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Velvet Trading GmbH
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Sehr Gut

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Sehr Gut

4.62 / 5.00
19593 Bewertungen
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68229 Mannheim

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
M. Thielicke
20.09.2020
Solide und zuverlässig
Ein Teppich bzw. Läufer nach Maß, einfach zu bestellen und recht schnell geliefert. Floordirekt wird nicht zum letzten mal eine Bestellung von uns erhalten.
Der Läufer selbt wie erwartet, robust und ansprechend. Danke!,
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
BGR
20.09.2020
Teppich auf Mass
Abmessungen wie bestellt und Qualität wie beschrieben, Lieferung wie angekündigt. Preis sehr gut. Gerne wieder.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Super
20.09.2020
Super Services
Super Service, sehr schnelle Lieferung und einwandfreies Produkt
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Martin S.
20.09.2020
Super Matte in großem Format
Bei Floordirekt habe ich einfach und schnell eine großzügige Matte für meine Haustür bekommen. Und das Ganze zu einem akzeptablen Preis. Kann ich nur weiterempfehlen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
HWH
20.09.2020
Aluabstreifer
Von der Auftragserteilung, der Lieferung und Ausführung des Produktes perfekt.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Erik
20.09.2020
Top
Sehr schöne Ware Schnelle Lieferung
Velvet Trading GmbH antwortet:

2.00/5.00
PSC
19.09.2020
Direkt 5 Euro mehr verlangt
Im Aug. 2020 hatte ich zwei Unterlegmatten für Fitnessgeräte auf Rechnung bestellt. Leider war die Zeit zur und nach Lieferung ein wenig turbulent, so dass ich die Zahlungsfrist aus dem Auge verlor. In vergleichbaren Situationen haben andere Verkäufer VOR Ablauf der Zahlungsfrist freundlich und ohne Mahn- und Verwaltungsgebühr auf die ausstehende Zahlung hingewiesen. Bei Floordirekt wird NACH Ablauf der Zahlungsfrist erinnert und natürlich eine Mahn- und Verwaltungsgebühr von Mond. 5 Euro erhoben. Die Ware ist übrigens vergleichbar zu Mitbewerbern, die vielleicht freundlicher zu ihren Kunden sind. Vielen Dank, aber hier muss ich nichts mehr kaufen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

2.00/5.00
HAc
19.09.2020
Läufer gut - Verbesserungsbedarf bei Service / Kundenorientierung
Der bestellte Läufer wurde schnell angeliefert. Die Maße und die Qualität waren einwandfrei.
Da ich vermutlich aufgrund technischer Probleme keine Rechnung mit der Lieferung erhalten habe, bekam ich nach ca. einem Monat eine Zahlungserinnerung mit einer Verwaltungs- und Mahngebühr von 5 EUR. Auf meine E-Mail, in der ich eine Rechnungskopie angefordert habe und auf den Sachverhalt des Nichterhalts der Rechnung hingewiesen und deshalb um den Verzicht auf die Verwaltungs- und Mahngebühr gebeten habe, bekam ich nach 4 Tagen eine Rechnungskopie ohne dass auch nur mit einem Wort auf meine geschilderte Situation eingegangen wurde. Mir geht es hier weniger um die 5 EUR als um die Tatsache, dass ich mich hier als Kunde nicht wirklich ernst genommen fühle ... Leider reiht sich hier meines Erachtens die Fa. Floordirekt in die Gruppe der Internetfirmen ein, deren Kunden- und Serviceorientierung bei Abweichungen von Standardprozessen "merklich nachlässt" ... Und welcher Kunde nimmt schon den juristischen Aufwand wegen 5 EUR in Kauf ...
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Löffler Josef
19.09.2020
Zufrieden
Wir sind mit dem Teppich zufrieden.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Teppichlauf
19.09.2020
Teppichkauf
Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles sehr gut gelaufen. Nach auslegen des Läufers hben wir festgestellt, dass wir eine gute Qualität mit den angegebenen Maße erhalten haben. Hat eben alles gpasst.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Zufriedener Kunde
19.09.2020
Sisal Teppich gut gewählt gut geliefert .👍
Der Sisal Teppich entsprach genau unseren Vorstellungen.
Gute Qualität, schnelle Lieferung, Preis- Leistung Top.
Gerne wieder.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Attigrib
19.09.2020
Kauf einer Schreibstuhlunterlage
Bestens gelaufen, schneller Versand und faire Zahlungsabwicklung auf Rechnung. Gerne immer wieder
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
zufriedene Kundin
19.09.2020
Teppichläufer

Teppichläufer sind gut verpackt und schnell angekommen
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Reuter
19.09.2020
Sisal Stufenmatten
sehen super aus und sind später kein Problemmüll
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Tre
19.09.2020
Gerne wieder
Top Angebote schneller Versand tolle Ware gerne wieder
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
Frau B
19.09.2020
Alles Bestens
Die Teppiche sind auf mein Wunschmaß angefertigt wurden. Die Qualität ist völlig okay. Der Preis spricht für sich.
Die Lieferzeit war länger als angegeben.
Der Kundenservice war telefonisch nicht zu erreichen. Per E-Mail bekam ich eine Antwort.
Alles in allem: empfehlenswert und ich würde wieder bestellen!
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
Rosemarie klotzach
19.09.2020
Keine lieferung
Ich habe den von mir bestellten artikel icht erhalten.es kam weder eine stornierung noch eine nachricht von ihnen
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
wuobro
18.09.2020
Bodenschutzmatte
entspricht meiner Vorstellung, sehr pünktlich geliefert
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Eleonore Altrock
18.09.2020
Die rote Farbe ein Hinkucker
Die Bürostuhl unterlage kam schnell an, war super verpackt und konnte schnell ausgelegt werden. Ist völlig glatt und auch gut zu putzen. Wir fanden die so gut, dass wir gleich eine zweite bestellt haben.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Kai
18.09.2020
Einfach Klasse
Alles super gelaufen - so wie man es sich als Kunde vorstellt - auf jeden Fall weriter zu empfehlen
Velvet Trading GmbH antwortet:

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