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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.59 / 5.00) setzt sich zusammen aus

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Sehr Gut

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Duvenstedter Triftweg 74
22397 Hamburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

1.00/5.00
Katharina
29.09.2024
Waldboden
Ich habe Waldboden der Firma Ströh gekauft (Eigenmarke). Und bin dermaßen unzufrieden, sauer und enttäuscht. Ich habe die Einstreu genutzt um meine Kaninchen einzustreuen und wunderte mich warum meine Kaninchen anfingen zu husten als auch ich. Ich Enddekte überall (!) in der Wohnung dicken fetten dunklen Staub. Einige Möbel musste ich entfernen, weil der Staub färbt und nicht mehr abgeht (schon ins Gewebe gezogen). Mein eines Kaninchen hat eitrigen Nasenausfluss! Sie war vorher gesund. Haben dies beim Kundenservice gemeldet, da wurde ich dafür verantwortlich gemacht, das der Boden angeblich zu trocken sei und deshalb die Masse an Staub zu finden sei. Ich habe den Boden immer(!) kontrolliert und dadurch das meine Kaninchen nicht stubenrein waren, war die Einstreu immer feucht (!). Es kann nicht sein das ein Einstreu für Allergiker angepriesen wird und dann so extrem staubt, das liebes Serviceteam, ist nicht normal.
Bisher gab es kein Angebot zur Schlichtung seitens der Firma Ströh.
Normalerweise ist der Service, sowohl auch die Qualität des Einstreues für mich keinen Stern wert.
Ich werde hier nicht mehr bestellen!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Katharina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Nach Rücksprache mit meiner Kollegin ist auf den Bildern klar zu sehen, dass das Einstreu zu trocken war. Unser Waldeinstreu ist für den Einsatz im Pferdestall vorgesehen und soll im Sommer ggf. zusätzlich befeuchtet werden. Bei der Verwendung im Haus herrscht ein anderes Klima und der Urin des Kaninchens scheint nicht ausreichend gewesen zu sein, um den Boden feucht zu halten.
Es tut uns leid, dass es Dein Kaninchen Nasenausfluss hat und wir hoffen, dass es Deinem Kaninchen schon besser geht!
Für das nächste Mal empfehlen wir Dir, Dich vorher zu informieren, ob unsere Produkte auch für den Einsatz in anderen Bereichen geeignet sind. Unser Kundenservice steht jederzeit für Fragen zur Verfügung.
Ganz liebe Grüße,
Dein STRÖH-Team

5.00/5.00
Mietshop-Nordhorn.de
28.09.2024
Streuwagen
Schnell und sicher geliefert, gern wieder.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Mietshop Nordhorn,
vielen Dank für Deine super Bewertung! :)
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Einkauf.
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team

4.00/5.00
Wellenreiter GbR
28.09.2024
Leichte Bestellung, Lieferung dauerte etwas
Bestellvorgang war easy und unkompliziert. Spedition hat zwei Anläufe zur Lieferung gebraucht. Leider habe ich nicht selbst die Lieferung angenommen und erst später gesehen, dass ein Sack der Heulage angerissen war. Daher nur 4 von 5 Punkten. Produkt ist mega gut. Ist halt viel Plastik... aber nicht anders machbar 😆
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Wellenreiter,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! :)
Wir freuen uns, dass Du mit unseren Produkten und dem Bestellvorgang zufrieden bist.
Bezüglich der Lieferung ist es natürlich ärgerlich, dass ein Sack angerissen war, allerdings sind uns hier leider auch die Hände gebunden, wenn die Schäden nicht direkt bei der Übergabe erfasst werden. Wir hoffen dennoch, Dich bald wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen :)
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Bianca
25.09.2024
Grünlippen Muschelnpellets
Bei meinem Jungpferd sprang die Kniescheibe raus (Tierärztliche Abgeklärt) soll ihr was füttern für die Gelenke. Bin dann auf die Grünlippen Muschelnpellets von Ströh gestoßen. Hatte den Eindruck als würde es ihr helfen, sie frisst die Pellets ohne Probleme das war 2023/2024 im Winter. Im Sommer keine Fütterung weil die Kniescheibe an Ort und Stelle verblieben ist. Die Kniescheibe machte 09/2024 wieder Probleme auch wieder (Tierärztliche Abgeklärung) Ich fütter seit September 2024 die Pellets und ihr geht es besser ich glaube schon dass die Pellets helfen.

Ich habe noch ein 2 Jungpferd, sie ist leider gestürzt aufs Sprunggelenk 08/2024. Wurde leider ziemlich dick, Tierärztliche Abklärung Erfolgte. Wir haben gute 3 Wochen Salbe drauf gemacht, nichts ist passiert. Habe die Pellets gefüttert, nach ein paar Tagen ging die Schwellung zurück. Ich glaube schon dass die Pellets helfen und ich werde die auf jeden Fall weiter hin füttern. Die Schwellung geht zunehmend zurück, der Tierarzt meinte ,,das kann bis zu einem 1 Jahr dauern bis die Verletzung ausgeheilt ist" da war ich ziemlich geschockt und das sogar die Schwellung bleiben könnte so ähnlich wie ein Schönheitsfehler. Zum Abschluss, sie hat zur keiner Zeit Schmerzen oder Lahmheit gezeigt selbst nicht nach dem Sturz oder Tage später. Deswegen bin ich sehr froh dass die Schwellung zurück geht und ich bin zu 100 % sicher dass die Pellets helfen.

Das sind meine Erfahrungen zu den Pellets, ich kann sie zumindest empfehlen und vielleicht helfen die nicht bei jedem Pferd oder bei jedem Problem.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Bianca,
vielen Dank für Deine tolle, ausführliche Bewertung!
Wir freuen uns, dass unsere Grünlippen Muschel Pellets Deine zwei Jungpferde so gut unterstützen und Du zufrieden bist :)
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team

4.00/5.00
Martina T
24.09.2024
Derma Equi Protect
Sehr gut anwendbar!
Pflegt und entspannt die Haut gut. Leichte Besserung der Ekzeme!
Vielen Dank
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Martina,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! :)
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Einkauf.
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Anabell
23.09.2024
Tolle Ware, schnelle Lieferung!
Sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung von dem Müsli, welches mein Pferd gerne frisst.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Anabell,
vielen Dank für Deine super Bewertung! :)
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Einkauf.
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team

4.00/5.00
Evelyn
23.09.2024
Große Auswahl, späte Lieferung
Hab jetzt zum zweiten Mal bestellt. Große Auswahl, aber die Lieferung dauert stets länger als angegeben. Als ich mit Vorkasse bezahlt hatte und eine Sofortüberweisung gemacht habe, hat es 4 Tage gedauert bis die Ware überhaupt erst losgeschickt wurde. Bei zweiten Mal, mit anderen Zahlungsmethode hat es auch 2 Tage länger gedauert wie angegeben. Ich werde hier nur noch bestellen wenn ich die Sachen nicht sofort brauche.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Evelyn,
vielen Dank für Dein Feedback!
Wir geben immer unser Bestes, die angegebenen Lieferzeiten (in der Regel 3-5 Werktage) einzuhalten, aber manchmal kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wenn Du eine Bestellung dringend benötigst, hast Du immer die Option der Express Priority Lieferung, das heißt, dass wir Bestellungen bis 14.30 Uhr garantiert noch am selben Tag an DHL übergeben.
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Eliska
21.09.2024
Sehr zufrieden
Wie immer alles bestens .
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Eliska,
vielen Dank für Deine super Bewertung! :)
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Einkauf.
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Anbo
20.09.2024
Schnelle Lieferung
Danke für die umweltschonende Verpackung, schnelle Lieferung und das tolle Produkt. Die Pferde lieben es . Immer wieder gerne
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Anbo,
vielen Dank für Deine super Bewertung! :)
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Einkauf.
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Alex
19.09.2024
Guter Service und schneller Versand
Die Bestellungen kommen immer schnell an und sollten Fragen zu Produkten sein, ist der Service immer gut
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Alex,
Vielen Dank für diese klasse Bewertung! :)
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Einkauf.
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Ulli
18.09.2024
wie immer, alles prima
Schnell, unkompliziert und super Ware. Mein Pferd liebt die Stückchen Johannisbrot und kann sie, trotz Zahnproblemen, super naschen. Perfekt für einen Senior.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Ulli,
Vielen Dank für diese klasse Bewertung! :)
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Einkauf.
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
TiFa
15.09.2024
Toller Kundenservice
Sehr guter Kundenservice ! Probleme werden schnell gelöst!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo TiFa,
vielen Dank für Deine super Bewertung zu unserem Kundenservice :)
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Einkauf.
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team

4.00/5.00
Barbara
14.09.2024
Seniormineral

Eigentlich schöne Verpackung, aber es ist ein wenig Fummelei den Karton wieder zu verschließen. Also klappt man ihn nur irgendwie zusammen . Dadurch kann aber Feuchtigkeit an die pellet kommen und sie verklumpen. Gefressen werden sie gerne, Fell sieht gut aus.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Barbara,
Vielen Dank für Dein Feedback - Deine Kritik an dem Verschluss geben wir an unsere Produktenticklung weiter.
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Einkauf.
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Tina
12.09.2024
Inhalationszusätze und Aminosäuren
Vom ersten telefonischen Kontakt wegen einer Nachfrage bis hin zur schnellen Lieferung hat alles sehr gut geklappt. Am Telefon wurde mir freundlich geholfen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Tina,
Vielen Dank für diese klasse Bewertung,
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf.
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
SKö
11.09.2024
Lieferung Zusatzfutter
Die Lieferung erfolgte wie gewohnt in kurzer Lieferzeit, passender Verpackung und einwandfreier Qualität.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo,
Vielen Dank für diese klasse Bewertung,
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf.
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Franz
11.09.2024
Alles bestens !!!
Hat super geklappt. Das Teile funktioniert wirklich .
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Franz,
Vielen Dank für diese klasse Bewertung,
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf.
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Alma
10.09.2024
Top Service
Alles kommt immer zeitnah und entspricht genau meinen Vorstellungen. Sehr zufrieden!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Alma,
Vielen Dank für diese klasse Bewertung,
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf.
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Michelle
10.09.2024
Super
Schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Michelle,
Vielen Dank für diese klasse Bewertung,
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf.
Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh-Team

4.00/5.00
Sina
08.09.2024
Guter Service, gute Produkte
Trotz Widrigkeiten bei der Lieferung, guter Kundenservice und schnelle, unkomplizierte Lösungsfindung.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Sina,
vielen Dank für Dein super Feedback!
Wir freuen uns, dass wir mit Dir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden und Dich von unserem Service sowie unseren Produkten überzeugen konnten :)
Ganz liebe Grüße
Dein STRÖH-Team

5.00/5.00
Dori
05.09.2024
Guter Und zügiger Ablauf
Die Bestellung meines Pferdefutters hat wunderbar funktioniert, genau so wünscht man sich das!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Dori,
Vielen Dank für deine klasse Bewertung!
Wie schön, dass du rund um zufrieden bist.
Ganz liebe Grüße von der Elbe,
Dein Ströh-Team

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