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Games Island
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von hier, facebook.com, ebay.de, amazon.de
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    4.06%
  • 1
    8.30%
Qualität:
4.54
Preis-Leistung:
4.47
Verpackung & Versand:
4.27
Service:
4.22

Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.89 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.35 / 5.00 von 566 Bewertungen) ansehen
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Gute Erfahrungen (AI)

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Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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4.35 / 5.00
566 Bewertungen
Games Island

Luitpoldstrasse 13
95028 Hof

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

2.00/5.00
ABC
08.03.2025
Lieferzeiten stimmmen nie
Lieferzeit wird als 1-2 Tage angegeben, hat über 2 Wochen gedauert bis die Bestellung überhaupt versandt wurde. Verständlich, dennoch sehr ärgerlicher bei Vorbestelllten Karten, allerdings habe ich nicht einmal Karten vorbestellt. Meine Bestellung bestand aus Papp-Sortierkisten und Card Dividers und 4 Innistrad Boostern, hier kann ich nicht verstehen warum das über 14 tage dauert zu Versenden. Insgesamt kommen die Produkte natürlich wie immer in guter Qualität an, jedoch finde ich es frech von Games Island Kunden mit kurzen Lieferzeiten zu locken und dann nie pünktlich zu liefern( ein von fünfmal ist das Paket wirklich pünktlich gekommen)
Games Island antwortet:

1.00/5.00
Jules
06.03.2025
Lieferung erfolgt nicht. Service weicht aus.
Beim Kauf wird ein Versanddatum angegeben das nicht annähernd eingehalten wird. Auf Nachfrage kommt eine Standardmail die von hohem Liefervolumen spricht.
Das kann mal sein aber dann soll der Kunde darauf hingewiesen werden bevor der Kauf getätigt wird.
Das ist unprofessionell und macht den überarbeiteten Mitarbeitern das Leben unnötig schwer.
Also, miese Kommunikation seitens Games Islands. Vertraut den angegebenen Daten keinesfalls.
Ich muss unser geplantes Event jetzt absagen und kann mit den Karten nichts anfangen falls sie doch mal kommen sollten.
Games Island antwortet:

1.00/5.00
Felix
02.03.2025
Ware kommt nicht an, Support meldet sich nicht
Nach drei Wochen leider immer noch keine Versandbestätigung erhalten.
Der Support schreibt einmal, dass Sie keine Möglichkeiten haben auf den Versand Einfluss zu nehmen.
Danach leider keine Antwort mehr.
Auf der Homepage werden immer noch 1-3 Tage Lieferzeit angegeben.
Games Island antwortet:

2.50/5.00
Frank
01.03.2025
Keine Reaktion
Habe dort etwas bestellt und leider defekte Ware erhalten, durch schlechte Verpackung. Eine 3€ Preisreduktion wollte ich nicht akzeptieren, sondern meinen Artikel wieder zurückschicken und entweder mein Geld zurück oder die Ware in einem unbeschädigten Zustand erhalten. Seit dem meldet sich keiner, weder per Mail noch Telefon. Ohne Anwalt der entsprechend Druck ausüben kann mit einem Schriftstück, leider aktuell nicht empfehlenswert. Bin ich anderes gewohnt von Games Island.
Games Island antwortet:

4.50/5.00
Jan
21.02.2025
Hui und Pfui
Der Support war super und hat innerhalb eines Tages auf meine Email reagiert.
Versandt wurde die Ware leider stark verspätet, daher keine 5/5.
Die Ware kam sehr gut verpackt an.
Games Island antwortet:

1.00/5.00
T
17.02.2025
Lieferversprechen nicht eingehalten - Kundenservice weicht aus
Ich habe zu Beginn der letzten Woche eine Bestellung aufgegeben. Das angegebene Lieferdatum wurde mit ein bis zwei Tagen angegeben.

Da ich nach zwei Tagen noch keine Versandmitteilung bekommen hatte, habe ich mich über das Kontaktformular gemeldet und nachgefragt wann ich mit dem Versand rechnen kann. Ich bekam zeitnah eine generische Mail zurück, in der von einem erhöhten Auftragsvolumen gesprochen wurde und man mir kein genaues Datum nennen könne.

Nach einer Woche habe ich mich heute erneut bei Games Island gemeldet, weil auf der Webseite immer noch Lieferdaten von 1-3 Tagen angegeben werden und ich immer noch nichts Neues gehört habe.

Ich habe um ein realistisches Versanddatum gebeten und gefragt wie es sein kann, dass auf der Webseite immer noch ein so kurzes Lieferfenster angegeben sein kann.

Wieder bekam ich eine generische Antwort, dass meine Bestellung schnellstmöglich bearbeitet wird. Meine zwei konkreten Fragen wurden komplett ignoriert.

Wenn ich andere Bewertungen hier lese kann es sich ja leider noch um Wochen handeln.

Games Island antwortet:

1.00/5.00
Nico Turbanisch
14.02.2025
Idioten Support
Hallo, ich war langjähriger Kunde und kann mittlerweile nur noch jedem abraten.

Der Support wird ein paar wenigen fähigen Personen betreut, die Grips haben, aber beantworten lassen sie Anfragen von Lehrlingen, die einfach keine Ahnung haben.

Nicht nur, dass kleine Anpassungen als Mordsaufwand empfunden werden , sondern wenn zu einem attraktiven Preis vorbestellt wurde, werden Aufträge gerne storniert und gesagt ich kann ja ausverkaufte Dinge neu bestellen.
Ich wünsche dem Laden weglaufende Kundschaft , denn solche Inkompetenz sollte nicht belohnt werden
Games Island antwortet:

1.00/5.00
P
06.02.2025
Teuer, langsam, keine Kommunikation
Unglaublich lange Lieferzeiten, trotz höherer Preise. Vom Händler selbst aus braucht man auch keine Kommunikation erwarten.
Games Island antwortet:

4.75/5.00
Maximilian
01.02.2025
Super Laden
Kann mich nicht beklagen,gestern bestellt und heute geliefert, echt Top.

Lediglich die Versandkosten bei fast 150€ Warenwert haben mich etwas überrascht.
Games Island antwortet:

1.00/5.00
Robin A.
30.01.2025
Halten ihre Lieferzeiten nicht im Ansatz ein
Die angegebene Lieferzeit auf der Website ist frei erlogen. Nicht eine meiner Bestellungen wurden zeitnah überhaupt versandt, geschweige denn geliefert.
Wer nicht nachfragt, wird auch nach Wochen kein Update zum Versandstatus erhalten. Wer nachfragt, wird mit "wir tun unser bestes" abgespeist.
Ich warte seit 2 Wochen darauf, dass Ware, die noch immer "auf Lager" ist und mit 1-2 Tagen Lieferzeit angepriesen wird, überhaupt mal in den Versand geht.
Mitbewerber, die ich ausprobiert habe, sind deutlich schneller.

Zu Vorbestellungen habe ich hier auch schon viel negatives gelesen, da bleibe ich noch gespannt, ob sie ihre Leistung für Aetherdrift erfüllen werden.
Games Island antwortet:

4.00/5.00
John Doe
13.02.2025
Mal super schnell, mal super langsam
Eine Lieferung um die Weihnachtszeit kam innerhalb von 3 Tagen an. Eine andere Bestellung im Januar 2025 dauerte dann aber sage und schreibe 3 Wochen. Aber die Preise sind unschlagbar.
Games Island antwortet:

5.00/5.00
Orestas
22.01.2025
Very happy with the purchase having been scammed by other vendors
Having read previous reviews and having a few sore experiences myself with, as it seems with legit and professional vendors, I was rather skeptical of the prices and what I will get, and because of it all if I were to get burned this time I would have stopped my early childhood need to collect.
I was happily proven wrong. Shipment may have taken a little longer than anticipated, but nothing to be sore about and the goods were in pristine condition, packaging was superb too, and the price is the icing on the cake.
After I got the package, I thought that they may have done the good old swap of the valuable cards because of the price, but that was not the case - everything was as it should be, no signs of any tampering at all.
After that purchase, Games Island will be my go-to vendor for collectable card games.
Games Island antwortet:

2.00/5.00
Jeff
20.01.2025
Reduzierte Bestellung
Nehmen Vorbestellungen an und versenden dann nur 30% der bestellten Ware. Das Geld behalten sie aber über den gesamten Zeitraum. Ist jetzt bei 2 aufeinanderfolgenden Releases passiert. Enttäuschend!
Games Island antwortet:

1.00/5.00
Fred Eric
20.01.2025
Enttäuschend und schlecht
Angefangen mit der Stornierung der LotR special Collector Booster bis hin zu Prismatic Evolutions ist der Shop einfach nur eine Lachnummer geworden. Das traurige dabei ist, dass man mit einer Spielmatte und ein paar Sleeves abgespeist wird, statt das die Firma Ihre Philosophie bei Vorbestellungen ändert oder mal mit einem ordentlichen Lösungsvorschlag um die Ecke kommt. Über viele Jahre bin ich ein zufriedener Kunde gewesen aber damit hat dieser Shop alles kaputt gemacht. Nun bestelle ich lieber bei Pokeviert oder Kartenpiraten, da bekommt man wenigstens seine Ware. Die lausigen Entschuldigungen vom Inhaber kann man sich sparen. Er sollte seine Energie lieber daran setzen, dass die Vorbestellungen funktionieren, statt wertlose Entschuldigungen zu schreiben.
Games Island antwortet:

4.75/5.00
Sven
17.01.2025
Top Shop
Bestelle öfter und bin immer wieder mit der Ware und dem Service zufrieden. Faire bis hervorragende Preise und meist fixe Lieferung. Weiter so :)
Games Island antwortet:

3.00/5.00
Bristrio
17.01.2025
Kürzungen oder Stornos
Selten sowas unkoordiniertes gesehen. Monate vorher Artikel im Vorverkauf anbieten, 1 Tag vorher kam dann der Storno. Nichtmal die Möglichkeit zu warten, bis eine Nachlieferung der fehlenden Artikel kommt….
Games Island antwortet:

1.00/5.00
Teun
17.01.2025
Orders not shipped, lies in email
Orders should have been shipped a couple of days ago, received nothing and they don't respont to emails. Been ordering here for years, tens of thousands of euros.

STAY AWAY
Games Island antwortet:

1.00/5.00
Jens Leibiger
07.01.2025
keinerlei Reaktion noch Versand
Leider erfolgte bis heute kein Versand zu meiner Bestellung obwohl jegliche Artikel zum Zeitpunkt auf lagernd standen und innerhalb von 1-3 Werktagen ankommen sollten. Auch heute steht der Status im Shop auf lagernd und sofort lieferbar!

Games Island antwortet:

1.50/5.00
JL303
07.01.2025
Lieferzeit um Tage überzogen
Leider erfolgte bis heute kein Versand zu meiner Bestellung obwohl jegliche Artikel zum Zeitpunkt auf lagernd standen und innerhalb von 1-3 Werktagen ankommen sollten.
Games Island antwortet:

1.75/5.00
Jan A
07.01.2025
Trouble, not sending orders
After ordering months ago I still didn't receive my good. It should be delivered at the end of November and now in January still nothing has been delivered. I have taken a lawyer for helping me out. I am a customer for years but it becomes worse by the day.
Unbelieveable this situation. Being treated like this for being a customwr for years. Through customer service it also struggeling to get help. Slow reaction or no answering at all.

Also packinging is sometimes not reallly nice and some goods arrive damaged. But this is also probaly not their fault but the postal service that throws with the parcels.
This store isn't to be thrusted at all.
Games Island antwortet:

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