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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.30 / 5.00) setzt sich zusammen aus

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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Pünktlichkeit der Fahrer
  • Komfortable und saubere Fahrzeuge
  • Freundliches und hilfsbereites Personal

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 275
Neutral: 178
Negativ: 50
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Weißenburgerstraße 30
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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

1.00/5.00
M.Pohle
28.09.2019
Stornierung wegen Krankheit (Herzinfarkt)
Die Firma V Tours GmbH ist was Stornierungen betrifft nicht gerade sehr kulant. Wir haben bei der Firma V Tours einen Transfer gebucht für den 7.10.2019 und eine Person hat am 27.9.2019 einen Herzinfarkt bekommen und kämpft im Krankenhaus um sein Leben. Wir wollten diesen Transfer Stornieren und da wollte man uns dann doch noch Stornierungsgebühren berechnen Trotz dass jemand einen Herzinfarkt bekommen hat und man nicht weiß ob diese Person es überlebt. Das ist ein absolutes no go für diese Firma Urlaubs Transfer.
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2.00/5.00
Gun_do
28.09.2019
Abholung eine Katastrophe / Rücktransfer gut
Das Fahrtzeug auf der Hinfahrt war ein ausrangiertes TAxi, dass auf der rechten Fahrzeugseite wohl einen Unfallschaden hatte, eine der Türen schloss nicht mehr zu 100% und während der ganzen Fahrt lautes ZIschen und Zugluft... Ausserdem stellte der Fahrer sein HAndy quer vors Amaturenbrett, sodass man wohl nicht sehen können sollte, dass sowohl Motorkontrollleuchte, als auch Elektronikkontrollleuchte und sogar die Bremskontrollleuchte angingen!!!!!! Ausserdem hatten wir zwei Zusatzkoffer angegeben, also insgesamt 4 KOffer und zwei Taschen .. diese Gepäckmenge hätte, hätten wir sie wirklich dabei gehabt, nicht in das Auto gepasst!
Die Limosine für dir Rückfahrt war sehr gepflegt und gut ausgestattet, es wurden sogar kostenlos Trinkwasserflaschen angeboten, leider auch hier das o.g. Gepäckproblem
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2.00/5.00
Steffi
28.09.2019
Unorganisiertes Chaos
Ich hatte Monate vor Abreise individuell einen Transfer gebucht vom Hotel (Samos Votsalakia)- Flughafen. Im Vergleich zu einer Taxi-Buchung vor Ort günstig.
Das Hotel, für das der Transfer gebucht wurde, hatte 2 Tage (knapp 48 Stunden) vor Abreise keinerlei Information für mich, sondern erklärte mir nach Nachfrage beim Management, ich sei an der falschen Adresse und müsse bei dem Hotel fragen, indem ich wohne (das natürlich keine Info haben konnte und auch nicht zur Wahl gestanden hatte bei Transfer-Buchung).
Als ich am nächsten Tag die Notrufnummer vor Ort kontaktierte, konnte man mir dort telefonisch sofort die Pickup-Zeit nennen. Jedoch sollte ich beim bestellten Hotel Bestätigung einholen, da diese inzwischen informiert seien. Dort angekommen, wurde ich wieder mit Unverständnis begrüßt. Erst eine Nachfrage bei o.g. Notfallnummer durch die Rezeption ergab, dass die Bestätigung ungelesen im Fax lag.
Am Tag der Abreise teilte mir dann die Rezeption MEINER Unterkunft mit, ich würde nun bei Ihnen abgeholt, statt am gebuchten Transfer-Hotel.
Chaos pur, das aufgrund der Ungewissheit nicht zur Entspannung an den letzten beiden Urlaubstagen beitrug...
Fairerweise muss ich sagen, dass der Taxifahrer dann sehr pünktlich am Abholort erschien und mich zügig zum Flughafen brachte.
Ein besseres Schulung der Mitarbeiter/ Zusammenarbeit mit den angebotenen Hotels durch Urlaubstransfers wäre absolut erstrebenswert.
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5.00/5.00
Thomas
27.09.2019
Kann ich nur empfehlen
Top super Service

urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Xenia
27.09.2019
Transfer Ibiza
Es hat alles super geklappt. Pünktlich und zuverlässig
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Mr. Wilson
27.09.2019
Sehr gute, kundenorientierte Leistung!
Wir kamen in Faro recht früh morgens gegen 7:00 Uhr Orszeit an, eine halbe Stunde fürher als geplant, aber die Dame am Transferschalter hatte das bereits frühzeitig festgestellt und wir mussten nicht lange warten um einen Direktrtransfer zu unserer Bleibe in einem gut gepflegten, rauchfreien, klimatisierten und mit WLAN ausgestatteten Kleinbus geniessen zu dürfen. Unser Fahrer war sehr freundlich, auskunftsfähig und nicht aufdringlich. Auch die Rückfahrt war sehr gut organisiert und wir kamen pünktlich nach einer angenehmen Fahrt am Flughafen an.
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1.00/5.00
Anni
27.09.2019
Nie wieder
Wir wollten ein schönes wochenende in spanien verbringen es war ne katastrophe am flughafen angekommen wussten wir schonmal nicht wohin ewiges rum gelaufe bis wir endlich unseren transfer gefunden haben dann 2 stunden fahrt viel zu lange für nen weg von 50 minuten...
Da es unstimmigkeiten im Hotel gab wurden wir nich wirklich nett behandelt und standen um 2.44 uhr mit gepackten koffern da und der transfer war weg...nie wieder
urlaubstransfers antwortet:

4.00/5.00
Berni
27.09.2019
Mal so mal so
Obwohl wir pünktlich in Malta gelandet waren war der Fahrer schon fast am verzweifeln. Leider bekamen wir unsere Koffer fast als letzte ,sodass wir später als andere den Ankunftsbereich betraten. Hat aber dann geklappt. Der Fahrer war nett aber hatte etliche Probleme mit der Strassenführung, nach seiner Minung war es problematisch, da überall Stau war und die Strasen neu geteert wurden. So brauchten wir über 60 min. zum Hotel.
Der Fahrer für die Rückfahrt kam 20 min. zu früh, wenn man Linie fliegt ist doch bekannt , das es reicht ca. 1
.5 Std. vorher beim Flughafen zu sein, so aber, nach sehr rasanter und schneller Fahrt ( zu schnell gefahren) und etlichen Überholmanövern waren wir nach 40 min am Flughafen und haben dann dort 2.5 Std. rumgesessen.

Hier ist Absolut Verbbesserung notwendig.
urlaubstransfers antwortet:

2.00/5.00
Urlaubspirat
28.09.2019
Auf Geld fokussierter Fahrer
Für unseren Transfer, den wir in unserer Urlaubsregion Kuşadasi (Izmir) jeweils am 15.09.2019 (Flughafen zum Hotel) sowie am 22.09.2019 (Hotel zum Flughafen) gebucht haben, ergibt sich folgende Bewertung:

1. Sternabzug - Getränkemasche:
Bei Ankunft am Transferbus wurden Getränke vom Fahrer in einer Art und Weise angeboten, als wären diese kostenlos. Im nachhinein musste man jedoch - der Kaufkraft unangemessen - je Getränk (Softdrink) 2 Euro bezahlen. Diese waren zudem ungekühlt.

2. Sternabzug - Trinkgeld:
Nicht genug, dass man schon für die arglistige Getränkemasche, dem Fahrer bereits Geld dagelassen hat, wird man, bei einem in die Hand gedrücktem Trinkgeld von 2 Euro, vom Fahrer nur belächelt. Nach dem Motto "Das war alles?". Sehr enttäuschend an dieser Stelle war, dass auch bei der Rückfahrt und dem selbem Fahrer das gleiche Szenario stattfand.

3. Sternabzug - Verspätung:
Der Rücktransfer kam 15 Minuten zu spät.
Schlussendlich kam der Transferbus etwa 1,5 Stunden vor der Abflugszeit am Flughafen an. Meiner Meinung nach ist das zu knapp bemessen, vorallem wenn man mit einer mobilitätseingeschränkten Person, problemlos und ohne Zeitdruck die Gepäckabgabe und die Sicherheitskontrollen vollziehen möchte.

Fazit:
Aufgrund der negativen Erfahrungen und durch die Art und Weisen des Fahrers, leidet unter dem Strich nicht sehr begeistert gewesen. Der Transfer im Großen und Ganzen war jedoch noch befriedigend.
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5.00/5.00
Mareike
27.09.2019
Privattransfer Rhodos
Es lief alles super perfekt. Wir wurden bereits am Flughafen erwartet und auch bei der Abholung vom Hotel war der Fahrer auf die Minute pünktlich. Die bestellten Kindersitze waren dabei.
Werden diesen Transfer auf jeden Fall empfehlen und wieder buchen
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Bettina G.
27.09.2019
Transfer vom Flughafen zum Hotel
Der Transfer von Palma nach Cala Millor hat reibungslos geklappt.
Die Busfahrer waren freundlich und hilfsbereit auch als wir morgens um 2.15uhr wieder vom Hotel abgeholt wurden.
Gerne empfehlen wir diesen Transfer weiter.
urlaubstransfers antwortet:

2.00/5.00
Thomas
27.09.2019
Günstig aber chaotisch
Die gute Nachricht zuerst: der gebuchte Transfer vom Flughafen Malta zum Hotel wurde durchgeführt und war vergleichsweise günstig. Die Durchführung war allerdings chaotisch.
Nach Ankunft am Flughafen wurde ich zu einem Schalter am Ende des Flughafens geschickt, wo schon unzählige andere Passagiere warteten. Je nach Hotel wurden dann passende Routen zusammengestellt. Das lief allerdings ziemlich chaotisch und intransparent ab, da überhaupt nicht klar war wann man endlich dran war und ob man am Ende auch tatsächlich mitgenommen wird oder vielleicht übersehen. Das Ganze zog sich eine Stunde hin.
Am Ende hat es geklappt, mehr allerdings auch nicht. Angenehm war es nicht.
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1.00/5.00
Ulli
27.09.2019
nicht gelungener Transfer
Da der Flug Verspätung hatte war kein Shuttle mehr am Flughafen in Fuerteventura. Glücklicherweise hat mich ein anderes Unternehmen zum OLIVA BEACH gebracht
Der Rücktransfer sollte um 14:20 sein. ab 14 Uhr stand ich bereit; wieder niemand gekommen! Ich konnte mit anderen Gästen dann in deren bestelltem Taxi um 14:35 mitfahren, natürlich anteilmäßig bezahlt.
Ich werde Suntransfers.com niemals mehr buchen. Die 33.49€ hätte ich besser ausgeben können.
Trotzdem mit freundlichen Grüßen
Ulrike Stahl
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
MXL
27.09.2019
sehr Zuverlässig, mit Wartezeiten
Wir haben sowohl den Transfer bei Ankunft vom Flughafen in Heraklion (Kreta) ins Hotel, als auch den Shuttle vom Hotel zum Flughafen in aller Herrgottsfrüh über Urlaubstransfers.de gebucht. Durchgeführt wurde der Shuttle von einem Shuttle-Unternehmen vor Ort, das auch am Flughafen ein Servicedesk und somit Ansprechpartner vor Ort hat.
Leider mussten wir bei Ankunft (vielleicht aufgrund der Verspätung unseres Flugs) sehr lange (gefühlt eine knappe Stunde, habe jedoch nicht auf die Uhr geschaut) am Flughafen auf unseren Shuttle warten.
Den Rücktransfer haben wir sehr kurzfristig gebucht. Die Bestätigung des vor-Ort-Unternehmens haben wir daher nicht wie angekündigt 24 h, sondern ca. 14 h vor Abholung erhalten - das macht natürlich ein bisschen nervös. Die Büronummern des vor-Ort-Unternehmens waren nicht zu erreichen, jedoch die angegebene "Notfallnummer", die uns auch prompt die gewünschte Auskunft gab. Mit dem Hinweis, spätestens eine Viertelstunde vor Abholung am Abholort zu sein, mussten wir insgesamt ca. 25 Minuten warten (leichte Verspätung des Shuttles), was aber aufgrund der großen Zeitpuffer kein Problem war! Die 15-Minuten-Regelung des vor-Ort-Unternehmens halte ich nicht für Sinnvoll, da dies dem Zweck eines Termins widerspricht.
Die Fahrer fuhren sehr anständig und waren höflich.
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5.00/5.00
Hasan Eren
27.09.2019
Hasan Eren
Sehr freundlich, pünktlich und hilfsbereit
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5.00/5.00
L. Bau
26.09.2019
Insgesamt super unkompliziert
Es war im Großen und Ganzen alles hervorragend. Lediglich auf dem Rücktransfer haben wir 25min auf den Shuttle gewartet, was uns sehr beunruhigt hat. Es war aber genug Zeit bis zum Flughafen eingeplant und dadurch nicht weiter schlimm.
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1.00/5.00
Baris
26.09.2019
Izmir - Cesme
Bei der Hinfahrt wurden wir erst abgeholt und mussten im Anschluss 1,5 Stunden auf einen weiteren Fahrgast im Auto warten. Im Anschluss wurden wir auch als letztes zu unserem Hotel gefahren. D.h. 3 Stunden in einem Auto.

Nachdem wir losgefahren sind ging die Klimaanlage bei 35 Grad Außentemperatur nicht.
Des Weiteren waren die Sicherheitsgurte veraltet, sodass Sie zu eng lagen und bei einem Unfall wohl nichts gebracht hätte.
Auf der Autobahn fuhr der Fahrer zwischen drei Spuren hin und her bis wir bemerkten das er einschläft. In dem Moment wo wir aufschrieen, wäre der Fahrer fasst in einen LKW auf der rechten Spur reingefahren.

In Zukunft werde ich vermeiden meinen Urlaubtransfer über vtours zu buchen und auch nicht weiterempfehlen können. Für diesen Preis ist der Service sehr schlecht und enttäuschend.

Habe schon viele Urlaubtransfers gebucht und war bis jetzt einigermaßen zufrieden. Das war jedoch das erste mal, dass ich um meinen Urlaub bangen musste.


urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Esra
26.09.2019
Super Service
Ich habe die Buchung eines Transfers zum ersten Mal vorgenommen. Ich war zu Beginn etwas skeptisch, da es im Ausland stattfinden sollte.

Wir wechselten während unserem Urlaub unseren Hotel, obwohl das Hotel nicht registriert war, war das Urlaubstransfer-Team sehr freundlich und zuvorkommend und löste schnell das Problem.

Vor Ort merkte ich, dass ich die Adresse falsch angegeben habe, nach einem kurzen Telefonat wurde die neue Adresse als Abholort bestätigt.

Der Service war super! Es gab nichts zu bemängeln!

In Zukunft werde ich die Leistungen immer wieder wahrnehmen!

urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Luc
26.09.2019
Transfer auf Mallorca
Hin- und Rücktransfer haben reibungslos funktioniert. Gerne wieder!
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Micha aus Berlin
26.09.2019
Super Transfer
Super Transfer hat alles reibungslos geklappt......
Hier in Deutschland über das Internet gebucht und bezahlt.
Ohne Ärger oder Probleme vom Flughafen zum Hotel und ebenso zur Abreise zum Flughafen gebracht worden.
Im Hotel wurde 3 Tage vorher die Abholungszeit hinterlegt.
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