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Velvet Trading GmbH
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Sehr Gut

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Sehr Gut

4.62 / 5.00
19593 Bewertungen
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68229 Mannheim

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Sissi
10.05.2020
Läufer für den Flur
Habe eine spezielle Länge gebraucht und bin bei euch/floordirekt fündig geworden-super Qualität, sieht gut aus und pflegeleicht - echt schön und super Preis/Leistung
Die Zustellung war unkompliziert und schnell - Top 👍
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Christian
10.05.2020
Drahtgitter | Wühlmausgitter | Verzinkt | Maschenweite: 6,3 mm
Vielen Dank für die Beliferung
Alles war zu meiner Zufriedenheit.
Bestellung,Liferung und das Material
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
kdb
10.05.2020
gummistufen
alles in Ordnung gerne wieder
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Drahtgeflecht
10.05.2020
Drahtgeflecht
Die gelieferte Ware ist einwandfrei!
Lieferung hat etwas gedauert, aber es sind auch besondere Zeiten!
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
Bodenschutzmatte
09.05.2020
Bodenschutzmatte
Entspricht überhaupt nicht der Beschreibung.
Retoure wird erst 2 Wo nach Eiamngang bemerkt auf Aufforderung.
Rückgabe am 6.4.20 Erstattung am 8.5.20
Zusammenfassung: Saftladen nicht empfehlenswert
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Reinhold
09.05.2020
Super günstig
Bestellung und Lieferung haben gut geklappt. Rasenteppich farblich super und preisgünstig.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
S.Schroff
09.05.2020
Sonnensegel 3x4m
Das Sonnensegel wurde wie beschrieben schnell geliefert. Die Bestellabwicklung verlief reibungslos.
Der Artikel macht einen soliden Eindruck, die Qualität erscheint sehr gut. Ein seht gutes Preis / Leistungsverhältnis.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
Matthias
09.05.2020
Küchenläufer
Bestellabwicklung war gut, Schnelle Lieferung, Leider statt 1,50 m x 1,80 m wie ich bestellt hatte, nur 1,20 x 1,80 geliefert. Wer dort wohl die Läufer Schneidet????
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Daniele M.
09.05.2020
Alles Bestens....
gerne wieder !!!

Ware wie beschrieben, kann ich nur weiterempfehlen.

Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
Simi70
08.05.2020
Bestellung nie erhalten!
Die beiden Rasenteppiche habe ich nie erhalten. Auf meine Anfrage per E-Mail am 23.04.2020 hinsichtlich meiner Bestellung vom 10.04.2020 teilte man mir mit, dass ich mich aufgrund von Lieferschwierigkeiten gedulden möchte. Von Ihnen aus kam nicht eine einzige Zwischeninfo, wann die Teppiche denn geliefert werden. Einen Tag später teilte man mir per E-Mail mit, dass die Teppiche überhaupt gar nicht geliefert werden. Meine Frage: Haben Sie das nicht einen Tag vorher gewusst, als sie mir mitteilten, dass ich mich noch etwas gedulden möchte? Na ja, jedenfalls herzlichen Dank für die Nichtbelieferung. Ihren Shop werde ich definitiv nicht weiterempfehlen und auch ich selbst verzichte in Zukunft darauf, bei Ihnen zu bestellen.
Schönes Wochenende!
Velvet Trading GmbH antwortet:

2.00/5.00
Sandra
08.05.2020
Teppich super. Service Mangelhaft
Service leider mangelhaft ! Nach knapp 1 Monat und mehreren erfolglosen Anrufen Emails endlich angekommen... Teppich ist prima.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
R.K.
08.05.2020
Ware nicht die bestellte Größe
Leider waren die Planen nicht wie angegeben und bestellt 3x5 Meter, sondern nur 2,75 x 4,75 Meter groß.

Farbe und Qualität waren in Ordnung
Velvet Trading GmbH antwortet:

2.00/5.00
Sabine
08.05.2020
Qualität des Rasenteppich gut, Kundenservice naja
Leider reagiert der Kundenservice auf E-Mails gar nicht, bis sehr schleppend. Auf meine Nachfrage, wann ich mit einer Zustellung rechnen kann (2 Wochen nach Bestellung) habe ich auf die erste Mail gar keine Antwort bekommen und auf die 2 wurde mir gesagt, ich soll Verständnis haben aufgrund der aktuellen Situation. 2 Minuten später wurde der Artikel versandt. Ich vermute, die Bestellung wurde schlichtweg vergessen. Wenigstens hat der Rasenteppich eine gute Qualität.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
C.Stüber
08.05.2020
Gewächshaus Botanik 1,6 m2
Leider kann ich nur 4 Sterne geben, da nach dem ersten aufziehen der Reißverschlüsse einer davon sofort kaputt war, es fehlen bei beiden Verschlüssen unten die Stopper, so das man den Verschluss rauszieht und der Reißverschluss damit hin ist. Ich hätte das Gewächshaus auch zurück geschickt, doch wir hatten es schon mit Gemüseerde und Gemüse bepflanzt, so habe ich die Seite mit Sicherheitsnadeln zugesteckt, was mich natürlich jeden Tag ärgern wird, sofern auch der andere Reißverschluss nicht lange halten wird.
Schade, sonst ist es ein schönes Gewächshaus.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
Thomas
07.05.2020
Mangelhaft Kommunikation und Lieferung
Bin wirklich als Kunde enttäuscht.
Zahlungserinnerung bekommen ohne die Ware geliefert.
Vielleicht 6 mal Hotline angerufen niemals verbunden.
Keine Antwort auf Mails.

Die Ware erst nach 5 Wochen geliefert wenigstens waren die Teppiche so wie es beschrieben war aber werde nächstes mal Bauhaus kaufen.
Gut ist anders.

Grüße
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
cpj
07.05.2020
Marderschutz
schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben und gute Qualität. Super zu verarbeiten.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Ursula
07.05.2020
Ware und Service einwandfrei
Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Gerd Scheer
07.05.2020
Schnelle Lieferung
Sonnensegel konnte noch nicht montiert werden! Die Befestigungspunkte sind leider noch nicht hergestellt!
Das Material des Sonnensegel fühlt sich sehr hochwertig an, dafür braucht man kein Experte sein!
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
EAB
07.05.2020
Ich bestelle hier nicht wieder.
Die Ware ist nach 4 Wochen imme rnoch nicht da! Die Lieferzeit würde mit 3-4 Tagen angegeben!
Telefonisch kann man niemanden erreichen! Nach ca. 7 Minuten Warteschleife wird der Anruf automatisch beendet. Auf e-Mails wir nur mit einem Standard Text geantwortet.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Lassitter
07.05.2020
sind die gut ,die neuen!
alles Bestens gern immer wieder!
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