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STRÖH E-Commerce GmbH
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Sehr Gut

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5204 Bewertungen
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Duvenstedter Triftweg 74
22397 Hamburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Susanne
24.11.2024
Gute Qualität
Lieferung klappt.sehr nette Fahrer
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Susanne,
vielen Dank für Dein super Feedback!
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Einkauf.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team

5.00/5.00
Uta Schmerschneider
24.11.2024
Sehr guter Service und schnelle Lieferung
Was auch immer ich bestellt habe der Service ist super und die Lieferung klappt hervorragend.
Sehr gern nehme ich an den Vorträgen teil. Die sind super interessant. Vielen Dank dafür.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Uta,
vielen Dank für Dein super Feedback!
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Einkauf.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team

1.00/5.00
Astrid Wiebe
24.11.2024
Schnelle Lieferung - aber viel zu viel Verpackung!
Liebes Stroeh Team,
die Futterlieferung war wie immer sehr gut und schnell. Daher bestelle ich gerne bei Ihnen. Allerdings ist es viel zu viel Verpackung, die ich als private Person kaum entsorgt bekomme. Die Idee mit den Feedboxen ist meiner Meinung nach nicht durchdacht. Ich bestelle die Feedbox und muss sie später entsorgen. Wenn sie nachfüllbar wäre, gäbe es mehr Sinn. Denn mittlerweile habe ich beim Stall mind. fünf leere Feedboxen liegen, die ich nun Schritt für Schritt in einer blauen Tonne entsorgen muss. Und die nächste Bestellung steht in Kürze ins Haus.
Vielleicht sollten Sie das Thema Verpackung erneut angehen.
Viele Grüße
Astrid Wiebe
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Guten Tag Astrid,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Du mit dem Futter sowie der Lieferung zufrieden bist.
Bezüglich Deiner Kritik an unserer Feedbox: Wir stehen hinter unserer Feedbox, da sie eine umweltschonende Alternative zum Futtersack ist. Ein Futtersack besteht fast immer aus Verbundmaterial. Das bedeutet, das Papier ist fest mit der Plastikfolie verklebt und nicht getrennt dem Müll zuzuführen. Die Materialien der Feedbox sind jedoch zu 100% aus teils recyceltem Papier. Zudem ist keine Doppelverpackung nötig, da die Feedbox gleichzeitig die Warenverpackung ist. Dadurch sparen wir beim Versand wiederum an Verpackungsmaterial. Das ist CO² freundlich und schont unseren Planeten.
Unsere Feedboxen kannst Du, wie Du schon schreibst, ganz einfach in der blauen Tonne entsorgen. Sollten sich mal mehrere Feedboxen bei Dir ansammeln, kannst Du diese auch zum Recyclinghof bringen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Ingrid
23.11.2024
Tolles Preis-Leistungsverhältnis
Ich bin mit Ströh hochzufrieden. Es wird mir eine große Auswahl an Produkten geboten zu guten Preisen geboten. Die Lieferung erfolgt immer schnell und zuverlässig. Gibt es mal eine Lieferverzögerung, wird man informiert. Ich bestelle hier immer wieder gern.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Ingrid,
vielen Dank für Dein super Feedback!
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Einkauf.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team

5.00/5.00
Iris Metzler
23.11.2024
Schnelle Lieferung
Mash ist super Qualität, prompte Lieferung, alles Bestens und gerne wieder
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Iris,
vielen Dank für Dein super Feedback!
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Einkauf.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team

5.00/5.00
Müller
22.11.2024
Top Service
Alles wie beschrieben. Er frisst es gerne
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Müller,
vielen Dank für Dein super Feedback!
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Einkauf.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team

3.00/5.00
Mustermann
19.11.2024
Kommunikation zur Lieferung
Meine Bestellung wurde erst auf Nachfrage auf den Weg gebracht - ein bestellter Artikel sei erst Anfang 2025 verfügbar. Was wäre gewesen, hätte ich nicht nachgefragt?
Leider hat man mir weder einen anderen Artikel angeboten noch einen Rücktritt von der Teilbestellung.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Guten Tag,
vielen Dank für Dein Feedback.
Im Falle von Lieferverzögerungen seitens der Hersteller sind uns leider die Hände gebunden - wir legen dennoch großen Wert auf eine transparente Kommunikation mit unseren Kunden.
Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass uns das in Deinem Fall nicht gelungen ist.
Unsere Kunden werden in der Regel automatisch per Mail über Lieferverzögerungen informiert, allerdings landen die Mails manchmal im Spam Ordner. Wir möchten Dich daher bitten, zukünftig auch Deinen Spam Ordner zu prüfen.
Liebe Grüße
Dein STRÖH-Team

5.00/5.00
Lambrecht
19.11.2024
Preis Leistung Top
Tolles Preis Leistungs Verhältnis.
Jederzeit wieder
Wird nicht doe letzte Decke gewesen sein
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Lambrecht,
vielen Dank für Dein super Feedback!
Wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team

5.00/5.00
UAUK
18.11.2024
Einwandfrei
Bestellung wurde
schnell und pünktlich geliefert. Keine Beanstandung
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo UAUK,
vielen Dank für Dein super Feedback!
Wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team

1.00/5.00
Lilly
18.11.2024
Kundenunfreundlich!
Sowas unverschämtes ist mir ja selten untergekommen!Habe gestern abend "schnell" bestellen wollen.
Und sah herausstechend in bunter Farbe, versandkostenfrei ab 119 Euro.
Das xxs gedruckte mit der xxl Charge war auf den ersten Blick nicht ersichtlich.Auch die paypalgebühren gehen gar nicht!Habe ich aber auch nicht gesehen.... Weil es schnell gehen musste.
Als die Email kam, wunderte ich mich das es über 20 Euro teurer war als gedacht! Da musste ich dann doch genauer hinsehen und habe die komplette Bestellung sofort wieder storniert.
Die Email wurde wohl nicht gesehen und man sagte mir dann heute am Telefon, ja sorry, es ist schon unterwegs. Da unser DHL hier einfach nur ablegt, meinte sie dann, sie würde mir retourlabel schicken ja logisch....bring ich die ca 100 Kilo halt wieder zur post!
Anstatt einem Kompromiss zuzustimmen.... Bin stinksauer!!!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Lilly,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir wollen die zusätzlichen Kosten für XXL Charge sowie die Gebühren für die Zahlung per Paypal nicht auf unsere Produkte umlegen, daher haben wir uns für diese Lösung entschieden. Auf diese Kosten weisen wir ausdrücklich auf unserer Webseite hin, spätestens während des Bestellvorgangs sollten sie für jeden Kunden ersichtlich sein.
Um dir entgegenzukommen, haben wir Dir die Retoure angeboten. Mehr können wir leider nicht machen, wenn die Sendung bereits auf dem Weg zu Dir ist. Wir können Deinen Ärger daher bedauerlicherweise nicht nachvollziehen.
Liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team

4.00/5.00
Jan Klingel
17.11.2024
Eine Decke geliefert wie beschrieben, die zweite nicht
Ein Punkt abgezogen, da die zweite Decke nicht geliefert wurde. Gemerkt habe ich es nur durch die Rückzahlung, nicht aber durch die aktive Kommunikation seitens Ströh
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Jan,
vielen Dank für Dein konstruktives Feedback!
Bei Lieferschwierigkeiten der Hersteller sind uns leider die Hände gebunden und wir sind manchmal gezwungen, bereits bestellte Artikel zu stornieren. In diesem Fall informieren wir unsere Kunden per Mail. Manchmal landen diese Mails im Spam Ordner - hast Du dort auch nachgeschaut?
Falls die Mail in Deinem Fall tatsächlich nicht rausging, möchten wir uns auf jeden Fall bei Dir entschuldigen!
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team

5.00/5.00
Julia
17.11.2024
Schnell und verlässlich
Schneller und verlässlicher Versand für ein Futter das nicht jeder Shop anbietet. Danke :)
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Julia,
vielen Dank für Dein super Feedback!
Wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team

4.00/5.00
macwert
17.11.2024
schnelle Lieferung
schnelle und problemlose Lieferung
einziges Manko sind die Bezahlmöglichkeiten, es fehlt paypal, der Bestell-/Bezahlvorgang dauerte so deutlich länger und war etwas aufwändiger
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Macwert,
vielen Dank für Dein super Feedback!
Wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team

2.00/5.00
Marina
17.11.2024
Leider nicht mehr so gut verpackt
Die feedboxen werden nicht wie früher unten nochmal verklebt dadurch musste ich nun mehrfach reklamieren bei meiner letzten Bestellung. Die nachliefern kam ebenfalls mit 10% verlust
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Marina,
vielen Dank für Dein Feedback!
Wir arbeiten stets daran, unsere Feedbox so zu verbessern, dass sie auch eine unsanften Behandlung während des Versandes standhält.
In dem Fall, dass die Feedbox dennoch beschädigt bei unseren Kunden ankommt, sorgen wir natürlich für Ersatz. Melde Dich gerne mit Fotos unter [email protected] und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team

5.00/5.00
Katharina Schmidt
16.11.2024
Alles bestens
Der Karton meiner bestellten Heucobs ist auf dem Transportweg leider auf gegangen und wurde von der Post zurück geschickt. Ein Telefonat genügte und ich bekam, nach einem super freundlichen Kontakt, direkt Ersatz zugeschickt.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Katharina,
vielen Dank für Dein super Feedback!
Wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team

5.00/5.00
Hafi
16.11.2024
Top Ware, immer wieder gerne
Tolle Angebote, auf Anfragen wird schnell geantwortet und reagiert.
Die gratis Futterproben sind sehr großzügig.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Hafi,
vielen Dank für Dein super Feedback!
Wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team

5.00/5.00
Marion
16.11.2024
Heukops angekommen
Wenn auch verzögert, aber daran war die Post schuld.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Marion,
vielen Dank für Dein super Feedback!
Wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team

5.00/5.00
Christoph
15.11.2024
Gut und schnell gute Qualität
Alles wie gewünscht
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Christoph,
vielen Dank für Dein super Feedback!
Wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team

5.00/5.00
Svenja
15.11.2024
Sehr zufrieden
Die Lieferung war schnell und unkompliziert und das Produkt besser als erwartet.
Gerne wieder
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Svenja,
vielen Dank für Dein super Feedback!
Wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team

4.00/5.00
Andrea
15.11.2024
Feedbox
Feedbox leider wieder defekt angekommen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Andrea,
vielen Dank für Dein Feedback!
Wir arbeiten stets daran unsere Feedbox so zu verbessern, dass sie auch eine unsanften Behandlung während des Versandes standhält.
In dem Fall, dass die Feedbox dennoch beschädigt bei unseren Kunden ankommt, sorgen wir natürlich für Ersatz. Melde Dich gerne mit Fotos unter [email protected] und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team

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