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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Peter
25.05.2019
Ausgezeichnetes Produkt
Habe zum wiederholten Mal das Produkt Arthoplus bestellt und bin mit dem Produkt sehr zufrieden. Auch die Bestellung und Lieferung sind Problemlos.
Innovamed Ltd. antwortet:

1.00/5.00
Johann Just
25.05.2019
nie wieder AminoExpert als Lieferant
Ich habe auf Anregung eines Hotline Mitarbeiters von AminoExpert per E Mail parallel zur Internet- Bestellung um Anlieferung mit DHL gebeten wegen schlechter Erfahrung mit dpd, des üblichen Lieferanten. Das Paket mit Nahrungsergänzugsprodukten wurde trotzdem vor meine Haustüre im Freien abgestellt, die nächste Nacht hatte Minustemperaturen und dpd meldete im Internet die korrekte Zustellung an mich, obwohl ich zu dieser Zeit verreist war und dpd keine Genehmigung von mir zur Ablage der Sendung hat.
Auf meine Reklamation bei AminoExper antwortete mir Herr Martin Bode am 23.05.2019 wie folgt:
Laut dpd ist das Paket zugestellt ( Realität siehe oben) Somit muss der Kunde die Rechnung begleichen.Möchte er von seinem Wiederspruchsrecht Gebrauch machen, muss er das Paket auf seine Kosten zurücksenden..... Wir sind leider nicht für die Arbeit des Zustellers verantwortlich ( .. wer sonst?) ..

Andere Anbieter von Nahrungsergänzunsartikeln lassen im Internet den Kunden wählen bezüglich des Zustellers oder liefer grunssäzulich mit DHL, dpd ist bekannt für üble Methoden der Zustallung und gänzlich unzugänglich für Kundenreklamationen.
Deshalb nie wieder AminoExpert, die Zustellmethoden sind gänzlich unqualifiziert.
Innovamed Ltd. antwortet:

Sehr geehrter Herr Just,
wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Zustellung durch DPD hatten. Dieselben Erfahrungen hatten und haben aber auch Kunden von dhl, und zwar in derselben Häufigkeit (nämlich sehr selten, aber leider existent).

Wenn das Paket einfach abgestellt worden ist, haben Sie ja keine Unterschrift für die Annahme geleistet. Das Paket ist versichert und wir können mit Ihrer Hilfe einen Versicherungsfall eröffnen und das Geld von DPD zurück erhalten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und machen ihn bitte darauf aufmerksam, dass Sie eben nicht die Annahme quittiert haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Jenny Weinberg
aminoexpert Customer Service

1.00/5.00
Zum Würstlkönig
27.05.2019
Aminoexpert: ArthroPro
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin von 05:00h bis mindestens 15:30h an der Adresse "Zum Würstlkönig", Lindwurmstr. 77, 80337 München zu erreichen. - Das "schafft" nicht jeder Ihrer Kunden!!! - Aber oft auch bis 17:00h, 17:30h, 18:00h. (Bis ich eben "ausverkauft" bin.)
Ihr DPD-Zusteller kam Dienstag, 18:38h! - Und obwohl J E D E R Nachbar, d.h. ALLE LÄDEN links und rechts von mir mein Paket angenommen hätten, hat der Zusteller vorgezogen, es auf der Lindwurmstr. 94 bei "Getränke Huber" zu deponieren, für 6 Tage - bevor es Ihnen hätte RETOURNIERT werden müssen!

Das hat mich nicht nur über EINE STUNDE Z E I T gekostet, sondern auch Fahrtkosten von EUR 3,00.
Denn Getränke HUBER ist gleich Z W E I U-Bahn-Haltestellen entfernt!!! - Aber die Zeit des KUNDEN?! - Wen interessiert die überhaupt??? - Während ich meine Laden-Vorbereitungen für nächste Woche liegen lassen muss, außerdem mein "Wochende" "verschenken" - zur Päckchen-Abholung!!
Da ist, wie wir in Bayern sagen, schon wieder: DIE SAUCE TEURER ALS DER FISCH!
Bei Getränke Huber konnte Ihr DPD-Zusteller das Paket nicht nochmal zur Anlieferung mitnehmen, weil er Formulare zur Aus- Umbuchung ausstellen musste, mir diese per Post zuschicken, ich diese ausfüllen, unterschreiben... und wieder per Post zu Ihnen schicken...
Geht`s noch?! - Vermutlich schon!
Eingreifen ihn Ihr Online-Menue ist bis auf Änderungen von (ganzem) TAG und Nachbar-Adresse nicht möglich!
"Danke" - ich bin "bedient"!!!
Die "Service-Oase" DEUTSCHLAND läßt grüßen. War wieder mal "super"!!!
MfG
Iser
PS: Eine Paketbenachrichtigung habe ich NICHT erhalten - m.E.: PFLICHT! - und ein Vollmachtserteilungs-Formular SOWIESO NICHT!
Nur "dank" Tracking-Nr. erfuhr ich von der Deponierung bei Getränke Huber!
Auf meine E-Mail: wegen ggf. erneuter Zustellung habe ich erst nach DREI TAGEN überhaupt eine E-Mail erhalten: Ihre Sendung ist noch DREI Tage bei Getränke Huber abholbereit.Danach geht sie an den Absender!
Mein "Empfinden": Also FRISS ODER STIRB!
"Danke!"
I. S.


Innovamed Ltd. antwortet:

Sehr geehrter Herr Iser,
wir bedauern, dass der Fahrer Sie nicht angetroffen hat. Nichtsdestotrotz: es ist nicht "unser" Fahrer.
Wir können nicht mehr machen, als
1) ein sehr gutes Produkt entwickeln und herstellen, und
2) sehr schnell Ihre Bestellung zu bearbeiten und an einen zuverlässigen Kurierdienst zu übergeben.

Sie können bei DPD übrigens grundsätzlich auch eine erneute Zustellung beantragen.

Dass es ein Mal von 1000 Mal zu nicht optimaler Ablieferung kommt, passiert bei DPD leider genauso wie bei dhl, Hermes, UPS, FedEx oder anderen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr aminoexpert Customer Service

5.00/5.00
Bonehard
23.05.2019
Schnelle Lieferung
Schneller Versand innert einer WOche
Innovamed Ltd. antwortet:

5.00/5.00
Uschi
20.05.2019
Sehr guter Service
Die Lieferung kam nur 2 Tage nach der Bestellung. Es hat, wie immer, alles bestens geklappt.
Innovamed Ltd. antwortet:

5.00/5.00
ingrid
20.05.2019
sehr guter Service
Sehr schnelle Lieferung, alles in Ordnung, Zahlungseingang wird bestätigt
Jeder Zeit wieder
Innovamed Ltd. antwortet:

5.00/5.00
Marion
18.05.2019
Zufrieden
Bin sehr zufrieden, schnelle Lieferung. Ich nehme die Tabletten, Arthro Pro, schon seit einigen Jahren und bin sehr zufrieden. Ich habe den Eindruck, daß meine Schmerzen im Ballen und Knie weniger geworden sind. Sie tun mir gut.
Innovamed Ltd. antwortet:

5.00/5.00
M. P.
18.05.2019
Alles perfekt
von Bestellung über die Info wann angeliefert wird bis zur Zustellung einfach perfekt!
Innovamed Ltd. antwortet:

5.00/5.00
KaBu
17.05.2019
AthroPro
Bin schon lange Kunde und sehr mit dem Produkt zufrieden.
Auch immer schnelle Lieferung
Innovamed Ltd. antwortet:

4.00/5.00
hjm
17.05.2019
ARTHRO PRO
Bearbeitung, Lieferzeit
geschieht perfekt und äußerst schnell = eben AUSGEZEICHNET!

Wir kaufen wieder dort.
Innovamed Ltd. antwortet:

5.00/5.00
anonym
17.05.2019
Arthro Pro Kapseln
Nehme ich schon seit ein paar Jahren um meine Arthrose zu lindern und bin damit zufrieden.
Innovamed Ltd. antwortet:

5.00/5.00
Arthro Pro
16.05.2019
Arthro Pro
Sowohl der Bestellvorgang als auch die Lieferung klappt schnell und verlässlich.
Gutes Preis- Leistungsverhaeltnis!
Ich werde wieder bestellen.
Innovamed Ltd. antwortet:

5.00/5.00
Alex
15.05.2019
Top
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung, wir sind sehr zufrieden
Innovamed Ltd. antwortet:

5.00/5.00
Elli
15.05.2019
ARTHRO PRO
Hallo, die Arthro Pro Kapseln habe ich jetzt als 3er Pack zum 2. mal bestellt. Ich habe morgens keine Knie Steife mehr und kann sagen, hilft so gut, habe keine Arthrose Probleme mehr.
Eine bitte, nur über DHL liefern lassen, DPD macht jedesmal Probleme.
Gruß Elli
Innovamed Ltd. antwortet:

Hallo, wir sind froh, dass auch Sie zufrieden mit den aminoexpert Produkten sind. Bzgl. DPD oder dhl: es gibt bei beiden Lieferdiensten in sehr seltenen Fällen Probleme, die aber am einzelnen Fahrer liegen. Am effektivsten ist es, wenn Sie sich mit dem konkreten Vorfall bei DPD melden, damit der Fahrer das Problem korrigieren kann.
MfG,
Jenny Weinberg
aminoexpert Customer Service

5.00/5.00
Jovo
13.05.2019
Bei 2.Bestellung unkomplizierte Lieferung
Die letzte Lieferung ist meine zweite Bestellung. Die 1. erhielt ich sehr verzögert, da das Paket geöffnet wurde, weil es aus dem Ausland kam. Mit der Ware bin ich sehr zufrieden. Die Inhaltsstoffe helfen nicht nur bei Gelenkbeschwerden, sondern bringen auch Haare und Nägel wieder in Form. Ein sehr zu begrüßender Nebeneffekt. Ich kann das Mittel sehr weiterempfehlen.


Innovamed Ltd. antwortet:

5.00/5.00
Bonita
12.05.2019
Arthro Pro
Lieferung klappt immer super schnell. Ist für meinen Vater (Arthrose etc.). Er sagt, dass ihm die Tabletten helfen. Von daher alles super.
Innovamed Ltd. antwortet:

4.00/5.00
Heike
11.05.2019
Super Produkt
Es ist tatsächlich ein super Produkt. Allein ohne Schmerzen schlafen zu können , ist schon sehr erleichternd und verzeiht einen nicht zuverlässigen Lieferanten.
Innovamed Ltd. antwortet:

Wir freuen uns, dass Ihnen das Produkt so gut gefällt. Wir bedauern, dass es mit der Lieferung seitens DPD Schwierigkeiten gab. Wir haben keinen Einfluss auf individuelle Fahrer und versenden unsererseits extrem schnell.

5.00/5.00
G. H. Ko
11.05.2019
Alles bestens!
Gute Verpackung, schnelle Lieferung.
Innovamed Ltd. antwortet:

4.00/5.00
Wolfgang V.
11.05.2019
ARTHROS PRO Kapseln
Ich bin mit den Kapseln grundsätzlich sehr zufrieden. Auch die Versendung erfolgt sehr schnell, allerdings würde ich einen anderen Zustelldienst empfehlen. Der eingesetzte Zusteller DPD liefert nicht an der angegebenen Adresse ab, klingelt nicht an der vom Fahrer ausgesuchten Stelle, legt das Paket nur vor die Tür. Bei Regen kann das Paket dann völlig durchnässt.











Innovamed Ltd. antwortet:

Hallo, wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Misverständnissen bei der Anlieferung gab. Grundsätzlich ist DPD genauso zuverlässig wie dhl, Hermes, UPS oder andere. Auch bei anderen Lieferdiensten kommen Probleme bei der Anlieferung hin und wieder vor.

5.00/5.00
Rainbow
08.05.2019
Warum
Darf das nicht in die USA
Eingeführt werden?
Sehr zufrieden!
Die Wirkung kann ich noch nicht abschätzen, aber ein Kollege sagte, dass es ihm hülfe.
Innovamed Ltd. antwortet:

Hallo, es darf in die USA eingeführt werden, wenn Sie es als persönliches Gepäck mitnehmen. Kommerziell dürfen wir es in den USA nicht vertreiben, weil sich die Verpackungen an europäisches Recht und nicht US-amerikanisches Recht halten.

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