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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.87 / 5.00) setzt sich zusammen aus

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Sehr Gut

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
W.Schiffer
28.02.2024
Wie immer ausgezeichneter Service
Herr Grossmann hat wie schon des Öfteren seine Kompetenz und Gründlichkeit bewiesen. Auch wenn man mit Computerwissen nicht gesegnet ist, schafft er es immer wieder schnell und sicher Probleme zu lösen. Ich werde gerne wieder auf seine Expertise zurückgreifen.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Heike
28.02.2024
Super Service
Mein Problem war im Nu gelöst. Allerdings hätte ich mir die Schritte der Lösung gerne aufgeschrieben.... dafür war leider keine Zeit.
Trotzdem, ein großes Dankeschön
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
befreit
28.02.2024
LT zurücksetzen
Sehr kompetente Hilfe
Expertiger GmbH antwortet:

2.00/5.00
Kirsten
28.02.2024
Leider erfolglos
Herr S. war sehr freundlich und hilfsbereit, konnte mir aber leider nicht helfen.
Ich konnte bestimmte Eingaben im Programm mit dem neuen Handy nicht machen, da der Touchscreen nicht funktionierte.
Der Vorgang wurde abgebrochen.
Die Rechnung über 45€ war für mich sehr ärgerlich, da nichts gemacht werden konnte
Das Handy habe ich beim Händler retourniert.
Expertiger GmbH antwortet:

3.00/5.00
Installations-Greenhorn
27.02.2024
Textverarbeitung funktionierte nicht mehr - alles kompliziert
ein Bekannter hatte mir den PC von Windows auf Ubuntu umgestellt. Zunächst funktionierte Office. Nach einer Weile plötzlich nicht mehr. Dann haben wir eine freie Version von Textmarker runtergeladen. Es passierte das Gleiche wie vorher. Zudem stürzte der PC oft ab, das laden von Internetseiten dauerte ewig, zeitweise funktionierte auch das nicht. Mein Bekannte hatte dann wohl keine Lust mehr, mir zu helfen, so habe ich mich an Ihren Support gewandt. Wir hatten aber Probleme den Viewer zu installieren ( Ladezeit dauerte solange, dass der Vorgang abgebrochen wurde). Herr Harder meinte, es könnte an der der Leitung liegen. Anbieter hat daraufhin die Leitung gecheckt - angeblich ok. Ich kam dann auf die Idee, es von einem anderen Anschluß aus zu probieren. Hier lud der PC schnell - es musste also an der Leitung liegen. Nochmal Anbieter kontaktiert - die Leitung ist ok, aber der Router veraltet .... Also neuen Router bestellt. Mit der telef. Anleitung von Hrn. Harder konnte ich den Viewer installieren, jedoch nicht eine Textverarbeitungs-Software. Er meinte, evtl. sei Libre Office nicht richtig gelöscht worden ?? Gegen Ende der Std. installlierte er WPS als Notlösung. Leider alles in Englisch, was für mich sehr umständlich ist - aber Textverarbeitung ermöglicht.
War wohl ein komplizierter Fall, deshalb Dank an Hrn. Harder für die geduldige Hilfe !
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Wilhelm Lukarsch
27.02.2024
Druckerhilfe
Der Service war hervorragend, freundlich und erfolgreich.
mfg
Lukarsch
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
A.Pohlkamp
27.02.2024
Telefon-support
Ein sehr kompetenter und freundlicher Gesprächspartner.
Herr Parchmann unterstützt mich schon seit längerer Zeit.
Der Service ist einfach hervorragend.

Eine Anmerkung zur Rechnungsstellung:Es wäre schön,
wenn man Langzeit - Kunden einen Preisrabatt einräumen würde.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
CR-Rosenberger-Montagen
25.02.2024
Hilfe
War eine tolle und schnelle Hilfe für uns!
Vielen Dank, kommen gerne auf Expertiger Gmbh zurück
Gruß, CR-Rosenberger-Montagen
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Expertiger Fan
23.02.2024
Rettung aus einer IT Notsituation
In einer durch den Computer, dem Hauptarbeitsinstrument, verursachten Notsituation kann man sich meistens aus Verzweiflung der Weltuntergangsstimmung, die einen befällt, nicht erwehren. Expertiger leistet in so einem Fall stets schnelle und kompetente Hilfe. In meinem Fall aktuellen nahm die Hilfe des Expertiger-Experten jedoch, in Anbetracht der Komplexität des zu lösenden Problems, fast die Form eines Wunders an. Ich bin von den hohen Kompetenzen, der Geduld und der Freundlichkeit von Expertiger-Experten außerordentlich beeindruckt und für meine IT-Betreuung durch Mitglieder dieses Teams sehr dankbar.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
B. Jäger
21.02.2024
Super Expertiger
Geduldig, freundlich, kompetent,zielorientiert.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Kurt
21.02.2024
Online-Banking-Zugang bei Lexware FinanceManager
Vielen Dank für die kompetente und qualifizierte Lösung des Problems - alles funktioniert wieder einwandfrei.
Freundliche Grüße
Kurt Breuninger
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
G.Werner
21.02.2024
Expertigers kann man nur empfehlen
Der notwendige Wechsel des PCs und der gleichzeitige Umstieg von Windows 10 auf 11 machte mir reichlich Sorgen - und dann Hilfe nur am Telefon?! Am Tag danach stelle ich fest: Kein Experte, der bei früheren Wechseln direkt neben mir gestanden hat, hat es je besser gemacht. Ganz im Gegenteil: Da ich zwangsläufig in den Prozess involviert wurde, komme ich bereits am Tag danach mit den Veränderungen durch den Wechsel von Hard- und Software als totaler Laie sehr viel schneller zurecht als bei vergleichbaren früheren Aktionen. Ich bedanke mich herzlich bei Herrn Dipl.Ing. Parchmann , der als Experte das Geschehen beeindruckend kompetent und selbst für mich nachvollziehbar abgewickelt hat, und kann ihn aus voller Überzeugung empfehlen!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Christa Jäger
20.02.2024
Thunderbird Störung
Ich konnte keine E-mails mehr empfangen. Herr Erhardt har das Problem erkannt und grandios gelöst.
Ich bin ihm sehr dankbar.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Frank
20.02.2024
Super Service
Hat alles super geklappt.

Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
IKr
20.02.2024
PC-Pflege und Wartung
alles bestens! neben der fachlichen kompetenz hat herr erhardt ein sehr aufmerksames zeitmanagement. der gesamte kontakt ist sehr angenehm.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Robert B.
19.02.2024
Netzwerkprobleme
Hatte Probleme mit Ethernet und WLAN. Herr Erhard hat mit seinem profunden Wissen die Probleme schnell und unkompliziert gelöst. Top!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Expertiger Fan
19.02.2024
Expertiger Retter in der Not
Ich habe ultraschnelle und kompetente Hilfe bekommen, dank welcher ich aus einer gravierenden IT-Notsituation heil davongekommen bin. Der Techniker, der mir geholfen hat, zeichnet sich durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Geduld aus. Sein Können veranlsste mich zur Aussage, dass er "zaubern kann". Vielen Dank!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Hilfe in Notlage
19.02.2024
Hilfe in Notlage
Mein PC wurde nach dem Anklicken einer Nachricht unter "Neuigkeiten und interessante Themen" plötzlich gesperrt und es kam der Hinweis, das der PC gesperrt wurde ich solle den Microsoft-Support anrufen, was ich in meiner ersten Verzweiflung auch tat. Doch dann merkte ich, dass der Teilnehmer in der Schweiz sitzt. Da habe ich wieder aufgelegt. Nach einem Anruf bei MS stellte sich heraus, dass die Telefonnummer keine Nr. von MS ist. Nachdem ich bei MS nicht weiter kam, habe ich bei Expertiger, Herrn Erhardt, angerufen und der hat die Situation schnell erfasst und richtig eingeordnet und über den TeamViewer, den PC wieder hergestellt und alle Spuren des Eindringlings beseitigt. Die Freude meinerseits ist groß. Danke für die Professionelle Hilfe.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Sabine D.
19.02.2024
Outlook - Hilfe
Schnelle, freundliche Hilfe!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Sabine
17.02.2024
Sehr effiziente und faire Unterstützung
Zum wiederholten Male wurde ich von Herrn Heiß auf sehr kompetente und faire Weise unterstützt und mein PC-Problem sehr effizient und in kürzester Zeit gelöst. Immer wieder gerne!
Expertiger GmbH antwortet:

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