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Velvet Trading GmbH
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Sehr Gut

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19593 Bewertungen
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Sehr Gut

4.62 / 5.00
19593 Bewertungen
Velvet Trading GmbH

68229 Mannheim

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Claudia
16.06.2019
Bodenschutzmatte
Sehr geehrte Damen und Herren,

wir sind sehr zufrieden mit der Bodenschutzmatte.
Bestellung und Lieferungen haben bestens funktioniert.
Wir werden bei Bedarf jederzeit auf Ihre Firma zurückkommen.
Alles Super !!!

MfG
Claudia u.Bernd Herbert

Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Inandy
16.06.2019
BESTENS
..ich habe nichts zu bemängeln, alles lief nach Plan und ich war sehr zufrieden mit all dem..
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
Auer
16.06.2019
Nicht zu empfehlen !!!

Kundenfreundlichkeit/Kundenservice = Fehlanzeige

Leider kann man die Firma floordirekt nicht weiterempfehlen, da die angegebenen Zahlungsmodalitäten nicht der Wahrheit entsprechen. Wir haben im Warenwert von 39,80€ inkl Porto einen Sichtschutzzaun auf Rechnung bestellt. Kurz nach Eingang der Ware, haben wir das selbe Produkt nochmal bestellt, am nächsten Tag schickten sie uns auch gleich die Rechnung mit Zahlungsmodalität „auf Rechnung“. Nach dem wir 2 Wochen nach Bestellung nichts erhalten haben, schrieb ich floordirekt per E-Mail an. Dort wurde behauptet, dass es ein Filtersystem gebe, welches angeben soll, das die Ware aufeinmal per Vorauskasse gezahlt werden muss, obwohl die Rechnung anderes aufweist. Die Kundendienstmitarbeiterin war sehr unfreundlich und zeigte kein Verständnis. Als neuer Kunde fühlt man sich doch ziemlich veräppelt, zumal es sich bei unserem Auftrag um eine Überraschung handelte, die somit seitens floordirekt verdorben wurde. Wir hätten gern positiveres geschrieben. Wir hatten auch einen Brief per Post zu diesem Vorfall z.Hd. Geschäftsleitung Hr. Hubert Eisenach, 68229 Mannheim gesendet, der bis heute keine Stellung dazu genommen hat. Auch aus dieser Situation heraus, dass sich diese nicht meldet, ist diese Firma nicht weiter zu empfehlen.

Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
C.S.
16.06.2019
Alles gut, gerne wieder
Der Bettvorleger entsprach in Form und Farbe genau unseren Vorstellungen. Anlieferung pünktlich, Preis ok.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
G.N
16.06.2019
Bewertung
Mit Lieferung und Produkt sehr zufrieden immer weiter so.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Wolfgang Z.
16.06.2019
Unkrautflies
Preiswerter, maßgenauer Artikel. Schnelle Lieferung!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
arriba
16.06.2019
Weidengitter
Lieferung schnell, Ware perfekt, wie beschrieben.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
marion reichert
16.06.2019
Stufenmatten
Stufenmatten war alles in Ordnung.
Kann sie weiterempfehlen
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Wolf
16.06.2019
Sisalteppich
Teppich entspricht voll meiner Erwartung .Kein Geruch ,was mir sehr wichtig war.Schnelle Lieferung würde ich auch weiterempfehlen. H.Wolf
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
KURT
16.06.2019
Weidenmatte
Schnelle Lieferung gute Qualität Sehr gerne wieder
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
Malte
16.06.2019
Schlechter Service
Vor über einem Monat bestellt und das Paket ist noch nicht eingetroffen.
Auf E-Mails mit Stornierungen wird auch nicht eingegangen und auch keine Chance das Geld zurück zu bekommen.
Auf keinen Fall weiter zu empfehlen!
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
Gerry B.
16.06.2019
Gutes Produkt, Lieferzeit verbesserungswürdig
Ein sehr gutes und schönes Produkt.
Preis - Leistung ist okay.
Eine Beschreibung für die Pflege wäre absolut nötig.
Die Lieferzeit ist für heutige Verhältnisse viel zu lang.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Martin Hager
16.06.2019
Sonnensegel
Einwandfreie Ware und sehr schnelle Lieferung!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Klaus
16.06.2019
Rasenteppich
da stimmt Preis-und Leistungsverhältnis, sieht gut aus, trocknet schnell, bin absolut zufrieden, auch sehr schnelle Lieferung. Kann ich nur empfehlen!!
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
Tilo Gause
16.06.2019
Bewertung Kauf von Klick Fliesen
Wir haben bei Floordirekt 2x Klickfliesen bestellt. 2x verschiedene damit wir sehen koennen, was genau passt. Wenn man bei Floordirekt bestellt, kommt automatisch als Bezahlung - per Rechnung. War soweit in Ordnung, haette aber auch kein Problem gehabt, die Ware vorab per Kreditkarte zu bezahlen. Jetzt haben wir wieder die Klickfliesen bestellt und zwar ca. 30qm. War soweit alles klar und wurde auch bestaetigt. Aber keine Ware kommt. Nach etlichen Tagen erhalten wir eine E-Mail, das wir per Vorkasse bezahlen sollen, sonst liefern sie nicht. Was soll, das??? Erst 1-2mal bestellen lassen und dann vorab Geld verlangen. Haben wir nicht getan und die ganze Lieferung storniert und von anderem Lieferanten bestellt, erhalten und die Rechnung am gleichen Tag per Ueberweisung bezahlt.
Ich finde die vorgehensweise unserioes, und werde nie wieder etwas bei Floordirekt kaufen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
J. Neuner
16.06.2019
Guter Service
Ich habe mir einen Rasenteppich bestellt, da mit der Lieferung etwas nicht funktioniert hat, habe ich angerufen da ging keiner ans Telefon, habe dann eine E-Mail gesendet und habe dann schnell eine Rückmeldung erhalten und eine Versandbestätigung meiner Ware.

Der Teppich kam unbeschädigt an, war gut verpackt. Die Qualität ist wirklich gut und nicht mit einem „billig“ Rasenteppich zu vergleichen.
Das Material ist sehr weich und da wir zwei Katzen und Hunde haben auch sehr gut zu saugen und zu reinigen.



Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
Wolle.P
16.06.2019
Rasenteppich in braun
Schnelle Lieferung , keine Probleme der Teppich sieht gut aus.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
stephie
16.06.2019
Alles gut
Die Bestellung und Lieferung lief rund und innerhalb der angegebenen Fristen. Die Ware ist wie beschrieben und erfüllt meine Erwartungen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
Paddel1000
16.06.2019
Tolle Qualität
Unser neuer Rasenteppich in grau ist wirklich das Geld Wert. Die Lieferung hat etwas länger gedauert als „normal“, kann aber passieren.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
frank
16.06.2019
Bestellung- Lieferung
Alles super perfekt, hatten vorab bereits einmal bestellt. Auch diese bestellung wieder super- Qualität super- Bestellung- Lieferung- Abwicklung super. Alles perfekt und pünktlich. Maßanfertigung super, ich danke und werde weiter bestellen
Velvet Trading GmbH antwortet:

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