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Sehr Gut

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von hier, expertiger.de, facebook.com, google.com
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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.87 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.84 / 5.00 von 4505 Bewertungen) ansehen
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schneller und kompetenter Service
  • Freundliches und hilfsbereites Personal
  • Klare und verständliche Erklärungen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
JHobrecht
27.10.2017
Excel Support
Excel Support von Herrn Parchmann: professionell, zügig und sehr nett. Gerne wieder!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
SCT
27.10.2017
Perfekter Service Danke
Ein perfekter Service Rund um die Uhr :-)

Alles passt wieder Danke

Für jedes Problem eine Lösung !!!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Pertler - Grimbs
26.10.2017
Outlook Suche ohne Funktion
Herr Uebel ging mit Sachverstand und pragmatisch an o.g. Problem heran. Das Telefonat bzw. die Remotesitzung war ausgesprochen freundlich und entgegenkommend.
Es wurden mehrere Reparatur- bzw. Bereinigungsoptionen durchgeführt. Während der erheblich langen Dauer wurde die Sitzung kostensparend unterbrochen und erst dann wieder aufgenommen als das Problem final zu lösen war.
Wir fühlten uns gut beraten. Zudem wurde unser Problem von Herrn Uebel - nach mehreren Eigenversuchen - auch endlich gelöst.
Vielen Dank und gerne wieder beim nächsten Problem
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Ulrich Tilgner
26.10.2017
Internetzugangs-Probleme
Ein Herr Parchmann hat die Probleme schnell und
dauerhaft gelöst.

Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Auge
26.10.2017
Bei Problemen immer wieder Expertiger!
Alle Experten waren im Gespräch, Rückruf kam prompt und Herr Gudermann
hat mir mal wieder sehr geholfen. Drucker funktionierte nicht, jetzt alles o.k.
Danke
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Hanne kalb
25.10.2017
Super Service
Bin total begeistert daß man mir so schnell meine System Probleme (Virus, schadhafte Dateien )per online Zugriff ,bereinigt werden konnte. Vielen Dank.!.
Möchte noch hinzufügen das ich einen sehr qualifizierten Ansprechpartner hatte. Herr Nico Uebel der mich sehr detailliert und professionell geleitet hat. Vielen Dank an Nico Uebel.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Albert L.
25.10.2017
Windows 7, Malware, Firefox
Danke Herr Parchmann, für Ihre professionelle und kompetente Beratung. Aber auch für Ihre Geduld.
Sehr empfehlenswert !!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
SCT Cham
24.10.2017
5 Sterne für einen Perfekten Service und Berater
Herr Großmann ist ein ausgezeichneter Berater und hat uns bisher in allen PC Bereichen sehr kompetent und freundlich weitergeholfen. Ohne Herrn Großmann wären wir momentan echt Hilflos. Herr Großmann ist sehr freundlich und nach wenigen Minuten sofort für uns "bereit".
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Günther Prien
24.10.2017
Wochenend-Einsatz durch Expertiger - Herrn Danilo Großmann

Bedingt durch Ausfall meines 14-jährigen Outlook-Programms bedurfte es der Hilfestellung und Erneuerung
des Programms. Wie bereits wiederholt praktiziert, wurde hierfür Expertiger - Herr Danilo Großmann - um
die Ausführung gebeten.

Durch ' Ferndiaknose ' über ZeamViewer erkannte Herr Großmann sofort die hier erforderlichen Schritte
- Speichererung meiner gesamten Inhalte meines Rechners
- Bestellung eines neuen "Offices 365 und Installation der Upgrade Outlook"
- Einspielen sämtlicher Alt-Daten mit nachfolgender Überprüfung der Funktionsfähigkeit

Es konnte festgestellt werden, dass dieser Einsatz wieder ein Erfolg war - schnell und preiswert -
verfüge ich wieder über einen neuen und funktionsfähigen Computer verfüge; die Arbeiten mit dem
Computer machen mir wieder Spaß - hierfür danke ich Herrn Danilo Großmann von Expertiger !

Günther Prien

Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
52jährige Macbenutzerin
23.10.2017
kompetente rasche Hilfe
Vielen Dank für die rasche Hilfe. Problem geschildert - analysiert - Abhilfe geschaffen, in 12 Minuten war alles erledigt. Jederzeit wieder.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
G.N.
08.03.2023
Immer zufrieden
Ich bin mit der Kompetenz von Herrn "XXX" sehr zufrieden.

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
Expertiger GmbH antwortet:

1.00/5.00
Mafu
08.03.2023
Erfolgloser Hilfeversuch
Es ging mir um die fehlende bzw. mangelhaft Synchronisierung von Outlook mit Windows 10 Kacheln und Android Smartphone. Herr "XXX" erklärte, dass ginge nur mit exchange und hat dann in rd. 1 Stunde das Outlook Konto auf den ex change server umgestellt, ohne das Exchange Programm, das teuer und eigentlich nur für Unternehmen bestimt ist, zu installieren, obwohl meine Frau zugestimmt hatte. ( Er bat übrigens .immer darum, mit meiner Frau, der windows und Outlook nicht geläufig ist, zu sprechen. Ich habe dem zuerst zugestimmt, da ich Hörgeräte trage und von daher die Kommunikation etwas schwieriger ist, mein späteres Einschalten war aber absolut unerwünscht.
Das Ergebnis des Gesprächs nach einer Stunde war jedenfalls so, dass mein Problem weiter ungelöst war.Herr "XXX" wollte mir auch nicht erklären, was denn jetzt zu tun sei, sondern nur weiter direkt kostenpflichtig tätig sein. Ich habe ihm dann gesagt, dass ich leider kein Vertrauen mehr in seine Kenntnis von Outlook und Windows 10 hätte.
Inzwischen habe ich durch eigene Recherche gesehen, dass die Synchronisation über Smart watch (zwar über Kabel) schnell und problemlos funktioniert. Leider hat mich Ihr Experte darauf nicht hingewiesen, da es ihm anscheinend nicht bekannt war.
Ich kann abschließend nur feststellen, dass Ihr Experte sehr arrogant und wenig hilfsbereit aufgetreten ist.
M.E. sollte am Beginn eines Gespräches versucht werden, dem Anfragenden zu erklären, wie man das Problem angehen will und nicht einfach loslegen, vor allem nicht , wenn man nicht erkennen kann, ob überhaupt eine Lösung erzielt werden kann.

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
G. Nielsen
08.03.2023
Herr "XXX" ist der Beste
Der Mann ist einfach spitzenmäßig im EDV Support. Dankeschön für die Hilfe.

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
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5.00/5.00
G.N.
08.03.2023
Alles in Ordnung
Immer wieder gerne. Dankeschön Herr "XXX"

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Johnscher
22.10.2017
schnell, freundlich, kompetent!!
Nach Phishing-Versuch und Gefahr der Trojaner-Infektion schnelle Online-Hilfe durch Herrn Beer. Sehr freundlich und kompetent. Problem innerhalb 20 Minuten gelöst. Erste Klasse!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
12onetwo12
22.10.2017
VPN Verbindung einrichten
Einrichtung einer festen VPN Verbindung mit unterschiedlichen Routern.
Hat super hingehauen.
Danke!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Moni
21.10.2017
KLASSE SERVICE
ALLES BESTENS WIE IMMER..... SCHNELLE HILFE...... TOTAL UNKOMPLIZIERT.... VIELEN DANK
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Sam
21.10.2017
Windows XP neue Browser installieren
Super Service - SEHR SCHNELL - wie immer!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
PeBe
20.10.2017
Smart Switch unter Wondows 10
Wie immer schnell, kompetent und zuverlässig.
Eine sehr angenehme Zusammenarbeit.
MfG
Peter Bechtolf
Expertiger GmbH antwortet:

1.00/5.00
Rainer Seibel
19.10.2017
Ausser Spesen nichts gewesen
Leider konnte mein Problem nicht gelöst werden. Der Fehler sollte angeblich im Router liegen.

Nachdem ich diesen resetet habe und mein Berater sich nach etwa 1 Std. wieder gemeldet hat, kam er zu dem Entschluss, dass ich ihn austauschen solle. Gerne könnte ich nach dem Erhalt des "neuen Routers" mich wieder melden und Hilfe von Expertiger in Anspruch nehmen.

Ich habe heute den Router von einem Technicker überprüfen lassen und dieser hat festgestellt, dass er völlig in Ordnung ist. Ein Austausch wäre völlig unnötig gewesen.

Leider habe ich eine schlechte Erfahrung mit Expertiger gehabt.

Expertiger GmbH antwortet:

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