Liebe Frau Demlehner,

vielen Dank für die Information und das Feedback, welches uns immer sehr hilft! Das tut uns natürlich sehr leid, dass keine Bestellbestätigung angekommen ist. Gerne würden wir herausfinden warum die Email nicht angekommen ist, da unser System meldet, dass sie verschickt wurde. Könnten Sie vielleicht kurz prüfen, ob die Nachricht im Spam Ordner gelandet ist, damit es uns nicht mehr passiert.

Alle Buchstaben werden erst nach der Bestellung handgefertigt, weshalb es leider zu einer etwas längeren Lieferzeit als bei "Lagerprodukten" kommen kann, weshalb es zur Verspätung bei der Lieferung kam. Wir werden aber mit viel Nachdruck daran arbeiten, sowohl Lieferzeit als auch Kundenservice wieder zu Ihrer Zufriedenheit zu bringen und möchten uns auf diesem Wege auch dafür bedanken, dass Sie schon zum dritten Mal bei uns bestellt und uns Ihre Vertrauen geschenkt haben.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mal bei styleGREEN im Showroom besuchen und wir Ihnen als Entschädigung einen unserer köstlichen Kaffees anbieten können.

Ihre styleGREEN Kundenservice Team

Liebe Frau Silvia, vielen Dank für das Feedback. Es freut uns alle sehr zu hören, dass wir ein Stück Natur in Ihren Alltag gebracht haben. Weiterhin einen schönen Blick in die Natur!

Hallo Herr Bickert, herzlichen Dank für die Bewertung und das tolle Feedback. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude mit den Buchstaben haben!
Viele Grüße, Niklas von styleGREEN

Sehr geehrter D.H., herzlichen Dank für die Bewertung, das freut uns natürlich sehr und ich werde die Informationen sofort an unser gesamtes Team weitergeben. Besonders die Floristen werden sich sehr freuen. Weiterhin viel Spaß mit dem Bild!

Lieber Dietmar, vielen Dank für die tolle Bewertung!

Lieber Werner, vielen Dank für die Bewertung! Die Farbdarstellung ist leider sehr unterschiedlich, abhängig vom Bildschirm, und zusätzlich haben die Bilder als Naturprodukt immer leichte Farbabweichungen. Wir wissen, dass die Lieferzeiten gerade ein Problem sind und arbeiten daran, diese wieder zu normalisieren. Wir hoffen, dass Sie trotzdem ganz viel Freude mit Ihrem Bild haben!

Sehr geehrte Damen und/oder Herren Jung / Pflüger,

herzlichen Dank für Ihre offene Bewertung. Wir werden Ihnen nochmals eine persönliche Nachricht per Mail zukommen lassen und möchten uns hiermit schonmal für das Update der Bewertung bedanken. Unser gesamtes Team tut sein Bestes dafür, den Bestellprozess immer weiter zu verbessern und die Kommunikation hierbei noch schneller, transparenter und aktiver zu gestalten. Aktuell lag die Herausforderung darin, dass wir eine enorme Anzahl von Bestellungen bekommen haben uns als noch kleines Start-Up etwas in der Produktionsstau gekommen waren. Dies hat sich inzwischen aufgelöst und wir werden keine ähnlichen Probleme mehr haben.
Es freu uns sehr, dass Ihnen das Bild gefallen hat. Unser Logo sehen wir nicht als Werbung, sondern als Qualitätszertifikat - wie beispielsweise ein Hersteller eines Autos, einer Kaffeemaschine oder einer Uhr. Sollte es Ihnen nicht gefallen, lässt es sich jedoch leicht ablösen. Wir bilden auch alle Produkte im Shop mit dem Logo ab, damit es hier keine Überraschungen beim Erhalt der Ware gibt.

Herzliche Grüße, Ihr styleGREEN Team

Vielen Dank liebe Claire für die tolle Bewertung!

Vielen Dank für die Bewertung, wir tun auch weiterhin unser Bestes!

Hallo Jakob, es tut uns sehr Leid, dass du nicht 100% zufrieden bist. Da es sich um ein Naturprodukt handelt, sind Farbabweichungen normal und leider nicht komplett zu vermeiden. Wir versuchen hier unser bestes. Der Geruch ist ebenfalls natürlich und verfliegt nach wenigen Wochen. Gerne kannst du unser Primavera Duftspray verwenden, um den Geruch in der Zwischenzeit zu überdecken.

Liebe Aiste, vielen Dank für die tolle Bewertung und bitte entschuldige die längere Lieferzeit. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Lieferzeiten wieder für alle Produkte zu verringern.

Vielen Dank für die Bewertung und ganz viel Freude mit dem Bild.

Vielen Dank für die Bewertung. Ja, die Pflanzen haben zu Beginn teilweise einen stärkeren Eigengeruch. Wenn Sie diesen überdecken möchten, solange er noch da ist, können Sie unsere Primavera Duftsprays verwenden. Wir hoffen, dass der Geruch bald verflogen ist und Sie Ihr grünes Kunstwerk voll genießen können.

Liebe Sandra, vielen Dank für die Bewertung und Rückmeldung! Wir schauen uns den Punkt mit dem Montageset und der Anleitung zur Anbringung gerne nochmal an.