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Sehr Gut

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Ibl Werner
02.04.2019
Vakuumpumpe
Super Teil bringt mehr als den angegebenen Unterdruck und läuft super leise.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Karel Zuethoff
02.04.2019
Owner compagnie Handbogen- & Meubelwerkplaats Deventer
I like the compagnie CNC-STEP, the personal handling, quality, backoffiche and very good services!
I’am proud of the delivered products, packaging and the delivery time.
Very good, 5 Stars.

Thanks CNC-STEP!
Karel Zuethoff
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Laserstern.de
28.03.2019
Support wird GROSSGESCHRIEBEN
Ich sag's mal so! Keine E-Mail die ich gesendet habe ist bisher unbeantwortet geblieben. DANKE dafür!
Jederzeit bekomme ich freundliche Antworten, Hilfe und selbst unlösbare Dinge werden möglich gemacht.
Perfekter Service zu einem sehr guten Produkt! Weiter so.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

4.00/5.00
Walter Voegeli
25.03.2019
Kleine Holzfraeser
Auswahl, Anfragen, Offerte, Abwicklung war einwandfrei, bin sehr zufrieden.
CNC uebergab die Sendung der Deutschen Post welche sie via DHL nach Peru spedierte wo sie der lokalen Post uebergeben wurde. Dieselbe ist ca. das Uneffizienteste was man sich vorstellen kann. Vor 8 Tagen fragte ich am Schalter nach (Anrufe werden nicht beantwortet), man vertroestete mich auf ev. zwei Wochen.
Ist nicht CNC - Fehler, doch empfehle ich ein "door to door" direkt mit DHL.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Schreinerei Eckermann
21.03.2019
Immer wieder gut!
Die Beratung und die Bestellungen funktionieren immer wieder sehr gut! Auch nach 18 Monaten Zusammenarbeit mit CNC-Step wind wir jedesmal freudig überrascht über den perfekten Support und die Möglichkeit, welche sich für uns mit der T-Rex ergeben.

Schreinerei Eckermann aus Wuppertal
Ulrich und Alex Eckermann
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

Lieber Ulrich und Alex Eckermann,

es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und unsere Produkte Sie überzeugen. Ihr Feedback motiviert uns weiterhin und zeigt uns auch, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Unser ganzes Team sagt: Danke!

Mit freundlichen Grüßen
Magdalene Michalek von Ihrem CNC-STEP Team

5.00/5.00
wispi90
20.03.2019
Fräsmotor
Typ UAD 30-RF
Ein Top Fräsmotor in Industrieausführung zu einen günstigen Preis. Wird mit Haltewerkzeug SW 18 / 22 und Spannzange 8mm geliefert. Sehr ruhiger Lauf bis ca. 10000 U/min, dafür gibt es 5 Sterne.
Nur UPS Lieferung ! (Lieferzeit Mittags und nicht Samstags, wer ist da schon da ) Leider war UPS nicht in der Lage ( nicht das erste mal ) eine Änderung der
Lieferadresse (zu einer Firma) auf die Reihe zu bekommen. Paketverfolgung war eine Ansammlung von Infos die ich nicht nachvollziehen konnte, schade sonst währe es zu 100% perfekt gewesen.


CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Johannes Tebes
20.03.2019
High Z S 400.
I am a private user of a CNC Step High Z S 400 with Kinetic software and Pod, starting from november 2018.
Very happy with this Machine and the Service is Top, and the Kinetic driver and software is one of the best I ever had.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
KAGO
20.03.2019
CNC-Einkauf
Lieferung und auch das Service funktioniert bestens.
Kann diesen Shop nur weiter empfehlen.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Olivier Heuvelmans
18.03.2019
Best quality and services

I am a customer more than happy, the quality of the products is simply beautiful. The service and the home are also very very good. The delivery is fast and neat and the advice is very professional. I am not a professional but a simple individual, but at CNC-Step, the customer is king. I strongly advise to contact this company if you want to work professionally with professionals. I give the maximum score to this nice team. See you soon and thank you, Olivier
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Holzkopp
13.03.2019
Empfehlenswert
Nachdem ich mit meiner bisherigen Bausatzfräse sehr schnell an die Grenzen gekommen bin, entschied ich mich zum Umsteig auf ein solides Modell.
Dass man bei CNC-Step die Maschinen nicht wie beim Discounter per Klick bestellt, gibt mir schon das Gefühl etwas wertigeres zu erhalten. Das Verkaufsgespräch und die Korrespondenz per Email waren sehr angenehm und ich werde auch keine Scheu haben bei Fragen den angebotenen Support zu beanspruchen.
Heute wurde meine Fräse pünktlich geliefert. Alle Teile sind sicher verpackt, sodaß man Transportschäden nicht fürchten braucht.
Bezüglich der Qualität verspricht CNC-Step nicht zuviel und ich freue mich schon auf den Betrieb.
Im Nachhinein wäre es für mich günstiger gewesen, gleich die Qualität zu kaufen.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Zerspaner
11.03.2019
Diamantgravur
Der bestellte Diamantgravurhalter wurde schnell geliefert und ist von hoher Qualität.
Die tel. Beratung zu dem Werkzeug war fachlich hochwertig.
CNC-Step kann ich voll empfehlen!
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Andreas
08.03.2019
Service
Super Service, bin wirklich sehr zufrieden.

Hier wird Kunden Service noch groß geschrieben.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Massimo Ferrero
06.03.2019
Zufrieden mit der High-Z S-1000T
Ich bin mit unserer High-Z S-1000T Fräse sehr zufrieden. Durch die umfangreiche Anleitung hab ich mich relativ schnell mit der Bedienung der Maschine vertraut machen können (obwohl ich bis dahin keine Erfahrungen in der CNC Bearbeitung hatte). Sie arbeitet sehr zuverlässig. Die CNC Steuerung Kinetic-NC ist auch einfach verständlich und Bedienerfreundlich. Die Software (ConstruCam) ist sehr umfangreich, zum Zeichnen allerdings für mich etwas umständlich (ich nutze lieber dann AutoCAD). Das Programm stürzt auch relativ häufig ab.
In der Summe Preis/Leistung/Service aber ein Gesamtpaket der Extraklasse!
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Berufsschule
01.03.2019
Gerne wieder
Das positive Erlebnis ging schon vor dem Kauf los: wir wurden telefonisch und per Mail individuell beraten, wobei auf unsere Wünsche eingegangen wurde. Auch Probefräsungen auf einem von uns gestellten Material wurden ohne weiteres durchgeführt.
Die Lieferung erfolgte sehr pünktlich und ohne jegliche Probleme. Wir mussten - aber das war im Vorfeld bekannt - nur noch den Wagen, auf dem die Maschine bei uns steht, zusammenbauen.
Bei der anschließenden Inbetriebnahme kamen (zugegeben wir haben keinen maschinenbau-/metallähnlichen Background) bei uns schon immer wieder Fragen und Unklarheiten zur Softwarebedienung und -parametrierung oder auch zur Hardware auf. Diese konnten jedoch durch den kompetenten und freundlichen Support stets zeitnah und zu unserer vollsten Zufriedenheit behoben werden.
Alles in allem: wir sind sehr zufrieden und können die CNC-STEP GmbH nur weiterempfehlen!
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

3.00/5.00
Scan X
27.02.2019
EinScan SE
Das Gerät ist unversehrt angekommen, der Zusammenbau war absolut unproblematisch.
Vor Inbetriebnahme muß zuerst die Software von der Homepage einscan.com heruntergeladen werden. Beim Öffnen der Datei gab es ein Problem: Windows erkennt die exe-datei nicht. der Support von CNC-Step konnte dieses Problem leider nicht lösen, nannte den Lieferanten des Geräts und verwies mich an diesen. Nach Anfrage beim Hersteller-Support, der die Lösung des eigentlichen Erst-Problems nicht ausräumen konnte, aber mir sofort den Link für die exe-Datei für eine Inbetriebnahme des Geräts sandte. EinenTag später bekam ich die simple Lösung des Lieferanten-Supports per Mail: hänge einfach an die heruntergeladene Datei die Endung .exe an. Es funktionierte bestens!
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

Lieber Scan X,
danke für den Hinweis. Der Fehler war zu dem Zeitpunkt leider nicht bekannt und wäre für uns auch nicht lösbar gewesen, daher der Verweis an den Hersteller. Künftig versuchen wir unseren Kunden direkt eine Lösung anzubieten.
Freundliche Grüße Ihr CNC-STEP Team

5.00/5.00
Piet de Groot, Netherlands
27.02.2019
Friendly, fast and easy.
Ordering and support are first rate.
Well recommended!
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Schreinerei Eckermann
24.02.2019
Erfahrungen nach 15 Monaten!
Liebes Team von CNC-Step,

auch nach nach über einem Jahr freuen wir uns täglich, dass wir uns für Sie und Ihre T-Rex entschieden haben. Bei Fragen wird uns immer noch schnell, unkompliziert und sehr kompetent weitergeholfen, die Maschine liefert uns täglich neue Ideen und Möglichkeiten, Kundenwünsche besser und einfacher als früher zu erfüllen.
Bitte macht weter so!

Liebe Grüße aus Wuppertal
Ulrich und Alex Eckermann von der Schreinerei Eckermann
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
Neueinsteiger
22.02.2019
3DPhoto-former
Danke,
sehr gute und einfache Software, mit der sich sehr
leicht G-Codes für Reliefs erstellen lassen.

Bestellung, Preis und auch der Gutschein waren absolut
in Ordnung.

CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

5.00/5.00
BAM-Modellbau
20.02.2019
Service
Außerordentlich schnelle Bearbeitung und Lieferung der Bestellung.
Gesamte Bestellabwicklung problemlos.
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

3.00/5.00
Willi
20.02.2019
Zoll
Guten Tag
Software super Service per E-Mail super
Als Schweizer noch 96.- Fr. Zoll
Paket für zwei sticks sehr gross
Muss in Zukunft wo anderst schauen in der Schweiz .wo eh bei ihnen bestellt
Wird dann habe ich die Zoll auslagen nicht .
Mit freundlichen Grüßen
W.Hofmeier
CNC-STEP GmbH & Co. KG antwortet:

Lieber Willi,
danke für Ihre Zeit und Bewertung. Leider haben wir keinen Einfluss auf Ihre nationale Mehrwertsteuer und anfallende Zollgebühren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CNC-STEP Team

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