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Sehr Gut

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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.30 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.30 / 5.00 von 11541 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Pünktlichkeit der Fahrer
  • Komfortable und saubere Fahrzeuge
  • Freundliches und hilfsbereites Personal

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 275
Neutral: 178
Negativ: 50
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Sehr Gut

4.30 / 5.00
11541 Bewertungen
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63739 Aschaffenburg

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Simone
30.10.2018
Der Transfer vom Airport zum Hotel und zurück war perfekt.

Sehr freundlich.
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Andreas Noster
29.10.2018
Urlaub Herbst 2018
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Mike
29.10.2018
Zuverlässiger bring und Abholservice....

Gerne wieder
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Oetzi
29.10.2018
Wir haben schon das 5 mal Urlaubstransfers gebucht und sind immer wieder zufrieden. Da stimmt einfach alles. Freundliche und pünktliche Fahrer ordentliche Fahrzeuge. Kann man nur empfehlen.
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Nerton
29.10.2018
Der Transfer vom Flughafen zum Hotel und umgedreht war sehr gut organisiert und pünktlich.
Würde Sie jederzeit wieder buchen.
urlaubstransfers antwortet:

2.00/5.00
Duygu Cam
29.10.2018
Mein Mann und ich haben uns für unsere Oktober Ferien für den Shuttletransfer über Sie entschieden.
Buchungsnummer 50351960, 15.10.23-10.2018.

Als wir am 15.10.2018 am Antalya Flughafen angekommen sind und unser Gepäck hatten war es 10:35 Uhr.
Wir mussten erst mal an einem anderen Terminal laufen, weil nirgendwo „Novanta“ zu sehen war. Naja, war nicht das schlimmste, aber trotzdem nervig mit den ganzen Koffern.

Als wir dann nach dem 5 minütigem Weg nun am Novanta Schalter 61 waren, hieß es das wir gleich abgeholt werden und zum anderen Terminal gefahren werden – was wir absolut nicht verstanden haben aber naja gut wir warteten, 10 Minuten, 20 Minuten, 30 Minuten, 45 Minuten und es war schon kurz nach halb 12 und fragten dann was denn eigentlich jetzt ist.
Es waren zwei Mitarbeiter denen es völlig egal war ob wir warten oder schon weg sind. In der Zwischenzeit kamen immer mehr andere Reisegäste u.a. auch Novanta Gäste, die sofort losgefahren sind, aber wir warteten immer noch. Dann kam endlich mal ein Mitarbeiter angefahren und nimmte uns mit und wir fahrten zum anderen Terminal, ca. 2 Minuten vom Novanta Schalter entfernt.

Angekommen im Terminal und wir mussten unser Gepäck wieder aus dem Kofferraum nehmen und nochmals einen kleinen Stück laufen, da standen viele Shuttlebusse von unterschiedlichen Agenturen. Wir mussten an Parkplatz 61. Der Fahrer begrüßte uns und sagte, dass er schon seit 1 Stunde 20 Minuten auf eine 4 köpfige Familie wartet, sobald die da sind können wir los. Zwischenzeitlich war es 11:45 Uhr. Wir warteten auch hier…. Es war 12:20 Uhr keine Familie war zu sehen, auch nicht der Fahrer, der war wohl auf der Suche nach dieser Familie oder was auch immer… Irgendwann kam der Fahrer angelaufen und sagte, wir müssen warten.. Mein Mann war schon völlig verärgert und sagte, dass es doch nicht normal sein kann das man fast 2 Stunden auf eine Familie wartet die schon längst gelandet sind. Das ist wirklich eine Frechheit. Der Fahrer meinte, dass er das selbst nicht entscheiden kann, wann er losfährt; da bekommt er wohl eine Meldung vom Chef. Ja, ist klar aber so lange kann man andere Gäste nicht warten lassen. Uns ist bewusst, dass wir einen Shuttle Bus gebucht haben und nicht ein Privattransfer, aber über 2 Stunden mussten wir nie warten. 12:40 Uhr sind wir dann losgefahren, also genau zwei Stunden danach und das ohne die Familie, weil endlich mal ein Anruf vom Chef kam, dass der Fahrer nun los kann mit uns!!

Übermüdet, lange Wartezeit, hin und her laufen, Koffer von einem Bus zum anderen Bus laden, dann noch mal warten war wirklich mehr als mühsam.
Wir haben oft überlegt und auch mit dem Mitarbeiter am Schalter und anschließend mit dem Fahrer gesprochen, dass wir gleich den überteuerten Taxi nehmen und die Kosten Ihnen dann einreichen.. Aber wir wurden ständig vertröstet und es hieß immer noch 5 Minuten, noch 10 Minuten, dann sind irgendwie doch schon zwei Stunden vergangen!
Eine Reklamation habe ich soeben auch an [email protected] gesendet, mit Bitte um Rückerstattung vom Hintransfer
urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrte Duygu Cam,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Transfer am Flughafen zu solch langen Wartezeiten gekommen ist. Bei einem Shuttle Transfer kann es ggf. zu längeren Wartezeiten kommen, diese betragen in der Regel jedoch nicht länger als 45 Minuten. Die Fachabteilung wird daher Ihre Reklamation prüfen und sich bei Ihnen melden, sobald sie zu einem Ergebnis gekommen sind. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr vtours-Team

5.00/5.00
Gabriele Brendler
29.10.2018
Der Transfer hat hin und zurück sehr gut geklappt. Die Agentur vor Ort kann man sehr empfehlen!
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Sylvia
29.10.2018
Kurze Wartezeit bei der Anreise und Pünktlich bei der Abholung.
urlaubstransfers antwortet:

4.00/5.00
Angelika
28.10.2018
Die Wartezeit des Transfers vom Flughafen zur Unterkunft war diese Mal ein wenig lang. Ca. eine Stunde.
Das der Fahrer während der Fahrt sehr lange privat telefonierte war etwas störend.
Rücktransfer pünktlich und ohne Beanstandung.
urlaubstransfers antwortet:

4.00/5.00
Lena
28.10.2018
Der Shuttle Transfer war bisher stets zuverlässig. Beratung am Telefon freundlich. Man muß nur etwas mehr Zeit einplanen, wenn man den einfachen Service bucht.
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5.00/5.00
Marc
28.10.2018
Wie jeden Urlaub in der Türkei buchen wir den Privaten Transfer vom Flughafen zum Hotel.
Perfekt organisiert. Sehr komfortables Fahrzeug mit guter Ausstattung und genügen Platz. Sichere Fahrweise der Fahrer sowie immer pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt.

Wir buchen auch nächstes Mal wieder den privaten Transfer.

Herzlichen Dank.
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Sabine
28.10.2018
Wir hatten einen normalen Gruppentransport von Lagos zum Flughafen gebucht.
Die Abholzeit war einfach im Internet nachzuschauen unter der Buchungsnummer.
Die Abholung erfolgte pünktlich mit PKW und wir waren, da wir trotz Sammeltransport zu zweit die einzigen Gäste waren, über die Autobahn in weniger als 1 Std. am Flughafen.
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Ilyfelsen
28.10.2018
Super pünktlich abgeholt am Flughafen.
Rückfahrt vom Hotel zum Flughafen eksakt angebende Uhrzeit.
Bestens zu empfehlen.
urlaubstransfers antwortet:

2.00/5.00
Jürgen R.
28.10.2018
Sie haben mir einen Transfer über Rechnung mit Speedy Shuttle Transfer bestätigt.

Allerdings ist kein Speed Shuttle gekommen, sondern ein ganz normaler Bustransverfehr mit Anfahrten zu einem Dutzend weiteren Hotels. Von daher ist der Mehrpreis nicht berechtigt.

Ferner wurde mir vor Ort eine Abholzeit von 7:30 Uhr bestätigt. Der Bus kam 15. Minuten früher, so dass ich mein Frühstück abbrechen musste. Ebenfalls wurde mir das Aufsuchen einer Toilette verwehrt.

Zwei Sterne anstatt einem Stern kann ich nur vergeben, da der Hintransfer am 13.10.2018 zufriedenstellend erfolgte (dieser erfolgte sehr spät, dafür aber mit einem Taxi).
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Sehr geehrter Jürgen R.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Selbstverständlich hätte bei einem gebuchten Speedy Shuttle dieser auch auf dem Rückweg erfolgen sollen. Bitte senden Sie uns eine Reklamation an [email protected], damit die Fachabteilung diesen Vorfall prüfen kann. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr vtours-Team

5.00/5.00
Elli
28.10.2018
Super Abwicklung von Anfang bis zum Ende!
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5.00/5.00
Leipzigerin
28.10.2018
Alles bestens. Klare Weiterempfehlung. Einfache und unkomplizierte Buchung. Perfekte Abwicklung und Organisation.
Würde ich jederzeit wieder nutzen. Daumen hoch! 👍
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Mary
28.10.2018
Transfer wurde pünktlich und ohne Probleme durchgeführt
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Lauth
28.10.2018
Alles hat super geklappt. Gerne wieder!
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Andi
28.10.2018
Vom Kontakt bis zum Transfer vor Ort, alles sehr gut organisiert. Sehr guter Service am Flughafen, auf anfragen wurde sofort reagiert, sehr netter und sicherer Fahrer.
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5.00/5.00
Kurt Kern
28.10.2018
Wir waren sehr zufrieden. Der Bus war pünktlich und gut ausgestattet. Das Preis- Leistungsverhältnis war prima 👍 und daher sehr empfehlenswert!
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