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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen

Pünktlichkeit der Fahrer
Komfortable und saubere Fahrzeuge
Freundliches und hilfsbereites Personal

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen

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Neutral: 178

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Zeitraum

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Farida

09.11.2018

Nicht abgeholt

Wir wurden nicht vom Airport mitgenommen. Wir hatten unsere Papiere alle dabei und haben auch die zuständige Person gefunden, die uns bestätigt hat sie sei dafür zuständig, könne und aber leider doch nicht mitnehmen da wir nicht auf der Liste stehen würden. Als ich gefragt habe wie ich jetzt zum Hotel komme würde mir gegen 50 Euro eine Shuttle Service angeboten, doch als die zuständige Person sich mit dem Taxi Unternehmer unterhielt, lies er uns dann doch stehen meinte wir können nicht mit wir müssen ein Taxi nehmen. Nach 11 Stunden Flug und fast 24 Stunden auf den Beinen, war dieser Shuttle Service eine Katastrophe.

urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrte Farida,
wir bedauern sehr, dass Ihr Transfer nicht geklappt hat. Unsere Fachabteilung hat Ihre Reklamation erhalten und wird den Vorfall genaustens prüfen. Sobald sie zu einem Ergebnis gekommen sind, werden sich die Kollegen mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr vtours-Team

5.00/5.00

Aida Kreuzfahrt Palma

09.11.2018

Transfer Palma

Mit unserem Transfer vom Flughafen zum Hafen in Palma und zurück hat alles super funktioniert.
Die Dame am Empfang war sehr freundlich und hat uns zum Shuttelbus begleitet.
Auch die Abholung am Rückreisetag verlief ohne Probleme. Wir wurden pünktlich zur vereinbarten Zeit abgeholt und direkt am Eingang unserer Fluggesellschaft abgesetzt.

5.00/5.00

Gaby

09.11.2018

Alles super

Wir haben jetzt schon zum 6 x diesen Transfer gebucht und es lief alles immer tadellos.
Werden auch in Zukunft wieder den Transfer über Urlaubstransfer buchen.
Vielen Dank

5.00/5.00

XXX

09.11.2018

Transfer Fuerteventura

Hat alles super geklappt. Nette Fahrer. Immer wieder gerne.

5.00/5.00

Christin

08.11.2018

Siebert

Es war alles in Ordnung hin zum Urlaubsort haben wir nur 5 Minuten auf 2 Personen warten müssen und bei der Fahrt zum Flughafen waŕ er auf die Minute genau da .sie waren höflich hilfsbereit und kompetent der Preis war auch viel günstiger als im Hotel angeboten.

5.00/5.00

bengel_de

08.11.2018

Zuverlässiger Transfer

Der Fahrer war freundlich und pünktlich vor Ort

1.00/5.00

Fritz

08.11.2018

Marsa Alam

Wurden in der letzten Minute (1h und 40 min) vom Hotel abgeholt, Mussten noch 30 Minuten zum Flughafen fahren !

urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrter Fritz,
wir bedauern sehr, dass der Transfer Sie mit einer starken Verspätung abgeholt hat. Wir hoffen, Sie hatten dadurch keine weiteren Probleme am Flughafen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr vtours-Team

5.00/5.00

Silke

08.11.2018

Alles bestens

Freundlicher und pünktlicher Fahrer. Sehr vorsichtige Fahrweise. Gepflegtes Fahrzeug.

1.00/5.00

Nina

08.11.2018

Finger weg!

Ich hatte wegen den günstigen Preises hier gebucht.
Die Folge daraus war, dass wir komplett vergessen wurden!
Man hat weder eingeplant uns vom Flughafen abzuholen noch uns wieder zurück zu bringen nach Ende des Urlaubs.
Noch dazu fliegt man ständig aus der Warteschleife wenn man dann bei der Notfallnummer anruft, geschweige denn muss man erstmal jemanden finden der Englisch spricht.
Das ganze war mir eine Lehre, ich werde nie wieder einen Transfer hier buchen! Nur Ärger!

5.00/5.00

Susanne

07.11.2018

Mallorca

Alles bestens, gerne wieder

5.00/5.00

Transfer

07.11.2018

Guter Transfer

Der Transfer hat super geklappt, Bus war pünktlich, Fahrer war ok, gerne mal wieder.

5.00/5.00

Ahmetti

06.11.2018

Transfer hat in Marsa Alam (RMF) bestens geklappt

Ansprechpartner waren bei der Landung leicht zu finden. Transfer vom Hotel zum Flughafen war pünktlich.

4.00/5.00

Kalo0201

06.11.2018

5 Stunden vor Abflug abgeholt

Der Transfer war super pünktlich, total hilfsbereit und nett! ABER eine Abholzeit 5 Stunden vor Abflug ist einfach zuviel. Denke jedoch es lag am Saisonende. Werde diesen Transfer auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen.

5.00/5.00

Behe

06.11.2018

Transport

Alles gut, war sehr gut.

4.00/5.00

D.Knorr

06.11.2018

Urlaubstransfers Buchungsnummer50351109

Es war alles ok, bis auf die Benachrichtigung ins Hotel bezüglich des Rücktransfers.
Auf dem Voucher steht: 24 Stunden vor Rückflug erhalten Sie eine Transferbestätigung per Fax /Email in ihr gebuchtes Hotel. Wir erhielten keine Bestätigung. Auch an der Rezeption war keine eingegangen.
Erst nach mehreren Telefonaten des Rezeptionisten erfuhren wir die Abholzeit. Unter den auf dem Voucher angegebenen Telefonnummer war niemand zu erreichen.
Das gleiche ist mir schon im April passiert. Waren in Mallorca im Iberostar Albufera Park. Auch da keine Transferrückbestätigung. Hatte mich danach in einer Mail beschwert, aber keine Antwort bekommen.
Ich hoffe mein Hinweis wird ernstgenommen und etwas verändert.
Mit freundlichen Grüssen
D.Knorr

urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrte/r D.Knorr,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir stets darum bemüht sind unsere Transfers weiterzuentwickeln und die Qualität zu verbessern. Wir werden die Information bezüglich der Erreichbarkeit entsprechend weitergeben. Sie als Kunde möchten wir nochmal darauf hinweisen, dass die Abholzeit in Ihrem Urlaubsgebiet auch ganz einfach online abgefragt werden kann. Wir hoffen Sie erneut als Reisegast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr vtours-Team

5.00/5.00

Jasmin

06.11.2018

Perfekt!

Wir wurden in der Nacht absolut pünktlich von einem sehr netten Fahrer abgeholt und ordentlich zum Flughafen ORY gefahren. Man kann absolut nichts bemängeln daran.

5.00/5.00

G. Mölich

06.11.2018

Transfer nach Side

War mit dem Service sehr zufrieden. Als Alleinreisende hatte ich Bedenken, den richtigen Schalter zu finden. Ging aber prima und ich wurde zum richtigen Bus geschickt, Fahrer nahm mir den Koffer ab und nach ein paar Minuten Wartezeit auf andere Gäste ging es schon los.
Der Transfer zurück ging auch problemlos.

5.00/5.00

Norbert M.

06.11.2018

Top Transfer

Haben für unseren Urlaub in der Türkei den Transfer von vtours GmbH genutzt und waren absolut zufrieden. Pünktliche Abholung vom Flughafen und vom Hotel, freundliche Fahrer und sehr ordentliche Fahrzeuge .Es gibt in allen Punkten keine Beanstandungen. Werden ganz sicherlich diesen Service wieder in Anspruch nehmen und können unsere Empfehlung aussprechen.

5.00/5.00

Babs

06.11.2018

Uraub

Ausgezeichnet
Von Planung bis zur Vollendung, hat alles super geklappt.

5.00/5.00

05.11.2018

Teneriffa

Alles perfekt gelaufen

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