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VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft
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Sehr Gut

4.80
1325 Bewertungen
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    89.66%
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Sehr Gut

4.80 / 5.00
1325 Bewertungen
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft

1030 Wien

Impressum

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Johannes G.
08.06.2021
einfache Abwicklung und faire Preisgestaltung
Die online Abwicklung klappt einwandfrei, die darauf folgende KFZ-Anmeldung in der Zulassungsstelle ebenso.
Die Preisgestaltung ist speziell für Bonusfahrer_innen durchwegs attraktiv.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Herr Johannes,

wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre tolles Feedback.

Liebe Grüße und bleiben Sie gesund

Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Helga Dimitrijevic
08.06.2021
Top service
Ich habe jetzt erst die Versicherung erst gestern abgeschlossen, bin aber jetzt schon über das Kundenservice sehr begeistert
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

5.00/5.00
Wilhelm
08.06.2021
Bei.Fragen immer funktioniert
Ich kann VAV nur bestens Weiterempfehlen.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

5.00/5.00
Claudia
08.06.2021
Rechtsschutzversicherung ONLINE
Alles gut funktioniert bin sehr zufieden alle Dokumente und Polizze am nächsten Tag erhalten

Danke
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

5.00/5.00
Michi
05.06.2021
Günstig gut und einfach
Bin sehr zufrieden, alles geht schnell, einfach und günstig auch noch dazu.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Liebe/r Michi,

danke für die 5 Sterne Bewertung!

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Otto
03.06.2021
Kfz-Versicherung
Bin sehr zurfrieden. Habe mein neues Auto online versichert. Ganz problemlos. Sofort Versicherungsbestätigung erhalten.
Vor allem die schnelle Reaktion auf Mails ist hervorzuheben.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Otto,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback, herzlich willkommen bei der VAV Versicherung.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Helmut
03.06.2021
KfZ Teilkasko
Tolle und übersichtliche Hompage zur Prämienberechnung, gute Auswahlmöglichkeiten, Preis Leistung sehr gut. Auch die Abwicklung war sehr transparent und unkompliziert.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Helmut,

vielen lieben Dank für positives Feedback. Herzlich willkommen bei der VAV Versicherung.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Aha
02.06.2021
VAV
Super Versicherung
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

3.00/5.00
skippie1
28.05.2021
KFZ An- und Abmeldung bei einem Wechselkennzeichen
Die Antragserstellung bei einem vorhandenen Wechselkennzeichen gestaltete sich aus meiner Sicht relativ unübersichtlich und war für einen Laien auf den ersten Blick nicht einfach nachvollziehbar. (Fragen hinsichtlich Übernahme der Bonusstufe -2, vorhandene Versicherungen...... etc. - bei einem seit 2017 bei der VAV bestehenden Vertrag)
Leider war auch das System fehlerhaft, so dass nach 1 Stunde der Eingabeversuch abgebrochen und auf den nächsten Tag verschoben werden musste.
Irritierend waren jedoch nach dem Abbruch 2 Mails über die vorvertragliche Information.....
Da ist EDV-mäßig noch "Luft" nach oben.
Die Bilanz glich dann wieder positiv der Kundendienst aus, der rasch und kompetent antwortete.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Liebe/r skippie1,

vielen Dank für Ihre Nachricht und das Feedback zu unserem online Formular für Wechselkennzeichen.

Wir arbeiten ständig daran die vielen wichtigen Angaben die wir für den Vertragsabschluss benötigen so übersichtlich wie möglich in unserem Antragsformular abzufragen. Es tut uns leid, wenn die Fragestellung für Sie nicht immer nachvollziehbar war. Mit unseren Info Feldern direkt im Rechner versuchen wir die Kunden bestmöglich mit unterstützenden Erklärungen zu versorgen.
Wir werden uns das Feld der Bonus-Malus Stufe noch einmal genau unter die Lupe nehmen, vielleicht fällt uns ja eine verbesserte Variante ein.

Wir bedanken uns auf jeden Fall herzlich für Ihren Input und das Lob über unseren Kundendienst.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Aha
28.05.2021
VAV
Super zufrieden
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Liebe/r Aha,

danke für die Top Bewertung.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

2.00/5.00
MRX
27.05.2021
Mittelmäßig bis Gut .
Du must alles selber machen daher dürfte auch der Preis niedriger sein.
Schadens Abwicklung etc etc.
Leider ist die Abwicklung nicht immer einfach.
Der Support zwar freundlich aber antworten dauern ewig .
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber MRX,

bei einem online Abschuss entscheiden Sie sich gegen eine Betreuung durch einen Makler. In diesem Fall müssen Sie sich natürlich um ein paar Dinge selbst kümmern. Weiters entfällt die persönliche Produktberatung im Vorfeld.

Wenn Sie mehr Betreuung wünschen, können Sie unsere Produkte selbstverständlich auch über eine große Anzahl von Vertriebspartnern in ganz Österreich abschließen oder direkt in unserem Service Center in Wien.
Die Kontaktdaten finden Sie auf www.vav.at Auch unsere Hotline unterstützt Sie gerne bei der Suche.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Hannes
26.05.2021
3. Versicherungsabschluss - alles äußerst reibungslos
Es gibt nicht viel zu sagen! Einfach Top in der Abwicklung und auch bei direktem fernmündlichen Kontakt sehr kompetent.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Hannes,

herzlichen Dank für die netten Worte. Wie freuen uns, dass Sie sich erneut für die VAV entschieden haben.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Reinhard K
26.05.2021
Kundenorientiert und unkompliziert
Bisher über viele Jahre nur gute Erfahrungen
Schnell und unbürokratisch
Meine Ansprechpartnern Frau Mori ist sehr kompetent.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Herr K.,

wir bedanken uns herzlich für die 5 Sterne Bewertung. Ihr Lob haben wir selbstverständlich direkt an unsere liebe Kollegin weitergeleitet.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

4.00/5.00
entfellner
23.05.2021
KFZ Versicherung
Sehr hilfsbereit und flexibel
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Sehr geehrter Herr Entfellner,

vielne Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Andreas
22.05.2021
Problemlose Abwicklung
Ich habe online eine Vollkaskoversicherung für meinen Zweitwagen abgeschlossen. Die VAV war mit Abstand am günstigsten, was natürlich auch darin begründet ist, dass ich bereits meinen Erstwagen sowie mein Haus bei der VAV versichert habe. Auch die Anmeldung in der lokalen VAV-Zulassungsstelle hat reibungslos funktioniert, sehr netter Mitarbeiter.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Andreas,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich auch bei Ihrem Zweitwagen für die VAV entschieden haben.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
P.Ro
20.05.2021
Tolles Service
Service bei einer Schadensabwicklung war vorbildlich. Erstellung meines KFZ-Neuvertrages war einfach und sehr schnell, Rückfragen dazu wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Liebe/r P.Ro.

danke, dass Sie sich für eine ausführliche Bewertung Zeit genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Gerold
15.05.2021
Digitale Kommunikation
Mit VAV ist es sehr einfach zu kommunizieren. Telefon oder E-Mail, über beide Kanäle erreichtman schnell freundliche Berater/in. Das Online Portal stellt alle nötigen infos zur verfügung und ersparrt auch eine unnötige Kontaktaufnahme. Hier fühle ich mich wohl und bin gerne versichert.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Gerold,

danke für das tolle Feeback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl fühlen.
Herzlich willkommen bei der VAV Versicherung.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
K. Wanka
14.05.2021
Ich könnte mich ohrfeigen, dass ich nicht schon früher zur VAV gewechselt bin!
Es ist nicht zu glauben, dass es diesen Servicegedanken überhaupt heute noch gibt! Ich bin wirklich kein Fahranfänger und habe schon Jahrzehnte Versicherungsärger hinter mir - zum Glück ganz selten wegen Schadensabwicklungen.
Schon vor einigen Tagen habe ich mein neues Bike im Kundencenter angemeldet - keine oder nur kurze Wartezeiten, jeder Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Mein Berater in höchstem Maße kompetent und serviceorientiert. Ich war noch nicht aus dem Büro waren alle Verträge etc. auf meinem Handy - und das verständlich, klar und übersichtlich.
Heute hatte ich ein kniffliges Haftpflichtproblem mit meinem Auto und ich wandte mich wieder an meinen Berater. Er hat alle meine Sorgen im Nu aufgelöst und innerhalb kurzer Zeit war alles paletti! Dafür bin ich wirklich sehr dankbar und ich fühle mich bei der VAV sehr gut aufgehoben.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Her Wanka,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Das Lob haben wir umgehend an die entsprechenden Mitarbeiter im Service Center weitergeleitet. Herzlich Willkommen bei der VAV Versicherung.

Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team

5.00/5.00
Petra O.
14.05.2021
VaV
Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut. Großer Vorteil gegenüber anderen Anbietern am Markt: keine langen Vertragsbindungen, sondern nur Jahresverträge; zudem sind unkomplizierte und schnelle Abschlüsse online möglich;
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

5.00/5.00
Clemens
13.05.2021
Quadversicherung
Alles schnell einfach, proplemlos per Mausklick von zu Hause aus,
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft antwortet:

Lieber Clemens,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Liebe Grüße und bleiben Sie gesund

Ihr Online Service-Team

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