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Aufklärung:
4.95
Behandlung:
4.94
Vertrauensverhältnis:
4.92
Freundlichkeit:
4.96

Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.93 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.94 / 5.00 von 196 Bewertungen) ansehen
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Empathie und Verständnis der Betreuer
  • Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit im Service
  • Kompetenz und Professionalität des Personals

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Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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196 Bewertungen
PROLIFE homecare GmbH

Industriestrasse 18
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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Jenny
07.11.2023
Besser geht es nicht
Wir sind total zufrieden mit Prolife. Schnelle Aufnahme+Wechsel der Firma. Große Auswahl an Materialien. Schnelle Lieferung!
Unsere persönliche Beraterin TATJANA HOCKE! Wir sind d so froh, daß wie sie haben. Sie kümmert sich liebevoll und geduldig um ihre Patienten, versucht alles um das Leben mit Stoma zu verbessern. Sie lässt nichts unversucht. Außerdem ist Sie sehr schnell vor Ort, wenn man sie braucht. Und sie schaut regelmäßig persönlich nach dem Rechten,sorgt immer für ausreichend Material Zuhause. Das kannten wir von der vorigen Firma gar nicht. Vielen Dank für Alles Fr. Hocke + Prolife
PROLIFE homecare GmbH antwortet:

5.00/5.00
ambulante Pflege
17.10.2023
Alles super
Unser Berater Herr Neumann, ist immer ansprechbar und regelt alles zeitnah. Wir sind sehr zufrieden.
PROLIFE homecare GmbH antwortet:

5.00/5.00
Ambulanter Pflegedienst
11.10.2023
Beste Kundenbetreuung!
Unser Kundenbetreuer Dennis Neumann regelt alles zu unserer vollsten Zufriedenheit.
PROLIFE homecare GmbH antwortet:

2.75/5.00
Christian Sill
10.10.2023
unzuverlässig
Die Kommunikation bezüglich Rezepte oder Warenauslieferung erfolgten gar nicht, keine Apotheke oder Sanitätsdienste im Umkreis konnten mir aushelfen, der Pflegedienst konnte mir dann kurzfristig eine Lösung anbieten, damit die Überbrückung nicht beschämend verlief.

Am Anfang der Versorgung wurde mir zugesagt, ich bräuchte mich um nichts kümmern, es erfolgt automatisch.

Ich habe auch bei den Beratern mitgeteilt, wie viele Beutel ich am Tag brauche, aber das ist eine grobe Angabe, da ich es nicht einschätzen kann, weil es Tagesform abhängig ist (mal benötige ich 4 am Tag, mal aber auch 8-9).

Im Krankenhaus Hannover Mitte und beim ersten Hausbesuch erfolgte ein bzw. ausmessen, für eine Bauchbandage zur Unterstützung, diese sollen innerhalb von 4 Wochen geliefert werden, 2-mal ausgemessen und nach 3 Monaten immer noch keine Bandage geliefert worden, es erfolgt bald eine Rückverlegung von dem Stoma, dann wird diese auch nicht mehr benötigt.
PROLIFE homecare GmbH antwortet:

5.00/5.00
Renate Flügge
19.09.2023
Totale Zufriedenheit
ich bin jetzt seit gut 6 jahren bei prolife, meine stoma-therapeuting milou ist einfach nur super toll. sie hat immer ein offenes ohr und berät mich auch, wenn ich mal nicht weiter weiß. vielen dank an meine liebe, freundliche milou!!!! aber auch wenn ich doch mal in den büro von prolife anrufen muß, dann habe ich super nette damen an der strippe . ih bedanke mich bei allen, die für mich immer da sind. daumen hoch für das prolife team !!!
PROLIFE homecare GmbH antwortet:

5.00/5.00
Steff Ter
23.08.2023
Stomabehandlung und Wundversorgung
Wir bedanken uns herzlich bei Frau Heitmann, die immer (auch an sehr stressigen Tagen), mit Rat und Tat zur Seite steht und auch immer alles ausschöpft um zu unterstützen!!! Vielen Dank dafür!!! Gerade in so schwierigen Zeiten braucht man eine verantwortungsvolle Unterstützung.
Liebe Grüße E.P.+S.T.
PROLIFE homecare GmbH antwortet:

5.00/5.00
Wiemer A.
17.08.2023
Stomaversorgung
Nach meiner Stomaanlage hatte ich Schwierigkeiten in der Stomaversorgung. Ein Pflegedienst hat mir Fr.Koch von Prolife empfohlen und ich war bestens beraten und aufgeklärt. Sie steht zur Verfügung wenn ich Fragen oder Probleme mit meinem Stoma habe. Sie hört zu und nimmt sich Zeit zum Anleiten. Ich fühle mich dadurch sehr sicher und gut aufgehoben!
PROLIFE homecare GmbH antwortet:

4.75/5.00
Leona Niemietz
08.08.2023
Ein großes Dankeschön
Hier möchte ich mich auf diesem Weg, ganz herzlich bei Nils Szydlowska bedanken. Er hat mich die 9.Monate Stoma-Betreuung bis zur Rückverlegung super betreut . Er war immer sehr freundlich , kompetent und immer mit einem guten Rat für einen da. Möchte mich auch zeitgleich bei Fr. Alexander Spilker-Frey bedanken. Sie war während meines 1,Klinik-Aufenthalt sehr Mitfühlsam freundlich und kompetent zur Seite stand. Ich wünsche allen beiden , für die Zukunft sowohl Privat als auch Beruflich alles Gute. Liebe Grüße Fr. Leona Niemietz
PROLIFE homecare GmbH antwortet:

5.00/5.00
Bettina Frey
30.07.2023
Einfach super
Hallo liebes PROLIFE-Team,
erstmal ein großes Dankeschön an euch.
Egal ob der Kundenservice am Telefon oder unser Betreuer, alles läuft reibungslos.
Ein riesen Kompliment an unseren angenehmen und freundlichen Betreuer, er hat meinem Papa wirklich sehr weitergeholfen, nicht nur was das Stoma betrifft, sondern wertvolle Hinweise und Tipps weitergegeben.
Meine Eltern und ich sind sehr dankbar dafür, dass es solche Menschen gibt.

PROLIFE homecare GmbH antwortet:

5.00/5.00
Torsten Boye
29.07.2023
Hauer Power
Ich habe seit 15 Jahren ein endständiges Stoma, mit dem ich mehr oder weniger zurechtkam. In dieser Zeit lernte ich drei verschiedene Stomaberaterinnen kennen. Sie alle beantworteten zwar meine Fragen, aber wie hätte ich intensiver nachfragen können, wenn mir viele wichtige Aspekte im Zusammenhang mit der Pflege und dem Umgang mit meinem künstlichen Darmausgang schlicht unbekannt blieben. Mit Frau Hauer von PROLIFE gestaltete sich der Austausch von Beginn an völlig anders. Frau Hauer hat eine ungemein positive und optimistische Ausstrahlung, ist sehr einfühlsam und vor allem kommunikativ. Letzteres darf ich behaupten, weil ich schon während unseres ersten Haustermins auf der Grundlage eines sehr offenen und intensiven Austausches sehr viel mehr nützliche Hinweise und Informationen für die Bewältigung meines alltäglichen Lebens erhielt, als zusammengenommen in den vergangenen 15 Jahren. Ich - und auch meine Frau - sind ausgesprochen glücklich, Frau Hauer kennen und ihre Arbeit schätzen gelernt zu haben. Eine weitere bzw. andere Beraterin möchte ich nach Möglichkeit nicht mehr in Anspruch nehmen müssen.
PROLIFE homecare GmbH antwortet:

5.00/5.00
Erika
26.07.2023
Danksagung
Ich, möchte mich ganz herzlich bei Frau Milou Weske für die jahrelange gute und nette Betreuung als Stoma Beraterin für meinen Mann Klaus bedanken.
PROLIFE homecare GmbH antwortet:

5.00/5.00
Benjamin Konrad
17.07.2023
Bewertung für Ina Konrad und Milou Reske
Erstmal einen herzlichen DANK für die sehr gute Versorgung, die immer reibungslos funktioniert.
Seit 2018 habe ich mit PROLIFE zu tun und kann mit großer Freude NICHTS negatives vermitteln.
Die Betreuung durch ALLE Mitarbeiter mit dehnen ich selbst zu tun hatte/habe ist sehr angenehm, die Bestellung ist immer blitzschnell da, und Ina Konrad sowie Milou Reske sind sehr herzliche/menschliche Mitarbeiter die immer gut gelaunt und mit viel Freude Ihren Kunden/Patienten begegnen.
PROLIFE homecare GmbH antwortet:

5.00/5.00
Dieter Nichau
10.05.2023
Einweisung in Selbstkatherderismus
Die heutige Einweisung durch Herrn Warda kann ich nur als überaus freundlich,kompetent und sehr
hilfreich beschreiben. Vielen Dank dafür!
PROLIFE homecare GmbH antwortet:

5.00/5.00
Mechthilde
09.05.2023
Super freundlich und kompetent
Frau Fischer ist immer super freundlich und kompetent! Sie kümmert sich und ist immer da. Beste Stomaberaterin :)
PROLIFE homecare GmbH antwortet:

5.00/5.00
peter1311100
08.05.2023
Kolostoma-Versorgung durch Herrn Minge/PROLIFE
Durch einen Unfall mußte bei mir ein Kolostoma-Ausgang angelegt werden.
Die Operation wurde in der Hochtaunusklinik Bad Homburg durchgeführt.
Schon während meines Krankenhausaufenthaltes besuchte mich Herr Minge/
Außendienstmitrbeiter der Firma PROLIFE und hat mir seine Hilfe angeboten.
Nachdem ich aus dem Krankenhaus entlassen wurde, hat Herr Minge mir
mit Rat und Tat zur Seite gestanden.
Ich möchte den Einsatz von Herrn Minge nochmals lobend erwähnen und
mich auch bei der Firma PROLIFE bedanken.
PROLIFE homecare GmbH antwortet:

5.00/5.00
Nadine S.
02.05.2023
Sehr, sehr freundlich!
Hier wird man nicht nur fachlich, sondern auch menschlich bestens beraten. Meiner Rückrufbitte wurde nach kurzer Zeit nachgekommen und obwohl wir noch keine Kunden von Prolife sind, hat Herr Schneider sich sehr viel Zeit genommen und sehr herzlich eine Lösung für unser Problem gesucht und gefunden. Vielen Dank dafür!
PROLIFE homecare GmbH antwortet:

5.00/5.00
Ludger K.
19.04.2023
Super zufrieden
Nach großen Problemen mit der Stomaversorgung kam ich durch Zufall zur Firma Prolife. Herr Warda kümmerte sich sehr einfühlsam und kompetent um meine Versorgung. Er war jeder Zeit ansprechbar, immer geduldig und absolut zuverlässig. Auch das Team der Bestellhotline war sehr hilfsbereit und kümmerte sich hervorragend.
Mittlerweile wurde mein Stoma zurückverlegt und im Nachhinein kann ich sagen dass ich großes Glück hatte von der Firma Prolife und Herrn Warda betreut zu werden. Vielen Dank !
PROLIFE homecare GmbH antwortet:

5.00/5.00
Frau E., Pflegeüberleitung
13.04.2023
Perfekter Service
Freundliche, schnelle, professionelle,strukturierte Allround-Versorgung.
Besser geht nicht !
PROLIFE homecare GmbH antwortet:

5.00/5.00
Barbara M.
11.04.2023
Stoma
Wir hatten große Probleme mit der Stoma-Behandlung. Zum Glück bekamen wir sehr große Hilfe von Frau Duch-Schmidt. Sie ist kompetent, jederzeit hilfsbereit und außerordentlich freundlich
PROLIFE homecare GmbH antwortet:

5.00/5.00
Silke
06.04.2023
Danke für alles
Frau Sandra Liebenow ist jederzeit sehr kompetent, hilfsbereit und menschlich einfühlsam. Es gibt keine Probleme, die sie nicht lösen kann. Seitdem klappt meine Stoma- Versorgung sehr gut und wenn ich ihre Hilfe brauche, ist sie immer zur Stelle. Besser geht es nicht.
Unbedingt positiv erwähne ich auch Frau Weske als Leitung, als es mit der Vorgängerin meiner Stoma- Therapeutin Probleme gab, war sie sofort und umfassend für mich da und hat mir mit ihrer Erfahrung und positiven Art über die Anfangsprobleme mit meinem Stoma hinweggeholfen. Sie ist jederzeit ansprechbar, ich freue mich, das ich in ProLife solch einen Partner an meiner Seite habe! Absolut empfehlenswert DANKE😁
PROLIFE homecare GmbH antwortet:

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