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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.30 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.30 / 5.00 von 11541 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Pünktlichkeit der Fahrer
  • Komfortable und saubere Fahrzeuge
  • Freundliches und hilfsbereites Personal

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 275
Neutral: 178
Negativ: 50
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63739 Aschaffenburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

2.00/5.00
Esther
19.06.2019
Transfer Palma Flughafen - Colonia Sant Jordi 04.6.19 Hotel Cabo Blanco
Da man mir nicht sagen konnte, ob der Transfer direkt vom Flughafen nach Colonia geht, oder zuerst andere Destinationen anfährt, habe ich eine Taxe genommen. Letztes Jahr sass ich geschlagene 3 Stunden im Bus, da dieser zuerst die Küste gegen Norden rauf fuhr, bevor wieder gen Süde nach Colonia fuhr. Dies war unakzeptabel und ich wollte dieses Jahr nicht, dass mir das gleiche passiert. Es wäre schön wenn man die ungefähre Transferzeit erfahren würde beim "einchecken".
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
DJ aus Hagen
19.06.2019
Super
Der Transfer vom Flughafen zum Hotel hat reibungslos geklappt,
ebenso vom Hotel zum Flughafen.Bin sehr zufrieden und würde immer wieder
bei euch buchen.
vielen Dank für den reibungslosen und sehr angenehmen Transfer.
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Alexandra Heilmann
19.06.2019
Transfer Mallorca
Transfer Flughafen-Hafen auf Mallorca
urlaubstransfers antwortet:

1.00/5.00
Sehr unzufriedener Kunde
19.06.2019
Transfer Seychellen
Eigentlich fehlen mir die Worte um eine halbwegs konstruktive Bewertung hier abzugeben.
Da ich selber ein Reisebüro habe und ich meinen Kunden eine hohe Qualität bieten möchte bin ich leider mit Ihren Leistungen eine besseren Belehrt wurden.
In der Vergangenheit gab es sehr häufig Probleme mit Ihrem Produkt bei meinen Kunden und siehe da diese hatten recht, die Transfers und ihre Abwicklungen sind eine einzige Katastrophe.
Ankunft Airport Mahe, Agentur vor Ort Creole Travel Antwort von denen, leider sind Sie bei uns nicht registriert.
Nach 1 Stunde warten ging es dann endlich ins Hotel.
Rückflug: 24 Stunden vor Abflug keine Info zur Pick Up Time, Anruf von mir an Creole Travel, wieder mal Sie sind nicht gelistet. Nach 3 Stündigen Warten dann endlich eine SMS Transfer geht klar wie gebucht.
Am Tag des Abflugs kam der Transfer von Creole Travel aber nicht für uns, erst nach unzähligen Telefonaten wurden wir dann mitgenommen.
Meine Vorstellung von einem funktionierenden Produkt sieht völlig anders aus und ich werde dieses zukünftig auch nicht mehr in Anspruch nehmen.

urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Sehr unzufriedener Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie mit urlaubstransfers nicht zurfrieden sind.

Für die Ihnen entsandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen, so sollte eine Transferdurchführung selbstverständlich nicht verlaufen.
Wir stehen nun im Kontakt mit der örtlichen Agentur und bitten diese um Klärung, weshalb es derartige Komplikationen gab.

Desweiteren möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns ein ehrliches Feedback gegeben haben. Nur so können wir an unsrer Leistung arbeiten und diese stetig verbessern!

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers Team

4.00/5.00
Schuwaba
19.06.2019
Guter Service!
Fahrer waren super pünktlich und freundlich. Transfer hat problemlos geklappt. Kurzes Problem auf der Rückfahrt, da hier kein passender Kindersitz vorhanden war.
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Super Transfer
19.06.2019
Klasse
es war super hat alles geklappt waren pünktlich machen wir jederzeit wieder.
DAUMEN HOCH
urlaubstransfers antwortet:

3.00/5.00
[email protected]
18.06.2019
Transfer Flughafen bis Robinson Club als serena
Zu lange Wartezeit am Airport
Sonst 4 Sterne
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Frank
18.06.2019
Alles Prima!
Hat alles hervorragend geklappt.
Sehr gutes Preis- Leistung Verhältnis.
Gerne wieder!!!
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Herbert62
18.06.2019
Toller Urlaubsbeginn durch problemlosen Transfer
Zum 1. Mal habe ich einen Transfer einzeln und nicht als Bestandteil einer Pauschalreise gebucht. Es hat alles hervorragend geklappt, besser als bei manchem Pauschalreisenbieter!
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
R.Franke
18.06.2019
Urlaubstransfer Antalya Airport - Kas
Transfer super korrekt. Treff pickup am Airport bestens. Fahrer höflich, zuvorkommend. Sichere Fahrweise.

höchste Zufriedenheit
urlaubstransfers antwortet:

2.00/5.00
Michael Fischer
18.06.2019
Mallorca PMI-Paguera-PMI
Sehr geehrte Damen und Herren!

Der Transfer zum Hotel war viel zu lange. Zuerst eine lange Wartezeit bis der Bus einigermaßen besetzt war und dann zwei Stunden Fahrtzeit vom Flughafen PMI nach Paguera. Leider waren wir das vorletzte Paar, welches Nachts um 2.00 Uhr im Hotel abgesetzt wurde.
Solche einen Transfer werden wir leider nicht mehr buchen wollen.
Der Transfer zurück zum Flughafen war hingegen gut ausgeführt, da auch entsprechend eines kleineren Busses die Fahrtzeit nicht so lange war.
MfG
Michael Fischer
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Anja-51
18.06.2019
Immer wieder
Sehr gut, höfflich, punktlich, verlässlich.
Super zufrieden.
urlaubstransfers antwortet:

1.00/5.00
Saskia Sawicki
17.06.2019
Keine Abholung
Wir wurden leider nicht wie vereinbart in Dubai am Hafen abgeholt und mussten uns nach über 2 Stunden Wartezeit auf eigene Faust ein Taxi suchen und zum Flughafen fahren. Leider erklärt sich in der Firma seit über einem halben Jahr niemand dafür bereit, uns die Kosten zu erstatten. Würde ich nie wieder buchen. Der hin Transfair hat zwar geklappt, allerdings hatten wir einen Kindersitz 9-18 Kilo dazu gebucht. Der Fahrer kam mit einem Maxicosy Wofür unsere Tochter schon viel zu klein ist. Überhaupt nicht empfehlenswert
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Saskia Sawicki,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Der Betrag für den nicht statt gefundenen Rücktransfer wurde Ihnen bereits am 19.02.19 erstattet.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers Team

5.00/5.00
Simone
18.06.2019
Kreta-Heraklion Flughafen
Alles super geklappt, buchen wir gerne wieder!
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Ma66
17.06.2019
Nrw
Sehr gut organisiert gerne wieder danke
urlaubstransfers antwortet:

1.00/5.00
Torsten
17.06.2019
Auf dem Rücktransfer nicht abgeholt worden und Telefonservice nicht erreichbar ganz schlechter Service
nachdem wir den Transferservice schon 2 x im Urlaub genutzt haben und auch alles funktioniert hat,
sind wir diesmal bitter Enttäuscht wurden.
Der erste Transfer vom Flughafen zum Hotel hat auch noch geklappt,
aber beim Rücktransfer vom Hotel zum Flughafen wurden wir einfach nicht abgeholt trotz vorheriger
Bestätigung der Abholzeit durch das Unternehmen und eine absolute Katastrophe ist das beide Service Telefonnummern des Unternehmens trotz mehrmaligen Versuchens durch uns und auch dem Hotel keiner erreichbar war. Wir waren dann nach 20 Min. Wartezeit gezwungen ein Taxi zu bestellen und mussten für die fahrt 50 Euro nochmal extra bezahlen.
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Torsten,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Ihre Reklamation liegt der Fachabteilung vor und es wird nun geprüft, weshalb die Abholung nicht statt gefunden hat. Desweiteren wird die Erstattung der zusätzlich angefallenen Kosten geprüft.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers Team

5.00/5.00
Cornelia
17.06.2019
Alles sehr gut geklappt
Ihr Transfer ging wie immer problemlos über die Bühne.
urlaubstransfers antwortet:

4.00/5.00
Lochi
17.06.2019
Super Transfers, Kommunikation mit den Hotels sollte verbessert werden
Die beiden Transfers sind pünktlich und gut verlaufen, das war wirklich top.
Leider wurde unser Hotel nicht über die Abholzeit am Abreisetag informiert. Das sollte eigentlich automatisch passieren. Zum Glück hatten wir eine freundliche Dame an der Hotelrezeption, die sich um die Kommunikation gekümmert hat.
urlaubstransfers antwortet:

2.00/5.00
Maria
17.06.2019
Gran Canaria
Auf der Hinfahrt wurden wir von einem Standardtaxi abgeholt. Müssten aber dafür noch Schalter aufsuchen und in der Schlange zum Schalter stehen. Fazit: die Vorbestellung hat keinerlei Zeit- und Kostenersparnis mit sich gebracht.
urlaubstransfers antwortet:

1.00/5.00
Ela
16.06.2019
Mangelhaft
Der Flughafentransfer von Palma zum Hotel in Cala Millor klappte einwandfrei - der Rücktransfer —> ging gar nicht .. wir wurden nicht abholt, standen über eine Stunde auf der Straße - auf der Notfallnummer war niemand zu erreichen, weil die Nummer nicht vergeben war .. grauenhaft .. ich habe für vieles Verständnis - aber nicht dafür .. ich stand zusammen mit meiner Tochter über 60 Minuten auf der Straße - morgens um 5 Uhr ..

Daher kann ich keine gute Bewertung abgeben .. der Urlaub war damit schon gelaufen ..

Tut mir leid ..
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Ela,

gerne möchten wir prüfen, weshalb Sie nicht abgeholt wurden und mit der Agentur vor Ort diesbezüglich Rücksprache halten. Hierzu möchten wir Sie bitten, eine E-Mail unter Angabe ihrer Buchungsnummer und einer kurzen Schilderung an [email protected] zu senden. Sollten Sie dann einTaxi genommen haben, senden Sie bitte einen Beleg mit.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen!

Wir bedanken uns zudem, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Leistung zu bewerten. Nur so können wir uns stetig verbessern.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team

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