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McFoxx
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Sehr Gut

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von hier, facebook.com, google.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den AUSGEZEICHNET.org Bewertungen.

Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4,97 / 5,00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,96 / 5,00) von 348 Bewertungen ansehen
  • Facebook: Sehr Gut (5,00 / 5,00) von 28 Bewertungen ansehen
  • Google: Sehr Gut (5,00 / 5,00) von 38 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundliches und hilfsbereites Personal
  • Schneller Service und effiziente Reparaturen
  • Hoher Kompetenz- und Professionalitätsgrad

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 35
Neutral: 5
Negativ: 0
McFoxx
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Sehr Gut

4,96 / 5,00
348 Bewertungen
McFoxx

Euskirchener Straße 30
53121 Bonn

0800 767 36 99

Impressum

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5,00/5,00
Tina
09.04.2025
Super Service
Die Kommunikation und die gesamte Abwicklung war sehr unkompliziert.
Mein Auftrag wurde schnell bearbeitet und abgeschlossen.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit dem Service!
McFoxx antwortet:

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Genau so soll es laufen – unkompliziert, schnell und zuverlässig. ☺️

5,00/5,00
Steinhöfel
09.04.2025
Anzeige: Lap "Fan error"...
fast schneller als ein Wimpernschlag war "repariert".
McFoxx antwortet:

So soll es sein! :) Unser Ziel ist es immer, schnelle und unkomplizierte Hilfe zu leisten. Vielen Dank für das tolle Feedback!

5,00/5,00
Manfred
25.03.2025
Perfekter Service
Ich habe mich sehr über die prompte Reaktion auf mein Anliegen (Akkutausch im Notebook) gefreut. Innerhalb von zwei Tagen war alles ereldigt.

Das Team war sehr freundlich, die Abwicklung des Auftrags problemlos.
McFoxx antwortet:

Vielen Dank für das positive Feedback! Schön zu hören, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, und helfen jederzeit gerne wieder!

5,00/5,00
Fam. Koch
20.03.2025
Kompetent und freundlich
Kompetent und freundlich und eine angenehm ruhige Art, so gefällt mir Kundenservice!
McFoxx antwortet:

Vielen Dank! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da! 😊

5,00/5,00
Pinke Trulla
10.03.2025
Laptop & Einrichtung
Ich bin sehr zufrieden mit der Auswahl und der Einrichtung meines sofort einsatzfähig Laptops. Vielen Dank
McFoxx antwortet:

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns, dass die Auswahl und Einrichtung des Laptops Ihren Erwartungen entspricht. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung!

5,00/5,00
Heide Oehms
05.03.2025
sehr guter Service
Sascha Halblaub hat sehr zügig und konzentriert meinen Computer von alten Programmen befreit und neue installiert. Alles perfekt. Ich bin sehr zufrieden und froh, jetzt eine gute Adresse zu haben, an die ich mich bei Computer- Fragen/Problemen wenden kann.
McFoxx antwortet:

Vielen Dank für das Feedback! Sascha und das gesamte McFoxx-Team freuen sich sehr darüber. Wir sind weiterhin gerne für alle Fragen und Anliegen für Sie da!

5,00/5,00
Peng
04.03.2025
Alles bestens!!
Noch besser!
McFoxx antwortet:

So soll es sein! :) Vielen Dank für die Bewertung.

5,00/5,00
Toto
24.02.2025
Einstellung
Einfach wie immer super. Besser und schneller geht nicht. Kann ich nur empfehlen
McFoxx antwortet:

Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns wirklich, dass Sie so zufrieden sind und uns weiterempfehlen. ☺️

5,00/5,00
Jürgen Hoffmann
24.02.2025
Hilfe, wenn Hilfe gebraucht wird
als bekennender DAU (dümmste anzunehmende User) habe ich öfter Fragen, bei denen so mancher Spezi denkt, es mit einem Volliditoten zu tun zu haben - McFoxx und deren Mitarbeiter haben die Ruhe weg und erklären mir Dinge, wenn´s sein muss, auch zum 100sten Mal und bleiben dabei immer noch freundlich.

McFoxx bieten einen IT-Service, der kompetent, fair und wertschätzend ist - besser geht´s nicht!
McFoxx antwortet:

Vielen Dank, Herr Hoffmann, für Ihre tolle und humorvolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir helfen Ihnen natürlich auch beim 101. Mal gerne weiter. 😉

5,00/5,00
Hans
21.02.2025
Sehr kompetenter Service
Super Service!
McFoxx antwortet:

Vielen Dank für das positive Feedback!

5,00/5,00
Doro
20.02.2025
Unkompliziert und vertrauenswürdig
Mir wurde immer bei Problemen geholfen. Lästige Benachrichtigungen abstellen, Rechner aufrüsten, Updates überprüfen, etc. Und das unkompliziert und zu fairen Preisen. Bin seit Jahren Kunde und habe McFoxx auch bereits weiterempfohlen
McFoxx antwortet:

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Wir stehen Ihnen auch in Zukunft gerne unkompliziert und verlässlich zur Seite. 😊

5,00/5,00
Jochen Kleefisch
10.02.2025
Auftrag promt erledigt
Der Mitarbeiter hat sich schnell gemeldet und einen Termin ausgemacht, den er auch pünktlich eingehalten hat. Er hat schnell und effizient gearbeitet und mir noch Ratschläge erteilt, wie ich mich in Zukunft verhalten soll. Ich bin sehr zufrieden.
McFoxx antwortet:

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.

4,00/5,00
H.K.
10.02.2025
Netter Service, Kommunikation verbesserungswürdig
Positiv:
1. Sehr nette Mitarbeiter
2. Blitzschnelle Reparatur meines Notebooks
3. Selbstständiger Rückruf bei erfolglosem Anrufversuch meinerseits.

Negativ:
1. Es wurde mit keinem Wort erwähnt, dass die Erstellung eines Kostenvoranschlags mit 59 € berechnet wird, was nun in meinem Fall dazu geführt hat, dass ich den Haftpflichtschaden an meinem Gerät nicht der Versicherung melden konnte und selbst übernehmen musste.
2. Die Zeiten, in denen ich mein Gerät abholen konnte, waren extrem beschränkt, da der Mitarbeiter in der Zeit nach der Reparatur meines Notebooks immer nur stundenweise im Geschäft anzutreffen war.
3. Die Erreichbarkeit (telefonisch und vor Ort), die mit "8 Uhr bis 17 Uhr" angegeben wird, ist unzutreffend. Wie geschrieben, die Anwesenheit eines Mitarbeiters vor Ort war in meinem Fall sehr eingeschränkt und bei Anrufen hängt man in einer Telefonschleife. Wenn Keiner im Laden ist, dann wird das Telefonat beendet. Ich wurde dann zwar eigeninitiativ zurückgerufen, das hat aber acht Stunden gedauert.
McFoxx antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben das intern besprochen, laut Experten wurden 39€ berechnet nach vorheriger Absprache und auch Beschreibung aus der ersten E-Mail, die auch von Ihnen bestätigt wurde - nicht für die reine Erstellung des KVAs, sondern auch für die dafür notwendigen Arbeiten wie das Aufschrauben des Gerätes, Prüfen der Teile etc.

Bzgl. der Abholzeiten haben Sie Recht, wir haben nur sehr begrenzte Abholzeiten. Wir machen idR Fernwartungen und vor Ort Service, bieten aber zusätzlich an, dass in den Zeiten, in denen Experten hier im Büro sind und keinen anderen Termin haben, Geräte annehmen und auch übergeben. Anders als bspw. bei MediaMarkt etc. ist unser Fokus nicht auf dem Ladengeschäft.

Die Erreichbarkeit der Hotline ist 24/7, innerhalb der Bürozeiten von 8-17 Uhr geht idR ein Experte oder auch ein anderes Teammitglied an das Telefon. Wenn dies mal nicht der Fall ist, sind wir alle in Terminen oder Gesprächen. Das Hinterlassen einer Nachricht bei unserer Hotline führt aber direkt zur Erstellung eines Tickets, sodass Ihre Anfrage in jedem Fall wahrgenommen wird und im System hinterlegt ist. Eine Telefonschleife haben wir eigentlich nicht, da jeder Anruf nach dem Abwarten zur Möglichkeit führt, eine Nachricht zu hinterlassen.
Dass Sie 8 h auf einen Rückruf warten mussten, soll aber dennoch nicht sein, manchmal gibt es leider sehr volle Tage bei uns. Wir nehmen Ihr Feedback aber ernst und schauen, ob und wie wir das entsprechend auch an vollen Arbeitstagen verbessern können.

Unabhängig davon war Ihr Gerät mit Displayschaden innerhalb von 1 Tag (Mi Abgabe, Do fertig) repariert, was deutlich schneller war als der vom Experten angegebene Zeitraum von ca. 1 Woche. Wir haben aber auch genau in dem Zeitraum das Problem gehabt, dass sich ein Mitarbeiter krankgemeldet hat und wir aktuell Handwerker im Büro haben, weshalb wir für Abholungen schlecht besetzt waren. Wir sind hoffentlich nächste Woche wieder voll vor Ort :)

Viele Grüße, das McFoxx Team

5,00/5,00
ULRICH NETT
05.02.2025
Laptop
Die Kollegen von foxx haben mir zweimal innerhalb kürzester Zeit meinen neuen Laptop eingerichtet und nach dem der sich aufgehängt hat, angerufen und den nächsten Tag wieder fit gemacht
McFoxx antwortet:

Freut uns sehr, dass wir Ihnen mit dem Laptop so schnell helfen konnten. Genau das ist unser Ziel: schnelle Lösungen, wenn’s mal hakt. Falls doch nochmal was sein sollte, sind wir natürlich gern wieder für Sie da!

5,00/5,00
Inge A.
16.01.2025
Einfach Super
Sozusagen in höchster Not (4 Tage ohne WLAN, quasi in Standleitung mit der Telekom, die alle möglichen Zusatzleistungen verkauft einschließlich Digital Home Service, aber keinen Techniker schicken will, und dann zu einem neuen Router geraten hat; Kauf eines neuen Routers und zweier neuer TVs, aber kein Techniker von egal woher in Sicht) bin ich zufällig bei McFoxx gelandet - und es tut sich der Himmel auf: Statt Warteschleife ein ruhiges, kompetentes Telefonat, Problemschilderung, Terminvereinbarung für den übernächsten Tag. Der Termin wurde sogar kurzfristig einen Tag vorverlegt. Der Mitarbeiter kommt pünktlich, macht sich an die Arbeit, nach einer guten Stunde sind Router und beide TVs montiert und angeschlossen: Danke!
McFoxx antwortet:

5,00/5,00
Toscani
15.01.2025
zuverlässige Computerfachleute
Gut ist, daß McFoxx tatsächlich zurückruft, wenn sie das Versprochen haben.Preislich kann man sich auch nicht beschwerden. Schade ist,daß ich die Junk-Emails (angeblich von Otto) immer noch bekomme.
McFoxx antwortet:

5,00/5,00
Gabriele Schlegel
16.12.2024
Schnell und effizient!!!
Bei jedem Kontakt mit dem Unternehmen war und bin ich begeistert!!
McFoxx antwortet:

Vielen Dank, Frau Schlegel, für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir setzen alles daran, auch weiterhin schnell und effizient für Sie da zu sein!

5,00/5,00
Thorsten K.
26.11.2024
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!
Unkomplizierte Auftragsannahme, Abwicklung und Rechnungsstellung. Problem zu günstigen Konditionen gelöst. Alles bestens, gerne wieder, sehr zu empfehlen!
McFoxx antwortet:

Vielen Dank für das tolle Feedback! Freut uns, dass alles so gut geklappt hat und Sie zufrieden sind. Wir sind gern wieder für Sie da!

5,00/5,00
Peter
26.11.2024
Info
Für alle 4 Tickets gute Info durch
Sascha u. Max
McFoxx antwortet:

5,00/5,00
Thomas Schmitz
16.11.2024
Neue PC Einrichtung funktioniert
Schneller, ordentlicher und freundlicher Service
McFoxx antwortet:

Danke für das positive Feedback! Super, dass alles mit der neuen PC-Einrichtung reibungslos funktioniert hat und der Service überzeugt hat. Genau so soll es sein! 😊
Bei weiteren Anliegen oder Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org

Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

Hinweis zu den Bewertungen

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