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STRÖH E-Commerce GmbH
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Duvenstedter Triftweg 74
22397 Hamburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Anna
01.06.2020
Alles perfekt
Absolut zu empfehlen. Zuverlässiges Unternehmen mit sehr zügigem Versand. 10 von 5 Sternen ;-)
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Anna,
vielen Dank für Dein positives Feedback!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
C. V.
01.06.2020
Wie immer tipp topp
Bin mit allem sehr zufrieden.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe C.V,
wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

2.00/5.00
I. Blum
30.05.2020
Viel zu lange Lieferzeit!
Am 26.04.2020 hatte ich Pferdefutter von St. Hippolyt bestellt. Angegeben waren 3-8 Tage Lieferzeit. Erst nach telefonischer Nachfrage meinerseits nach 14 Tagen, bekam ich die Info, dass St. Hippolyt Lieferengpässe hatte. Nun hat es aber nochmal über eine Woche gedauert, bis die Ware kam. Das ist nicht zufriedenstellend, vor allem bei Pferdefutter, da ich hier eine pünktliche Lieferung für wichtig halte. Oder zumindest eine Info wäre angebracht gewesen
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Frau Blum,
wir können Ihre Enttäuschung auf jeden Fall nachvollziehen! Daher haben wir nun ein System entwickelt, in dem der Kunde, falls es mal zu einer längeren Lieferzeit kommen sollte, informiert wird. Zudem ist es nun online möglich den Status seiner Bestellung einzusehen.
Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben würden!
Bei weiteren Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Caroline Kempin

5.00/5.00
Marc
30.05.2020
👍🏻
Hat alles super geklappt, gerne wieder!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Marc,

vielen Dank für Dein positives Feedback!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Ka
30.05.2020
Onlinebestellung
Ich bin immer sehr zufrieden mit den Produkten von Ströh. Durch die sehr gute Beschreibung im onlineportal der einzelnen Produkte finde ich schnell was ich suche. Und mein Pferd ist auch immer sehr zufrieden.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Ka,

wir freuen uns, dass Du und Dein Pferd zufrieden sind!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Peter
29.05.2020
MgCl2
Alles bestens! Gute Qualität - sehr guter Preis!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Peter,
vielen Dank für Dein positives Feedback!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
HuiBuh
27.05.2020
alles gut
Die Lieferung dauerte zwar lange, aber sonst war alles gut.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe HuiBuh ,
wir bedanken uns für Deine Geduld! Bitte melde Dich doch mal bei mir unter [email protected] .
Dann können wir uns eine kleine Entschädigung für die länger Lieferzeit überlegen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

1.00/5.00
Jeannine Betke
27.05.2020
Servicewüste
Nachdem die Lieferung nur teilweise erfolgte, bekam ich erst auf Nachfrage eine Info, die leider nicht konkret war. 'Wir warten ja selber drauf' ist keine Antwort, die einen wartenden Kunden zufrieden stellen kann. Nachdem ich vom Kauf zurück getreten war (mit der Begründung dann lieber beim regionalen Händler vor Ort zu kaufen) wurde mir (ohne Bezugnahme auf meine Begründung) der Kaufpreis ziemlich schnell erstattet, das hat ganz gut geklappt. Allerdings wurde einfach so ein kleiner Betrag einbehalten, wieder ohne jegliche Info dazu. Was mich zudem ziemlich stört, ist die allgemeine Umgangsform. Sicher gehört es zur etwas arroganten Hamburger Ahoi-Art die Kunden beharrlich zu duzen, selbst wenn der Kunde die Sie-Form wählt. Wenn das Kumpel-Konzept allerdings greifen soll, müsste man sich auch wie auf einen alten Kumpel verlassen können was die Lieferfrist, Kommunikation und das vollständige Zurückgeben von Geld betrifft.
Ströh für alle Ställe... Nur garantiert nicht mehr für meinen!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Frau Betke,

Die Enttäuschung über die Teillieferung können wir nachvollziehen! Die Information über eine Teillieferung ist aber auch immer auf dem beigelegtem Lieferschein zu finden. Es gibt auch online die Möglichkeit den Status seiner Bestellung einzusehen, dort wird einem ebenfalls die Teillieferung angezeigt. Der kleine Betrag von 0,41 EUR ist eine PayPal Gebühr, den behalten wir also nicht für uns ein, den "nimmt" sich PayPal. Selbstverständlich haben wir den kompletten Betrag von 27,25 EUR an Sie überwiesen.
Wir würden uns natürlich sehr freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben würden!
Bei weiteren Fragen stehen wir selbstverständlich immer gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Caroline Kempin

5.00/5.00
Karin Erber
26.05.2020
Alles Bestens!
Großes Sortiment, schnelle Lieferung und tolles Preis-/Leistungsverhältnis!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Karin,
vielen Dank, für Deine positive Rückmeldung!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Heike
26.05.2020
Bin sehr zufrieden!
Prima Qualität+mein Pferdchen ist auch ganz begeistert!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Heike,
wir freuen uns, dass Du und Dein Pferd so begeistert sind.
Wir wünschen euch alles Gute.

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Napoleon
25.05.2020
Super zufrieden
Schnelle Lieferung
Super Müsli
Immer wieder gerne
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Napoleon,
vielen Dank für Dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist.

Bis bald,
Dein Ströh-Team

1.00/5.00
Werner Furler
24.05.2020
Lange Lieferzeit
Ich habe am 28.o4.2090 Grassamen für Pferdeweiden bestellt. Heute nach fast 4 Wochen ist der Grassamen immer noch nicht da. Nachgeschobene Liefertermine wurden nicht eingehalten und auch nicht dafür entschuldigt. Ich bin total verärgert über den Umgang der Firma Ströh mit mir als Kunde. Werde meine Pferdeprodukte in Zukunft irgendwo anders kaufen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Herr Furler,
Bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit, das tut uns sehr leid !
Leider hatten wir die Grassamen nicht am Lager, da es Zulieferungsprobleme gab. Sie hätten von uns auch eine Mail erhalten sollen. Eventuell ist sie im Spam-Ordner gelandet? Es gab als kleine Entschädigung einen Gutschein für Gratis Versand, dieser wurde am 23.05.2020 in Ihrem Kundenkonto hinterlegt.
Bei weiteren Fragen stehen wir natürlich immer gerne zur Verfügung!
Sie erreichen uns unter der 0180 - 23 88 888 oder per Mail [email protected].

Mit freundlichen Grüßen
Caroline Kempin

2.00/5.00
Dirk W.
24.05.2020
Fehlende Information
Bei einem verlässlichen Lieferanten erwarte ich eine von ihm ausgehende Information, falls Lieferungen, nicht termingerecht, wie auf der Webseite angegeben, ausgeliefert werden können. Egal ob da noch ein Zwischenhändler involviert ist oder nicht.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Dirk,
Deine Enttäuschung über die längere Lieferzeit können wir absolut nachvollziehen!
Generell werden die Lieferzeiten immer direkt bei dem Artikel angezeigt.
Falls wir einen Artikel mal nicht am Lager haben, so wie bei Deiner Bestellung, kann es leider mal ein paar Tage länger dauern.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir selbstverständlich immer gerne zur Verfügung!
Du erreichst uns unter der 0180 - 23 88 888 oder per Mail [email protected]

Dein Ströh-Team

5.00/5.00
isigauji
23.05.2020
Qualitätsware
sehr gute Qualität und schnelle Lieferung
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Isigauji,

wir freuen uns sehr, dass Du mit dem Ablauf Deiner Bestellung zufrieden bist!
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung.

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Elisa
22.05.2020
Hundefutter schmeckt
MEINE Hunde essen das vegane Futter sehr gerne
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Elisa,
wir freuen uns, dass Deine Hunde das Futter so gerne fressen !
Wir wünschen Dir einen schönen Start in die Woche .

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Nanu nana
21.05.2020
superschnelle Lieferung, sehr gute Ware
Durch superschnelle Lieferung und die Qualität der Ware, kann ich nur sagen, dass zukünftige Bestellungen durchaus denkbar sind.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Nanu nana,
vielen Dank für Dein positives Feedback!
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung.

Bis bald,
Dein Ströh-Team

3.00/5.00
RIYash
19.05.2020
fehlende Probepackung
mit der bestellung war zwar alles schön und gut bloss die Probepackung wo dabei sein sollte die hatte gefehlt....
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe RIYash,
das tut uns sehr leid !

In solch einem Fall kannst Du Dich immer sehr gerne bei uns melden, wir senden Dir die Probe selbstverständlich nach !
Du erreichst uns telefonisch 0180 - 23 88 888 oder per Mail [email protected] .

Bei weiteren Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung.

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Ireland1372
19.05.2020
preisgünstige und schnelle Lieferung hochwertiger Produkte
Speziell die Beschreibung der Produkte sowie die Bewertungen durch andere Käufer lassen eine gute Einschätzung zu, was genau zum jeweiligen Problem oder Wunsch passt.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Ireland1372 ,

wir freuen uns, dass Dir der Aufbau unseres Onlineshops gefällt !
Und sollte es doch mal zu Unklarheiten kommen, kannst Du Dich immer gerne bei uns melden .
Du erreichst uns telefonisch 0180 - 23 88 888 oder per Mail [email protected]
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung .

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Ju Ma
19.05.2020
Unkompliziert und schnelle Lieferung
Übersichtliche Bestellung, große Produktauswahl, schnelle Lieferung.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Ju Ma,

vielen Dank für Deine positive Rückmeldung !
Wir freuen uns, dass Du mit Deiner Bestellung zufrieden bist .

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Alexandra
18.05.2020
sehr gut
alles fein
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Alexandra,
vielen Danke für Deine positive Rückmeldung !

Bis bald,
Dein Ströh-Team

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