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5209 Bewertungen
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Duvenstedter Triftweg 74
22397 Hamburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

4.00/5.00
J.Käsbauer
23.06.2020
Qualität gut, Verpackung ok
Qualität des Futters ist bestens. Die Verpackung der Luzerne Cobs (2x) jedoch schlecht. Das Klebeband reichte nicht aus und das Futter verteilte sich im Postauto, auf dem Weg in unsere Garage und in unserer ganzen Garage leider. War zwar umweltfreundlich, aber würde ich so nicht mehr bestellen. Ansonsten schnelle Lieferung.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe J.Käsbauer,
bitte lasse uns doch Bilder zukommen, damit wir den Fall besser nachvollziehen können.
So sollte es nämlich nicht sein!
Wir bedanken uns für Deiner Bemühung.
Bis bald, Dein Ströh-Team

1.00/5.00
Uta
22.06.2020
Ware beschädigt, unfreundlicher Kundenservice
Nachdem Ströh früher zuverlässig war, schwindet unser Vertrauen in diesen Versandhändler.
(u.a. auch wegen lose angebotener Ware, bspw. Feedboxes ohne Herstellerversiegelung der Verpackung).

Zunächst bestellten wir ein hochpreisiges Nahrungsergänzungsmittel von Dr. Weyrauch für Pferde, dieses erhielten wir mit zerbrochener Plastikverpackung. Das Frische-Siegel am Deckel war durchtrennt und das Futtermittel war im ganzen Karton verteilt, auch über die anderen Artikel.
Als wir um einen Retourenschein per E-Mail baten, wurde dieser erst nach einer zweiten Mail von uns zugeschickt. Auf die Ersatzware warten wir immer noch.

Bei der darauffolgenden Bestellung wurde ein komplett anderer Artikel geliefert (bestellt: Hundefutter, geliefert: Elektrolyte für Pferde).

Der telefonische Kundenservice war unfreundlich.

Nach langjähriger Treue werden wir den Versandhändler wechseln.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Uta,
Deine Enttäuschung über die defekte Ware können wir absolut nachvollziehen!
Wir haben Dir als Entschädigung für die defekte Ware bereits einen Gutschein ausgestellt und lassen Dir neue Ware zukommen. Dies war so von Dir gewünscht.
Bitte lasse uns doch ein Bilder der falsch gelieferten Ware zukommen, damit wir den Vorgang nachvollziehen können und Du Deine bestellte Ware erhalten kannst!
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung!
Bis bald, Dein Ströh-Team

4.00/5.00
maarina
22.06.2020
Unterstützt Pferden beim Muskulaturaufbau u. -erhalt
Das Agrobs Amino Pur ist ein Zusatzfutter in Pelletform, welches mein Pferd täglich mit der Kraftfutterration (getreidefreies Müsli als Stehfutter) erhält. Momentan wird das Pferd (Warmblüter) aufgrund einer Verletzung und daher eingehenden 6 wöchigen Pause mit diesen Pellets zum Muskelerhalt unterstützt. Zudem wird es mit Beginn und Fortsetzung des Trainings weitergefüttert. Ich bin auf den weiteren Verlauf sehr gespannt.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Maarina,
wir wünschen gute Besserung und würden uns über eine Rückmeldung freuen!
Bis bald, Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Leakarin2104
20.06.2020
Sehr zufrieden
Einkauf war top!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Leakarin2104,
wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist!
Bis bald, Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Monk
20.06.2020
Super
Es war alles Super.Die Ware war sehr gut verpackt.Ich werde auf jeden Fall wieder bei Ströh bestellen.
Danke
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Monk,
wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist!
Bis bald, Dein Ströh-Team

5.00/5.00
MichiS.
19.06.2020
Salzleckstein
Toller Artikel zum kleinen Preis, gerne wieder!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber MichiS.,

vielen Dank, für Deine positive Rückmeldung!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Islandpferde Heppnir Hestar
19.06.2020
Rindenschrot
Prompte Lieferung, gerne wieder!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Islandpferde Heppnir Hestar,

wir freuen uns, dass Dir der Ablauf Deiner Bestellung so gut gefallen hat!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Karin Erber
18.06.2020
Wird super angenommen
Unsere Ziegen lieben das Johannisbrot von Anfang an. Der Kot ist schön geformt (Kügelchen). Wir haben es das erste Mal gekauft, somit fehlt die Langzeiterfahrung noch. Habe es auch probiert, schmeckt wie Datteln.
Also ich kann es bis jetzt guten Gewissens empfehlen!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Karin,

wir freuen uns sehr, dass das Johannisbrot so gut bei Dir und den Ziegen ankommt!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

1.00/5.00
Tanja Rischebode
17.06.2020
Nie wieder
Sehr enttäuschend für so namhaftes Unternehmen. Lieferung nicht erhalten und fast 4 Wochen auf Rückzahlung gewartet. Artikel über eBay innerhalb von 3 Tagen erhalten auch Absender Ströh. Leider nicht auf den Verkäufer geachtet, sonst hätte ich auch dort nicht bestellt.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Tanja,
Du hast Recht, so darf das auf jeden Fall nicht ablaufen!
Wir bedauern sehr, dass Du so schlechte Erfahrungen machen musstet.
Wie Du aber schon berichtest hast, versenden wir unsere Ware sonst immer Fristgerecht!
Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns noch eine weitere Chance geben würdest, damit wir zeigen könne, dass solch ein Fall bei uns nicht die Regel ist!

Mit freundlichen Grüßen
Caroline Kempin

1.00/5.00
AvZ
17.06.2020
Sehr unzufrieden!!!!!!!
Ich habe Düngersäcke (25 kg) auf einer Palette bestellt. Dieser wurde im Dorf, ca. 2 km von Hofstelle abgeladen, da der LKW Fahrer mit seinem neuen Fahrzeug nicht auf der kleinen Zufahrtsstraße (hier bekomme ich aber problemlos 40 Tonnen Hafer geliefert....) fahren wollte. Fehlplanung der Logistik! Nun konnte ich sehen, wie ich die einzelnen Säcke Richtung Hof transportiere - ohne das es noch jemanden von Stroh interessiert hat. Die Ware war zudem verklumpt, also nicht mangelfrei.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5.00/5.00
Aventino
17.06.2020
Zuverlässig gutes Preisleistungsverhältnis wie bekannt von Ströh
Bestellen seid Jahren und es gab noch nie Probleme.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Aventino ,

wir freuen uns, dass Du schon so lange bei uns bist und zufrieden bist!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Peter
17.06.2020
Alles bestens
Gerne wieder
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Peter,
wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist!
Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Friederike F
17.06.2020
Reforming plus
Hervorragendes Produkt, schnelle Lieferung, alles top!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Friederike,

wir freuen uns, dass Du mit dem Produkt und Deiner Bestellung so zufrieden bist!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Pferdefreund
17.06.2020
Alles super
Leider ist die Auslieferung durch Corona immer noch ein wenig verzögert, aber ansonsten wie immer alles gut.
Schnelle Abwicklung und tolle Qualität


STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Pferdefreund,
wir bedanken uns für Dein Verständnis und geben uns größte Mühe, dass wir zurück zur Normalität kehren.
Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Bodensee
17.06.2020
Sehr zufrieden
Habe schon öfters bestellt, wie immer schnell geliefert, gut verpackt und Wäre mit sehr langer Haltbarkeit
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Wir freuen uns, dass Du mit der Bestellung so zufrieden bist!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Jen
15.06.2020
Wie immer hervorragend
Ware top. Lieferung leider etwas verzögert, kann aber wg Corona verziehen werden da sonst immer schnell.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Jen,
wir bedanken uns für Deine Geduld!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Anna
14.06.2020
Eggersmann Mineral Bricks
Die Mineral Bricks eignen sich prima, als Belohnung zwischendurch.
Und das Pferd wird mir wichtigen Mineralstoffen versorgt.
Mein Pferd steht im Sommer 24/7 auf der Weide.
Er bekommt seine Mineral Bricks täglich von mir und frisst diese auch sehr gerne. Irgendwann fängt er dann an, z.B nur noch drei zu nehmen und den Rest kann ich wieder einpacken 😅 Ich denke, dass er die Mineralien dann nicht mehr so enorm benötigt.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Anna,
wir freuen uns, dass Dein Pferd die Mineralbricks so gut annimmt! Du hast Recht, vor allem, wenn die Pferde 24 Stunden auf der Weide stehen, sind die Bricks eine tolle Sache!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
N.W.
13.06.2020
Sehr guter Service
Schneller Versand, Ware war gut verpackt. Gerne wieder.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe N.W.,
wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist!

Bis bald, Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Anna
11.06.2020
Super Einkauf
Die Abwicklung der Bestellung hat super funktioniert und die Produkte sind sehr gut.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Anna,
wir freuen uns, dass Du mit Deiner Bestellung so zufrieden bist!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Kundin20
11.06.2020
absolut zuverlässig
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, Lieferung immer einwandfrei, schnelle Bearbeitung und Rückantwort bei Nachfragen
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Kundin20,
wir freuen uns, dass Du bist dem Ablauf Deiner Bestellungen so zufrieden bist!
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung.

Liebe Grüße,
Dein Ströh-Team

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