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Sehr Gut

4.85
4115 Bewertungen
von hier, facebook.com, google.com
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    90.80%
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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.85 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.87 / 5.00 von 3718 Bewertungen) ansehen
  • Facebook, Google : Sehr Gut (4.70 / 5.00 von 397 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Hochwertige Ergebnisse und Zufriedenheit
  • Schneller und zuverlässiger Service
  • Ausgezeichnete Kommunikation und Kundensupport

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 94
Neutral: 6
Negativ: 4
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Sehr Gut

4.87 / 5.00
3718 Bewertungen
medienrettung

Allee der Kosmonauten 38
12681 Berlin

+49 (30) 547008888

Impressum

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Harald
04.10.2020
Toller Job
Mein alter VHS in Überlänge wurde auf mehrere DVD´s überspielt. Alle perfekt in Reihenfolge mit Text beschrift. Das ganze in TOP Qualität und bereits nach 8 Tagen inkl. Original Kasette zurück. Echt Klasse!
medienrettung antwortet:

2.00/5.00
Eddie
08.12.2020
Früher gut, jetzt deutlich schlechtere Scans und schlechterer Kundenservice
Ich habe bei Medienrettung 4-5x etwas digitalisieren lassen. Früher war ich immer sehr zufrieden, aber aktuell kann ich von diesem Laden nur abraten:
1. Die Scanergebnisse sind dunkel und in meinen Augen für den Preis nicht akzeptabel. Ich habe versehentlich einige Fotos doppelt scannen lassen, die ich dann aber mit früheren Ergebnissen dieses Anbieters vergleichen konnte: deutlich schlechtere Schärfe, deutlich dunkler und matschiger.

2. Die Express-Bearbeitung wird mit "2 Arbeitstage" angepriesen. Freitags kam das Pakte an, Mittwochs die Rechnung. Ich hatte freundlich darauf hingewiesen, dass dies mehr als 2 Arbeitstage sind und bekam eine unfreundliche Mail mit verweis auf "Kleingedrucktes", was nicht auf der Website, aber angeblich im Auftrag steht. Danach keine Reaktion mehr seitens des Anbieters, obwohl ich mehrfach nach dem Download-Link gefragt habe. Da alle anderen Mails (Auftragsbestätigung, Eingang sofortige Reaktion bei Bitte um Erlass der Bearbeitungsgebühren, ein Download-Link für ein ebenfalls digitalisiertes Video ohne Expressbeauftragung) des Anbieters ankamen, man mir hier aber weder den Download-Link zustellte, noch auf meine Nachfragen antwortete, glaube ich nicht an technische Fehler. Erst eine Woche später konnte ich telefonisch jemand erreichen. Daraufhin bekam ich den Download-Link auch direkt. Da nun inzwischen 12 Tage seit Eingang der Bestellung beim Anbieter vergangen waren, habe ich erneut mehrfach um Erlass des Expresszuschlages gebeten: Wieder ohne Reaktion.

Freundlich geäußerte Kritik wird zunächst unfreundlich abgebürstet und danach einfach ignoriert, genau wie meine Anfragen zum Download-Link. Medienrettung kann leider nicht mehr empfohlen werden!

Edit 24.11.: Am letzten Satz meiner hier geäußerten Kritik sehen Sie, dass ich das konstruktive Gespräch mit Ihnen gesucht habe. Das kann ich an mehreren E-Mails und dem Paypal-Fallprotokoll belegen. Dass Sie es nicht für nötig halten, mir zu antworten oder Fehler einzugestehen, andererseits hier aber öffentliche Bewertungen umgehend sofort kommentieren können, und dann noch die Unwahrheit behaupten, zeigt einmal mehr, wie der Kundenservice sich bei Ihnen zum Negativen geändert hat.
medienrettung antwortet:

Sehr geehrter Herr Ritter,
wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen bereits vier oder fünf Mal sehr zufrieden waren! Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie uns dies und den Lesern erst mitteilen, nachdem eine Bearbeitung aus Ihrer Sicht einmal nicht optimal ablief. Kritische Bewertungen sind selbstredend informativ und führen im Interesse der Kunden und genauso im Interesse des kritisierten Unternehmens in aller Regel zu Verbesserungen der Leistungen. Aber auch positive Bewertungen sind mehr als nur Nettigkeiten. Nur das gesamte Spektrum an Kritik, Verbesserungswünschen und Lob spiegelt die Verhältnisse realistisch wieder.
Kritik ist immer erwünscht, insbesondere wenn sie begründet und angebracht ist! Weshalb wir Ihre Kritikpunkte im Wesentlichen nicht nachvollziehen können, möchten wir Ihnen hiermit noch einmal erläutern.
Scanqualität:
Wir haben uns die für Sie von Ihren Fotoabzügen erstellten Scans noch einmal im Detail angeschaut und können Ihre Einschätzung nicht nachvollziehen. Natürlich haben wir derzeit nicht den Vergleich mit den Originalen, die wir Ihnen ja bereits zurückgesandt haben. Aber Ihre Scans sind mit 1.200 dpi Scanauflösung erstellt, ggf. vorhandene Unschärfen können durch das genutzte Scanverfahren aus technischen Gründen nicht entstanden sein. Unabhängig davon bieten wir Ihnen selbstverständlich an, die Fotos im Rahmen einer Reklamationsbearbeitung noch einmal zu prüfen und ggf. neu zu scannen. Tipp: Scans von den Negativen, von denen seinerzeit Fotoabzüge gefertigt wurden, ermöglichen grundsätzlich bessere Scanergebnisse, da ein Fotoabzug dem Original gegenüber immer über eine geringere Auflösung verfügt.
Bearbeitungszeit für Express-Aufträge:
Woran machen Sie den Verzug und somit die nicht begründete Berechnung des Express-Bearbeitung fest?
Wir kommunizieren deutlich, dass die Bearbeitungszeit 2 Arbeitstage ab der Auftragserfassung und dem anschließenden Versand der Eingangsbestätigung beträgt. Folgerichtig kann die Bearbeitung...

5.00/5.00
ELG
28.09.2020
Wunderbar umgesetzt...
Wir hatten uralte Kassetten aus einer uralten Filmkamera :) und diese wurden wunderbar in DVDs verwandelt. Danke.
medienrettung antwortet:

5.00/5.00
Sarah K.
27.09.2020
Super zufrieden!
Die Bearbeitung erfolgte schnell und zuverlässig, ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden!
medienrettung antwortet:

5.00/5.00
Claudine
22.09.2020
Digitalisierte Dias
Meine Dias sind zwischen 20 und 30 Jahre alt. Die Digitalisierung durch "Medienrettung" lohnt sich auf jeden Fall. Obwohl ich nur die "Standartausführung" nehme, bin ich mit dem Ergebnis der Bilder sehr zufrieden. Rund 80 % der Fotos sind in hervorragender Qualität und ich habe wunderschöne Fotobücher anlegen können. Hätte nie gedacht, dass so alte Dias ein so schönes neues "Kleid" bekommen können. Danke, Medienrettung! Ich habe euch bereits 2 X weiter empfohlen.
medienrettung antwortet:

5.00/5.00
Thilo K.
21.09.2020
Alles super...
gute schnelle Bearbeitung meiner alten VHS Kassette mit guter Qualität, was eben noch möglich war :-))
medienrettung antwortet:

5.00/5.00
Anonym
20.09.2020
Von Video auf Festplatte

Ausgezeichnete Arbeit
medienrettung antwortet:

5.00/5.00
Bschorer
20.09.2020
Perfekt
Perfekt
Von der Bestellung bis zur Lieferung war dies ein reibungsloser Ablauf. Die Qualität ist okay.
Auf jeden Fall wieder.
medienrettung antwortet:

5.00/5.00
Dr. Hans Rudolph
09.09.2020
Beurteilung von medienrettung Berlin, 12681, Allee der Kosmonauten 32 B
Ich habe reichlich 4000 Dias bei medienrettung scannen lassen und diesen Betrieb als hochqualitativ erlebt.
Das Arbeitsergebnis ist hervorragend und der gesamte Betriebsablauf ist vorbildlich.
Deshalb kann ich medienrettung 100-ig jedem empfehlen der Medien zu retten hat.
medienrettung antwortet:

5.00/5.00
Dieter F.
05.09.2020
Scannen von Kleinbildnegativen
Netter und freundlicher Kontakt bei medienrettung, nach Einsendung der Negative waren, der beigelegte Datenträger und die Negative nach ca. einer Woche wieder zurück. Das Ergebnis der Digitalisierung der rund 25 Jahre alten Negative war top und auch in einer Dateigröße bei der man noch selbst Verbesserungen oder ähnliches vornehmen kann.
Danke für die gute Leistung, gerne wieder.
Dieter F.
medienrettung antwortet:

5.00/5.00
Grueben
02.09.2020
Digitalisierung Super8-Filme
Bin mit Abwicklung meines Auftrages durch medienrettung und dem Ergebnis sehr zufrieden, kann die Fa. weiterempfehlen.
medienrettung antwortet:

5.00/5.00
Video 2000
01.09.2020
Digitalisierung Video 2000
Im Jahre 1984 habe ich mir eine Videokamera gekauft und damit sehr viele Aufnahmen meiner Kinder gemacht, die dann über die Jahre in Vergessenheit geraten sind. Es waren Aufnahmen im Format Video 2000 und diese sind qualitativ so gerade akzeptabel. Leider habe ich aber keine Abspielmöglichkeit mehr und außerdem ist es ja immer sinnvoll, eine Sicherheitskopie zu erstellen.
Bei Medienrettung habe ich dann alle Aufnahmen digitalisieren lassen und mir auf einen Stick abspeichern lassen.
Von Beginn an war ich sehr angetan von der absoluten freundlichen und Kunden orientierten Behandlung.

Der Preis ist super, die Qualität ist einwandfrei und alle Aufnahmen können jetzt jederzeit abgespielt werden.

Diese Firma hat mehr als 5 Sterne verdient.

Top und nochmals tausend Dank für die Sicherung unserer uralten Aufnahmen.
medienrettung antwortet:

5.00/5.00
Timmy
31.08.2020
Medienrettung zu empfehlen
Sehr schnelle Bearbeitung...Klasse...
Jeder Arbeitsschritt war einzusehen...klasse...
Kann ich nur weiterempfehlen.
medienrettung antwortet:

5.00/5.00
Anna
31.08.2020
Schnelle Bearbeitung, top Qualität
Das digitalisierte Material kommt in super Qualität wieder zurück, und es ging auch sehr schnell. Es macht so Spaß, die Videos anzuschauen und sich zu erinnern!
medienrettung antwortet:

5.00/5.00
H.Kolbe
31.08.2020
Einfach toll!
Die Digitalisierung wurde mehr als professionell durchgeführt und das zu einem moderaten Preis. Die Lieferung erfolgte rasch und das Verfahren der Abwicklung war übersichtlich und sehr rasch.
Eine tolle Leistung
medienrettung antwortet:

4.00/5.00
A.Boe
30.08.2020
ich bin überglücklich
Welche Freude, die Erinnerung an lange vergangenes behalten zu können!
Die Filme sind schnell gekommen, als ich die Rechnung vorab bezahlt habe. Das habe ich allerdings erst telefonisch erfahren, sonst hätte ich es schon eher bezahlt.
medienrettung antwortet:

5.00/5.00
Hoffmann aus Köln
30.08.2020
Super 8 Filme als mp4 Kopie
Ich bin sehr zufrieden mit der Überspielung zahlreicher alter Filmschätze auf das mp4 Format. Abwicklung war einfach und gut. Danke dafür.
medienrettung antwortet:

5.00/5.00
Dr. Tack
30.08.2020
Toller, verlässlicher Service!
Durchsichtig & einfach gestaltet sich die Bestellung der zu rettenden Dateien. Toll, hat wunderbar geklappt!
medienrettung antwortet:

5.00/5.00
JaLa9499
25.08.2020
Digitalisierung von VHS-Kassetten
Ich habe fast 30 Jahre alte VHS-Kassetten auf DVD übertragen lassen.Da ich keine Erfahrung hatte,war ich gespannt. Aber es hat alles super wie am Telefon besprochen und wie beschrieben geklappt.Bin froh,dass ich trotz der Kosten das jetzt mal gemacht habe und freue mich meinen Kindern ihre Kind auf DVD präsentieren zu können.
medienrettung antwortet:

5.00/5.00
K. Küspert
25.08.2020
unkomplizierte Verbesserung
Wer arbeitet, dem unterläuft unter Umständen auch einmal ein Fehler. Auch Medienrettung passiert schon mal etwas. Der Unterschied ist nur: Wie geht man damit um?
Bei Medienrettung hervorragend!
In kürzester Zeit, ohne großes Wenn und Aber, ohne Gemecker, sondern in freundlichem Ton und konstruktiv - im Nu wurden die Bilder neu gedruckt, die von Dias aus seitenverkehrt abgebildet waren. Selbstverständlich ohne jegliche weiteren Kosten für den Kuinden.
Mit so einer Firma kann man arbeiten. Großes Kompliment an die Verantwortlichen!
Absolut zur Nachahmung empfohlen!
K. Küspert
medienrettung antwortet:

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