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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.87 / 5.00) setzt sich zusammen aus

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Maitha
23.11.2023
PC Wartung
Herr Erhardt hat angenehm ruhig meine Fragen beantwortet, Lösungen gezeigt und meinen PC wieder in einen ordentlichen Arbeitsmodus gebracht.
Danke fafür
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Klaus Dohrendorf
22.11.2023
Allgemeine Probleme.
Durch die Anpassungen, für alle Geräte, die auf das Medium Internet zugreifen einfache Wege zu finden, wird der PC Nutzer Benachteiligt, er hat all die Wege zu gehen, die als Kompromisse für die anderen ursprünglich nicht dafür eingerichteten Systeme entstehen. Diese wiederum freuen sich auf allen Ebenen uneingeschränkt spielen zu können. Zuletzt Probleme mit dem Zugriff, und betrieb von zwei Druckern, die eben nur via Geräteauswahl über das Geräteprogramm des Komputers betrieben werden sollen. Gewünscht ist eine einfache Lösung. Die Fünktionen wie z.B. Größenanpassung und prozentuales Vergrößern, gesicherte Ausgabe in korrekter Größe sollten erhalten bleiben.

Die fünf Sterne beziehen sich auf die Vorarbeit, die mal wieder darin bestand das meine Unterlagen nicht erkannt wurden. Können die Programme nur noch eine Art von Dokumenten erkennen? Wo ist das ach so flexible Internet geblieben.

Alles stand mal wieder und die Ursache war für mich nicht erkennbar.
Expertiger GmbH antwortet:

1.00/5.00
Blue-Chip
22.11.2023
Problem nicht gelöst
Wir hatten das Problem, dass sich mein PC nicht mit einem WLAN verbunden hat. Herr Kuhn meinte daraufhin, wir müssten das Betriebssystem von Windows 10 auf Windows 11 umstellen und hat dazu auf meinem PC den Download gestartet. Da der Download einige Stunden dauerte, haben wir uns für den nächsten Tag um 11:00 Uhr verabredet. Der verabredete Zeitpunkt ist jetzt um 1,5 Stunden verstrichen und Herr Kuhnen hat sich bei mir nicht gemeldet und ist auch nicht erreichbar. Ich wende mich jetzt an einen anderen Berater.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Hubert Maria Dietrich
22.11.2023
Alles wunderbar ...
Herr Danilo Großmann hat mir schnell und professionell geholfen.
Gerne rufe ich bei Problemen wieder an.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Klaus Schümann
20.11.2023
"Office 365 Probleme - Aktivierung"
Das Problem konnte schnell, zuverlässig und sehr professionell in freundlichem Kontakt behoben werden. Immer wieder gerne.
MfG. Klaus Schümann
Expertiger GmbH antwortet:

1.00/5.00
Peter G.
17.11.2023
Eine Enttäuschung
Ich habe mir das Mac Book Air gekauft und wollte wie auf meinem vorherigen Laptop, dass mir Audacity von dem Shop in dem ich ihn gekauft habe, installiert wird. Als ich mir die Aufnahme einer Radiosendung auf Audacity anhörte, war im Hintergrund eine Stimme mit der Aufforderung mich zu registieren, zu hören.
Mit diesem Problem kontaktierte ich expertiger und Herr K. versprach mir, ruck zuck eine Lösung zu finden. Er meinte, das wäre nur bei Apple so, er müsse Winows auf meinem Laptop installieren, da Apple nicht, Windows aber schon Audacity unterstützt. Das Ganze hat dann 65 Minuten gedauert und €75.- gekostet. Herr K. wollte während des Runterladens und Installierens von Windows weiterhin mit mir telefonisch verbunden bleiben. Ich sagte, fürs nichts tun werde ich aber nicht bezahlen. Widerwillig hat Herr K. dann eingewilligt, ich solle ihn nach Beendigung der Installation wieder anrufen. Das habe ich gemacht, er hat sich aber nicht mehr gemeldet. Ich habe es dann aber alleine geschafft. Allerdings war bei einer neuerlichen Aufnahme die Stimme im Hintergrund wieder zu hören. Am nächsten Tag habe ich wieder expertiger angerufen, mit der Bitte Herr K. möge mich noch einmal anrufen, da mein Problem nicht gelöst worden ist. Ist aber nicht passiert, weder von Herrn K. noch von songst irgend jemand. Ich komme mir ganz einfach abgezockt vor, da ich €75.- bezahlt habe und es absolut nichts gebracht hat.
expertiger hat das Problem nicht gelöst, nur abkassiert :(

Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Ludwig Becker
15.11.2023
Sehr gut, bin zufrieden
Sehr gut erklärt und das Problem mit 2 Microsoft Konten gelöst. So geht es auch.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Heinz-Günther Winkler
15.11.2023
StarMoney Business
StarMoney Business wurde von Herrn Danilo Großmann vom alten auf den neuen Computer
zuverlässig und hervorragend installiert.
Dafür herzlichen Dank.
Expertiger GmbH antwortet:

4.00/5.00
UCW
15.11.2023
UCW
Wie immer okay!
Expertiger GmbH antwortet:

1.00/5.00
Ludwig Becker
15.11.2023
Unzuverlässig
Ich hatte am 13.11.2023 eine terminliche Festlegung auf den 14.11.2023 weil bei Microsoft ein Freischaltung innerhalb von 24 Stunden erfolgen sollte und Herr Kuhnen das so nicht lösen konnte.
Ich habe einen extremen Schaden durch die nicht Erreichbarkeit per E-Mail bei meinem Auftraggeber, der Bundesbank in Frankfurt, erlitten. Ich habe mir anderweitig helfen können. Aber Termin abstimmen, sich nicht melden und am nächste Tag sagen, es mach ein Kollege, finde ich gelinde gesagt, frech. Es liegt bei ihnen ob sie Kunden halten wollen oder es nicht nötig haben, kann ja sei.

Ludwig Becker
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Dr. Hans-Peter Rosenberger
15.11.2023
Löschungsproblem bei Emails u. a.
Probleme behoben
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
U.bader
14.11.2023
Outlook zum laufen bringen
Outlook-probleme in Rekordzeit anstandslos gelöst. Danke Herr Parchmann und danke für die Anweisungen für zukűnftige "Kleinigkeiten".
Wie heißt es so schön. "immer wieder gern"
Mfg Bader.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Inge P.
14.11.2023
PC
Herr Erhardt vielen Dank sie waren uns wie schon so oft eine große Hilfe liebe Grüße 🙋‍♀️
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Herbert P. aus W
14.11.2023
Systemprüfung, Startroutine
Ich war zwar mit der Leistung von Herrn Parchmann wieder sehr zufrieden. Er konnte aber ein Problem nicht lösen - trotz mehrerer Versuche.
Die Meldung "die App kann auf Ihrem PC nicht ausgeführt werden" erscheint nach wie vor.
Trotzdem besten Dank für die anderen Korrekturen.
Beste Grüße
Herbert Piechowiak
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
M.A. und Team
14.11.2023
Instandsetzung Computerprobleme auf Firmenrechner
Herr Großmann hat unsere Firmenrechner mal so richtig aufgeräumt. Jetzt funktioniert alles wieder bestens. Die Erklärungen und die Geduld von Herrn Großmann zahlen sich definitv aus.
Vielen Dank dafür und auf eine gute Zusammenarbeit.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Monika
14.11.2023
Expertiger finde ich super.
Ich bin sehr glücklich das ich Expertiger habe denn sie haben mir schon sehr geholfen. Mein Ansprechpartner ist Herr Erhardt und er hat mir immer sofort helfen können und er ist sehr freundlich.
Viele Grüße

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5.00/5.00
Bobby Koepp
14.11.2023
Erst-Kontakt sehr gut
Warten wir ab. MfG
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
OW23
13.11.2023
Beseitigung von Trojanern etc.
Mir wurde durch Herrn Parchmann schnelle und kompetente Pannenhilfe geleistet. Der Supporter ist mit meinen äußerst rudimentären PC-Kenntnissen sehr verständnisvoll umgegangen. Herzlichen Dank dafür.
Expertiger GmbH antwortet:

4.00/5.00
reinhard
13.11.2023
Pc zurücksetzen
Bin sehr zufrieden
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5.00/5.00
Erwin Baum
11.11.2023
Erwin Baum
sehr gut
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