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Sehr Gut

4.30
11535 Bewertungen
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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.30 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.30 / 5.00 von 11535 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Pünktlichkeit der Fahrer
  • Komfortable und saubere Fahrzeuge
  • Freundliches und hilfsbereites Personal

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 275
Neutral: 178
Negativ: 50
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Sehr Gut

4.30 / 5.00
11535 Bewertungen
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63739 Aschaffenburg

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Holger
02.11.2018
Es hat alles super geklappt. Pünklich und zuverlässlich.
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5.00/5.00
Nicole H.
01.11.2018
...ich war sehr gespannt ob sich die teilweise nicht so guten Bewertungen bewahrheiten würden.Dem war nicht so!Alles hat absolut reibungslos und pünktlich geklappt. Viele Dank. Gerne immer wieder!
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5.00/5.00
W Möller
01.11.2018
Hat alles wunderbar geklappt. Bin zufrieden.
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Klaus
01.11.2018
Korfu Acharavi Beach Hotel. Ausgerechnetes Hotel und super Transfer hin und zurück. Pünktlich freundlich und auch bei Änderungen der Flugzeiten flexibel und immer telefonisch erreichbar!
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Carolin
01.11.2018
Wenn man am Flughafen ankommt muss man an den Transunion Schalter dort bekommt man schnell und einfach die Information welchen Bus, Ausgang man nehmen muss. Danach einfach den Busfahrer ansprechen, dieser verstaut das Gepäck im Bus und wenn alle mitfahrenden da sind fährt der Bus los und man wird schnellst möglichst am Hotel abgesetzt. Bei Transfer vom Hotel zum Flughafen muss man sich ein Tag vor Abreise seine Abholungszeit am Hotel an der Rezeption holen. Am Abreisetag wird man dann pünktlich zur abholzeit abgeholt und wird dann 2,5 Stunden vor Abflug auf dem Flughafen abgesetzt so das man genug Zeit hat seinen Flug zu bekommen.
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4.00/5.00
kalo0201
01.11.2018
Der Transfer zum Urlaubsort war klasse, wie gewohnt!
Der Rücktransfer auch, allerdings die Abholzeit ging gar nicht! 5 Stunden vor Abflug? Unglaublich, aber so ist das wohl zum Ende der Saison, wenn alle Gäste zusammengesammelt werden und ich die erste war, die abgeholt worden ist. War länger zum Flughafen unterwegs, als der Flug gedauert hat. Sehr unschön!
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5.00/5.00
Irina krause
01.11.2018
Es war alles perfekt. Wie immer. Wir bestellen den Transfer schon seit mehreren Jahren. Immer wieder: pünktlich, freundlich, hilfsbereit (beim Gepäck)! Weiter SO!!!
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4.00/5.00
Ehepaar (58/55) aus Schleswig Holstein
31.10.2018
Der Transfer vor Ort hat tadellos geklappt. Die Abwicklung war wg. der getrennten Buchung von Flug, Hotel und Transfer etwas mühsam, (deshalb nur vier Sterne), Die Kritik geht aber an die Angebotspolitik der deutschen Touristikfirmen. Beim vorigen Aufenthalt in Marsa Alam mussten wir (30 km vor Hamburg wohnend) in Deutschland einen langen Weg zum Flughafen in Kauf nehmen, um dann nach Hurghada geflogen zu werden mit 3stündigem PKW-Transfer...
urlaubstransfers antwortet:

4.00/5.00
Gast
31.10.2018
Die Buchung und Abholung lief ohne Probleme und pünktlich. Verbesserung wäre in der Zahlungsart leider ist Buchung mit American Express nicht möglich
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Heinz S.
31.10.2018
Wir waren sehr zufrieden mit dem Transfer und haben den Transfer für die Rückreise sofort gebucht.
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Hans-Georg
31.10.2018
Der komplette Transfer (Hin- und Rückfahrt) Flughafen / Unterkunft auf Gran Canaria hat bestens und reibungslos geklappt!
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Barbara
30.10.2018
Toller Service vor Ort von MTS Globe (Lanzarote).Trotz kurzfristiger Flugänderung und zusätzlicher Verspätung wurden wir an der Ankunft abgeholt und umgehend zum Hotel gebracht. Obwohl der günstige Sammel-Bustransfer gebucht war, entstand uns dieses Mal kaum Wartezeit.
Insgesamt ist urlaubstransfers eine praktische und kostengünstige Dienstleistung, die wir bereits einige Male genutzt haben auf Mallorca und Lanzarote.
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4.00/5.00
Christian S.
30.10.2018
Der Transfer vom Flughafen Palma de Mallorca nach Alcudia hat insgesamt gut geklappt, der Bus war in sehr ordentlichem Zustand.
Verbesserungsfähig: Nach Ankuft am Flughafen stand ich mit meinem Gepäck ziemlich verlassen da. Es war nicht ersichtlich wie es weitergeht und an wen man sich wenden kann. Ein Schalter mit gut sichtbarem Firmenlogo war nicht vorhanden. Glücklicherweise sah ich nach einer kurzen Suche im Hintergrund eines Schalters unter vielen Firmenlogos (mindestens 50) das Logo, das auf meinem ausgedruckten Voucher Stand. Das war aber nicht der richtige Schalter, man schickte mich weiter! Erst nach dreimaligem Fragen kam ich zufällig an den richtigen Ansprechpartner, bei dem ich das Ticket bekam. Die Dame verriet mir dann auch den Parkplatz und die Busnummer!
urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrter Christian S., vielen Dank für Ihr Feedback! Gerne geben wir die Kritik über die Unkenntlichkeit der Ansprechpartner vor Ort entsprechend weiter. Für Kritiken wie Ihre sind wir sehr dankbar, damit wir unsere Transfers vor Ort stets verbessern können. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr vtours-Team

5.00/5.00
Wolfgang mit Tennisfreunden
30.10.2018
Wir wurden am Flughafen Antalya beim Schalter erwartet und sofort ins Hotel gefahren.
Nach einer Woche wurden wir pünktlich im Hotel abgeholt und zum Flughafen gefahren.
Alles war perfekt, sehr empfehlendswert.
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5.00/5.00
Simone
30.10.2018
Der Transfer vom Airport zum Hotel und zurück war perfekt.

Sehr freundlich.
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Andreas Noster
29.10.2018
Urlaub Herbst 2018
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Mike
29.10.2018
Zuverlässiger bring und Abholservice....

Gerne wieder
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Oetzi
29.10.2018
Wir haben schon das 5 mal Urlaubstransfers gebucht und sind immer wieder zufrieden. Da stimmt einfach alles. Freundliche und pünktliche Fahrer ordentliche Fahrzeuge. Kann man nur empfehlen.
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Nerton
29.10.2018
Der Transfer vom Flughafen zum Hotel und umgedreht war sehr gut organisiert und pünktlich.
Würde Sie jederzeit wieder buchen.
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2.00/5.00
Duygu Cam
29.10.2018
Mein Mann und ich haben uns für unsere Oktober Ferien für den Shuttletransfer über Sie entschieden.
Buchungsnummer 50351960, 15.10.23-10.2018.

Als wir am 15.10.2018 am Antalya Flughafen angekommen sind und unser Gepäck hatten war es 10:35 Uhr.
Wir mussten erst mal an einem anderen Terminal laufen, weil nirgendwo „Novanta“ zu sehen war. Naja, war nicht das schlimmste, aber trotzdem nervig mit den ganzen Koffern.

Als wir dann nach dem 5 minütigem Weg nun am Novanta Schalter 61 waren, hieß es das wir gleich abgeholt werden und zum anderen Terminal gefahren werden – was wir absolut nicht verstanden haben aber naja gut wir warteten, 10 Minuten, 20 Minuten, 30 Minuten, 45 Minuten und es war schon kurz nach halb 12 und fragten dann was denn eigentlich jetzt ist.
Es waren zwei Mitarbeiter denen es völlig egal war ob wir warten oder schon weg sind. In der Zwischenzeit kamen immer mehr andere Reisegäste u.a. auch Novanta Gäste, die sofort losgefahren sind, aber wir warteten immer noch. Dann kam endlich mal ein Mitarbeiter angefahren und nimmte uns mit und wir fahrten zum anderen Terminal, ca. 2 Minuten vom Novanta Schalter entfernt.

Angekommen im Terminal und wir mussten unser Gepäck wieder aus dem Kofferraum nehmen und nochmals einen kleinen Stück laufen, da standen viele Shuttlebusse von unterschiedlichen Agenturen. Wir mussten an Parkplatz 61. Der Fahrer begrüßte uns und sagte, dass er schon seit 1 Stunde 20 Minuten auf eine 4 köpfige Familie wartet, sobald die da sind können wir los. Zwischenzeitlich war es 11:45 Uhr. Wir warteten auch hier…. Es war 12:20 Uhr keine Familie war zu sehen, auch nicht der Fahrer, der war wohl auf der Suche nach dieser Familie oder was auch immer… Irgendwann kam der Fahrer angelaufen und sagte, wir müssen warten.. Mein Mann war schon völlig verärgert und sagte, dass es doch nicht normal sein kann das man fast 2 Stunden auf eine Familie wartet die schon längst gelandet sind. Das ist wirklich eine Frechheit. Der Fahrer meinte, dass er das selbst nicht entscheiden kann, wann er losfährt; da bekommt er wohl eine Meldung vom Chef. Ja, ist klar aber so lange kann man andere Gäste nicht warten lassen. Uns ist bewusst, dass wir einen Shuttle Bus gebucht haben und nicht ein Privattransfer, aber über 2 Stunden mussten wir nie warten. 12:40 Uhr sind wir dann losgefahren, also genau zwei Stunden danach und das ohne die Familie, weil endlich mal ein Anruf vom Chef kam, dass der Fahrer nun los kann mit uns!!

Übermüdet, lange Wartezeit, hin und her laufen, Koffer von einem Bus zum anderen Bus laden, dann noch mal warten war wirklich mehr als mühsam.
Wir haben oft überlegt und auch mit dem Mitarbeiter am Schalter und anschließend mit dem Fahrer gesprochen, dass wir gleich den überteuerten Taxi nehmen und die Kosten Ihnen dann einreichen.. Aber wir wurden ständig vertröstet und es hieß immer noch 5 Minuten, noch 10 Minuten, dann sind irgendwie doch schon zwei Stunden vergangen!
Eine Reklamation habe ich soeben auch an [email protected] gesendet, mit Bitte um Rückerstattung vom Hintransfer
urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrte Duygu Cam,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Transfer am Flughafen zu solch langen Wartezeiten gekommen ist. Bei einem Shuttle Transfer kann es ggf. zu längeren Wartezeiten kommen, diese betragen in der Regel jedoch nicht länger als 45 Minuten. Die Fachabteilung wird daher Ihre Reklamation prüfen und sich bei Ihnen melden, sobald sie zu einem Ergebnis gekommen sind. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr vtours-Team

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