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Sehr Gut

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Sehr Gut

4.86 / 5.00
158 Bewertungen
CNC-STEP GmbH & Co. KG

47608 Geldern

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

4.00/5.00
Michiel Guitargod
03.09.2019
Good machine
Machine is very good does work as promised.
Software works as far as I can see flawless
Accessoires is a totally different story.... here is the story:

I ordered a S-1000T machine with an 30 cm Z-axis, a t-slot table and a machine table on wheels. To my surprise noone had been thinking about the (re)placement of the T-slot table so it ended up mounted on the machine frame (9,5 cm Z-axis...). At the moment of collecting the machine noone including me had noted the Z-axis problem. At home after completing the construction I noted the problem. So I had to order 2 extra frame parts, with 8 T-slots premounted to be able to lower the table. This all went wrong though the order stated very clear what I needed (including pictures to show what I needed) The frame parts arrived, but got the wrong t-slots mounted for the connection on the machine table which got smaller T-slot grooves. The T-slots for mounting the T-slot table were completely forgotten, so I had to order those again...

While I was at the factory to collect the table I asked for extra T-slots for the T-slot table. The T-slots provided were too small for the T-slot table but luckely the good size for the extra frame parts, So with a bit of luck I got the T-slot table mounted on the machine table. Adjusting it to the right height provided another problem which in my opinion should have been taken care of by the factory. At the moment the height is about correct within 0.2 mm which should be ok for my purposes. Any advice or tools to get it more exact would be very much appreciated.

My conclusion: If a customer orders a machine with accessoires such as a machine table, longer Z-axis and T-slot table make sure the customer gets:
1. a prepared machine table ready to mount a T-slot table on the desired height.
2. accurate information when purchasing a machine and accessoires (dealers and factory in case the dealer forgets to provide the info) so the end product does not need any corrections or additions. And in case this fails but would be handy anyway:
3. A factory end controle where mismatches (like 30cm Z-axis and a T-slot table mounted on a frame) are noted and discussed with the customer before delivery.

With regards,

Michiel Guitargod
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Massivmöbel Manufaktur
02.09.2019
Immer wieder gerne
Ob Support oder Bestellungen. Man wird immer zuvorkommend bedient und die Beratunge oder Dienstleistungen sind oberste Schublade.
Prompte Lieferungen und Terminliche Aussagen treffen immer zu.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
L. Witt TEEKONTOR
30.08.2019
Kauf High-Z S-720/T
Von der Angebotserstellung bis zur Abholung lief alles sehr schnell und problemlos ab. Kurze Einweisung vor Ort gab es noch dazu. Danke an Herrn Lutter und das CNC STEP Team.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

Sehr geehrter L. Witt TEEKONTOR,
wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback. Der Dank wurde weitergegeben und mit Freude zur Kenntnis genommen. Wenn Sie im Laufe der Zeit Fragen zum Produkt oder Anderweitigem haben, kontaktieren Sie uns jederzeit.

Freundliche Grüße
Magdalene Michalek vom CNC-STEP Team

5.00/5.00
Richi
27.08.2019
Alles bestens gelaufen
Alles bestens gelaufen. Kann man bedenkenlos weiterempfehlen.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Micha Hummel Coldbeam GmbH
27.08.2019
Vakuum Pumpe
Top Teil !!! Zwar gebraucht, dennoch sehr zu empfehlen !!!
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Gudrun Malcher
27.08.2019
FME 1050
Bin mit der Lieferung und dem Gerät sehr zufrieden!
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Ben
22.08.2019
Guter Service.
Alles wie vereinbart.

Alles funktioniert wie versprochen.

Kostet etwas Geld aber dann hast du auch was.

Guter Service.

Freundliche Leute.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Tobi
22.08.2019
Kurze Antwortzeit
Zufrieden, 20% Rabatt bekommen für die Newsletteranmeldung, kurze Reaktionszeit und schneller Versang
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
RhB-Modelle
12.08.2019
Suhner Fräsmotor
zum Bau einer Fräsmaschine und Schleiftisch habe ich als Antrieb einen Suhner-Motor gewählt.
Qualitativ sehr gut.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
V.Hocevar
05.08.2019
die Steigerung von fast heißt für mich CNC-Step
Hallo CNC-Step Team,

für mich gesehen hatte ich ein großes Problem, nicht für das CNC-Step Team.
Per Teamviewer wurde mir in null komma nichts geholfen.
Ich bin durch und durch ein zufriedener Kunde.
Weiter so!

Fazit: Ich kann CNC-Step nur weiterempfehlen, toller Support.
Tolle Maschine

Freundliche Grüße
V.Hocevar

CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

Sehr geehrter V.Hocevar,

wir bedanken uns herzlich für Ihr so positives Feedback zu unserem Support. Das motiviert uns weiterhin auf unserem Weg.

Freundliche Grüße
Magdalene Michalek von Ihrem CNC-STEP Team

5.00/5.00
SimLand
30.07.2019
Rasch und unkompliziert
Alles perfekt, gute Dienstleistung.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

2.00/5.00
klt
29.07.2019
Lieferung Schutzzaun
Paket war äußerlich beschädigt, Ware war aber i.O.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

Sehr geehrter klt,
vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der Verpackung. Wir geben diese Info direkt an den Hersteller des Zauns weiter, denn in diesem Fall erfolgte der Versand direkt über ihn.

Freundliche Grüße
Magdalene Michalek von Ihrem CNC-STEP Team

5.00/5.00
Boehm
23.07.2019
Einfach super
Top jederzeit wieder
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Kurtchen
22.07.2019
Top Leistung!
Habe mir Teile für meine CNC Fräse bestellt. Die kamen super schnell an und es lief reibungslos!

Immer wieder gerne!
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Amacher & Zemp GmbH, Schweiz
21.07.2019
Support und Lieferungen
Schneller, kompetenter Support. Materialbestellungen werden ebenfalls sehr schnell abgewickelt bzw. ausgeführt.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Vielen Dank!
17.07.2019
Alles Wahnsinnig freundlich
Hallo, ich möchte mich sehr für die äußerst freundliche Unterstützung bedanken, nicht nur am Telefon wenn ich mal wieder die Software nicht verstanden habe, sondern auch beim Abholen und Verladen der Maschine.
Es macht viel Freude in so angenehmer Freundlichkeit unterstützt zu werden.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Promwerbung
16.07.2019
Alles Top
Habe eine Suhner Frässpindel für einen unschlagbaren Preis Bestellt Top Qualität. Sehr Schnelle Lieferung und sehr freundliche Personal. Danke CNC Step
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
MCB
16.07.2019
CNC-Drehachse Roundino 120
Von der Angebotslegung bis zur Lieferung lief alles sehr schnell und problemlos ab! Die Drehachse kommt im Koffer und macht einen sehr wertigen Eindruck - bin schon auf den ersten Einsatz gespannt!
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Bernhard
27.06.2019
Alles Bestens!
Alles bestens gelaufen, bin sehr zufrieden.
Sehr netter Kontakt und rasche informative Antworten bei Rückfragen.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
hfm1999
05.06.2019
Kauf WinPCNC Usb
Gerne immer wieder, freundlicher und kompetenter Kontakt mit CNC-STEP GmbH & Co. KG.

hfm 1999
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

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