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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.94 / 5.00) setzt sich zusammen aus

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Gute Erfahrungen (AI)

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  • Schnelle Lieferung
  • Ausgezeichneter Kundenservice
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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Chaoslord
04.12.2017
Besser gehts nicht!
Die Überschrift sagt doch alles, oder?
Bester, schnellster und günstigster Tabletop Händler den ich kenne!!!!
FantasyWelt.de antwortet:

5.00/5.00
Ardghal
04.12.2017
Besser kann man es nicht machen!
Von Angebot und Preisen über die Bestellabwicklung und Lieferzeit bis zum Kundenservice - hier stimmt einfach Alles. Ihr seid die Besten, macht weiter so!
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5.00/5.00
BB-Hamburg
03.12.2017
Perfekte, schnelle Lieferung
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, der Inhalt und die Verpackung waren perfekt. Vielen Dank! Gerne wieder, vielleicht sogar mal im Hamburg Shop.
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5.00/5.00
Ghos
01.12.2017
Nur positiv
Hallo zusammen,

Bisher nur positive Erlebnisse gehabt.. bestelle immer wieder gern
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5.00/5.00
Oliver J.
01.12.2017
Top Kundenservice, schnelle Lieferung
Mein Lieblingsstore, um Brettspiele zu kaufen. Immer freundlicher Kundenservice, stets um die bestmögliche Lösung bemüht. Dazu Zahlung auf Rechnung oder Paypal. Beide Daumen hoch!!!!
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5.00/5.00
Stavros Raupach
01.12.2017
Top
alles bestens wie immer, vielen Dank.
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5.00/5.00
Christian
03.12.2017
Unmögliche Lieferzeiten (Update)
Ich habe am 07.11. eine Bestellung Farben aufgegeben, wobei die längste Lieferzeit mit 6-10 Tage angegeben war. Am 27.11. fragte ich über den Kundenservice nach, wann denn nun eine Lieferung erfolgen würde.
Dort wurde mir gesagt, dass bei einer Farbe Lieferschwierigkeiten bestünden und ich für 2,90€ eine Teillieferung bekommen könnte, oder ob mir stornieren/tauschen der Farbe lieber wäre.
Okay, also gegen eine andere Farbe getauscht und das selbe Spiel von vorne, wieder keine Lieferung und bei der Nachfrage stellt sich raus das nun zwei weitere Farben nicht Lieferbar sind...

Letztendlich gab man sich aber Kulant und wir vereinbarten eine Teillieferung ohne zusätzliche Kosten für mich.


Fazit:

- Lieferzeiten werden nicht eingehalten
- keinerlei Informationen über Lieferverzögerungen ohne den Kundendienst zu befragen
+ Freundlicher und recht schneller Kundenservice
FantasyWelt.de antwortet:

5.00/5.00
Micken
29.11.2017
Spielehändler des Vertrauens
Es ist schwieriger ein Spiel zu finden was Fantasyswelt nicht hat als andersrum. Sehr breites Sortiment. Lieferbare Spiele sind innerhalb von 2 bis 3 Tagen geliefert und können direkt gespielt werden. Bisher nur gute Erfahrungen.
FantasyWelt.de antwortet:

5.00/5.00
Mark Jäger
29.11.2017
Super Service!
Habe schon öfters bei FantasyWelt bestellt und war stets super zufrieden! Sehr schnelle Lieferung, alles perfekt!
FantasyWelt.de antwortet:

5.00/5.00
Analoggamer
29.11.2017
100% empfehlenswert.
Riesensortiment, super Service, schnellste Lieferung, (meistens) niedrigste Preise. Was will man mehr?
FantasyWelt.de antwortet:

5.00/5.00
Hannes B.
29.11.2017
Äußerst zufrieden
Ich habe bereits öfters bei Fantasywelt.de bestellt und hatte bis dato keinerlei Probleme. Im Gegenteil: als ich den falschen Artikel bestellte (aus Versehen die deutsche Version, anstatt die Englische), wurde dies auf Nachfrage umgehend korrigiert, der richtige englische Artikel geliefert und die Mehrkosten, die eigentlich ich zu tragen gehabt hätte (die englische Version war teurer), wurde dann auch noch von Fantasywelt.de übernommen.
Heute habe ich eine Vorbestellung storniert und innerhalb von 2 Stunden wurde der Betrag anstandslos zurücküberwiesen. Es ist ein solcher Service, verbunden mit teils mehr als fairen Preisen und keine Versandkosten ab 29 Euro, die mich immer wieder zu Fantasywelt.de zurückkommen lassen. Ich wäre froh, wenn sich so manch anderer Versandhändler mal ein Beispiel an diesem Shop nehmen würde.

Nach meiner Meinung kann man hier bedenkenlos einkaufen! Sehr empfehlenswert.


FantasyWelt.de antwortet:

5.00/5.00
Walter.D.
29.11.2017
Sehr große Auswahl, schnelle Lieferung und gute Preise und Kundendienst
Ich bestelle nun seit Jahren meine Spiele bei Fantasywelt und bin sehr zufrieden. Die Preise stimmen, der Versand geht schnell und wenn mal im Spiel mal tatsächlich etwas fehlt oder beschädigt ist, ist der Spielersatz schnell bei mir. Die Website ist übersichtlich und der Bestellvorgang verläuft problemlos. Die neuersten Spiele sind immer schnell eingestellt und man weiß was in der Welt der Spiele als neuerstes auf den Markt kommt. Der telefonische Kontakt verläuft freundlich und kundenorientiert.
So muss ein Spielversand funktionieren! Ich bin sehr, sehr zufrieden!!! Daumen hoch!!!! :-)
FantasyWelt.de antwortet:

5.00/5.00
tinab
29.11.2017
Tolle Auswahl, gute Preise, schneller Versand
Die Auswahl an Spielen ist riesig. Man findet hier auch Raritäten und Spiele, die man nicht im Spielwarengeschäft um die Ecke bekommt. Und die Preise sind sehr günstig, auch im Vergleich mit anderen Onlinehändlern.
Die Abwicklung ist total einfach und bequem und der Versand ist super schnell.
Als das Paket kam, war ich zuerst etwas erschrocken, weil der Zusteller es offensichtlich nicht so pfleglich behandelt hat und der Karton von außen ramponiert war. In der Vergangenheit war dann der Inhalt der Pakete auch nicht mehr so gut. ABER: Es stellte sich heraus, dass so gut verpackt wurde, dass zu allen Seiten Puffer waren und der Inhalt absolut unbeschädigt. Super!
Jederzeit gerne wieder.
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5.00/5.00
Babs
29.11.2017
Super
Sehr preiswert und schnell - der beste Online-Shop diesseits der Milchstraße.
FantasyWelt.de antwortet:

5.00/5.00
NOAT
29.11.2017
Transparent, schnell und freundlich
Mittlerweile mehrere Male bestellt und immer zufrieden gewesen. Super schneller Versand und es ist immer klar ersichtlich wo die eigne Bestellung sich gerade im Verarbeitungsprozess befindet. So transparent sogar, dass WENN mal was stecken bleibt man sich beim Service melden kann (der übrigens auch sehr schnell, kompetent und freundlich ist) und zack, flutscht wieder alles.
Werde definitiv noch öfter bestellen!
FantasyWelt.de antwortet:

5.00/5.00
Micha
28.11.2017
Einfach der beste Shop für Tabletop
Lieferzeit, Angebot und Kundendienst super!
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5.00/5.00
Wummenizer
27.11.2017
Alles top!
Gute Preise, schneller Versand, schnelle Antwort bei Fragen.
Vorbildlicher Onlineshop!
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5.00/5.00
Jan
14.12.2017
Unansehnliche Schrift im Gutschein
Hallo,

die Lieferung des von mir bestellten Gutscheins erfolgte prompt und problemlos. Allerdings sind die handschriftlich eingetragenen Details auf dem Gutschein (Code, Datum, Betrag...) fast schon unleserlich von Hand geschrieben. Dies ist sehr schade, da das Layout des Gutscheins ansonsten sehr ansprechend ist.

Freundliche Grüße






EDIT: Der neue Gutschein kam schnell an und sieht sehr gut aus. Vielen Dank!

Freundliche Grüße
FantasyWelt.de antwortet:

Hallo Jan,

das tut uns leid, dass da so etwas vorgefallen ist. Wir finden es wesentlich persönlicher die Gutscheine so zu gestalten, das Handschriftliche soll sich eigentlich in die Qualität einfügen und dem Ganzen etwas persönlicheres geben. Deine Kritik ist absolut angekommen, wir haben allen die mit Gutscheinen involviert sind gesagt, dass da in Zukunft wesentlich besser drauf geachtet werden soll.
Wenn du deinen Gutschein neu ausgestellt haben möchtest ist das überhaupt kein Problem, schicke uns dafür bitte eine kurze Mail an [email protected] dann kümmern wir uns um alles Weitere.
Vielen Dank für deine Bestellung und die konstruktive Kritik!

Dein Fantasywelt.de-Team

5.00/5.00
Shy
23.11.2017
Mega schnelle Lieferung
Gestern habe ich das erste Mal bei fantasywelt bestellt. Heute Morgen kam das Paket schon an. Das ging unglaublich schnell, war total verwundert!
Die Bestellung verlief auch einfach, unkompliziert.
Ich bin auf jeden Fall sehr zufrieden :)
FantasyWelt.de antwortet:

5.00/5.00
Michi
23.11.2017
Super Händler!!!
Ware kam sehr schnell wie beschrieben an. Alles Top!!!
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