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Velvet Trading GmbH
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Sehr Gut

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Sehr Gut

4.62 / 5.00
19593 Bewertungen
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68229 Mannheim

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
M. Rens
24.08.2021
Kauf Teppich-/Bodenschutzmatte
Ich habe eine transparente Bodenschutzmatte aus Polycarbonat für mein Büro bestellt.
Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen. Ware war genau wie beschrieben.
Also alles bestens, kann ich nur empfehlen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Joachim
23.08.2021
Alles Top
Zum zweiten male genutzt und sicher nicht das letzte mal.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
B. H.
22.08.2021
Sisalteppich
Unser Sisalteppich entspricht in vollem Umfang unseren Erwartungen. Insbesondere möchten wir erwähnen, dass bei diesem Naturprodukt nach Öffnen der Schutzfolie keine unangenehmen Ausdünstungen auftraten 👍🤗, so dass wir dieses Produkt gerne weiterempfehlen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
Was für eine Enttäuschung!
22.08.2021
Ganz mieser Kundenservice
Ich hatte bei floordirekt bereits in 2019 bestellt; meine damalige ausgezeichnete Erfahrung hat mich dazu gebracht, überhaupt nicht einen Marktvergleich anzustellen, um meinen diesjährigen Messeteppich zu bestellen. Fehler!
Die Bestellung war wie gewohnt unkompliziert; Kauf auf Rechnung wurde angeboten.
Nach einer Woche kam eine Email: meine Bestellung wäre im Zufallsverfahren "ausgewählt" um nur per Vorauskasse bestellen zu können. Schwierig, wenn man auf Kundenreise ist. Zwei Tage später hatte floordirekt jedoch meine Überweisung.
Dort war man jedoch nicht auf den Zahlungseingang mit korrektem Verwendungszweck vorbereitet: erst hat die Buchhaltung geschlafen, dann die Produktion und schließlich der Versand.
Ergebnis: der Teppich wurde statt wie besprochen in tausenden Telefonaten mit unbeirrbaren Telefonistinnen nicht per Express, sondern "normal" mit UPS versandt - fataler Fehler für die Auslieferung.
Über die angeblich mehrmaligen Zustellversuche morgens um 7 Uhr kam kein Benachrichtigungsschreiben in den Briefkasten, keine Email, kein Telefonanruf, obwohl alles hinterlegt war.
Zum Messeaufbau war der Teppich nicht da (!), 12 Tage nach meiner Bestellung!
Wir mußten ihn mit muffigen, unkoordinierten Auslieferung-Sachbearbeitern am Versandlager, deren Öffnungszeiten nicht allen Mitarbeitern bekannt sind und im Internet nicht aktualisiert sind, selber abholen. Und zu guter Letzt war die Qualität dieses Jahr um einiges dünner als in 2019...
Was für eine Enttäuschung!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Georg
22.08.2021
Sisal Teppich nach Maß
Schnelle Lieferung.
Teppich passt genau.
Gerne wieder!
Alles Gut!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Ulrike
22.08.2021
Sehr empfehlenswert!
Ich habe hier eine Matte für den Eingangsbereich gekauft. Die Matte ist super. tolle Qualität. Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut. Lieferung hat problemlos geklappt. Wir sind sehr zufrieden.
Bei der Bezahlung gab es nur Vorkasse oder Rechnung. Das hat zwar gut geklappt, aber Paypal habe ich vermisst. Ansonsten waren wir sehr zufrieden und können Floordirekt sehr empfehlen. Die nächste Matte kaufe ich wieder da!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Stephan
21.08.2021
Alles wunderbar
Bestellung hat gut geklappt, Lieferung ear auch schnell. Alles wunderbar.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Cornelia B.
21.08.2021
Ein sehr weicher und edel aussehender Teppich
Ich habe bereits das 2. Mal einen outdoor-Teppich für den Balkon bestellt und bin wieder sehr zufrieden mit der Lieferzeit und der Ware selbst! Der Teppich ist so weich und die Kinder lieben es, darauf barfuß zu laufen. Jederzeit wieder!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
RLS
19.08.2021
Profibrush hat voll überzeugt, Perfekte Auftragsabwicklung
Habe die Profibrush Matte bestellt weil es nervig war bei Schlagregen Tsgelang eine nasse Fußmatte zu haben. Die Auftragsabwicklung hat perfekt geklappt. Bin mit der Matte sehr zufrieden, sie reinigt die Schuhe gut und es sammelt sich darauf kein Wasser.
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5.00/5.00
Julius
19.08.2021
Kann mich nicht beschweren
Das Paket kam sehr schnell, der Rasen scheint eine sehr gute Qualität zu haben und fühlt sich beim Laufen sehr angenehm an.
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5.00/5.00
Patrick
19.08.2021
Kauf auf Rechnung
Schön, dass man bei Floordirekt auf Rechnung kaufen kann. Das ist leider nicht selbstverständlich. Die Lieferung dauerte 5 Tage, was gerade noch in Ordnung ist (für mich bis 6 Werktage maximal).
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Thieltges
19.08.2021
Schmutzfangmatte
Alles super gelaufen. Gerne wieder.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Stephan
18.08.2021
Voll zufrieden
Gute Ware, schnelle Lieferung. Gerne wieder.
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5.00/5.00
CaBo
18.08.2021
Teppich auf Maß - Carlton
Lieferung schnell - Qualität sehr gut - Preis-Leistung stimmt. Gerne wieder
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Schlack
17.08.2021
Abwicklung einer Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte bei Ihnen 4 Schmutzfangmatten unterschiedlicher Größe bestellt.
Nach Lieferung der Ware habe ich 2 Matten wegen einer Randbeschädigung bzw. sehr starker Wellenbildung an den Rändern bei Ihnen reklamiert. Mir wurden anstandslos und in kurzer Zeit 2 neue Matten in einwandfreiem Zustand zugeschickt.
Dafür ein grosses Lob meinerseits.

Mit freundlichen Grüßen
Manfred Schlack
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
Ulrich
17.08.2021
Stacheldraht
Schnelle Lieferung, Ware wie bestellt in einwandfreiem Zustand.
Qualität des Stacheldrahtes ist okay für den günstigen Preis (es gibt qualitativ besseren Stacheldraht, der aber auch deutlich teurer ist).
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Baaske
17.08.2021
Läufer nach Maß
Alles top, ordentliche Qualität und schnelle Lieferung. Danke
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Trautlinde Braun
16.08.2021
Sisal Bettumrandung
Der Artikel war - wie beschrieben - genau so, wie ich erwartet hatte. Farbe, Material, Ausführung : sehr gut.

Der Versand und die kontaktlose Übergabe erfolgten zügig und ohne Probleme. Danke!
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5.00/5.00
Gaby
16.08.2021
Sisal Teppich
Wir waren und sind immer noch sehr zufrieden mit dem Sisal Teppich. Er wurde prompt geliefert, das Material ist ausgezeichnet und die Maße waren perfekt.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Ruby
16.08.2021
Frau R
Gute produkt, sowie beschrieben. Schnell lieferung und gut angepackt. Kann nur empfehlen und was mega ist, ist das idee mit runde Hartbodenschutz matte/Teppich. Passend fur unsere Runde Ausruhesitz👍🏿👍🏿👍🏿
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