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Autoteile Jakobs GmbH
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Sehr Gut

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von hier, ebay.de, facebook.com
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Sehr Gut

4.86 / 5.00
771 Bewertungen
Autoteile Jakobs GmbH

66773 Schwalbach

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Jürgen.v.Feld
06.06.2019
Aktivlenkung 5er
Ich muss vorab sagen, ich bin sehr zufrieden mit der absolut professionellen Beratung. Ich habe im Vorfeld 4 mal mit den Mitarbeitern im Telefonverkauf gesprochen bis wir das passende Teil für meinen 5er gefunden haben.Ich benötigte eine sog. Aktivlenkung die schwer zu finden ist.
Die Lenkung wurde nach 1 Woche geliefert und funktioniert tadellos. Danke für alles !
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Golf1driver
06.06.2019
Lenkgetriebe 1er Golf
Ich habe das Lenkgetriebe meines 1er Golfs zur Instandsetzung geschickt.
Die Überholung hat noch keine 5 Tage gedauert und die Lenkung ist wieder wie neu.
Top Service !
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
luke1389
06.06.2019
Klasse Service und Beratung
Tolle und freundliche Beratung am Telefon, obwohl es einige Fragen gab da mein Fahrzeug doch sehr speziell zu sein scheint :-)
Versand und Pfandrückzahlung ging bltzschnell. Absolut weiter zu empfehlen !
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Senol Dincer
05.06.2019
Einfach
Ich bin %100 zufrieden alles ist einfach,unbrokratisch,gut und respektvoller verkaufspersonal ich empfehle aller meiner kollegen und bekannte firma Jakops.Noch besser kann nicht mehr sein den firma Jakobs erreicht für mich oberste und perfekt.Danke firma Jakobs.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Eva
17.05.2019
Sehr Zufrieden
Also ich muss sagen dass wir sehr zufrieden waren. Wir haben ein lenkgetriebe gekauft und es hat wirklich alles super funktioniert. Die Beratung war Top und die waren auch sehr geduldig mit mir, da ich ziemlich viele Fragen hatte 😊
Altteilpfand sofort retourniert bekommen 👍

Zusammengefasst super service, gute Lieferzeiten, alles sher schnell und wir würden wieder auf euch zurückkommen.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Wesieli
25.04.2019
Schnelle und Reibungslose abwicklung
Schnelle Abwicklung,auch bei der Rückgabe des Altteiles.Lenkgetriebe passt.
Was will man mehr.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Sven
15.04.2019
Lobenswert
Schnelle und Profihafte Bearbeitung meiner Bestellung. Sehr kompetent und freundlich. Kann ich mit bestem Gewissen weiterempfehlen.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Lenkgetriebe
13.04.2019
Überschrift
Sehr kinderfreundlich und schnell
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
lichtkugel2013
10.04.2019
Lenkgetriebe
Alles bestens!
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Hot 18
10.04.2019
Bmw Lenkgetriebe
Alles Super
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Werner
27.03.2019
Lenkgetriebe
Lenkung ok TÜV Bestanden
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5.00/5.00
Fam.Heinze
18.03.2019
Absolut spitze
Ich habe für unseren Familienvan ein Lenkgetriebe gesucht. Da es hierzu einige Lenkgetriebe gibt, habe ich bei der Firma Jakobs angerufen. Die Beratung war sehr freundlich und so, dass ich kurz Zeit später das richtige Lenkgetriebe gefunden habe.
Lieferung war am nächsten Tag da und die Erstattung vom Pfandteil nach 4 Tagen auf meinem Konto.
Ich bin absolut begeistert !
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Audi TT Fan
08.03.2019
1-A-Shop
Superschnelle und professionelle Abwicklung! Artikel top!
Erstattung des Pfandgeldes umgehend nach Rücksendung des Altteils! Vielen Dank!!!!
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Gerd911
20.02.2019
Aufarbeitung Lenkgetriebe Porsche 911 undicht
Die Firma Jakobs wirbt mit Ihrer Expertise im Bereich Porsche Lenkgetriebe. Beim ersten Telefonat mit einer netten Dame, hat sich dieser Eindruck auch bestätigt.
Die Auskünfte waren detailreich und fachlich absolut kompetent.
Ich restauriere zur Zeit meinen 911 3.2 Carrera und das Lenkgetriebe hat leichtes Spiel und ist undicht. Ich habe mich somit entschieden, das Lenkgetriebe zur Aufarbeitung an die Firma Jakobs zu senden.
Mit einem Retourenschein von GLS war das Lenkgetriebe am nächsten Tag bei Jakobs. Nach 3 Tagen war es schon fertig und wurde an mich zurückgeschickt.
Der Einbau fand am vergangenen Wochenende statt und ich bin hoch zufrieden mit dem Service, der Schnelligkeit und der Qualität.
Der Preis für die Instandsetzung ist absolut in Ordnung.
Vorbehaltslos weiter zu empfehlen
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Ammersee
28.01.2019
Lenkgetriebe
Bei meinem Golf " Syncro war das Lenkgetriebe kaputt.Ich habe ein Austausch getriebe bestellt.Da beim
Ausbauen auch die dazugehörenden Teile kaputt gehen können,sollte ich auch die Servopumpe + die Schläuche bestellen.Hat alles gut geklappt.Nur die Bestellung der Schläuche war schwierig.Der
Rücklauf war fast nicht zu bekommen.Die Rücksendung und die Erstattung des Pfandes ist alles super
gelaufen.Jetzt kann das Auto nächstes Jahr ein Oldtimer werden.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Classic KFZ Neumann
25.01.2019
Express Aufarbeitung
Mein Kunde hatte einen seitlichen Aufprall mit seinem VW Golf I. Das Lenkgetriebe musste getauscht werden, war aber nirgendwo zu bekommen.
Nach einer telefonischen Beratung bei Jakobs habe ich das alte Getriebe zugeschickt und bekam es 4 Tage später überholt wieder retour,
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der Schnelligkeit und dem Preis.
Lenkung ist von einem Neuteil kaum zu unterscheiden. Gute Arbeit !
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Gosau66
03.01.2019
Alles perfekt
Habe ein elektrisches Lenkgetriebe für meinen VW Passat gekauft.
Lieferung war superschnell trotz Heiligabend. Das Teil sah aus wie neu und funktioniert perfekt.

Pfandrückzahlung kam heute. Ich bin rundum zufrieden und kann die Firma nur weiterempfehlen
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Vien*netta
18.12.2018
Zufriedenstellende Bearbeitung
Ich habe im Mai ein Lenkgetriebe für einen Mercedes ML W164 gekauft. Versand und Abwikclung bis dahin alles super.
Direkt nach Einbau hat die Werkstatt dann eine Undichtigkeit am Lenkgetriebe festgestellt. Ersatz kam prompt und kostenfrei.
Das defekte Lenkgetriebe musste ich zurücksenden und dann 6 Wochen auf die Prüfung warten.
Unsere Einbaukosten wurden erstattet und ich bin zufrieden.

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5.00/5.00
AH Schultz
18.12.2018
Hammer Service
Wir sind durch Google auf die Firma Jakobs gestoßen da wir als Autohaus öfters mal Lenkgetriebe benötigen.
Seit unserem ersten Kauf im Juli haben wir nun schon mehrere Lenkgetriebe bestellt und sind mit der Qualität und vor allem den super freundlichen Mitarbeitern extrem zufrieden.
Versand und Rückerstattung vom Pfand geht auch immer schnell.
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1.00/5.00
Juki
18.12.2018
Das allerletzte
Hände weg von der Firma Autoteile Jakobs GmbH. Äusserst miserabler Kundenservice im Garantiefall. Ich habe ein Lenkgetriebe für einen W211 bestellt. Die Lenkgetriebe wurde direkt bei Mercedes Benz Werkstatt eingebaut und dabei hat sich herausgestellt das die LG defekt ist. Anruf bei Autoteile Jakobs und prommt war die neue kostenlose LG auch da und dann auch nochmal den Einbau bezahlt. Alles prima habe ich gedacht. Dann die Reklamation. Das defekte Lenkgetriebe wurde wie abgemacht an die Firma Autoteile Jakobs GmbH zurückgeschickt, zusammen mit Kopien der Rechnungen, Belegen, Reklamationsformular. Statt wie am Telefon versprochen, die Kosten für den Ein- und Ausbau zu übernehmen wollte sich die Firma Autoteile Jakobs noch 2 Monate bearbeitungszeit nehmen angeblich wegen der prüfung der Teile. Ok dachte ich wieder. Bearbeitung dauerte ca 2,5 Monate und wo ich ständig hinterher trelefonieren musste dann kam die Antwort hoppla die Reklamierte Getriebe wäre in Ordnung und somit hätte ich kein Anspruch auf nochmalige Einbaukosten. Ich sollte sogar Danke sagen das ich überhaupt eine ersetzt bekommen habe. Hm wobei ich schriftlichen Nachweis habe (und es auch selbst gesehen habe) von Mercedes Werkstatt das die Getriebe Defekt ist also kann sich jeder selbst ein Bild ausmalen was das für eine Firma ist. Die versuchen die Käufer für dumm zu verkaufen. Für mich totaler reinfall nie, nie weider
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

Es ist schade, dass Sie die Bearbeitung der Reklamation so sehen. Für uns legt sich die Sache anders dar.
Wie Sie schon geschrieben haben, schicken wir umgehend einen kostenfreien Ersatz um Sie als Kunden zufrieden zu stellen. Jedoch müssen wir die Möglichkeit haben, das angeblich defekte Teil dann auch zu prüfen. Der Prüfbericht lag genau 5 Wochen nach Eingang des Garantieteils vor ( Eingang Garantieteil: 10.04.2018 / Prüfbericht vom 18.05.18). Die von Ihnen angegebenen 2.5 Monate sind somit nicht korrekt.

Der von Ihnen beschriebene Defekt "Geräusche und Knacken" konnte nicht nachvollzogen werden. Wie mehrfach erwähnt, können diese Geräusche nicht nur vom Lenkgetriebe kommen sondern auch von allen anderen Bauteilen an der Achse.

Es tut mir leid, dass die Prüfung nicht anders ausgefallen ist, jedoch bitte ich um Ihr Verständnis, dass wir nur Defekte prüfen können die auch vorliegen.

Sie hatten auch die Möglichkeit die Lenkung nochmals mit Ihrer Mercedes Benz Werkstatt in Augenschein zu nehmen um sich selbst davon zu überzeugen, dass die Lenkung in Ordnung war und nicht Auslöser für den Defekt.

Wenn wir eine schadhafte Lenkung versenden, stehen wir auch dafür gerade und kommen auch gerne für die Einbaukosten auf.

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