LichtBlick SE
1.33 / 5.00
LichtBlick SE
lichtblick.de
Befriedigend
2.86-
55.47%
-
41.51%
-
30.94%
-
24.72%
-
187.36%
Die Gesamtbewertung: Befriedigend (2.86 / 5.00) setzt sich zusammen aus
- AUSGEZEICHNET.org: Ausreichend (1.33 / 5.00 von 530 Bewertungen) ansehen
- Utopia, Erfahrungen, Verivox, Golocal, Google : Gut (3.34 / 5.00 von 1699 Bewertungen) ansehen
LichtBlick SE Internetbewertungen (Wöchentliche redaktionelle Aktualisierung)
21 Bewertungen auf utopia.de
Ein Auszug von utopia.de kann leider nicht dargestellt werden. Auf der Ursprungsseite können Sie weitere Informationen vorfinden. Mehr lesen
14 Bewertungen auf erfahrungen.com
Ein Auszug von erfahrungen.com kann leider nicht dargestellt werden. Auf der Ursprungsseite können Sie weitere Informationen vorfinden. Mehr lesen
1032 Bewertungen auf verivox.de
Ein Auszug von verivox.de kann leider nicht dargestellt werden. Auf der Ursprungsseite können Sie weitere Informationen vorfinden. Mehr lesen
3 Bewertungen auf golocal.de
Ein Auszug von golocal.de kann leider nicht dargestellt werden. Auf der Ursprungsseite können Sie weitere Informationen vorfinden. Mehr lesen
629 Bewertungen auf google.com
Ein Auszug von google.com kann leider nicht dargestellt werden. Auf der Ursprungsseite können Sie weitere Informationen vorfinden. Mehr lesen
Ausreichend
1.33 / 5.00
Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
Der neue Anbieter hat dann am 16.08.2023 eine zweite Mitteilung geschickt. Reaktion von Lichtblick: Keine.
Erst am 24.08.2023 ist offensichtlich im System der Knoten geplatzt (der Abakus hat wahrscheinlich neue Kugeln bekommen) und der Wechselwunsch ist angekommen.
Durch diese Schlamperei verschiebt sich meine Kündigung um einen Monat auf Ende September. Wäre ja alles nicht so schlimm, aber bei meinem neuen Anbieter zahle ich erheblich weniger.
Lichtblick gibt die sinkenden Strompreise ja nicht automatisch an Bestandskunden weiter (wie bei anderen durchaus üblich), ganz im Gegensatz zu Erhöhungen, die schnell wirksam werden. Ein Schelm, der Böses dabei denkt, wenn man sich die Gewinnseite ansieht.
Am Telefon heißt es immer wieder, wir haben von Ihnen nichts bekommen, schreiben Sie uns eine Mail. Das habe ich getan, natürlich ohne Antwort. Die entsprechende "Fachabteilung" ist natürlich ebenfalls nicht erreichbar, wäre ja auch zu schön, vielleicht mal jemanden an die Strippe zu bekommen, der weiß, was er tut.
Dann habe ich versucht, wenigstens die monatliche Vorauszahlung zu senken, da wir schon seit einiger Zeit wegen Leerstands weniger Strom verbrauchen. Auf der Internetseite gibt es diese Möglichkeit. Ergebnis: Keine Senkung, sonders eine grundlose ERHÖHUNG der Vorauszahlung, die man nicht mehr ändern kann.
Lichtblick scheint ein digitales Nirvana zu sein, in dem wichtige Informationen verschwinden, zumindest die, zum Vorteil des Kunden.
Bilden Sie sich selbst ein Urteil, ob Sie hier Strom kaufen wollen.
Tarifwechsel für Bestandskunden nicht möglich. Die Hotline hatte empfohlen den Vertrag zu kündigen (47 Cent) und gleich im Anschluss einen Neuvertrag (ca 30 Cent) abzuschließen. Die Kündigung hat geklappt, doch für den Neuabschluss wurde mein Login gesperrt.
Jahresabrechnungen teilweise ein Jahr später und fehlerhaft (1000 kwh zuviel abgerechnet).
Mails bleiben unbeantwortet.
Hallo MoNo,
wir bedauern, dass deine Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Gerne kümmere ich mich um dein Anliegen. Schicke bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an [email protected] – dann sehe ich mir das schnellstmöglich an.
Auf deine Rückmeldung freut sich
Lina vom LichtBlick-Team
Danach habe ich keine Jahresrechnungen mehr erhalten. Mittlerweile habe ich gekündigt und bin schon seit fast 5 Monaten kein Kunde mehr und selbst die Endabrechnung wurde nicht erstellt.
Auf Anrufe und Mails wird gar nicht reagiert.
Ich habe nun die Schlichtungsstelle Energie eingeschaltet.
Ich kann nur dringend von diesem Anbieter abraten.
Hallo Julia,
wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung sehr gut. Bitte entschuldige.
Aufgrund verschiedener Beschlüsse der Bundesregierung, die wir übrigens sehr begrüßen, benötigte unser System einen kompletten Umbau. Alle Preisbremsen mussten in die Systeme eingebaut werden. Das ist für uns als Unternehmen eine enorme Herausforderung. Leider laufen die Abrechnungen aktuell noch nicht bei allen Kund*innen. Wir bemühen uns die schnellstmöglich zu erstellen.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team
Gleichwohl werde ich von den Mitarbeitern des Unternehmens geduzt, als ob wir schon gemeinsam in der Kneipe ein Bier getrunken hätten. Vom Kunden des Unternehmens, für den ich tätig geworden bin, kenne ich die gleiche Reaktion.
Ich mag altmodisch sein, aber diese Form der Ansprache ist unseriös, anbiederisch und übergriffig.
Guten Tag Herr Wolfgang,
es tut uns leid, wenn Sie sich durch das „Du“ nicht wertgeschätzt fühlen. Ihren Wunsch respektieren wir natürlich: In der direkten Kommunikation werden wir Sie selbstverständlich künftig Siezen. Bitte beachten Sie jedoch: Auf der Website oder manchen Schriftstücken ist das aus technischen Gründen nicht möglich, hier werden weiterhin alle Kund*innen mit „Du“ oder „Ihr“ angesprochen.
Dass wir Duzen hat einen guten Grund: Wir LichtBlickenden stehen gemeinsam für Klimaschutz ein und wollen die Welt zu einem besseren Ort machen. LichtBlick versteht sich als aktiver Teil der Gemeinschaft von Menschen, die sich für einen klimafreundlichen Lebensstil einsetzen. Deshalb begegnen wir unseren Kund*innen auch auf persönlichen Ebene.
Die Mehrheit unserer Kund*innen begrüßt das und teilt das „Du“ gern mit uns. Wir verstehen aber natürlich, dass das nicht für jeden gilt und hoffen, dass wir Sie mit unserer sonstigen Leistung und unserem Kundenservice davon überzeugen können, dass das Duzen kein Zeichen mangelnden Respekts, sondern im Gegenteil als eines der Unterstützung und Aufmerksamkeit gemeint ist.
Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick-Team
Auf gar keinen Fall bei Lichtblick einen Vertrag abschliessen.
Meine Empfehlung: ganz schnell und ganz weit weg von Lichtblick SE.
Hallo Sven,
auch uns bei Social Media Team kommen derzeit viele E-Mails an.
Wir sind sehr bestrebt alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Gern haben wir nun deine Abrechnungen erstellt.
Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick-Team
Erst nach mehrmaligen Nachrechnen musste ich erkennen, dass ein zuviel bezahlter Abschlag einfach mal voll mit ausgezahlt wird, obwohl eigentlich ein Teil davon überfällig ist. Hier wären Verständlichere Rechnungen sicherlich hilfreich.
Das Abrechungen falsch sind, wurde ja hier schon mehrfach geschrieben, deswegen bin ich wohl nicht der erste und einzige, bei dem für 2022 der Nachttarif (ja, ich gehöre noch zu den leidgeplagten Menschen mit Nachtspeicherheizung) einfach mal mit den Kosten für den Haupttarif abgerechnet wurde. Das dieser Fehler erst nach meiner Meldung erkannt wurde halte ich aber für eine Ente. Es wirkt schon so, als wenn man hier versuchen wollte zu betrügen.
Auch dass man immer noch die hohen Kosten aus Ende 2022 abrechnet, obwohl sie selbst aktuell einen Vetrag anbieten, der deutlich unter den Werten von Ende 22 liegt, zwingt einen schon dazu, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, wenn man sich nicht schon vorher, bei der absolut unzureichenden Erreichbarkeit des Kundendienstes dazu entschlossen hat.
Was bleibt, ist die Unfähigkeit in den Kernkompetenzen "Kundendienst" und "Buchhaltung".
Hallo Sven,
dass du verärgert bist, tut uns aufrichtig leid. Entschuldige!
Falls wir dir noch behilflich sein können, schreibe uns gern an [email protected]. Wir helfen dir dann so schnell wie möglich bei einer Lösung.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team
Auf meine diversen briefe, mit denen ich versuchte, klarheit darüber zu bekommen, aufgrund welcher tatsachen diese unterschiedlichen summen zustanden kamen und warum für dieselben zeiträume z.t. unterschiedliche summen angesetzt wurden, kamen immer nur nichtssagende bzw. keine antworten.
Und obwohl ich mehrmals darum bat, keine abbuchungen vorzunehmen, bevor meine fragen nicht geklärt seien, wurde mehrmals abgebuch.
Vielleicht reagiert LichtBlick ja auf den entzug der abbuchungserlaubnis.
Ich werde jedenfalls so schnell wie möglich meinen gasabieter wechseln.
Zudem mag ich es auch nicht, wenn mich unbekannte personen in geschäftsverhältnissen mit DU anreden, obwohl ich mehrmals gefordert habe, das zu unterlassen.
Nicht zu empfehlen.
Hallo Angelika,
es tut uns leid, wenn Sie sich durch das „Du“ nicht wertgeschätzt fühlen. Ihren Wunsch respektieren wir natürlich: In der direkten Kommunikation werden wir Sie selbstverständlich künftig Siezen. Bitte beachten Sie jedoch: Auf der Website oder manchen Schriftstücken ist das aus technischen Gründen nicht möglich, hier werden weiterhin alle Kund*innen mit „Du“ oder „Ihr“ angesprochen.
Dass wir Duzen hat einen guten Grund: Wir LichtBlickenden stehen gemeinsam für Klimaschutz ein und wollen die Welt zu einem besseren Ort machen. LichtBlick versteht sich als aktiver Teil der Gemeinschaft von Menschen, die sich für einen klimafreundlichen Lebensstil einsetzen. Deshalb begegnen wir unseren Kund*innen auch auf persönlichen Ebene.
Die Mehrheit unserer Kund*innen begrüßt das und teilt das „Du“ gern mit uns. Wir verstehen aber natürlich, dass das nicht für jeden gilt und hoffen, dass wir Sie mit unserer sonstigen Leistung und unserem Kundenservice davon überzeugen können, dass das Duzen kein Zeichen mangelnden Respekts, sondern im Gegenteil als eines der Unterstützung und Aufmerksamkeit gemeint ist.
Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick-Team
Eine sofortige, telefonische Beanstandung mit der Bitte die Rechnungsstellung zu überprüfen wird mit dem Hinweis auf Datenschutz (lächerlich) abgelehnt.
Böse Menschen könnten vielleicht sogar von einem entsprechenden System in den Arbeitsabläufen des Unternehmens ausgehen.
Hallo Stromer,
es tut uns leid, dass unser Service eine Enttäuschung für dich war und dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Aktuell treffen jedoch viele verschiedene Faktoren aufeinander. Neue Systeme und erhöhtes Aufkommen an E-Mails und Anrufen stellen uns vor große Herausforderungen.
Schicke bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an [email protected]. Wichtig ist, dass du uns deine Kunden- oder Vertragsnummer und den Nutzernamen vom Bewertungsportal nennst.
Bis dahin.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team
Tatsächlich überwiesen wurde nur mein Guthaben aus 2022, das deutlich geringer war.
Auf eine mail diesbezüglich bekam ich die Antwort, dass mein Konto ausgeglichen sei!
Auf weitere mails bekam ich bis heute überhaupt keine Antwort, nichts.
Telefonische Nachfragen verhallten irgendwo im Universum, keine Stellungnahme, dafür sei die Rechnungsabteilung zuständig.
Ich habe heute mein Lastschrift - Mandat widerrufen.
Die Kündigung wird zeitnah erfolgen. Die Preise dieser Firma sind maßlos überzogen, Vorsicht!!!
Diese Firma scheint absolut keinerlei Interesse daran zu haben, ihre Kunden zu halten, ganz im Gegenteil!
Ich bin dort seit 2014 Kunde und seither stets zufrieden.
So nicht!!!
Hallo Herbert,
deine Bewertung haben wir gelesen – es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit unserem Service bist.
Gern erklären wir dir, wo du dein Guthaben von 2021 findest. Schreibe uns dafür gern an [email protected].
Wir freue uns auf dich!
Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick-Team
Hallo Bargteheide,
es tut uns leid, dass unser Service eine Enttäuschung für dich war und dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Aktuell treffen jedoch viele verschiedene Faktoren aufeinander. Neue Systeme und erhöhtes Aufkommen an E-Mails und Anrufen stellen uns vor große Herausforderungen.
Gern haben wir nun deine Abrechnung erstellt.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team
Zwangsläufig haben wir nun die Zahlung zur Verrechnung eingestellt. Die Folge, Mahnungen.
In der Folgeabrechnung 05/2022 bis 05/2023 passen weder die Vorauszahlungen, noch dementsprechend die Abrechnung. Seit Mai 2023 fordern wir nun die Korrektur. Die Folge, weitere Mahnungen. Auf unser Anliegen wird nicht eingegangen, keine Reaktion. Zur Hilfestellung haben wir alle Details in wirklich unzähligen Nachrichten aufgelistet.
Eine telefonische Klärung ist nicht möglich, eine Wartezeit von mindestens zwei Stunden wird angekündigt. Selbst bei einer Geduld des Wartens, wird man nach einer Wartezeit von spätestens 30 Minuten aus der Leitung geschmissen.
Zusammengefasst ist es eine Katstrophe und eine Zumutung.
Hallo Bell,
es tut uns leid, dass unser Service eine Enttäuschung für dich war und dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Wir prüfen deine Anliegen sehr gerne. Schicke bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an [email protected]. Wichtig ist, dass du uns deine Kunden- oder Vertragsnummer und den Nutzernamen vom Bewertungsportal nennst.
Klimafreundliche Grüße sendet dir Diana vom LichtBlick-Team
Der Tarifwechsel zum 1.1.2023 im Internet war schnell vollzogen, aber weder die Korrektur falscher Daten in der Vertragsbestätigung noch mein Vertragsrücktritt wurden trotz mehrfacher Monierung korrigiert, der fristgemäße Vertragsrückritt gar überhaupt nicht zur Kenntnis genommen. Nun wurde auch noch der gemeldete HT/NT-Zählerstand in Frage gestellt, da ja nie geänderte, falsche Vertragsdaten nach wie vor als Grundlage herangezogen werden.
Man ist hier gut beraten, von einem so mangelhaften, unzuverlässigen Stromanbieter Abstand zu nehmen, der weder Vertragsrücktritte bearbeitet noch Daten korrigiert.
Hallo,
wir bedauern, dass deine Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Gerne kümmere ich mich um dein Anliegen. Schicke bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an [email protected] – dann sehe ich mir das schnellstmöglich an.
Auf deine Rückmeldung freut sich
Lina vom LichtBlick-Team
Man muss sich ja nur mal die Bewertungen hier anschauen. Das kann doch nicht im unternehmerischen Interesse sein!?
Update vom 18.07.2023: Nach E-Mail an '[email protected]' wurde die Rechnung unmittelbar erstellt. Vielen Dank an die Social Media Abteilung. Sollte sich der normale Kundenservice wohl mal ein Beispiel daran nehmen. Bewertung angehoben von 1 auf 3 Sterne!
Hallo Bornmann,
deine Bewertung haben wir gelesen – es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit unserem Service bist.
Momentan haben wir ein sehr hohes Aufkommen an Anrufen und E-Mails. Deshalb brauchen wir derzeit etwas länger für die Bearbeitung. Das entspricht weder deinen noch unseren Erwartungen: Wir arbeiten an Lösungen.
Gerne haben wir nun deine Abrechnung erstellt.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team
Hallo Maria,
wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung sehr gut. Bitte entschuldige.
Die Abrechnung haben wir erstellt. Du findest diese im Kundenportal.
Klimafreundliche Grüße sendet dir Diana vom LichtBlick Team
Hallo Jens,
wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung sehr gut. Bitte entschuldige.
Wir konnten diese nun erstellen. Bitte schau in dein Kundenportal.
Wir wünschen dir alles Gute.
Klimafreundliche Grüße sendet dir Diana vom LichtBlick Team
Hallo Sandra,
dass du verärgert bist, tut uns aufrichtig leid. Entschuldige! Wir haben derzeit viele Anrufe und E-Mail-Anfragen und sind bereits dabei, uns dafür besser aufzustellen.
Teile uns bitte mit, was genau geschehen ist, damit wir dich umgehend unterstützen können. Schreibe uns einfach eine E-Mail mit Details deines Anliegens an [email protected]. Wir helfen dir dann sehr schnell bei der Lösung.
Wir freuen uns auf deine E-Mail.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Merle vom LichtBlick-Team
Hallo Anonym,
niemand freut sich über steigende Preise, das verstehen wir. Besonders im letzten Jahr sind die Kosten für Energie aufgrund des Angriffskriegs auf die Ukraine und teurer fossiler Energie, die die Marktpreise bestimmt (Stichwort: Merit Order), gestiegen.
Es ist so: Für uns bei LichtBlick sind Engagement, Qualität und das Vorantreiben der Energiewende wichtig. Wir investieren deshalb in den nächsten Jahren 500 Millionen Euro in neue Wind- und Solarparks. Dazu leistest auch du einen Beitrag, indem du dich für Energie von LichtBlick entscheidest.
Und das Tolle ist: Das macht sich doppelt bezahlbar – im wahrsten Sinne des Wortes. Denn erstens wird mit und durch EE der Planet geschont und geschützt und zweitens haben die EE die geringsten Produktionskosten. Das heißt: Je mehr in die Energiewende investiert wird, umso eher ist dem Planeten geholfen und umso mehr günstiger(er) Strom wird produziert. Durch und durch eine Investition in die Zukunft.
Ergo: Mit LichtBlick tust du doppelt und dreifach Gutes: Aktiver Klimaschutz, grüne Energie und das Vorantreiben einer zukunftsfähigen Energiewende.
Wir bedauern natürlich, dass deine Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht den Erwartungen entsprochen hat. Dein Feedback werden wir auf jeden Fall intern weitergeben.
Gerne kümmere ich mich um dein Anliegen. Schicke bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an [email protected] – dann sehe ich mir das schnellstmöglich an.
Klimafreundliche Grüße
Merle vom LichtBlick-Team
Hallo Wolfgang,
danke für dein ehrliches Feedback.
Es tut mir leid, dass du nicht den Service erhalten hast, den du dir von uns – völlig zu Recht – versprichst. Wir geben alles, damit du künftig eine bessere Erfahrung mit unserem Angebot machen wirst. Wir freuen uns sehr, wenn du uns noch eine zweite Chance gibst und weiterhin im Team Grün bist. Deshalb schreib mir bei Fragen rund um deinen Vertrag gern direkt an: [email protected]. Bitte nutze dabei den Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und schildere ein wenig ausführlicher, wobei ich dir behilflich sein kann, zum Beispiel indem du deine Vertragsnummer mitteilst etc.
Ich freue mich auf deine E-Mail!
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Merle vom LichtBlick-Team
Daraufhin habe ich zum 30.6.2013 gekündigt.(13 Jahre war ich Kunde)
Habe dem Netzbetreiber den Endzählerstand mitgeteilt, der nun auch sofort bei Lichtblick aufgetaucht ist.
Wieder telefoniert mit nettem Mitarbeiter von Lichtblick, der darauf verweist, dass die "Klärung" in der Fachabteilung erfolgen würde. Diese kann man nicht direkt ansprechen.
Warum erfolgt keine Rechnungsstellung ?
Was passiert mit meinem Geld ?
Gibt es zu wenige Angestellte ? oder
hat das Ganze System ?
Hallo Wildwest,
wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung sehr gut. Wir entschuldigen uns bei dir.
Wir haben diese nun erstellt. Du findest diese im Kundenportal.
Wir bedauern deine Entscheidung LichtBlick zu verlassen sehr. Wir wünschen dir dennoch alles Gute.
Klimafreundliche Grüße sendet dir Diana vom LichtBlick Team
Wenn nun die Bundesregierung den Heizstrom auf 28 Cent rückwirkend zum 01.01.2023 deckeln sollte bin ich gespannt, ob es genauso schnell geht, oder ob ich dann anschiebhilfe leisten muss.
DANKE und vile Grüße
E.Sadel
Hallo E. Sadel,
es freut uns, dass du mit uns zufrieden bist. Danke für das positive Feedback.
Klimafreundliche Grüße sendet dir Diana vom LichtBlick Team
Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform
Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.
Künstliche Intelligenz (KI/AI)
Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.
Hinweis zu den Bewertungen
Eine Verifizierung der Bewertungen vor deren Veröffentlichung hat nicht stattgefunden. Die Bewertungen können demnach auch von Personen kommen, die die bewertete Ware nicht erworben bzw. die bewertete Dienstleistung nicht in Anspruch genommen haben.
Hallo bje,
es tut uns leid, dass unser Service eine Enttäuschung für dich war und dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Aktuell treffen jedoch viele verschiedene Faktoren aufeinander. Neue Systeme und erhöhtes Aufkommen an E-Mails und Anrufen stellen uns vor große Herausforderungen.
Schicke bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an [email protected]. Wichtig ist, dass du uns deine Kunden- oder Vertragsnummer und den Nutzernamen vom Bewertungsportal nennst.
Bis dahin.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team