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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.87 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.84 / 5.00 von 4508 Bewertungen) ansehen
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Gute Erfahrungen (AI)

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Sehr Gut

4.84 / 5.00
4508 Bewertungen
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Auenstraße 31
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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Unternehmen
12.03.2020
Outlook 2019 fehlerhafte Ordnerzuordnung
Kompetenter und zielgerichteter Support. Der Weg zur Lösung des Problems wurde uns aufgezeigt und wir konnten das Problem im Anschluss dauerhaft beseitigen. Gerne jederzeit wieder.

Eine fehlerhafte PST-Datei führte zur Anlage von OST-Systemordnern in dem Ordner "gelöschte Elemente".
Da es sich dabei um den für die OST-Datei relevanten Ordner "gesendet" handelte, konnte dieser nicht gelöscht werden. Gesendete Emails wurden nicht gespeichert. Eine Neuanlage des Email Accounts und ein Profilwechsel führten nicht zum Erfolg. Durch die Empfehlung einen anderen Mailclient zur Prüfung zu verwenden und der anschließenden Installationsbegleitung, konnte der Fehler in einer PST Datei lokalisiert werden. Die Daten der fehlerhaften PST-Datei wurden auf einem anderen System in eine neue PST Datei kopiert. Anschließen wurde die neue PST Datei in das Hauptsystem importiert und die 8 Mailaccounts neu eingerichtet.

Support durch Expertiger 30min, anschließende eigene Fehlerbeseitigung und Einrichtung ca. 2,5Std.
vorherige eigene Fehlersuche > 1 Tag
Mailsystem: Outlook 2019, 8 Emailkonten, sehr viele Kontakte, Kalendereinträge und Aufgaben.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Vera. Grabellus
11.03.2020
71 SD 4 028 Online Unterstützung
Herr Parchmann hat unsere Computerprobleme äußerst geduldig, freundlich und zielstrebig gelöst.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
mario siebert
11.03.2020
siebert
Sehr kompetente / freundliche Beratung und Durchführung. Wer Probleme mit seinem PC hat, in welcher Form auch immer, findet aus persönlicher Erfahrung keinen besseren Dienstleister in Sinsheim und Umgebung. Arbeitet zügig und professionell.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Peter Werner
11.03.2020
Peter Werner
Sehr gute Kompetenz und zuvor kommend wurde mein Wlan Problem gelöst
Vielen Dank
Peter Werner
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Heinrich
11.03.2020
kompetent, hilfsbereit, freundlich, Jederzeit wieder
Mein älterer Canon Drucker Pixma IP 100 wollte einfach nicht mit windows 10.
Er wurde vom Rechner nicht erkannt. Auch der Experte schaffte es nicht auf Anhieb.
"Ich muß mich schlau machen, ich rufe Sie in 2 Stunden wieder an". Das tat er auch und im Handumdrehen lief mein Drucker mit windos 10 .
Und in einer weiteren Stunde hat mir der Experte mein windows 10 für meine Bedürfnisse passend eingerichtet. Und alles, ohne daß ich das Haus verlassen mußte. Super! Jederzeit wieder.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Kugelmann
03.03.2023
Echte Hilfe für verzweifelte
So schnell und effizient wurde mir noch nie geholfen. Ein ganz großes Lob an Hr. *XXX*. Da fühlt man sich gut aufgehoben. Herzlichen Dank. Gerne wieder. Sehr zu empfehlen.

„Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert.“
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Zimmerei Dietrich und Sokolowski GmbH
10.03.2020
wie immer zufrieden
wie gewohnt sehr schnelle und zuverlässige Hilfe bekommen !!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Jaruansi
10.03.2020
Prallel Window Passwort Probleme
Herr Zervos kann ich nur weiterempfehlen!! Sehr freundlich und absolut kompetent auf seinem Gebiet. 2 Spezialisten die ich vorher auch vom Expert Tiger hatte und die sich beide als die Besten bezeichneten, konnten mir - ausser hohe Kosten verursachen 1,5 h -das Problem von Parallel und Window nicht lösen. Herr Zervos hat das Problem in kürzester Zeit gelöst und alles funktoiniert:TOP,TOP,TOP!!!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Bleiche
09.03.2020
gute und hoch proffessionelle Arbeit und sehr zügig Erledigt
30 Seiten scann Dokumente in PDF Datei umgewandelt. Fotos ebenfalls hochgeladen und zusammen mit den Dokumenten versendet.
Inst. von Mozilla Firefox und Thunderbird
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
DieBüroklammer
09.03.2020
Fax einrichtn
Herr Zervos konnte mir kompetent und schnell helfen. Jetzt kann ich mit meinem neune PC auch Faxe verschicken
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Günther
09.03.2020
aktuelles update
div.Probleme am Computer besprochen und bereinigt
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Siggi
08.03.2020
Hilfe Windof10
alles bestens und schnell.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
chezBernard
06.03.2020
Gute Arbeit!
Herr Zervos konnte mich gut und sehr schnell helfen bei meinem Problem! darüber freue ich mich!
Expertiger GmbH antwortet:

2.00/5.00
Besorgter Nutzer
06.03.2020
Unzureichende Beratung von einem nicht informierten "Experten"
Habe heute Ihre Firma angerufen, da ich ein Problem mit dem e-Mail Programm "Thunderbird" hatte.
Auf Ihrer Internetseite war angekündigt, dass ich mit einem Experten - in diesem Falle Herrn Georg ZERVOS - verbunden werde, der Auskunft bei Problemen mit diesem e-Mail Programm geben kann. .

Das Problem: Seit heute wird auf allen e-Mails (Gesendete und Empfangene) auf meinem Rechner nur noch die Sende- bzw. Empfangszeit angezeigt und nicht mehr wie bisher auch das Datum des heutigen Tages. In den entsprechenden Listen in dem Programm sind die e-Mails dann auch nicht mehr nach Datum geordnet sondern nur noch nach der Zeit. Ich nutze Thunderbird seit etwa 6 Monaten und hatte dies Problem bisher nicht.

Die Hilfe, die von Herrn Zervos angeboten wurde, war unbefriedigend: Herr Zervos wirkte überfordert, wusste nicht mit dem Problem umzugehen und hat dann nach einigen Minuten auch wörtlich gesagt: "mit Thunderbird kenne ich mich nicht so gut aus"; Er hat das Programm dann auf seinem Rechner aufgerufen und festgestellt, dass dort das gleiche Problem besteht. Er hat mir dann erläutert, dass es sich um ein Problem handele, welches sich durch Aufspielen eines Thunderbird-updates durch die Firma Mizilla ergeben habe und dass es ja nicht schlimm sei, da das Problem morgen ja behoben sei. Auf meine Frage, woher er das wisse, bekam ich die Antwort, dass er davon ausgehe, das aber nicht sicher sagen könne. Herr Zervos wollte mich dann davon überzeugen, dass das ganze ja kein richtiges Problem sei, da ich ja die Uhrzeit habe. Es war ihm nicht zu vermitteln, dass es zu einem Problem wird, wenn die Datumsangabe für längere Zeit ausfällt.

Bei Beantwortung einer weiteren Frage zur Einrichtung einer bestimmten Funktion des Programmes, hat Herr Zervos den Eindruck vermittelt, dass er das Programm wirklich nicht kennt und noch gar nicht oder noch nicht sehr oft damit gearbeitet hat. Diese Frage wurde dann aber letztlich zu meiner Zufriedenheit gelöst

Ich hoffe, Sie können nachvollziehen, dass ich es unbefriedigend finde, wenn ich einen Supportdienst aufrufe und auch bezahle, dass ich dann nicht von einem Experten bedient werde, sondern von jemandem, der sich nach eigenem Bekunden mit dem Programm nicht auskennt.

In der Hoffnung bald von Ihnen zu hören und
mit freundlichen Grüßen
G. Hammersen
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Susanne Stern
06.03.2020
Internetstörung
Sehr freundliche und hilfsbereite Beratung!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
MiBo
03.03.2023
Feuerwehr
Wenn es EDV-technisch brennt, ist Herr *XXX* der richtige Feuerwehrmann. Nochmal vielen Dank an dieser Stelle.

„Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert.“
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5.00/5.00
Micha aus Bentwisch
04.03.2020
Outlook
das war o.k.
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5.00/5.00
Dieter Steen
04.03.2020
Immer wieder gut
Hatte heute zum zweiten Mal ein Problem mit dem Apple-Account in Verbindung mit Microsoft-Outlook. Durch fachmännische Bearbeitung des Fehlers durch Hr. Bartusch, konnte auch dieser Schaden in kurzer Zeit behoben werden. Danke für den qualifizierten Einsatz.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Bepf
03.03.2023
Wie immer Super
Herr *XXX* hat wie immer mein Problem schnell gelöst. Kompetent, freundlich, einfach super.

„Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert.“
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
H.Marek
03.03.2023
Nachsorge
Die Nachsorge nach 3 Monaten wurde durch Herrn *XXX* vorbildlich erledigt. Außerdem wurde die Aktualisierung der Treiber vorgenommen. Ich bin sehr zufrieden, daß ich Herrn Kuhnen habe, er beantwortet mir alle Fragen die ich habe, so daß ich es auch verstehen kann. Ich würde die Expertiger GbmH immer weiter empfehlen, etwas besseres gibt es nicht.

„Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert.“
Expertiger GmbH antwortet:

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