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VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft
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VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft

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Sehr Gut

4.81
1334 Bewertungen
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    89.73%
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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.81 / 5.00) setzt sich zusammen aus

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Gute Erfahrungen (AI)

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  • Schneller und einfacher Online-Prozess
  • Ausgezeichneter Kundenservice
  • Erschwingliche Preise

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Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft
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Sehr Gut

4.81 / 5.00
1334 Bewertungen
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft

1030 Wien

Impressum

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

3.00/5.00
Neuer
21.07.2020
Günstigeren Preis zu Lasten Service
Wollte ein 3. Auto dazumelden(Wechselkennzeichen) und habe dafür die Service Nummer angerufen. Nachdem der Normalbürger das nicht jeden Tag macht und die meisten wohl in ein Versicherungsbüro gehen, habe auch ich nicht so recht gewusst wie ich das auf der VAV HP machen soll. Die Dame am anderen Ende half mir dahingehend auch nicht weiter. Nur, dass ich alle 3 PKW's noch einmal eingeben müsse. Ein eingeben der bestehenden Polizzennummer und hinzufügen wäre ja zu einfach. Ich also als Unwissender auf myvav angemeldet im Glauben, dort Daten ändern zu können. Mailbestätigung mit der Antwort, ihre Zugangsdaten kommen IN DEN NÄCHSTEN TAGEN!!! Mit der Post, oder was? Gut, man hofft ja doch, aber nach ca 2 Std warten kam nix. Die meinen das wohl ernst! Nach nochmaligem Anruf, direkt, ohne Durchwahl, bin ich dann auf eine Dame gekommen, welche mir ein paar Tipps gab wie ich vorzugehen hätte. Danach alles selbst geschafft. In der Wartezeit dazwischen hab ich ein wenig im Netz gestöbert und musste lesen, wie nett die VAV zu ihren Kunden ist, wenn diese TK mit Parkschaden haben. Der Kunde diesen in Anspruch nehmen will und VAV die Zahlung ablehnt. Sehr nett! OK, dann für mich bitte nur Haftpflicht! Deshalb, alles in Allem die 3 Sterne.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass sich der Einschluss des Wechselkennzeichens für Sie umständlich gestaltet hat und freuen uns, dass Ihnen die Berechnung nun doch gelungen ist. Auf unserer Website www.vav.at stellen wir unseren Kunden alle - unsere Versicherungsprodukte betreffenden – Formulare und Rechner bereit.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Herbert
19.07.2020
Anmeldung Haftpflicht und Vollkasko KFZ
> Grundsätzlich einfacher und strukturierter Aufbau der Seiten für die Online-Anmeldung
> Kostenanzeige nach Eingabe der relevanten Fahrzeugdaten
> Bei Fragen telefonische Kontkataufnahme problemlos
> Meine vier Fragen zum Anmeldevorgang wurden dabei extrem freundlich und auch kompetent beantwortet
> Abchluss der Versicherung binnen kürzester Zeit
> Bestätigungsmails über den Abschluss und (vor allem) die Versicherungsbestätigung für die Anmeldung kamen umgehend
> Versicherungsbestätigung kommt ohne Fahrzeugidentifikation (ist vom Kunden selbst einzutragen) und ohne Beginndatum (ist ebenfalls vom Kunden selbst einzutragen).
> Vorteil - man kann die Online-Anmeldung z. B. bereits einen oder zwei Tage früher bequehm und in Ruhe durchführen und trägt dann für die Zulassungsbehörde das gewünschte Anmeldedatum selbst ein
> Preis / Leistung stimmt einfach (ich war schon 12 Jahre lang Kunde, hatte dabei auch einmal einen Schadensfall - Parkschaden - wobei die Abwicklung ebenfalls problemlos klappte)
> Ich würde die VAV absolut empfehlen!
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Herbert,

vielen Dank für ihre tolle Bewertung und die netten Worte.
Danke auch für Ihre Treue an uns.

Liebe Grüße und bleiben Sie gesund

Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
H.P
21.07.2020
Kfz Anmeldung Mercedes 350 SL Bj.2005
Die Anmeldung meines Fahrzeuges Mercedes 350 SL war sehr einfach und ich bedanke mich
für Ihre rasche übermittlung Ihrer Anmeldungsdokumente!

Ich bin sehr zufrieden und verbleibe mit freundlichen Grüßen!

H,P
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Liebe Grüße und bleiben Sie gesund.

Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Elisabeth
16.07.2020
Bewertung
Abschluss Kfz-Versicherung online ist Spitzenklasse. Auskünfte am Telefon werden sehr freundlich und präzise gegeben. Weiter so!!!
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Liebe Elisabeth,

es freut uns sehr, dass alles perfekt geklappt hat. So soll ein sein.
Herzlich Willkommen bei der VAV Versicherung.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

4.00/5.00
---
15.07.2020
wunschgemässes statement
alles o.k.!
einzig, dass man beim online formular die hauptfälligkeit des vertrages nicht ändern od. d. datum einsetzen kann od. ggf. bei behalten kann...
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Kunde,

vielen Dank für die Rückmeldung und den Hinweis. Wir prüfen gerne ob wir diesen Punkt in unserem Antragsfomular ändern können.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Bernd
15.07.2020
Es funktioniert alles reibungslos und schnell - empfehlenswert
Der Abschluss eine Versicherung ist per EDV wirklich einfach und schnell durchführbar. Bin gespannt ob bei einem Schadensfall auch alles so unkompliziert abläuft!
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Bernd,

danke für Ihr Feedback zu unseren Onlineservice.
Auch im Schadenfall werden wir für Sie da sein.

Liebe Grüße und bleiben Sie gesund

Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Daniela B.
14.07.2020
Rundum zufriedenstellend
Wir sind seit einigen Jahren bei der VAV versichert und sind rundum sehr zufrieden. Schadensfälle werden kompetent, unkompliziert und rasch abgewickelt. Man bekommt auch telefonisch sehr gutes Service (gute Erreichbarkeit und kompetente Auskünfte).
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Liebe Daniela B.

es freut uns zu hören das Sie mit uns zufrieden sind.
Schön das Sie uns treu sind.

Liebe Grüße und bleiben Sie gesund

Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Fan
14.07.2020
Günstige Tarife
Alles wie immer unkompliziert und günstig.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Kunde,

vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Liebe Grüße und bleiben Sie gesund

Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Regina
13.07.2020
Kfz-Versicherung
Ich habe am Sonntag online mein Zukünftiges neues Auto versichern wollen, nachdem auch mein altes Auto bereits bei der VAV versichert ist/war. Ging mit sehr guter Anleitung Schrift für Schritt problemlos. Auch für mich als ältere Frau, die noch nie eine Autoversicherung selbst bzw. allein abgeschlossen hat. Bisher hatte ich immer meinen Mann als „Macher“, der mir alles abgenommen hat. Super!
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Liebe Regina,

vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung.

Liebe Grüße und bleiben Sie gesund

Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Mäuser
07.07.2020
Sehr gut
alles richtig gemacht!
Danke
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Liebe Grüße und bleiben Sie gesund

Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Mark
07.07.2020
So weit, so gut.
Ich habe alles online rasch und unbürokratisch abwickeln können. Nachträglich hatte ich doch eine Frage. Das Büro war sofort erreichbar und freundlich. So gehts!
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Mark,

vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Liebe Grüße und bleiben Sie gesund

Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Andreas
03.07.2020
Feedback: Online Abschluss VAV
Bisher ist der Vorgang via dem Vergleichsportal durchblicker.at zu einer VAV-Polizze zu kommen gut gelaufen. Anmeldung des KFZ soll heute stattfinden und die Unterlagen die ich erhalten habe waren gut aufbereitet und verständlich.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Andreas,

vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Liebe Grüße und bleiben Sie gesund

Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
M.Weitlaner
27.06.2020
Kfz Versicherung
Bin mit dem Servic sehr zufrieden. Einfache und prompte Erledigung.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu unseren Service.

Liebe Grüße und bleiben Sie gesund

Ihr Online Service-Team

4.00/5.00
Helmut
26.06.2020
Unterschiedliche Auskünfte
Es ist schwer eine genaue Bewertung abzugeben.
Mein erster Anruf ergab, dass es nicht einfach sei, ein Auto abzumelden und ein neues anzumelden.
Nach Nachschau im Internet und online, habe ich noch einmal angerufen und dann war es kein Problem und ich habe es Online erledigt und konnte das neue Auto anmelden. Nunmehr hoffe ich, dass es mit der Abrechnung klappt.
Alles in allem vergebe ich deshalb 4 Sterne, wobei ich bemerkte, dass ich das nächste mal nur mehr online das Ganze erledigte und dann einfach auf einen Rückruf warte, sollte etwas nicht richtig sein.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Helmut,

danke für Ihr Feedback. Natürlich sollten die Auskünfte online und am Telefon gleich sein. Um unser Service zu verbessern wäre es gut zu wissen mit welchem/r Mitarbeiter/in Sie gesprochen haben. Gerne können Sie uns schreiben an [email protected]

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

1.00/5.00
Bernhard B.
26.06.2020
Kaskoversicherung
Der Abschluß hat praktisch nicht stattgefunden. 8 verschiedene Mails mit jeweils 3 - 5 Anhängen und Dokumenten mit Vollmachten etc. die sehr verwirrend sind.

Jetzt habe ich eine neue und eine bestehende Versicherung weil keiner die alte gekündigt hat.

Über Durchblicker.at abgeschlossen, wo immer hingewiesen wird dass sich der Kunde um die Abmeldung nicht kümmern muss.

Vielleicht gut gemeint, aber sehr schlecht gemacht. Habe jetzt mehr Probleme als Vorher und die Schuld liegt jetzt beim Kunden sprich bei mir.

Dabei wollte ich nur die Versicherung wechseln. Bin seit 1988 Autofahrer und es war noch nie so unprofessionell!!
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Sehr geehrter Herr Bernhard B.,

es tut uns Leid wenn es bei Ihrem Abschluss zu einem Missverständnis gekommen ist.
Wir, die VAV Versicherung kommunizieren jedoch in keinem Dokument, dass wir die Kündigung der Vorversicherung übernehmen.
Ihre Beschwerde leite ich daher gerne an Durchblicker.at weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Svetomir Z.
25.06.2020
Top Preis/Leistung ☺️
Ich bin sehr zufrieden da ich sehr gute Versicherungsleistungen zu einem guten Preis erhalte.
Der Service im Kontakt ist auch immer sehr kompetent und freundlich.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Kunde,

ein herzliches Dankeschön für die Bewertung.

Liebe Grüße und bleiben Sie gesund

Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Werner
25.06.2020
Besser geht's einfach nicht
Schon die zweite Versicherung die wir bei VAV abschließen.
Der digitale Abschlussvorgang ist, glaub' ich, konkurrenzlos - innerhalb weniger Minuten hat man alles erledigt und kann mit der Versicherungsbestätigung sein Auto anmelden.
Das Beste ist aber die Prämie - diese ist nämlich wieder mal am Günstigsten gewesen. Hier bei VAV scheint man alles richtig zu machen - so stelle ich mir ein Versicherungsunternehmen in dieser Dekade vor.

Ach ja, mit dem anderen Wagen hatten wir schon einen Kaskoschaden - die Abwicklung war ohne Makel und niemand braucht Sorge zu haben, dass die Versicherung - dann wenn man sie braucht - nicht für einen da ist.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Werner,

herzlichen Dank, dass Sie sich für eine ausführliche Bewertung Zeit genommen haben. Es freut uns, dass Sie sowohl mit unserem Online Abschluss als auch mit der Schadenabwicklung bisher zufrieden sind. Wir freuen uns weiterhin auf gute Zusammenarbeit.

Liebe Grüße
Ihr Online Serivce-Team

5.00/5.00
Sepp
21.06.2020
Kfz - versicherung
einfach, schnell, günstig
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Sepp,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Liebe Grüße und bleiben Sie gesund

Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Karl Fuchs
21.06.2020
Onlineservice unkompliziert und schnell
Kfz-Antrag online berechnet, Versicherungsbestätigung (und vertragsspezifische Unterlagen) sofort im Anschluss per Mail erhalten --> damit zur Zulassungstelle (einer anderen Versicherung) --> Fahrzeugwechsel durchgeführt --> Unterlagen (Anmeldungsbestätigung und Kopie des neuen Zul.Scheins) an VAV per Mail, mit Bitte um Ausstellung der neuen Polizze --> Polizze im mein.vav Online-Bereich (nach wenigen Tagen) einsehbar --> fertig.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Herr Fuchs,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Liebe Grüße und bleiben Sie gesund

Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Hamster
18.06.2020
HABE DORT ALLE VERTRÄGE BEI DIESER..!!
Ausgezeichnete angebote beste auch bei Durchblicker...!!
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Hamster,

danke für die super Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

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