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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen

Pünktlichkeit der Fahrer
Komfortable und saubere Fahrzeuge
Freundliches und hilfsbereites Personal

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen

Positiv: 275

Neutral: 178

Negativ: 50

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63739 Aschaffenburg

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Zeitraum

5.00/5.00

H. S.

31.03.2019

Perfekt

Pünktlich, freundlicher Fahrer

5.00/5.00

Guido

31.03.2019

Freundlicher Transfer

Freundlicher Fahrer, sauberes Fahrzeug
Vielen Dank

5.00/5.00

Reinhold

30.03.2019

In ordnung

Die Hinfahrt vom Flughafen zum Hotel hatte ich den Eindruck der Fahrer wollte uns umbringen so ist der im Regen gerast.aber die Rückfahrt vom hotel zum Flughafen war erste Sahne. Beide Fahrer waren sehr freundlich und pünktlich
Keine Wartezeiten und bei Ankunft gut zu finden Beim nächsten Mal wieder

2.00/5.00

Teneriffareisende

29.03.2019

Transfer von Flughafen Teneriffa Süd nach Puerto de la Cruz

Ich hatte schnellen (speedy shuttle)Transfer gebucht mit max. 5 Stops bis zu meinem Hotel. Was ich nicht wusste und mir auch nicht gesagt worden war ist aber, dass der schnelle Transport gemeinsam mit dem (einfachen) Transport (ich glaube für 8 €) zusammen erfolgt - mit dem Unterschied, dass man mit seinem schnellen Ticket schneller am Ort ist. Auf den Transport selber musste ich aber, genauso, wie alle anderen Passagiere ca. eineinbalb Stunden warten und dem ungläubigen Fahrer klar machen, dass er mich spätestens an der 5. Haltestelle ans Ziel bringem musste, da er nicht Bescheid wusste und einen Umweg fahren musste. Unter diesen Umständen lohnt sich der "Expressaufschlag" nicht, denn dann kőnnen schon 2 Leute bereis ein normales Taxi zum regulären Preis nehmen und kommen fix ans Ziel.
Fahrt an sich war aber in Ordnung und der (völlig überraschte) Fahrer freundlich und hilfsbereit. Was ich bemängele, ist die enorme Wartezeit, die zumindest hätte von vornherein angezeigt werden müssen!

4.00/5.00

Martina

29.03.2019

zuverlässig

zuerst nur Hin-Transfer zum Hotel gebucht: 11:00Uhr gelandet und um kurz nach 12:00Uhr schon im Hotel, das war superschnell für die ca 68km!
leider ist der Rück-Transfer 4,5 Stunden vor dem Heimflug angesetzt, das enttäuscht uns doch sehr, daher 1Stern abgezogen

urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Martina,

wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und freuen uns, dass Sie zufrieden mit der Transferleistung sind.

Zudem können wir Ihre Enttäuschung bezüglich des Rücktransfers durchaus nachvollziehen. Für zukünftige Transferleistungen versuchen wir, die Fahrtzeiten noch besser auf die Flüge unserer Kunden abzustimmen. Bitte beachte jedoch auch, dass ungeplante Zwischenfälle wie Staus mit einberechnet werden müssen, damit alle Reisende rechtzeitig am Flughafen eintreffen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr urlaubstransfers-Team

4.00/5.00

US24

29.03.2019

Bewertung Transfer-Buchung

Der Service bzgl. Abholung war ausgezeichnet. Sehr freundliche Fahrer und auch das Personal (Empfang) am Flughafen war sehr nett.

Das einzige, was nicht optimal gelaufen ist, war die Rückinformation bzgl. Abholung zum Abflug. Hier mußte ich mich selbst darum kümmern (vor Ort mit der Agentur telefonieren), um wieviel Uhr ich am Abflugtag abgeholt werde. Es war keine Information wie angekündigt per E-Mail/Fax 24 Std. vorher an meine Hotel-Rezeption erfolgt. Auch eine Rückinformation an meine hinterlegte Handy-Nummer war nicht erfolgt.

Außerdem sollte bei Buchung darauf hingewiesen werden, daß eine Kommunikation nur in englischer Sprache möglich ist. Dieses ist auch für Kunden wichtig, die der englischen Sprache evtl. nicht so mächtig sind.

urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrte Damen und Herren,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu lesen, dass die gebuchte Transferleistung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Bezüglich des Rücktransfers werden wir daran arbeiten, besser zu kommunizieren, sodass Sie beim nächsten Mal rechtzeitig via gewünschter Kommunikationswege über den konkreten Ablauf informiert werden.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr urlaubstransfers-Team

4.00/5.00

Walter

29.03.2019

Alles hat gut funktioniert

Die Fahrer waren pünktlich und die Autos waren rein.

5.00/5.00

Horak

29.03.2019

Bewertung Transfer Teneriffa

Der Transfer hat super funktioniert :-)
Vielen Dank, jederzeit wieder !!

1.00/5.00

Kreuzfahrerin Gudrun

28.03.2019

Transfer Kreuzfahrthafen Las Palmas - Flughafen Las Palmas

Leider hat der Transfer nicht funktioniert. Wir haben 2 Stunden am Hafenparkplatz gestanden. Nachdem die verabredete Zeit verstrichen war, haben wir die Notfallnummer angerufen. Nach einigem Hin und Her teilte man uns mit, der Bus (?) sei da gewesen. Nun müssten wir uns auf eigene Kosten ein Taxi nehmen, wobei uns zusätzliche Kosten in Höhe von 40,00 € entstanden sind. Diesen Bus haben wir nicht gesehen. Er war auch wahrscheinlich nicht gekennzeichnet

urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Gudrun,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre offene Rückmeldung und möchten uns gleichzeitig für die geschilderten Umstände entschuldigen. Natürlich sollte sich der Bus entsprechend bemerkbar machen, sodass solche Vorfälle vermieden werden können. Für die Zukunft werden wir uns Ihre Kritik zu Herzen nehmen und versuchen, solche Vorkommnisse zu vermeiden.

Wir haben gesehen, dass Sie uns bereits Ihre Reklamation haben zukommen lassen. Diese wird die zuständige Abteilung in den nächsten Wochen bearbeiten und sich daraufhin mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr urlaubstransfers-Team

5.00/5.00

S.K.

28.03.2019

Top Transfer

Der Fahrer,
war super pünklich im Hotel.
Sehr nett.
Minivan mit viel Platz.
Alles super.
Gerne wieder.

5.00/5.00

Reisetünnes

27.03.2019

Zuverlässig, pünktlich und einfach klasse

Die Überschrift sagt alles. Wir waren sehr angenehm überrascht über die professionelle und reibungslose Abwicklung von der Buchung bis zum Absetzen am Flughafen.
Voucher, Beschreibung des Counters am Airport, Kontaktdaten, Shuttle - alles bestens, und das zu einem fairen und günstigen Preis.
Wir werden das auf jeden Fall wieder nutzen und weiterempfehlen!

5.00/5.00

Jan Landvoigt

27.03.2019

Mexico

Urlaubsreise Yucatan, Transfer vom Flughafwn Cancún zum Hotel und zurück

5.00/5.00

Gerd

27.03.2019

Toll, wie immer

Schnell, einfach Problemlos. Hat wie immer gut geklappt. Pünktlich erschienen, Personal freundlich.. Einfach zu empfehlen *****. Danke.

5.00/5.00

Hild

27.03.2019

transfer

ging alles sehr gut.

4.00/5.00

Sabine

27.03.2019

Fuerteventura

Der Transport ab Flughafen war leider um 1 Stunde verspätet abfahrbereit.

5.00/5.00

Nadine

26.03.2019

Sehr gut!

Pünktlich und zuverlässig gewesen und vom Preis her unschlagbar! Es hat alles einwandfrei geklappt! Danke!

5.00/5.00

Elsbeth

26.03.2019

Alles super gelaufen

Wir haben den Transfer vom Flughafen Teneriffa Süd zum Kreuzfahrtterminal Santa Cruz de Teneriffe und zurück gebucht.
Die Organisation lief gut und reibungslos. Am Flughafen gibt es einen eigenen Schalter.
Kommunikation mit dem deutschen Service war sehr gut.
Ich kann es auf jeden Fall weiterempfehlen.

5.00/5.00

Marion

26.03.2019

Mallorca

Transfer Palma Flughafen - Paguera Hotel - Fluhafen Palma
Beide Transfers pünktlich und professionell

5.00/5.00

Nicola

26.03.2019

Transfer

xxxxx

5.00/5.00

nikos

25.03.2019

alles super

Beide Transfers (hin+rück) haben prima geklappt. Freundliches Personal. Jederzeit empfehlenswert!

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