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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.59 / 5.00) setzt sich zusammen aus

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Duvenstedter Triftweg 74
22397 Hamburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

1.00/5.00
Inii
04.09.2020
Total enttäuscht
Die Produkte sind super, allerdings ist der Service katastrophal. Das Versenden bei Stroeh dauert vergleichsweise immer lang. Habe dieses Mal aber über drei Wochen auf die gesamte Bestellung gewartet weil ein Produkt nicht am Lager war. Ich habe mich beschwert und dann hat man mir das erst mitgeteilt. Ich hätte erwartet dass man mich darüber informiert und mir anbietet die restlichen Artikel früher zu versenden. Selbst nach meiner Beschwerde ging es noch über eine Woche bis ich alles hatte. Die Antwortmails waren immer oberflächlich freundlich, haben sich aber null mit meinem Problem beschäftigt. Da fühlt man sich echt verarscht
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Ines,

leider können wir nicht immer alle Produkte vorrätig haben, über eine längere Lieferzeit wirst Du direkt bei dem Artikel informiert. Da wir Teillieferung vermeiden möchten, um unsere Umwelt zu schonen, versuchen wir immer ein großes Paket auf den Weg zu geben. Falls dies aber nicht gewünscht ist, kannst Du Dich natürlich immer bei uns melden!
Die lange Lieferzeit tut uns natürlich leid!

Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Annionearth
04.09.2020
Dr. Schaette Fliegenspray
Super Produkt, schnell geliefert, wieder bestellt bei Ströh!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Annionearth,

vielen Dank, für Dein positives Feedback!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Anna
04.09.2020
Bin sehr zufrieden
Das Produkt wurde schnell geliefert. Über die Wirksamkeit kann ich noch nichts sagen, aber das Pferd nimmt es gerne. Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und werde wieder bestellen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Anna,

wir freuen uns, dass Du zufrieden bist!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Montane
03.09.2020
Endlich angenehmes Stallklima dank Stalosan
Wir sind überaus zufrieden mit Stalosan, denn die Box von unserer Welsh Stute, die wir mit Leinstroh einstreuen ist seitdem wir Stalosan zusetzen deutlich trockener.
Das Pony hat dementsprechend auch eine bessere Hornqualität. Die Luft im Stall hat einen angenehmen frischen Duft.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Montane,

wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist mit dem Stalosan und es für ein angenehmes Stallklima sorgt.

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Pferdefreund
03.09.2020
Alles super
Die Auslieferung dauert leider aktuell noch länger, aber ansonsten alles gut. Gute Preis-Leistung
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Pferdefreund,

wir bedanken uns für Deine Geduld, falls es mal länger dauern sollte!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Sarah
31.08.2020
Ersatzsendung super schnell
Ein defekter Eimer Granutop wurde mir schnellstmöglich ersetzt. Super schneller und netter Kontakt mit dem Service!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Sarah,

wir freuen uns sehr, dass Du mit dem Kundenservice so zufrieden bist!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

1.00/5.00
Peggy Seifert-Klotz
29.08.2020
Mineralfutter
Bestellung gemacht, bezahlt und nicht's mehr gehört, nach einer Woche eine Anfrage gemacht wo meine bezahlte Bestellung bleibt. Da ein Artikel nicht auf Lager war kam alles später, darüber sollte man den Kunden vorher informieren. Als da Päckchen nach fast 3 Wochen kam fehlten bis heute die Gratisartikel.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Peggy,

die Lieferzeiten findest Du immer online direkt beim Artikel. Leider können wir nicht immer alles vorrätig haben und müssen auf die Lieferung der Hersteller warten.
Da wir Teillieferungen vermeiden möchten, um die Umwelt zu schonen, verzögert sich die komplette Auslieferung.
Falles aber mal ganz dringend sein sollte, kannst Du Dich natürlich immer an uns wenden, dann versenden wir die vorrätige Ware selbstverständlich sofort!
Bitte melde Dich doch bei uns, damit wir den fehlenden Gratisartikel zukommen lassen können.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

1.00/5.00
K.K.
12.09.2020
Ich bin leider nicht zufrieden.
Ich habe 3 Sack Luzerne-Cobs bestellt. Die Cobs werden von allen Pferden verweigert.
Da Luzerne-Cobs normalerweise regelrecht verschlungen werden, habe ich bei Ströh
nachgefragt, ob eventuell ein Produktionsfehler vorliege. Das Quellen der Cobs dauerte
2 Stunden und länger, die angegebene Wassermenge war nicht ausreichend, das Futter wurde
von allen Pferden verweigert und am nächsten Morgen lag es "sauer" in den Trögen.
Meine Nachfrage wurde von Ströh wurde gar nicht erst beantwortet.

Obwohl ich meine Anfrage direkt bei Ströh über das Kontaktformular gestellt habe, wurde
meine Email nun nach 3 Wochen im Spam-Ordner gefunden.
Die Chargen-Nummer habe ich mitgeteilt, das MHD des Futters ist abgelaufen und die
Gratis-Heucobs wurden auch nicht geliefert.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Karin,

leider können wir keinen Maileingang bei uns feststellen, das tut uns sehr leid!
Wir werden das auf jeden Fall bei unserem Hersteller checken lassen. Normalerweise werden die Luzernecobs gut gefressen und quellen mit warmen Wasser schnell auf.
Bitte lasse uns hierzu noch einmal die Chargennummer zukommen, damit wir den Vorgang besser prüfen können.
Du erreichst uns hier:
[email protected]

Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Nancy
27.08.2020
Sehr kundenfreundlich
Ich hatte ein Problem bei meiner Bestellung. Dafür gab es sofort eine Lösung. Vielen Dank!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Nancy,

wir freuen uns, dass wir Dir so schnell helfen konnten.

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Murmel
24.08.2020
Super Shop
Ich bestelle regelmäßig bei ströh und bin bisher sehr zufrieden. Auch der Kontakt zum Kundenservice war sehr angenehm und mir wurde sehr weitergeholfen.
Immer wieder gerne.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Murmel,

vielen Dank für Dein positives Feedback!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Pino
23.08.2020
Lieferung und Material
... und Service... SwissHorse Heulage, super verpackt,Innenleben heile und lecker wird gewiehert... schnell und unkompliziert!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Pino,

vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns, dass Dein Pferd sich so über die SwissHorse Heulage freut!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Sabine
23.08.2020
Kieselgur
Produkt nutze ich schon lange, wird gut gefressen, Fell glänzt - besonders im Fellwechsel als Kur zu empfehlen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Sabine,

wir freuen uns, dass die Kur Dein Pferd so gut unterstützt!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Andrea
22.08.2020
Schmackhafte Maisflocken
Gelb-gold in der Farben, riechen gut und die Stute liebt sie. Werden gerne gefressen. Top Preis-Leistungsverhältnis. Absolut zu empfehlen!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Andrea,

vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Maisflocken so gut bei Dir und Deiner Stute ankommen.

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Katharina
22.08.2020
So soll es sein
Die Auswahl ist groß und dennoch findet man sich gut zurecht. Die Futterzusammensetzungen sind gut zu finden, sodass ich nach genügend stöbern genau das Richtige gefunden habe. Und wie erhofft, erfolgte die Lieferung prompt. Ich kann nur sagen: Danke! Weiter so :-)
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Katharina,

wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Sirius
20.08.2020
Wie immer alles super
Schnelle Lieferung und super Produkt. Wie immer alles bestens.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Sirius,

vielen Dank für Dein positives Feedback!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

1.00/5.00
Jutta Mayer
19.08.2020
Ich habe bis heute noch keine Lieferung erhalten
Tut mir leid ich würde herzlich gerne die Lieferung bewerten aber Stand heute habe ich noch nichts erhalten. Auf mehrfache Nachfrage, wurde noch auf einen bestellten Führzügel gewartet damit man die Bestellung raus schicken könnte. Nach wiederum vergangener zwei Wochen und meiner Nachfrage wurde wieder auf den Führzügel verwiesen, der immer noch nicht da wäre. Ich habe eine größere Bestellung eigentlich Heucobs geordert, das Andere waren so Kleinigkeiten als Zugabe, ich wollte ökologisch sein und alles an einer Stelle bestellen. Meine Bestellung war bereits per PayPal bezahlt, auf die Bitte den Führzügel eventuell weg zu lassen weil ich meine Cobs nun langsam dringlich bräuchte, war man doch von der Idee sehr angetan. Dieser besagte Führzügel wurde nun storniert und das Geld auch postwendend gut geschrieben. Ich bekam die Nachricht das meine Bestellung nun versendet wurde, ja und jetzt warte ich wieder. Nach wiederholter Nachfrage, das wir nun langsam die ganze Bestellung stornieren sollten und ich meine Cobs wieder wie üblich beziehen würde, das hatte immer sehr gut funktioniert, bekam ich nun gestern einen Anruf einer Spedition das meine Lieferung heute zwischen 9.00 Uhr und 15.00 Uhr angeliefert werden soll. So harre ich jetzt der Dinge und bin guter Hoffnung das es nun nach fast vier Wochen vollbracht ist.
P.S. Den Führzügel habe ich inzwischen anderen Orts gekauft und ich habe ihn auch schon erhalten.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Frau Mayer,

falls wir mal einen Artikel nicht vorrätig haben, steht die längere Lieferzeit online, direkt beim Artikel..
Leider hat sich die Auslieferung der Cobs noch weiter verzögert, da unter der hinterlegten Nummer niemand zu erreichen war. Dies haben wir Ihnen schriftlich mitgeteilt und ebenfalls auch aufs Band gesprochen.. Die korrekte Telefonnummer haben wir nun aber bei uns hinterlegt.
Die lange Lieferzeit tut uns trotzdem sehr leid und wir würden uns freuen, wenn wir noch eine weitere Chance bekommen würden.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung!

Bis bald,
Ihr Ströh-Team

5.00/5.00
Safia
19.08.2020
Alles Tippi Toppi
Die 30kg Feed Boxen sind super ! Kundenservice sehr freundlich bei fragen, ich kann nicht meckern.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Safia,

vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Du von unseren Feedboxen so begeistert bist.

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Fanny
18.08.2020
Sehr gutes öl
Super 5 *****
Super schneller Versand
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Fanny,

vielen Dank für Dein positives Feedback!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Pia
17.08.2020
Sehr empfehlenswert
schnelle Lieferung, guter Kundenservice und immer wieder tolle Aktionen und Produkttests! Rundum zufrieden, ich kann es mit gutem Gewissen jedem weiterempfehlen :-)
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Pia,

wir freuen uns, dass Du zufrieden bist und Danken für Dein positives Feedback!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Iris
17.08.2020
Mangan
Habe ein Pferd, das immer wieder im Blutbild einen Manganmangel aufzeigt. Mit Hesta Mangan kann ich das gut abfangen. Wird in Pelletform problemlos gefressen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Iris,

wir freuen uns, dass Du mit dem Hesta Mangan Deinem Pferd so gut helfen kannst!

Bis bald,
Dein Ströh-Team

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