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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.87 / 5.00) setzt sich zusammen aus

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
W.Schuhmacher
03.02.2022
gut gemacht!
sofortiger Rückruf, effektives Arbeiten und sehr gute Problemlösung
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Alles bestens.
02.02.2022
Expertiger
Alles bestens.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Roland Dießner
02.02.2022
Druckerprobleme
Meine Computer- Druckerprobleme wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst
vielen Dank an Dirk Parchmann
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
rugger
01.02.2022
Trojaner
Kurze Erklärung und die Antwort dazu schon hat alles wieder gestimmt.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
S.Hagen
31.01.2022
Passwortwiederherstellung
Hatte sehr große Probleme durch einen Fremdzugriff auf mein E-Mail-Konto.
Herr Parchmann hat das Problem zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Gerne werde ich diesen Service wieder in Anspruch nehmen und weiter empfehlen.
Expertiger GmbH antwortet:

2.00/5.00
SDS
31.01.2022
sinnlos
Man soll sich nicht "EXPERTIGER" nennen, wenn man keine Experten hat.

Da sollte man auch wissen, wie man die Datensicherheit beim Mac "knackt". Oder man soll gleich schreiben "Nur für WINDOWS"!!! Aber dann bitte GROSS und DEUTLICH!

Ich habe 45 min gewartet, und dann 29 Euro für nix bezahlt (einen link), und sitze immer noch wütend und traurig über dem Problem "Seitenzahlen Libre Office".

Und nein, ich werde nicht noch mal anrufen.

Aber offensichtlich gehöre ich zu einer aussterbenden Spezies, weil ja alle hier so zufrieden sind?
Expertiger GmbH antwortet:

1.00/5.00
Nichtsoallwissenderwie...
31.01.2022
Schnell reden kann er....
Selten das mir von einem Supporter so patzig geantwortet wurde.
als ob ich verstehen würde... deshalb melde ich mich ja bei Ihnen.
Dann schließt dieser freche Mensch einfach den Support ohne mich zu fragen
ob es denn noch etwas gäbe....
Habe 5 Jahre für Solidworks (CAD) im Support gearbeitet. Wenn ich so drauf gewesen wäre
dann servus. Apropos servus. Ich bin dann mal weg und werde im Netz schlecht bewerten.
Genau das hat er verdient. Nicht mehr und nicht weniger.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
usk
28.01.2022
Löschung nicht mehr benötigter Software von HP
Diese Dateien von HP Drucker waren derart in vielen Bereichen versteckt, dass es für mich unmöglich war, diese alleine zu löschen. Ihr Experte hat es geschafft.
Vielen Dank
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
G. Schulz
26.01.2022
Windows Update Probleme
Vielen Dank für die sehr kompetente und freundliche Beratung und die zuverlässige Hilfestellung. Ich werde mich sehr gerne auch bei künftigen Fragestellungen an Sie wenden. Herzlichen Dank!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Praxis Drs. Monica und Romeo Posteuca
26.01.2022
Hervorragend !
Hervorragend wie immer!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Sabine G.
02.03.2023
immer wieder top
Herr "XXX" hat mir wiederum schnell und qualifiziert geholfen.

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
Expertiger GmbH antwortet:

2.00/5.00
ABoese
26.01.2022
sehr freundlich, aber keine wirkliche Hilfe
Nach einem Treiber Update durch Winzip Driver Updater ließ sich meine Rechner nicht mehr starten. Das Betriebssystem (WIN 10 professional) versuchte erfolglos, eine automatische Reparatur durchzuführen. Somit gelangte ich in eine Schleife aus Neustart und dem Menü mit den erweiterten Optionen. Eine Systemwiederherstellung gelang nicht, da ein mir unbekannter Schlüssel eingegeben werden musste. Es war bereits Abends und ich wusste mir nicht weiter zu helfen. Ohne lange Warteschleife hatte ich sofort einen freundlichen Techniker am Telefon. Auch er führte telefonisch mehrmals zum Menüpunkt Problembehandlung / Erweiterte Optionen / Systemwiderherstellung. Aber bei der Schlüsseleingabe war Schluss. Ich wies noch daraufhin dass ich einen Wiederherstellungsschlüssel für mein Microsoft-Konto habe, der sich aber nicht eingeben lässt. Also gab es nach dem Rat des Technikers nur 2 Alternativen, entweder den Rechner komplett zurücksetzen mit Verlust aller installierten Programme oder den Rechner zu einem Techniker bringen, der mit spezieller Software von außen versuchen kann, das Betriebssystem zu reparieren. Also keine tatsächliche Hilfe in meinem Fall.

Letztendlich war die Lösung doch recht simpel. Ein Fachmann einer anderen Fachfirma wies darauf hin, dass der "BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel" benötigt wird. Das ist zwar nicht der Schlüssel den ich ausgedruckt hatte. Aber er meinte, damit habe ich ihm doch mitgeteilt, dass ich ja wohl ein Microsoft-Konto habe. Ich solle im Microsoft-Konto nach meinen verwalteten Geräten suchen. Dort würde ich den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel finden. Tatsächlich habe ich ihn dort gefunden, mit dem Schlüssel die Systemwiederherstellung freigeben können und Win 10 auf einen nunmehr angezeigten Wiederherstellungspunkt vor dem WinZip-Treiberupdate zurücksetzen können.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
M.Schweitzer
23.01.2022
Excelskills at it´s best! Hohe Excel-Expertise & schnelle Lösung + sehr persönliche, freundliche Hilfe!
Herr Parchmann hat in küzester Zeit alle Anfoderungen gelöst und darüber hinaus einen großen Mehrwert für mich geliefert, da er sehr anschsauchlich und nachvollziehbar die Excelanpassungen vorgenommen hat.
Die angenehme Art von Herrn Parchmann hat seinen Support nicht nur fachlich sondern auch menschlich komplettiert. Alles top, alles nachvollziehbar und ich werde Herrn Parchmann und seine magischen Excelfähigkeiten uneingeschränkt weiterempfehlen.

Herzlichen Dank, M. Schweitzer
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Bene Les
23.01.2022
Hilfe beim Routertausch
Ich habe die Hilfe von Herrn Erhardt bei einem schwierigen Router Austausch sehr geschätzt. Ich gewann den Eindruck, von einem erfahrenen Fachmann begleitet zu werden, der es gleichzeitig versteht, seine Erklärungen/Anweisungen in einer verständlichen Sprache zu formulieren und die erforderliche Geduld bei der Durchführung der notwendigen Maßnahmen auf zu bringen.
Alles in allem erlebte ich mich bei Herrn Erhardt sehr gut aufgehoben - vielen herzlichen Dank. B L

Die Vorgehensweise Ihrer Firma möchte ich im Zusammenhang mit der Pandemie voll anerkennen, weil sie
m.E. völlig risikofrei ist.
Expertiger GmbH antwortet:

4.00/5.00
Gernot Seiter
22.01.2022
Webseite DHL-App.de lässt sich nicht aufrufen
Sehr kompetente und freundliche Hilfe.
Es gab zwar keine Lösung des Problems, aber wichtige Hinweise zur späteren Lösung.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
rugger
21.01.2022
Star Money
Zuverlässige Antworten.Immer die richtige Lösung.parat mit einer Erklärung.das ist doch Schön so.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Betreuungsbüro G. S.
20.01.2022
Best support ever!
Ich werde jetzt schon seit Oktober 2019 zuverlässig unterstützt und könnte mir meine Büroleben gar nicht mehr ohne "meinen Experten" vorstellen. Danke auch für die wertvollen Anregungen, mein Büro immer auf den letzten Stand zu bringen.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
K.Schümann
19.01.2022
Hilfe bei Installation von "Publischer 2019"
Herr Bartusch hat bei der Hilfe zur Installation alle Register seines Könnens gezogen. Wir haben leider die Software nicht zum laufen bekommen. Zu viele Systemprobleme auf meinem PC. Nach 90 Minuten habe ich das Gespräch beendet. Trotzdem bekommt Herr Bartusch 5 Sterne. Bin begeistert von Ausdauer und Geduld, Fachwissen sowieso. M.f.G Klaus Schümann
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Jörg M.
19.01.2022
Outlook Problem
Mein Outlook-Problem wurde von Expertiger schnell und kompetent gelöst.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Karina
02.03.2023
Gut und schnell wie immer
Herr "XXX" hat mein Mac-Problem gut und schnell wie immer gelöst!

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
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