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    6.31%
Qualität:
4.61
Preis-Leistung:
4.56
Verpackung & Versand:
4.38
Service:
4.34

Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.90 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.45 / 5.00 von 539 Bewertungen) ansehen
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
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Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

2.75/5.00
Dominic
22.11.2024
Verkauf von nicht vorrätiger Ware
Nicht zum ersten Mal habe ich Probleme mit Games-Island damit, dass Bestellungen pünktlich geliefert werden. Dieses Mal ist es aber so, dass die bestellte Ware nicht einmal vorrätig war, als ich sie bestellt habe und trotzdem eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben wurde. Erst auf Nachfrage an den Support wurde mir mitgeteilt, dass die Ware nicht vorrätig ist und auch nicht klar ist, wann die Ware nachgeliefert wird (man aber auf schnelle Lieferung hoffe). Bei einer früheren Bestellung wurde ebenfalls eine kurze Lieferzeit von wenigen Tagen angegeben und erst, nachdem ich mit Rücktritt vom Kaufvertrag und Schadensersatz gedroht habe, wurde die Ware versandt (dann direkt am nächsten Tag). Eine Kompensation dafür, dass aus 1-2 Tagen dann fast zwei Wochen wurden, gab es natürlich.

Die Preise sind top, aber wer sich auf die angegebenen Lieferzeiten verlassen will oder muss, ist hier komplett falsch.
Games Island antwortet:

5.00/5.00
Marvin A.
13.11.2024
Top Top und nochmals Top
Inzwischen mehrmals bestellt. Alles Super. Schnelle Lieferung, sehr faire Preise und vor allem Support 1A. Probleme wurden schnell zu keinen Problemen. Sehr zu empfehlen!
Games Island antwortet:

3.50/5.00
M.Meier
13.11.2024
Kundenservice ist nicht vorhanden
Der Kundenservice ist nicht mehr vorhanden, mehrfache E-Mails ohne Antwort, selbst nach über einer Woche, keine Information über den Status einer Vorbestellung.
Vorbestellung selbst nach 5 Tagen nach dem geplanten Datum nicht erhalten, vermutlich nicht mal versendet!
Kein telefonischer Kontakt möglich!
Games Island antwortet:

5.00/5.00
GoldenWolf
02.10.2024
6 von 5 Sternen
Ich hatte vor Kurzem meine erste Bestellung und ich bin mehr als zufrieden mit dem Versand sowie dem Preis.

Definitiv nicht meine letzte Bestellung.
Games Island antwortet:

5.00/5.00
Angelika M.
28.09.2024
Bestellung
Ich bin mit Games Island super zufrieden.😂😂😂😂😂
ALLES GUTE FÜR DAS GESAMTE TEAM WÜNSCHT IHNEN ANGELIKA M.
Games Island antwortet:

2.00/5.00
Mox
26.09.2024
Es wurden 112,20 Euro für Karten geboten und nach Versand wollten Sie einfach nur 70 Zahlen.
Games Island hat Karten von mir Angekauft und mir 112,20 geboten.Alles bestätigt per Mail mit Preisen.Nach Ankunft wollten Sie einfach nur noch 70 Euro Zahlen weil Karten preislich gesunken sind.
Die Preise wurden von Games Island gemacht Alle Karten waren in einem Zustand wie angegeben.Das eine Karte nach dem verkauf an wert verliert ist das Problem von Games Island und nicht vom Kunden der das Angebot von GI nur angenommen hat.Einfach Preise um 40 Euro abzuändern ist Frech und an schlechten Kundenservice kaum zu überbieten.
Ich habe mir die Arbeit gemacht und alles so verschickt wie angegeben.Und jetzt muss Ich warten bis Sie mir die Karten zurück senden.

Kein telefonischer Kundenservice.
Es werden keine zufriedenstellenden Lösungen angeboten und Probleme ignoriert.

Lasst die Finger von Games Island.
Es gibt genug Shops bei denen Kundenservice groß geschrieben wird.
Games Island antwortet:

4.75/5.00
Matthias
18.09.2024
Bin sehr zufrieden
Meine Erfahrungen mit Games-Island sind sehr positiv. Zählt definitiv zu den günstigsten Anbietern, was für viele ein Argument ist dort zu bestellen. Bisher hat immer alles geklappt, auch wenn es mal 1-2 Tage nach Release ankam (aber das kann imemr passieren). Der Kundenservice hat auf meine Fragen jedenfalls immer recht zügig geantwortet und mir wurde geholfen.
Games Island antwortet:

1.00/5.00
kaidotcg
05.09.2024
CM Anfragen wegen Bildern
Ich würde gerne Karten kaufen und habe Bilder angefragt. Erst kommt eine Antwort, dass erst Bilder
ab einem Kartenwert von 50€ gemacht werden und man geht nicht auf den Kunden ein.
Games Island antwortet:

2.25/5.00
Alex
30.08.2024
So sollte man es nicht machen!
Ich habe schon mehrfach bei Games-Island bestellt.
Oft Magickarten über Cardmarket, da war alles stets bestens und zu meiner vollen Zufriedenheit.
Mittlerweile bin ich ins Tabletop gewechselt und bestelle seitdem über ihre eigene Website.

Dies ist eine Katastrophe!
Bei Cardmarket geben sie sich, vermutlich aufgrund der Bewertungen dort und des "auf die Finger schauens" von Cardmarket, sehr viel mehr Mühe.
Im eigenen Shop?
Falsche Lieferzeiten, ein Support der eine Standardnachricht ala "Bla bla bla es tut uns leid..." schickt und sich dann nicht mehr meldet.

Ich habe für 550€ Artikel bestellt. Einige davon waren nicht lieferbar (in 3-4 Wochen), eine Teillieferung ist nicht vorgesehen. Weird, aber okay. Man wartet.
Dann wurde das Paket angeblich versendet. DHL hat allerdings immer noch kein Paket erhalten. Es wurde lediglich elektronisch angekündigt.
Die Artikel, die vorher nicht lieferbar waren, sind es immer noch nicht.

Eine Antwort seitens Games Island? Fehlanzeige.

Das war meine letzte Bestellung.
Games Island antwortet:

1.50/5.00
Axel
29.08.2024
Preis Leistung okay / Bestellungabwicklung mangelhaft / Garantien werden nicht eingehalten
Eigentlich gute Adresse, um Karten zu bestellen. Leider wird einfach ohne weitere Information das garantierte Lieferdatum überschritten ohne eine Information zu erhalten.

Erst auf Nachfrage wird das offengelegt. Service ist daher quasi nicht vorhanden, wenn nicht mal eine einfache Rückmeldung an einen Kunden, der bereits bezahlt hat, zu viel ist. Wenn man den Versand dann zusätzlich noch bezahlt, aber einfach nicht verschickt wird ist das einfach nur frech und absolut nicht kundenorientiert.
Games Island antwortet:

5.00/5.00
Felix
24.08.2024
Best Shop for Trading Cards
After researching and reviewing potential online shops, I decided to try Games Island - BEST DECUSION! Since then, I am buying my trading cards there and still I am very happy with their service and products.
Games Island antwortet:

4.00/5.00
T.H.
09.08.2024
Lange Lieferzeit
Leider etwas lange Lieferzeiten. Support war stets freundlich
Games Island antwortet:

2.33/5.00
Chris
08.08.2024
Ausrutscher?
Ich habe schon mehrfach hier bestellt und war auch immer gut zufrieden. Die Preise sind gut, die Lieferungen passierten schnell und unkompliziert und die Verpackung war auch in Ordnung.

Nun wollte ich für eine neue Spielgruppe etwas vorbestellen. Soweit so gut.
Ich habe nach Rücksprache mit der Gruppe den Hinweis bekommen, bitte die Sprachen anzupassen. Also habe ich umgehend den Support angeschrieben.
Freundlich und hilfsbereit wurde meine Bestellung angepasst und auf Wunsch sogar erweitert.

Nun war der Veröffentlichungstermin vor fast einer Woche. Laut Info sollten die Bestellungen am 25.07. verschickt werden. Nix. Ich habe zwischendurch den Support angeschrieben, und gefragt, ob irgendwas schief gelaufen ist oder ich noch irgendwas tun kann. Nix. Ich habe bis heute leider keine Rückmeldung erhalten, was mit der Bestellung ist und wann ich damit rechnen kann.
Das finde ich leider sehr schade, da ich denke, dass dieses Verhalten nicht dem gewohnten Standard entspricht.
Ich hoffe, dass das nur ein Ausrutscher war.

MfG

PS: da diese Bewertung ein Lieferdatum benötigt, habe ich das versprochene Lieferdatum angegeben und aufgrund nicht erbrachter Lieferung nur Preis Leistung, Versand und Service bewerten können.
Games Island antwortet:

4.25/5.00
Debiru
08.08.2024
Preis-Leistung top, Zuverlässigkeit mässig
Ich habe jetzt schon öfters bestellt und die Preis-Leistung ist immer top. Produkte komme immer gut verpackt und komplett an.
Hat man Fragen zu einer zugestellten Bestellung, wird in der Regel fix geantwortet.
Ist man jedoch auf pünktliche Lieferung angewiesen, sollte man evtl. woanders bestellen. Von meinen Bestellung kommt ca. jede zweite nicht zum genannten Zeitpunkt an. Obwohl alle Produkte eine "Lieferzeit: 1 - 2 Werktage" haben, dauerte es teils mehr als eine Woche bis dann mal was versandt wird. Ich gehe nur unregelmässig zur Paketstation und da kann das doch sehr nervig sein.
Wenn man aber nichts "zeitkritisch" bestellt gibts wohl nicht viel besseres.
Games Island antwortet:

5.00/5.00
Maik
07.08.2024
xvb
xbxxb fbgsf sdfhdf
Games Island antwortet:

2.00/5.00
Fair Reviewer
26.07.2024
Probleme und Enttäuschung
Ich bestelle gerne und regelmäßig bei GamesIsland. Preis-Leistung ist super, aber auf Cardmarket geht es in der Regel noch etwas günstiger. In den meisten Fällen klappt auch alles. Aber in letzter Zeit gab es ein paar Probleme zu viel:

1. Bestellung mit einem Artikel im Wert von 50€ und zwei einzelnen Packs je 4€
Als in diesem Fall das 50€ Produkt nicht verfügbar war - und die Verfügbarkeit auch nicht absehbar war - hat man eine Teillieferung durchgeführt und mir die 50€ erstattet. Das Problem? Ich hätte natürlich bei 5€ Versandkosten keine Bestellung mit 8€ Warenwert aufgegeben. Das war großer Quatsch, gerade weil mir unmittelbar NACH dem Versand mitgeteilt wurde, dass es zu einer Teillieferung kommen würde und der andere Artikel auf unbestimmte Zeit nicht verfügbar sei, ich ihn jedoch stornieren könne. Da hätte man doch ruhig vor Versand nachfragen können, ob eine Teillieferung, die knapp 15% des Bestellungswerts ausmachte, erwünscht ist. Auf die Nachfrage, ob ich die Versandkosten zurückerstattet bekommen würde und ob es denn ein grobes Datum für die Nachlieferung des zweiten Artikels gäbe, kam keine Antwort. Paar Tage später ergriff ich also die Initiative und sagte die Versandkosten seien egal und der andere Artikel solle storniert werden.

2. Prerelease Bestellungen
Bloomburrow ist da. Die Seite wirbt - wie immer - in rotem Text fettgedruckt und unterstrichen damit, dass schon zum 25.07 versendet wird, sodass die Bestellung zum Prerelease Wochenende ankommt. Nicht zu übersehen. Das trägt sicherlich bei einigen dazu bei, dass sie bei GamesIsland bestellen, da nicht alle Konkurrenten das garantieren. Bei mir? Fehlanzeige. Kein Versand erfolgt. Das ist damit der zweite Release dieses Jahr, an dem das nicht geklappt hat. Bei anderen aus der Playgroup, die sonst immer über Cardmarket bestellen und es dieses Mal auf meine Empfehlung über GamesIsland gemacht haben, ist der Versand erfolgt. Nun sitze ich am Samstag beim Bundle sealed ohne Bundle da. Das geht so nicht.

Hier im übrigen die Formulierung auf der Seite:

"Wir versenden bereits acht Tage vor dem offiziellen Release (02.08.2024) am 25.07.2024, da wir direkter Hasbro-Partner und WPN Premium Store sind. Somit wirst du deine Karten im Normalfall bereits am Prerelease Wochenende in den Händen halten!"

Hier lässt man hinsichtlich des Versands am 25.07 keinen Raum. Klar, bei der DHL kann was schieflaufen. Das setzt aber zunächst den tatsächlichen Versand am 25.07 voraus. Wer so wirbt, der hat auch am 25.07 zu versenden.

Games Island antwortet:

5.00/5.00
Angelika M.
09.07.2024
Angelika M.
Zum 4. oder 5. mal bestellt und immer superschnell geliefert.
Für mich die Nr. 1.🤞 weiter so.
Bewertung: 4 mal vier Sterne. 🤩
Games Island antwortet:

5.00/5.00
Bart
24.06.2024
very reliable
Always kind, ready to help, fair prices and good support
Games Island antwortet:

2.25/5.00
J.C
11.06.2024
Ständige Höhen und Tiefen
Bei einem Unternehmen was sich zu den besten in Europa zählen möchte sollte vieles Reibungsloser laufen. Sobald eine Releas ansteht scheinen die Mitarbeiter stehts überfordert zu sein. Ebenfalls nach dem Sie mehr mal drauf hingewiesen wurden das gewissen Funktion auf der Website nicht gegeben sind passiert hier nix.
Entweder ist das Personal falsch geplant was man mal überdenken sollte oder nicht gut genug für das was sie machen sollen geeignet.
Ich habe hier sehr gerne bestellt aber mittlerweile gehe ich doch lieber zu anderen auch wenn meist teureren Anbietern weil die Ihre Lieferzeiten halten können.
Games Island antwortet:

5.00/5.00
Ben
29.05.2024
Beim Ankauf alles Perfekt!
Ich habe bei Games Island Karten Verkauft und bin sehr zufrieden. Die Bewertung erfolge direkt einen Tag nach Versand und mir wurde mehr Geld gezahlt als vorher online versprochen d.h. es fand eine sehr faire und Ehrliche Bewertung statt. Das Geld war 2 Tage später auf meinen Konto. Perfekte Erfahrung gerne wieder!
Games Island antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org

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