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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.30 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.30 / 5.00 von 11541 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Pünktlichkeit der Fahrer
  • Komfortable und saubere Fahrzeuge
  • Freundliches und hilfsbereites Personal

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 275
Neutral: 178
Negativ: 50
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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Karin
04.03.2023
Super geklappt
Wir hatten 4 Transfers in der Dom. Rep. gebucht und jeder Transfer war super pünktlich. Wir waren voll zufrieden und können diesen Urlaubstransfer weiterempfehlen.
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Karin,
wir möchten uns für Ihre 5-Sterne Bewertung bedanken! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren 4 Transfers vor Ort zufrieden waren und stehen Ihnen sehr gerne auch bei Ihrem nächsten Urlaub zu Seite.
Viele Grüße, Romina vom Urlaubstransfers Team

5.00/5.00
Hilal
03.03.2023
Sehr gut, danke gerne wieder
Sehr gut und gerne wieder danke
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Hilal,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen! Es freut uns, dass Sie rundum zufrieden waren und begrüßen Sie gerne erneut bei uns.
Viele Grüße, Romina vom Urlaubstransfers Team

5.00/5.00
Zetze
03.03.2023
Transfer
Wir haben den Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück gebucht. Alles super und bestens 👍.
Sehr freundlich, pünktlich, jederzeit hilfsbereit, einfach klasse. Auch die Kommunikation bei Abreise einfach und schnell. Können wir wärmstens weiterempfehlen…👍
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Zetze,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Transfer und dem Service so zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei Urlaubstransfers begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Romina vom Urlaubstransfers Team

4.00/5.00
G. Bogner
01.03.2023
Transfers Flughafen - Hotel
Taxi vom Flughafen Phuket nach Thao Lak und zurück
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag G. Bogner,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Transfer zufrieden waren und begrüßen Sie gerne erneut bei uns als Gast.
Viele Grüße, Romina vom Urlaubstransfers Team

5.00/5.00
Alex
28.02.2023
Super!
Wir haben 3 Transfers über diesen Anbieter in diesem Urlaub genutzt. Die Fahrer waren absolut zuverlässig, pünktlich und sehr nett und zuvorkommend. Die Autos waren gepflegt und von gehobener Klasse. Wir waren mit allem sehr zufrieden. Ich kann diesen Transfer nur empfehlen! Ich selbst werde gleich für den nächsten Urlaub buchen.
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Alex,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Transfer rundum zufrieden waren und einen schönen Urlaub genießen konnten. Gerne geben wir das Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Wir freuen uns, Sie bald erneut bei Urlaubstransfers begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Romina vom Urlaubstransfers Team

5.00/5.00
Mark
27.02.2023
Alles super!
Transfer von Teneriffa Airport zum Hafen und 7 Tage später wieder zurück. Es hat alles super funktioniert, die Zeiten wurden eingehalten und alles lief einwandfrei. Jederzeit wieder!
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Mark,
wir möchten uns für Ihre 5-Sterne Bewertung bedanken! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Transfer zufrieden waren und begrüßen Sie sehr gerne erneut als Gast bei uns.
Viele Grüße, Romina vom Urlaubstransfers Team

5.00/5.00
Serge Dulin
26.02.2023
Feedback
Good morning
I returned to France after a trip to Tunisia where I used your services.
One of your clients had recommended your services to me, Mr Lecompte Christian, who uses your transfers. Everything went very well both there and back and I thank him for his advice.
Thank you to your very punctual and very responsive teams on site.
I will recommend you without hesitation.
Best regards
Serge Dulin
urlaubstransfers antwortet:

Dear Serge Dulin,
thank you for your positive rating. We are happy to hear that you were satisfied with your transfer and our service. We are looking forward to welcome you back for your next trip.
Kind regards, Romina from your Urlaubstransfers Team

5.00/5.00
D.S.
25.02.2023
Transfer Hafen zum Hotel
Die Abholung und der Transfer vom Hafen in Santa Cruz/Teneriffa ins Hotel an der Costa Adeje hat bestens geklappt. Wir wurden pünktlichst wie vereinbart abgeholt und sicher ans Ziel gebracht. Bestens zu empfehlen 😀
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag D.S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen! Wir freuen uns, dass mit Ihrem Transfer alles geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Gerne begrüßen wir Sie erneut als Gast bei uns.
Viele Grüße, Romina vom Urlaubstransfers Team

5.00/5.00
Vktr
24.02.2023
Transfer 2023
Es lief alles problemlos! Ausgezeichnet, nett und freundlich! Herzlichen Dank dafür!
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Vktr,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Gerne begrüßen wir Sie erneut als Gast bei Urlaubstransfers.
Viele Grüße, Romina vom Urlaubstransfers Team

5.00/5.00
Birgit B.
23.02.2023
Teneriffa-Bus
Buchungsservice sehr freundlich.
Betreuung am Flughafen gut.
Mitteilung der Abflugzeit super pünktlich.
Abfahrt vom Flughafen zum Hotel und zurück im angegebenen Zeitraum.
Aus-und Einstieg direkt vor dem Hotel!
Qualität der Busse ok.
Wir werden wieder Transfers mit der Firma „Urlaubstransfers“ buchen.
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Birgit B.,
wir möchten uns für Ihre Bewertung mit 5 Sternen bedanken! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Transfer und unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Urlaubstransfers begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Romina vom Urlaubstransfers Team

1.00/5.00
Anja Kowaleski
22.02.2023
Transferbus ist nicht erschienen
Unser Transferbus in Teneriffa vom Schiff zum Flughafen ist auch nach über 1 Stunde Wartezeit und ca 20 Telefonaten mit der Zentrale( wir wurden immer wieder auf weitere 10 Minuten vertröstet) nicht am Hafen erschienen und wir mussten letztendlich ein Taxi zum Flughafen nehmen.
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Anja Kowaleski,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten bei Ihrem Transfer gekommen ist. Wir würden gerne Rücksprache mit unseren Kollegen vor Ort halten, damit wir den Ablauf optimieren können. Bitte senden Sie uns eine Email an [email protected] mit Ihrer Buchungsnummer und Ihrem Anliegen, damit wir den Sachverhalt prüfen können. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Viele Grüße, Romina vom Urlaubstransfers Team

5.00/5.00
USCHI
21.02.2023
Ausgezeichnet und sehr zu empfehlen.
Klappte super, da ist auch immer jemand zu erreichen. Immer wieder gerne, man geht kein Risiko ein.
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag USCHI,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Gerne begrüßen wir Sie erneut bei uns als Gast.
Viele Grüße, Romina vom Urlaubstransfers Team

4.00/5.00
Holger F.
21.02.2023
In Fuerteventura vom Flieger zum Hotel und zurück
Es hat Alles gut geklappt
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Holger F.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung mit 4 Sternen! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Transfer zufrieden waren und geben das Feedback gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise erneut begleiten zu dürfen.
Viele Grüße, Romina vom Urlaubstransfers Team

4.00/5.00
Grass
20.02.2023
Transfer
Ich wurde sowohl vom als auch zum Flughafen Hurghada pünktlich abgeholt.
Die Fahrer fuhren gut.
4 statt 5 Sterne lediglich, weil der Wagen vom Flughafen zum Hotel in einem erbärmlichen Zustand war.
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Grass,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 Sternen! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Feedback an die Kollegen in Hurghada weiter. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei Ihrem nächsten Urlaub begleiten zu dürfen.
Viele Grüße, Romina vom Urlaubstransfers Team

1.00/5.00
Familie Göddel
20.02.2023
Transfer vom Hafen Las Palmas, Gran Canaria nach Flughafen Gran Canaria Las Palmas
Hallo, Detlef und Andrea Göddel hatten einen Transfer über Urlaubstransfer, mts gebucht. Anreise war am 04.02.23 und Rückreise am 11.02.23. Hin vom Airport Las Palmas zum Hafen Las Palmas Gran Canaria und wieder zurück. Beim Ankommen am Airport war es erstmal etwas chaotisch. Wir sollten uns am MTS Schalter melden. Der war auch deutlich sichtbar, direkt am Eingang des Flughafens. Das war aber nicht richtig. Nachdem die Damen am Schalter, mit meinem Voucher nichts anfangen konnten, zeigte ein daneben stehender Unbeteiligter uns dann den Weg, etwas rechts zu einem kleinen Büro. Dort wurde wir dann koordiniert und es ging wieder zurück zu dem ersten Schalter , wo sich dann unser Fahrer auch befand. Nun gut, hat ja alles geklappt. Er hat uns gut zu unserem Schiff, AIDA gebracht.
Bei der Rückreise vom Hafen am 11.02.23, gab es große Probleme. Wahrscheinlich lag es daran, das wir zu genau hingeschaut hatten. Die Informationen für den Rücktransfer kam über einen QR Code.
Dort kam die Information wann wir wo abgeholt werden. So weit so gut. Man sollte sich um 10 vor 10 Uhr am angezeigten Treffpunkt einfinden. Der Treffpunkt war auf einer Teilkarte des Hafenbereichs angegeben. Auch das Nummernschild des Sprinters war angegeben. Konnte also nichts schief gehen. Der angegebene Treffpunk war außerhalb des Hafengeländes angegeben. Aufgezoomt zeigt das Bild mit dem Pin die Muelle de Sta. Catalina, direkt an der Ecke wo sich die Touristeninformation befindet. Direkt vor der Schranke zum Hafen. Sie können das bitte auch mal nachvollziehen. Es ist sehr verwirrend, da die Angaben auch sagen, das der Abholpunkt direkt vor dem Hoteleingang wäre. Da die AIDA ja kein Hotel mit einem Eingang im klassischen Sinn ist, suchten wir nach einem Hotel und dessen Eingang im Bereich der Straße die zum Hafen ging. Eben die Muelle de Sta. Catalina. Es wurde dann immer später und war schon 15 min nach zehn. Da sahen wir den Sprinter, mit der angegebenen Nummer aus dem Flughafengelände biegen. Da die Zufahrtstraße eine Einbandstraße ist, biegte er gleich rechts ab. Wir haben noch gewunken, waren aber zu weit weg und der Fahre hat uns nicht mehr gesehen. So blieb uns nichts anderes Übrig als ein Taxi zu nehmen. 40€ nun zusätzlich zu den Reisekosten. Das war insgesamt ein teurer Transfer. Nun unser Kritikpunkt: Vielleicht waren wir zu blöd für eure Angaben, sie waren aber auch nicht sehr genau und verwirrend. Wären wir vor dem Schiff stehen geblieben, wie es wohl andere gemacht haben, wäre alles gut gewesen. So haben wir die Koffer bis zum Hafenausgang gebracht. Abholen am Hoteleingang? Was soll das? Insgesamt wäre es ein ganz gut organisierter Transfer gewesen, aber durch eure verwirrenden Angaben, die bei uns zu erheblichen Zusatzkosten geführt haben, war er mangelhaft. Ach ja, Telefonnummern die angezeigt wurden, habe ich auch angerufen. Eine Bandansage auf Spanisch ist kein Service für Internationale Touristen. Also, keiner ging ans Telefon. Es wurde aber zurück gerufen, da waren wir aber schon am Flughafen. Grüsse Detlef Göddel
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Familie Göddel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass es vor allem auf Ihrem Rücktransfer zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und verstehen, dass Sie durch die Angaben verwirrt waren. Wir würden gerne mit den Kollegen vor Ort Rücksprache halten, um in Zukunft den Ablauf zu optimieren. Bitte senden Sie uns hierzu eine Email an [email protected] mit Ihrer Buchungsnummer, Ihrem Anliegen und einem kurzen Verweis auf diese Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Viele Grüße, Romina vom Urlaubstransfers Team

4.00/5.00
Petra
20.02.2023
Alles funktioniert aber...
Die Ankunft am Flughafen war toll wir wurden bereits erwartet haben 20 Minuten aufs Auto gewartet ....danach wurden wir unser Hotel gebracht.
Als wir wieder vom Hotel an den Flughafen wollten wurden wir sieben Stunden vorher abgeholt was ich eindeutig zu früh fand da die Fahrt nur 45 Minuten betragen hat und der Fahrer an diesem Tag ein anderer Fahrer war wie bei Abholung und er wie eine gesenkte Sau gefahren ist so dass wir in 30 Minuten da waren .....ansonsten alles prima geklappt
urlaubstransfers antwortet:

Hallo Petra,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit 4 Sternen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bezüglich Ihres Rücktransfers würden wir gerne Ihr Feedback an unsere Kollegen vor Ort weitergeben. Bitte senden Sie uns dazu eine Email an [email protected] mit Ihrer Buchungsnummer und kurzer Schilderung des Sachverhaltes. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut auf Ihren Reisen begleiten zu dürfen.
Viele Grüße, Romina vom Urlaubstransfers Team

5.00/5.00
Karin
18.02.2023
Alles gut zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis
Immer pünktlich und verlässlich abgeholt ;-)
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Karin,
wir möchten uns für Ihre Bewertung mit 5 Sternen bedanken! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise erneut begleiten zu dürfen.
Viele Grüße, Romina vom Urlaubstransfers Team

5.00/5.00
Elfriede
17.02.2023
Zu empfehlen
Hat alles sehr gut geklappt
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Elfriede,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat und begrüßen Sie sehr gerne auf Ihrer nächsten Reise erneut als Gast bei uns.
Viele Grüße, Romina vom Urlaubstransfers Team

5.00/5.00
Gisela Rosenberger
17.02.2023
Danke
Der Transfer vom Flughafen nach Carvoeiro war voll in Ordnung - gerne mal wieder. Danke
urlaubstransfers antwortet:

Gute Tag Gisela Rosenberger,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist und stehen Ihnen gerne bei Ihrem nächsten Urlaub wieder zur Seite.
Viele Grüße, Romina vom Urlaubstransfers Team

1.00/5.00
Naumann
12.02.2023
Transfer vom Hotel zum Flughafen
Leider fand der Transfer nicht statt und ich musste auf eigene Rechnung, 50 Euro, ein Taxi nehmen.
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Nauman,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Transfer nicht wie gebucht stattgefunden hat. Ihre Reklamation liegt unserem Kundenservice bereits vor und wird schnellstmöglich bearbeitet. Wir möchten Sie um etwas Geduld bitten und werden uns schnellstmöglich wieder bei Ihnen melden.

Viele Grüße, Markus vom Urlaubstransfers-Team

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