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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.30 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.30 / 5.00 von 11541 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Pünktlichkeit der Fahrer
  • Komfortable und saubere Fahrzeuge
  • Freundliches und hilfsbereites Personal

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 275
Neutral: 178
Negativ: 50
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Weißenburgerstraße 30
63739 Aschaffenburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

1.00/5.00
Pechmarie
16.08.2019
Transfer Malta
Wir buchten zu Hause über unser Reisebüro einen Transfer Hotel - Flughafen, den wir sofort bezahlen mussten. Drei Tage vor Abflug erhielten wir zwei Mails, dass die von uns angegebenen Flugzeiten nicht stimmen würden (diese stimmten aber). Unsere Reisebüro rief einige Male bei vtours an um das zu klären. Leider erhielten wir keine Mail und keinen Anruf über die Abholzeiten. Auf unser Bitten rief unser Hotel bei dem Veranstalter in Malta an, wegen der Abholzeit und die Dame von der Rezeption notieret 6:30 Uhr am Morgen. Am Abreisetag wollte ich gerade um 5:30 Uhr zum Frühstück da sah ich durch Zufall einen aufgeregten Fahrer an der Rezeption stehen, der anscheinend jemand suchte. Beim Blick auf die Unterlagen musste ich feststellen, dass er uns suchte. Wir mussten fluchtartig unser Hotel verlassen. Was wenn ich den Fahrer nicht zufällig entdeckt hätte und wir den Flieger verpasst hätten? Nach Rückreise bat ich um Stellungnahme (vielleicht hat sich ja das Hotel vertan) bei vtours und erhielt die Antwort, dass die Klärung zehn Wochen dauern wird.
Der Transfer vom Schiff zum Hotel klappte reibungslos, da hatten wir die Abholzeit bereits auf der Rechnung stehen.
urlaubstransfers antwortet:

Hallo Pechmarie,

zuersteinmal möchten wir uns für Ihre Rückmeldung bedanken.Nur so können wir unseren Service verbessern.Die Abholzeiten werden der Rezeption 24h vor Abflug mitgeteilt. Je nach Transferzeit beträgt diese etwa 3 h vor Abflug, bei einem Shuttle sogar meist 4h. Es tut uns leid, dass Sie von uns eine falsche Uhrzeit mitgeteilt bekommen haben. Wir stehen derzeit in Kontakt mit der Agentur vor Ort und werden uns nach Rückmeldung wieder bei Ihnen melden.

Für die Umstände möchten wir uns entschuldigen und
senden viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers Team

5.00/5.00
C. Ben Zid
16.08.2019
problemloser Transfer
Der Transfer vom Flughafen Tunis bis zu unserem Hotel in Nabeul verlief ohne Probleme. Auch das Abholen vom Hotel klappte einwandfrei. Haben schon öfters diesen Transfer gebucht und jedesmal waren wir zufrieden.
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
C.B.
16.08.2019
Griechenland - Korfu
Sowohl der Transfer vom Flughafen zum Hotel, als auch der Rücktransfer haben Bestens funktioniert. Sehr zu empfehlen. Gerne wieder...
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5.00/5.00
Claudia P.
16.08.2019
Ausgezeichnet
Super Service, freundliches Personal.
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Claudia Merkel
16.08.2019
Transfer vom Hotel zum Flughafen
Pünktlich schnell freundlich
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Angela
16.08.2019
SUPER SERVICE
Ich kann diesen Transferservice nur empfehlen! Völlig unkompliziert und reibungsloser Ablauf.
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Sunshine
15.08.2019
Urlaub auf Kreta
Der Service war super und wir werden jederzeit wieder diesen Service buchen ! Wir hatten keine Wartezeiten und wurden auch zeitig vor Rückfahrt informiert ! Vielen Dank noch einmal für diesen guten Service und den reibungslosen Ablauf 😊
urlaubstransfers antwortet:

4.00/5.00
Maria
15.08.2019
Solide
Immer top eigentlich, nur beim letzten mal einmal bis ans andere ende von Puerto de la cruz und uns als letztes in San Telmo abgesetzt....obwohl wir schon am Orotava waren😅
urlaubstransfers antwortet:

2.00/5.00
Anonym
15.08.2019
Flughafentransfer
Gebucht wurde von uns ein SammelTransfer mit „Speedy Shuttle“mit 4-5 Anfahrstellen. Abgeholt wurden wir mit einem großen Bus, der einschl. uns 7 Hotels angefahren ist. Gewünschte Abholzeit war 12 Uhr (bei Abflug Palma 15.50), bestätigt wurde am Tag zuvor 12.15 und abgeholt wurden wir um 12.30. Nach der Abholung weiterer Gäste fuhr der Bus dann letztlich gegen 13 Uhr nach Palma. Wir würden diesen Sammeltransfer nicht mehr buchen. Für einen geringen Aufpreis kann man im Privattransfer/Taxi bequemer und tatsächlich zur gewünschten Zeit an den Flughafen gelangen. Im Gegensatz dazu war der Ablauf des auch bei ihnen gebuchten Privattransfers vom Hafen in Palma nach Alcúdia reibungslos und pünktlich .
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Privat
15.08.2019
Einfach nur Spitze!
Wir hatten Transfer von Palma de Mallorca Flughafen nach Sa Coma Hotel für Hin und Zurück gebucht. Transfer war nur 1 Stunde ,Bus war sauber, klimatisiert, pünktlich exakt, Fahrer sehr nett.Werde in der Zukunft Transfer nur über diese Firma nutzen!!; ) .Vielen herzlichen Dank!Waren begeistert!
urlaubstransfers antwortet:

3.00/5.00
Ulrike
15.08.2019
Bewertung Priavttransfer
Gebucht war ein Privattransfer hin und Rück für 7 Personen (5 Erw. , 2 Kinder)
Der Hintransfer klappte wunderbar. Fahrer stand am Flughafen, Fahrzeug war ausreichend, Fahrer fuhr die schneller aber mautpflichtige Autobahn.
Betreuung bzw. Büro vor Ort war auch sehr hilfreich, da wir den Transfer gern 30 min eher als angegeben wollten und diesen durch die Rezeption ändern liesen. Allles kein Problem.

Die Abholung zum Rücktransfer war eine Katatrophe, da das Fahrzeug zwar auch ein Mercedes Bus für 7 Personen war, jedoch der Kofferraum nicht Platz für 7 große/normale Urlaubsgepcäkstücke aufwies und wir zwei Gepäckstücke nicht verstauen konnten. Der Fahrer zuckte lediglich mit den Schultern und meinte, er hätte ja Platz für 7 Personen. Die Männer waren dann bemüht, das Gepäck per Tetres irgendwie zu verstauen. Es mussten 2 Koffer auf den Sitzen bzw. unter den Beinen transportiert werden. Das war schon sehr speziell und wir waren froh, das wir den Transfer dooch eher bestellt hatten, sonst hätten wir dazu auch ein zeitliches Problem bekommen. Außerdem fuhr dieser Fahr nur die kostenfreie A7 Schnellstraße.

Fazit. Bisher waren wir imme rmit unseren Transfers zufrieden. Aber viele Personen haben eben auch viele Koffer und das sollte bei der Planung und Bereistellung der Fahrzeuge schon beachtet werden.

urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Fam. Randone
15.08.2019
Transfer vom Flughafen zum Hotel
Wir haben den Transfer vom Flughafen Antalya zum Hotel und auch die Rückreise über Urlaubtransfer gebucht und waren sehr zufrieden damit. Es hat alles gut geklappt und der Fahrer war pünktlich. Wir können es nur empfehlen!
urlaubstransfers antwortet:

1.00/5.00
Thomas Schreier
15.08.2019
Kathastrophal - 2 gebuchte Transfers haben nicht stattgefunden!!
Wir hatten den Transfer am 03.08. vom Palma Hafen nach Calla Dior gebucht. Wir sollten 10:30 Uhr abgeholt werden. Als 10:45 Uhr noch keine da war, habe ich angerufen und mich durch die ewige Warteschleife gekämpft. Nach kurzer Diskussion hat man uns dann ein Taxi gescgickt und wir sind zumindest in unserem Urlaubsort angekommen.
Am 09.08. sollte der Transfer um 11.30 Uhr von Calla Dior zum Flughafen nach Palma stattfinden. Unser Flieger ging 14:30 Uhr. Dieses mal habe ich nicht gewartet und gleich 11:30 Uhr bei der Hotline angerufen und mich durchgekämpft. Sage und schreibe 15 Minuten hat es gedauert bis ich jemanden in der Leitung hatte. Der teilte mir dann mit, dass er den Fahrer versucht zu erreichen. Ich blieb in der Leitung und wartete gespannt aufs Ergebnis. Der nette Herr von der Hotline meinte, der Fahrer sei in 5 Minuten da. Er hätte etwas Verspätung. Da war es dann schon kurz vor 12 Uhr. Nach 5 Minuten rief ich erneut an um mich zu erkundigen. Da teilte man mir dann mit, wir sollten uns ein Taxi nehemen und die Reise beim Veranstalter reklamieren. 12:15 Uhr fuhren wir dann mit dem Taxi zum Flughafen. Waren kur nach 13 Uhr da, hetzten zum Check-In und standen pünktlich 14 Uhr am Gate zum Boarding.
So war das alles nicht geplant.
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Herr Schreier,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben.

Gerne würden wir die Vorkomnisse mit der Transferagentur vor Ort klären, senden Sie uns eine E-Mail mit Schilderung laut Text oben an [email protected]

Wir hoffen, dass wir das ganze aufklären können, was mit Ihrem Transfer nicht geklappt hat.

Viele Grüße
Ihr urlaubstransfers Team

5.00/5.00
Martin B.
15.08.2019
Nur zu empfehlen!!!!
Hat alles super geklappt!!!!
Bei der nächsten Reise wieder, sehr guter
SERVICE!!!!
urlaubstransfers antwortet:

3.00/5.00
Bouha
14.08.2019
Gut angekommen
Wir sind gut angekommen, aber der Bus Zustand und der Komfort Standard lassen zu wünschen übrig.
urlaubstransfers antwortet:

1.00/5.00
Cancun Transfer
14.08.2019
Leider sehr Chaotisch
Gebucht hatten wir an einem Mittwoch für einen Abflug am Freitag um 19h in Cancun. Angeblich sollte man 24h vor Transfer eine Info über die Pick up Zeit erhalten. Leider klappte das bei uns nicht. Die angegeben Seite über die man seine Abholzeit einsehen sollte kannte unsere Buchung nicht. Ebenso der telefonische Kontakt zum lokalen Partner zeigte dass die getätigte Buchung nicht lokal weitergeleitet wurde. Es hat diverse Anrufe und Mails mit Weiterleitung von Buchungsbestätigung und Co gekostet, bis wir dann letztendlich 5h (!) vor pick up einen Anruf erhielten der bestätigte dass der Transfer stattfinden würde.
Die Buchung meines Mitreisenden Freundes verlief genauso schlecht. Ihm wurde dann wenige Stunden vor Abflug mitgeteilt es könnte kein Transport mehr organisiert werden und er solle ein Taxi nehmen. Die Kosten würden erstattet werden. Die Erstattung steht noch aus. Die Diskussionen mit dem Taxifahrer über preis und Quittung waren darüberhinaus eine sehr nervige Erfahrung.
urlaubstransfers antwortet:

Hallo lieber Reisender,

es tut uns leid, dass der Transfer nicht wie geplant statt gefunden hat. Im Normalfall wird der Rezeption die Abholzeiten 24h vor Rückflug mitgeteilt. Anscheinend gab es ein Probelm bei der Übermittlung, da es sich um eine kurzfristige Buchung gehandelt hat. Wir bedauern diesen Vorfall und hoffen Sie hatten dennoch einen schönen Urlaub.

Viele Grüße
Ihr urlaubstransfers Team

5.00/5.00
Susanne
14.08.2019
Wie immer alles bestens
Ich habe schon oft Urlaubstransfers für meine Transfers genutzt und bin sehr zufrieden. Hat immer zuverlässig geklappt.Online die Abholzeit vom Hotel abzufragen ist kinderleicht & gefällt mir besonders gut. Preis-leistungsverhältnis ist super.Dringend weiter zu empfehlen!!!
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
René
14.08.2019
Zuverlässig und preiswert
Wir haben den Transfer vom Flughafen in ein abgelegenes Hotel auf Koh Samui gebucht, wurden wie versprochen am Flughafen bereits erwartet und auch bei der Rückreise pünktlich abgeholt und bestens befördert. Ein Service, den wir sicher gern mal wieder buchen werden.
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Gunnar
14.08.2019
Alles reibungslos, gut und günstig, gerne wieder
Transfer zum Hotel war problemlos, müssten allerdings relativ lange warten bis es losging vom Flughafen zum Hotel. Vielleicht fehlte aber auch ein Reisender, auf den die gewartet hatten.

Abholung klappte zuverlässig.Email wurde ans Hotel geschickt, wenn der Bus kommt.
urlaubstransfers antwortet:

1.00/5.00
Irina
14.08.2019
nach 40 Minuten warten, musste ich eine Taxi bestellen.
Sehr geehrte Damen und Herren,


Für 30 Juni 2019 hatte ich einen Transfer bei Urlaubtransfers gebucht. Abholzeit sollte um ca.18:15 Uhr sein.

Ich wartete 40 Minuten lang, danach bat ich das Personal von meinem Hotel „Barcelo“ Albatros, dass die mir einen Taxi bestellen.

Die Taxifahrkosten zum Flughafen kostete mir 35,75 €. Wegen Ihre Versäumnis bitte ich Sie diese Kosten zu begleichen.

Ich habe schon eine Beschwerde geschrieben und keinen Antwort erhaltet. Warte immer noch auf das Ergebnis.


Mit Freundlichen Grüßen
Irina
urlaubstransfers antwortet:

Hallo Irina,

für Ihre Bewertung möchten wir uns bedanken.

Ihre Reklamation liegt der Fachabteilung vor. Derzeit stehen wir im Kontakt mit der Agentur vor Ort. Hierzu warten wir auf eine Antwort. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben, werden sich die Kollegen wiede mit Ihnen in Verbindung setzten.

Viele Grüße
Ihr urlaubstransfers Team

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