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VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft
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Sehr Gut

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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.81 / 5.00) setzt sich zusammen aus

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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schneller und einfacher Online-Prozess
  • Ausgezeichneter Kundenservice
  • Erschwingliche Preise

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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Neutral: 17
Negativ: 10
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Sehr Gut

4.81 / 5.00
1334 Bewertungen
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft

1030 Wien

Impressum

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Ingrid D.
18.11.2021
Versicherung online abschließen
Ich habe einen neuen KFZ-Vertrag online abgeschlossen, alle Details waren übersichtlich dargestellt, es ging sehr schnell und einfach. Bin sehr zufrieden.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Liebe Ingrid,

vielen lieben Dank für Ihre Bewertung zu unserem Online Abschluss. Herzlich willkommen bei der VAV Versicherung.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Petra M.
14.11.2021
Haushalts und Hundehaftpflicht
Vielen Dank für das unkomplizierte Abschließen von in der Überschrift benannten Versicherungen - wenn in einen eventuellen Schadensfall die Abwicklung auch so unkompliziert stattfindet, bin ich durchaus suuuuper zufrieden. Es ist ein beruhigendes Gefühl beim Hundesport event. Schäden durch die Hunde gut versichert zu wissen. Vielen Dank dafür!
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Liebe Petra,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Herzlich willkommen bei der VAV Versicherung.

Liebe Grüße
Ihr Online Service Team

5.00/5.00
Mary&Wolf
13.11.2021
Sehr prompte Antwort
Wir waren sehr in Eile bezüglich der Anmeldung unseres neuen Autos, daher musste alles sehr schnell gehen. Und es hat vorzüglich geklappt. Vielen Dank dafür!
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Liebe/r Mary&Wolf,

wir freuen uns über Ihre positive Bewertung zu unserem Online Abschluss. Vielen Dank, dass Sie sich dafür Zeit genommen haben.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Artur
05.11.2021
Super schnell
Die Abwicklung der Kfz Versicherung ist schnell und einfach. Telefonisch sehr freundlich und kompetent. Top
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Artur,

herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Herzlich willkommen bei der VAV Versicherung.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Markus
04.11.2021
Gut
Bin seit mehreren Jahren Kunde, die VAV Versicherung ist unkompliziert und vergleichsweise günstig.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Markus,

vielen lieben Dank für Ihr top Feedback und Ihre Treue.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Mia
04.11.2021
Günstige Versicherung, toller Kundenservice, gute Online-Schnittstelle｜Reasonably-priced insurance, great customer service, good online interface
Für nur rund 100 €/Jahr erhalten wir 70.000 € Deckung für unseren Hausrat. Darin enthalten sind eine Privathaftpflichtversicherung von 2.000.000 €, das Risiko der groben Fahrlässigkeit, Glasbruch, Wertsachen (Schmuck, Münzen usw.) bis zu 15.000 € und eine Opferschutzversicherung. Diese ist mit 500 € Selbstbeteiligung. Auch das Online-Konto ist gut organisiert und einfach zu bedienen. Ich habe noch keine Schadensfälle geltend gemacht, kann also nichts dazu sagen.

Einige Verbesserungen würde ich begrüßen:
- Ich habe darum gebeten, die Versicherungssumme von 53.000 auf 70.000 zu erhöhen. Ich habe am selben Tag eine Antwort erhalten, was sehr gut war. Ich musste das Antragsformular erneut ausfüllen und im Formular Ersatzantrag auswählen. Es wäre toll gewesen, wenn es möglich gewesen wäre, einfach die Versicherungssumme zu ändern und alle anderen Bedingungen unverändert zu lassen (z. B. alles so vorausgefüllt wie vorher, oder keinen neuen Antrag stellen zu müssen, sondern nur eine Sache zu ändern).
- Nachdem ich das Antragsformular abgeschickt hatte, erhielt ich 4 Dokumente mit vielen sich überlappenden Informationen (was bei Papierkram und Rechtsangelegenheiten üblich ist). Es wäre toll, wenn man die Informationen vereinfachen könnte (keine sich wiederholenden Informationen). Das wünsche ich mir eigentlich für alle Unternehmen und Institutionen, also nehme ich es ihnen nicht übel.

Alles in allem war es bisher eine tolle Erfahrung. Vielen Dank!

-

For just around 100 €/year, we get 70,000 € coverage for household contents. Includes personal liability insurance of 2,000,000 €, gross negligence risk, glass breakage, valuables (jewelry, coins etc.) up to 15,000 € and victim protection insurance. This is with 500 € deductible. The online account is also well-organized and easy to use. I haven't made any claims yet so cannot say anything about that.

Some improvements I would appreciate:
- I asked to increase the insured sum from 53,000 to 70,000. I received a response the same day, which was great. I had to fill in the application form again and select Ersatzantrag in the form. It would have been great if it were possible to simply change the insured sum and keep all other conditions unchanged (everything pre-filled as it was before, for example, or no need to submit a new application, just change one thing).
- After submitting the application form, I received 4 documents with a lot of overlapping information (which is common in paperwork and legal matters). It would be great to simplify the info (no repeating info). I wish this for all companies and institutions actually, so I don't take it against them.

Anyway, overall, a great experience so far. Thank you!
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Liebe Mia,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Das hilft uns in Zukunft unseren Service zu verbessern.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Krohn
04.11.2021
Suuuuper
Sehr hilfsbereit, Schadensabwicklung unkompliziert! Einfach die beste Versicherung die ich jäh hatte !
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Liebe/r Krohn,

danke für das positive Feedback zu unserer Schadenabwicklung.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Karl
03.11.2021
Hausversicherung
Sehr einfaches Handling bei Online-Abschluss und rasche Rückmeldung durch die VAV.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Karl,

danke für die Top Bewertung. Herzlich Willkommen bei der VAV Versicherung.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

1.00/5.00
Engin Kacar
03.11.2021
Haushaltsversicherung
Ich habe meinen glasbruch am 13.08.2020 bei der Versicherung gemeldet und trotz mehrmaliger Anfrage keine Schadensberechnung bzw. Schadensersatz erhalten
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Sehr geehrter Herr Kacar,

es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind - das ist nicht unser Leistungsanspruch. Bitte schreiben Sie und doch eine E-Mail an [email protected] und wir prüfen Ihren Schadenfall.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Michael Gruber
28.10.2021
Wechselkennzeichen einschliessen
Gem. der guten Beschreibung auf der Homepage vorgegangen, prompt die erforderlichen Papiere per Mail erhalten. Tags drauf zur Sicherheit tel. nachgefragt; ein SEHR NETTER HERR bestätigte die Richtigkeit. Perfekt- Aufwand in Summe 10min. Top.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Herr Gruber,

wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre tolle Bewertung und Ihre Zeit.
Wir freuen uns dass Sie mit unseren Service zufrieden sind.

Liebe Grüße und bleiben Sie gesund

Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Markus Pokorny
20.10.2021
Sehr gute Versicherung
Ich habe eine Haushaltsversicherung abgeschlossen!
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

5.00/5.00
Hannes
19.10.2021
Ausgezeichnet!
Die VAV hat eindeutig die Nase vorn! Bestes Preis/Leistungs Verhältnis, super schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung. Einfach gut!
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

5.00/5.00
BoschCarService
19.10.2021
Online/Vertrag
Sehr einfach und unkompliziert, toll organisiert.
bin am überlegen ob ich die restlichen 5 firmenfahrzeuge bei vav anmelden soll.
TOP
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

1.00/5.00
Nina
18.10.2021
nur schlechte Erfahrungen
-Keine Beratung, miserable Kommunikation und Nichtleistung bei einem Versicherungsfall
-Zusätzlich hat eine Datenänderung ewig gedauert und wurde nur auf meine Nachfrage hin bearbeitet
-Die mir ausgehändigten Versicherungsbedingungen entsprachen nicht den von mir abgeschlossenen Leistungen
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne nehmen wir dazu Stellung:

- bei einem online Abschluss entscheiden Sie sich für die beratungsfreie Variante. Alternativ können Sie unsere Produkte auch über einen Makler abschließen wenn Sie Fragen zu Ihrem Vertrag haben und Beratung beim Abschluss wünschen

-wenn wir einen Versicherungsfall zu Unrecht abgelehnt haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unsere Ombudsstelle. Gerne prüfen wir noch einmal den Sachverhalt

- leider kommt es bei einem größeren Unternehmen auch hin und wieder zu längeren Wartezeiten bei Vertragsänderungen. Das hat verschiede Ursachen wie Urlaube, Krankenstände oder Personalausfälle. Wir bemühen uns so gut es geht solche Rückstände schnellstmöglich aufzuarbeiten.

- wenn die Bedingungen nicht Ihrem Abschluss entsprochen haben wenden Sie sich bitte ebenfalls an unsere Ombudsstelle damit wir den Sachverhalt prüfen können

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Mina75
15.10.2021
KFZ Versicherung - Wechselkennzeichen
Optimale Unterstützung und tolles Service bei der online Wechselkennzeichenanmeldung und dem Versicherungsabschluss. Sehr freundliches und kompetentes Team!
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Kunde,

wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre tolle Bewertungen.
Es freut uns dass Sie mit unseren Service zufrieden sind.

Liebe Grüße und bleiben Sie gesund

Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Bob-der-Baumeister
13.10.2021
Schnell, kompetente Beratung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Bob-der-Baumeister,

danke für die meisterhafte Bewertung :-)
Herzlich Willkommen bei der VAV Versicherung.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Alma
12.10.2021
Schnell, einfach und hilfsbereit
Ich habe alles online abschließen können, da wo ich Hilfe gebraucht habe, war der Kundenservice sehr zuvorkommend. Es ging sehr schnell und einfach zum fairen Preis. Vielen Dank für den Service!
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Liebe/r Alma,

vielen lieben Dank für die positive Bewertung. Herzlich Willkommen bei der VAV Versicherung.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Sylvia L.
10.10.2021
Bewertung
Alles bestens bei VAV!
Gute und schnelle Erledigung der Anfragen, perfekte Transparenz.
Ich habe ein gutes Gefühl bei VAV versichert zu sein.
Danke!
Sylvia Lugmayr
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Liebe Frau Lugmayr,

wir freuen uns über Ihr großartiges Feedback. Herzlichen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Kerstin Freudenberg
06.10.2021
Kompetente Beratung
Freundlich und kompetent
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Liebe Kerstin,

danke für Ihre top Bewertung.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Nina
02.10.2021
Sehr übersichtlich und leicht zu bedienen
TOP!! Super - leicht, unkompliziert und schnell abzuschließen ! Top Angebot und sehr übersichtlich gestaltet. Beste Variante und bester Preis! Bin sehr zufrieden, schneller und billiger kann man keine Haushaltsversicherung abschließen!
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Liebe Nina,

danke für die top Bewertung. Herzlich willkommen bei der VAV Versicherung.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

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