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Qualität:
4.61
Preis-Leistung:
4.56
Verpackung & Versand:
4.38
Service:
4.34

Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.90 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.45 / 5.00 von 539 Bewertungen) ansehen
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
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Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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Luitpoldstrasse 13
95028 Hof

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

1.50/5.00
GIN
09.05.2024
Doppelte oder längere Lieferzeit wie angegeben
Die Lieferzeit wird mit 1-2 Tagen angeben dennoch wartet man eine Woche auf die Bestellung.
Games Island antwortet:

5.00/5.00
Wiktor
08.04.2024
Schnell und sehr gut verpackt.
War meine erste Bestellung und ich muss sagen es hat alles reibungslos geklappt. Ware war in einem super Zustand und super verpackt. Lieferung war flott, Preise im Vergleich spitze.
Games Island antwortet:

4.75/5.00
MarkusC
23.03.2024
Gute Ware
Versand etwas langsam aber im angegebenem Bereich.
Games Island antwortet:

1.00/5.00
Benni S.
22.03.2024
Null Support
Ich habe mir zum Geburtstag Gutscheine von allen Seiten gewünscht, um mir Magic Displays bestellen zu können. 4 Stück mit unterschiedlichen Wert mit einem Gesamtbetrag von 315€.
Nachdem ich die Ware im warenkorb hatte, habe ich festgestellt, dass nur ein Gutschein verwendet werden kann.
Ich habe den „Support“ angeschrieben, ob man aus meinen 4 Gutscheinen einen generieren kann, damit ich die Bestellung auslösen kann.
Dies ist laut dem Support buchhalterisch nicht möglich. Ich werde also gezwungen 4 Bestellungen auszulösen, um den Wert der Gutscheine einzulösen.
Nachdem ich nun um Widerruf der Gutscheine gebeten habe, werden meine emails ignoriert.

Ich habe selbst für einen onlinehandel im e-Commerce gearbeitet und weiß, dass das löschen und neu erstellen von gutscheincodes die Buchhaltung nicht mal zu Gesicht bekommt.
Wenn doch, könnten diese intern storniert werden.

Es handelt sich hierbei also um reine Faulheit und einfach nur schlechten Kundenservice.

Telefonisch bekommt man nur einen AB mit der Nachricht, dass der Support ausschließlich schriftlich erfolgt und mir dort geholfen wird.

Haha !

Games Island antwortet:

4.50/5.00
D.S.
20.03.2024
Guter Onlinestore fürs Hobby mit tollen Preisen
Ich bin bereits langjähriger Kunde und die Qualität, Preise und Lieferzeiten sind eigentlich immer top. Bei Artikeln, welche nicht auf Lager sind ist es manchmal etwas schwierig aber auch hier findet man mit dem Service Team eine Lösung.

Games Island antwortet:

5.00/5.00
Astrid
24.02.2024
Preis und Leistung Top
Habe nicht das erste mal hier eingekauft und es wird auch nicht das letzte Mal sein.
Top Preise und der Versand hat 2 Tage gedauert.
Games Island antwortet:

5.00/5.00
Ceza
17.02.2024
Mega
Ich bin mit allem rund um zufrieden und werde bestimmt wieder einkaufen:)
Games Island antwortet:

1.00/5.00
Ein verlorener Kunde
16.02.2024
Gekaufte und bezahlte Ware wurde nicht verschickt
Ich habe am Anfang Februar 2024 einen Artikel aus dem Games Workshop Sortiment bestellt, der laut Angabe auf der Website in 8-9 Werktagen geliefert werden sollte. Die Bestellung habe ich über PayPal getätigt und somit sofort bezahlt. Nachdem einen Tag vor Beginn des in der Bestellung angekündigten Zustellungszeitraums die Bestellung immer noch auf "Nicht versendet" stand, habe ich das Kontaktformular auf der Website genutzt, um mich höflich nach dem voraussichtlichen Versand/Erhalt meiner - bereits bezahlten - Ware zu erkundigen. Darauf habe ich keine Reaktion erhalten. Daher habe ich meine Bestellung widerrufen, als die Ware am letzten Tag des angekündigten Zustellungszeitraums noch immer nicht versendet war. Fazit für mich: ich werde mein Kundenkonto löschen, da dies meine erste und, nach dieser Erfahrung, auch letzte Bestellung bei Games Island gewesen ist. In anderen Shops läuft es weit besser zu den gleichen oder teilweise sogar günstigeren Preisen.
Games Island antwortet:

5.00/5.00
email25
13.02.2024
Passt alles. Sehr gute Preise
Ich bin seit Okt 2023 Neukunde und habe bisher immer gute Erfahrungen gemacht!
Gute Preise, schnelle Lieferung. Als Kunde kann man sich sogar den Lieferdienst auswählen, sehr gut.

Weiter so !
Games Island antwortet:

5.00/5.00
Eduards
09.02.2024
Alles war gut
Read a lot of negative reviews and was a little worried. But all went good, however. International shipping was fast (4!!! days to Latvia) and smooth and package was intact. All good here. Will be happy to buy something there again!
Games Island antwortet:

4.75/5.00
Athanasios Rodopoulos
07.02.2024
Very good store
Almost perfect store.

I told for this store to my tiktok Chanel in Greece

Thanks for all
Games Island antwortet:

1.75/5.00
Danski
26.01.2024
Unpünktlich und schlechter Service
Super enttäuscht über eine um mehr als 500% überzogene Wartedauer (aus 1-2 Tagen wurden knapp 2 Wochen). Dazu kaum Kontakt und den, den es gab musste man sich mühsam mit Anfragen erkämpfen. Von einer Entschädigung scheint Intern bei Game-Island auch nie jemand etwas gehört zu haben...

Schade eigentlich, die Website ist ja ganz okay aufgebaut, würde aber andere Anbieter empfehlen, gibt es ja einige
Games Island antwortet:

1.00/5.00
S.enttäuscht
26.01.2024
Booster Display war bereits durchsucht(keine guten Karten)
Ich hab mir 2 Booster Display von One Piece OP 01 auf Japanisch bestellt. Ich habe heute die beiden Display aufgemacht und hatte nicht eine einzige Alt Art Karte in den Display. Die Display wurden also bereits im Vorhinein geöffnet und die guten Packs rausgenommen. Mir ist bewusst das so ein Risiko oft besteht, aber ich hab nicht erwartet, dass bei einer Firma welche sich auf Kartenhandel spezialisiert auch die ihre Kunden betrügen. Sehr schade, ich werde auf jeden Fall nicht mehr hier bestellen.......
Games Island antwortet:

5.00/5.00
Hiasl
12.01.2024
Passt anscheinend alles wieder:-)
Hatte wegen den schlechten Bewertungen in letzter Zeit ein wenig Sorge aber am Dienstag bestellt und 4 Tage später kam alles an:-)
Games Island antwortet:

4.50/5.00
Stefan
11.01.2024
Hat ein wenig länger gedauert, aber sonst alles bestens
Hatte kurz vor Weihnachten bestellt (allerdings nicht als Weihnachtsgeschenk). Habe dann bis Anfang Januar nichts mehr gehört und habe deshalb an den Service geschrieben. Antwort kam noch am selben Tag. Es war eine Entschuldigung, dass sich der Versand so verzögert hat und dass meine Artikel aus der Bestellung aber reserviert sind und sicher bald versendet werden. Zwei Tage später ging die Versandbestätigung bei mir ein und die Ware wurde dann innerhalb von 2 Tagen zugestellt. Ware war top.
Es wäre schön, wenn man ohne Nachfrage eine Information bekommen würde, dass sich der Versand verzögert.
Wenn beim nächsten Mal der Versand besser klappt (vor allem ohne Anfrage an den Support), dann gibt's auch da 5 Sterne :)
Games Island antwortet:

5.00/5.00
Artur
10.01.2024
Deck bestellt, Top!!
Habe mir Ein Ixalan Commander Deck an einem Montag bestellt, am Mittwoch war es bereits da. Neu, ohne Macken und perfekt. Bei den Preisen werde ich öfter dort bestellen.
Games Island antwortet:

1.00/5.00
Koko
06.01.2024
Keine Rückmeldung , keine Ware , keine Lieferzeit Einhaltung
3 Displays bestellt und ich Kaufe oft und gerne bei Games Island , allerdings war die vorletzte Bestellung schon, sodass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde und nun musste ich wieder eine E-Mail schreiben, wo meine Bestellte Ware bleibt da ich ein Event geplant hatte. Die Mail wurde Nichtmal beantwortet.

Ich warte jetzt noch bis meine Lieferung kommt. Geplant war spätestens der 5.1 und aktuell haben wir den 6.1 und vor dem 9.1 kann gar nichts hier ankommen.
Sehr unzufriedenstellend.

Nachdem ich meine Ware erhalten habe , lassen meine Bekannten und ich unser Geld einfach wo anders liegen.
Schade.
Games Island antwortet:

1.00/5.00
Kailo Hepstra
04.01.2024
Unpünktlich und unfreundlich
Absoluter Witz werde nie wieder bestellen. Lieferdaten werden nicht eingehalten. Kundendienst gibt es glaube ich gar nicht es gibt auf jedenfall keine Reaktion auf Anfragen,
Verpackung Katastrophe!!
Games Island antwortet:

1.00/5.00
Kyte
12.01.2024
Jumpstarts are leftover products from south-east asia
I bought 1 Booster Box of the original Jumpstart and not only was there not a single information letting you know that they are leftovers from malaysia but I'm extremely skeptic about the fact that I had multiple of the same 3 Booster types (a bit over half the box consisted of the same 3 boosters) which becomes sketchy as hell considering the boosters were seethrough.

Never once had I a bad experience with Games-Island until this.
Next time let people know that you are selling some left-over, what feels like repackaged, product from south-east asia.

Not buying products from you guys ever again solely because of this.

EDIT: The support is also extremely unhelpful and acts entirely like it's your problem not theirs and have 0 empathy for your situation just copy-pasted garbage nonsense that an AI could send you too. Screw them honestly.
Games Island antwortet:

1.00/5.00
Bernhard
23.12.2023
NIE WIEDER!!
Ich habe am 08.11.2023 bestellt um knapp 3.000€ und bis heute !23.12.2023 KEINE WARE bekommen!
Der Support antwortet nur auf jede 3-4 Mail, ich werde nun rechtliche Schritte einleiten.
Viele Leute hätten die Ware für Weihnachten gebraucht und sind nun bitter enttäuscht worden.


Games Island antwortet:

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