profileLogo
Sport Stephan
3.82 / 5.00
outdoorworlds.de
Bewerten

Sport Stephan

outdoorworlds.de

logo

Gut

3.89
693 Bewertungen
von hier, ebay.de, amazon.de
  • 5
    65.00%
  • 4
    4.68%
  • 3
    2.42%
  • 2
    3.06%
  • 1
    24.84%

Die Gesamtbewertung: Gut (3.89 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3.82 / 5.00 von 620 Bewertungen) ansehen
  • Ebay, Amazon : Sehr Gut (4.98 / 5.00 von 2338 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle Lieferung
  • Gute Kommunikation
  • Qualität der Produkte

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 12
Neutral: 5
Negativ: 19
Sport Stephan
Logo

Gut

3.82 / 5.00
620 Bewertungen
Sport Stephan

Bgm.Schaudi-Strasse 1
89435 Finningen

Bewerten

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

1.00/5.00
Arthur
27.03.2025
Ware wurde nicht wie vereinbart geliefert, keinerlei Kommunikation
Bei Kaufland bestellt, sollte am 12.3.25 geliefert werden. Am 25ten war die Ware noch immer nicht da. Eine Nachfrage, welche in 48 Stunden hätte beantwortet werden müssen, wurde ignoriert.
Ich habe Kaufland beauftragt, die Bestellung zu stornieren und das Geld zurück zu erstatten. Das läuft. Bestellung ist storniert, das Geld kommt (hoffentlich) auch zurück zu mir.
Kaufland ist super, Outdoorworlds mit Vorsicht zu genießen, für mich auf jeden Fall NIE wieder.
Sport Stephan antwortet:

1.00/5.00
Arman
31.03.2025
Schreckliche Erfahrung - Vermeiden Sie diesen Shop!
Ich habe ein Produkt in diesem Online-Shop bestellt, weil es angeblich verfügbar war und eine schnelle Lieferung angeboten wurde. Ich bezahlte sofort über PayPal und erwartete eine reibungslose Transaktion. Nach der Bestellung verzögerte sich meine Lieferung jedoch Woche für Woche mit falschen Versprechungen.

Jedes Mal, wenn ich nachfragte, hieß es: „Es wird Ende dieser Woche“ oder „nächste Woche“ eintreffen - aber das geschah nie. Nach 6 Wochen versicherten sie mir, dass es in zwei Tagen ankommen würde, nur um dann wieder zu sagen, dass es noch zwei Wochen dauern könnte!

Dieser Laden ist unehrlich und verschwendet die Zeit der Kunden. Wenn Ihnen Ihr Geld und Ihre Zeit etwas wert sind, sollten Sie sich von diesem Laden fernhalten!
Sport Stephan antwortet:

1.00/5.00
Magda
19.02.2025
Falsche Ware, schlechter Service
Angeblich sofort verfügbare Ware nach 11 Tagen eingetroffen. Habe eine Jacke in Ockerfarbe bestellt, eingetroffen ist ein ganz anderes Modell in dunkelblau und dazu bekommt man kein Rücksendeetikett. Nach 9 Tagen keinerlei Versandinformationen. Kommunikation über online-Chat irreführend. Unterm Strich sehr ärgerlich, enttäuschend - ein unseriöser Online-Shop.
Sport Stephan antwortet:

1.00/5.00
Alex
17.02.2025
Katastrophaler Kundenservice
Sport Stephan hat die Bedeutung von Kundenzufrieden und Service anscheinend neu definiert.
Solange eine Bestellung reibungslos funktioniert, wirkt das Geschäft auch kompetent in puncto Kundenzufriedenheit und Service.
Geht es aber dann darum einen Mangel zu beheben oder ein Versprechen einzuhalten, bzw. auch der Pflicht der Nachbesserung nachzukommen, hört all das auf.

Ich habe mir im Januar hochwertige Schlafsäcke von Carinthia bestellt. Zwei verschiedene Modelle in zwei Ausführungen. Da sie auch gekoppelt werden sollten, wollte ich mir alle Möglichkeiten anschauen.
Leider habe ich zwei von denen nach der 14-tätigen Rückgabefrist zurückgegeben. Sport Stephan hat die Ware auf Kulanz angenommen und man versprach mir eine Gutschrift. Die Gutschrift erfolgte jedoch nicht auf mein Kundenkonto. Das Ganze war im Zeitraum Januar bis Mitte März 2024.

Ich ging aufgrund der E-Mail und dem Versprechen eine Gutschrift zu bekommen, davon aus, dass der Warenwert der Schlafsäcke mit meiner nächsten Bestellung verrechnet wird. Also bestellte ich im November zwei hochwertige Carinthia Jacken, die den Wert der zurückgegebenen Schlafsäcke etwas überstieg. Bei der Bestellung bat ich darum, dass man bitte die Bestellung mit der versprochenen Gutschrift verrechnen möchte. Sport Stephan sicherte es mir zu per Chat, dass das Geschehen wird, ich solle jedoch schon mal den Betrag für die Jacken zahlen, um dem Bestellvorgang zu beschleunigen. Das tat ich auch. Weder die Rückzahlung für die Jacken noch eine Gutschrift erfolgte seitens Sport Stephan.
Nach Erhalt der Ware stellte ich fest, dass eine Jacke defekt war. Dies reklamierte ich. Ich bekam einen Rücksendeschein und man versprach mir die defekte Jacke zu ersetzen. Die war kurz vor Weihnachten. Ich habe weder Jacke noch die Rückzahlung für die defekte Jacke erhalten (Stand 17.02.2025). Trotz der Aufforderung mir die Jacke umgehend zu ersetzen, geschah seitens Sport Stephan nichts, nicht mal eine Antwort und auch keine Reaktionen auf meine Nachfragen zum Sachstand der Nachbesserung. Vor einer Woche forderte ich Sport Stephan mir das Geld für die defekte Jacke zurückzuerstatten, da sie es nicht geschafft haben nach mehr als sechs Wochen, den Mangel zu beheben, da bekam ich bisher weder eine Antwort noch das Geld für die Jacke zurück. Auch nicht nach einer Aufforderung, eine Reaktion zu zeigen, blieb diese aus. Man wird einfach ignoriert. Umgekehrt bittet das Geschäft höflich den Erhalt des Geldes oder der Ware zu bestätigen.
Das Geld für die andere fristgerecht zurückgegebene Jacke erhielt ich erst ca. nach einem Monat nach Rückgabe und das erst nach meiner Aufforderung wurde mir das Geld erstattet.
Auf meine Nachfrage nach dem Stand des Umtausch ging man nicht ein und auch nicht auf meine Bitte den Preis für die zu ersetzende Jacke mit der Gutschrift zu verrechnen und mir den bezahlten Preis zurückzuerstatten, ignorierte das Geschäft.
Als mir die Geduld ausging, forderte ich letzte Woche Sport Stephan auf mir das Geld für die defekte Jacke zurückzuzahlen, da ich von dem Versuch der Nachbesserung zurücktrete, da diese nicht fristgerecht erfolgte und es seitens des Händlers auch keine Informationen zum Bearbeitungsstand gab.
Zusätzlich forderte ich den Händler auf mit die Schlafsäcke zurückzuschicken, da man es nicht geschafft hat, mir eine Gutschrift zu bestätigen bzw. mit der noch zu ersetzende Jacke zu verrechnen.
Man bestätigte mir lediglich, dass man mir die Ware zurücksenden wird. Man ging nicht auf den Sachstand mit der Jacke ein und ein erneute Nachfrage wurde schlichtweg ignoriert. Man bat mich lediglich den Erhalt der Ware zu bestätigen. Auf meine Anliegen wurde nicht eingegangen.
Nach Erhalt der Ware, heute, bin ich vom Glauben abgefallen. Man hat mir in einem zu großen Paket lediglich nur einen von zwei Schlafsäcken zurückgegeben. Zur Jacke hat man sich immer noch nicht geäußert. Hier scheint der freundliche Kundenservice nur bis zum Erhalt des Geldes zu gehen. Danach wird man mit seinen Anliegen komplett ignoriert.
Sport Stephan antwortet:

1.00/5.00
Bester Kunde
11.02.2025
Unzuverlässig und Enttäuschend
Ich bin insgesamt sehr enttäuscht von Sport Stephan. Auf der Website wird ein „schneller Versand“ versprochen, was sich jedoch als reines Werbegeschwätz herausgestellt hat. Telefonisch ist der Support gar nicht erreichbar – stattdessen landet man immer nur auf einer Mailbox. Zwar gibt es einen Onlinechat, aber dieser besticht nicht gerade durch Freundlichkeit.

Besonders ärgerlich war, dass ich 11 Tage nach meiner Bestellung nur die Bestellbestätigung und keinerlei Versandinformation erhalten habe. Auf meine Nachfrage wurde mir lediglich mitgeteilt: „Verschicken wir morgen“, ohne auf meine weiteren Fragen einzugehen. Insgesamt lässt der Service in puncto Kommunikation und Zuverlässigkeit stark zu wünschen übrig.
Sport Stephan antwortet:

5.00/5.00
Rainer
30.11.2024
Außerordentlich guter Kundensupport
Ich hatte ein Problem mit einer Rücksendung. Das Problem wurde unkompliziert und außerhalb normaler Geschäftszeiten gelöst. Gerne bestelle ich bei Sport Stephan wieder
Sport Stephan antwortet:

5.00/5.00
Kai
29.11.2024
Einfach perfekt, jeder Zeit wieder!!
Mega Service,
sogar bei der Bestellung in Internet wurden schon die Fragen
beantwortet die man hattte. :-))
Hat mich richtig beschäftigt so etwas habe ich noch nie erlebt.
Sport Stephan antwortet:

wir bedanken uns für ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns ihnen bei Fragen weitergeholfen zu haben.

1.00/5.00
Luca
25.11.2024
ACHTUNG!
Ich habe einen Artikel bestellt, der laut Onlineshop „sofort verfügbar“ sein sollte, und die Ware direkt bezahlt. Trotz dieser Angabe wurde der Artikel auch nach 22 Tagen nicht geliefert. Mehrmals wurde mir zugesichert, dass der Versand „im Laufe der Woche“ erfolgen würde, doch diese Versprechen wurden nicht eingehalten.

Besonders ärgerlich: Der Artikel wurde während des gesamten Zeitraums weiterhin im Shop als „sofort verfügbar“ angezeigt. Das empfand ich als äußerst enttäuschend und irreführend.

Letztlich habe ich die Bestellung storniert. Immerhin wurde mir das Geld zurückerstattet, aber der gesamte Vorgang war zeitaufwändig und frustrierend.

Fazit: Meine Erfahrung mit diesem Shop war leider sehr negativ. Die Kommunikation und Zuverlässigkeit lassen zu wünschen übrig.
Sport Stephan antwortet:

Guten Tag, wir bitten Sie umgehend diese unwahre Bewertung zurückzunehmen. Ihre Bestellung wurde längst storniert und der Betrag Ihnen zurück erstattet. Somit können Sie auch auf keinen offenen Artikel für uns von uns warten. Wir bitten hierzu heute um umgehende schriftliche Rückmeldung und Löschung der Bewertung da wir sonst weitere Schritte umgehend unternehmen werden.

2.00/5.00
Bert
28.10.2024
schlechte Lieferung und Kundenservice
leider hat die Lieferung 11 tage gedauert, grundsätzlich nicht schlimm, aber im Link nicht zu sehen und musste 2x nachfragen. Habe ich über den Chat gemacht, wo ich auch sehr schnell bedient wurde. Nun ist die Ware endlich angekommen, aber die falsche Farbe. Der Chat, der in der Vergangenheit schnell reagierte, reagiert nun nicht mehr. Probiere seit über 1h jemanden zu erreichen, aber ohne Erfolg. Schade
Sport Stephan antwortet:

1.00/5.00
Falk
24.10.2024
Katastrophaler Service
Die von mir bestellte Ware wurde über 7 Wochen nicht ausgeliefert.
Auf Rückfragen wurde mir mehrfach ein Liefertermin in Aussicht gestellt, welcher nicht gehalten wurde.
Nach der Stornierung der Bestellung steht die Rückerstattung nun mehr als 10 Tage aus.

einfach unseriös, schade.
Sport Stephan antwortet:

1.00/5.00
Tom
17.10.2024
Vollkommen unterirdisch
Vollkommen unterirdisch....Ware war auf der Webseite als sofort verfügbar angezeigt....8 Tage später noch immer kein Versand....dan auf Nachfrage...wir verschicken es morgen....keine Sendungsverfolgung...erneute Nachfrage ...wir verschicken es morgen...Nein Danke. Rückforderung der Zahlung am Montag gefordert und Mittwoch noch immer keine Erstattung durch Paypal. Käuferschutzprogramm bei Paypal aktiviert.
Sport Stephan antwortet:

3.00/5.00
Irgend ein Kletterer
16.10.2024
Ware in Ordnung. Service und Lieferung.. na ja
Günstigster Preis, aber you get what you pay for. Sie werben mit "schnelle Lieferung" und bei der Bestellung stand 3-5 Werktage. Nach 7 Tagen habe ich nachgefragt und keine Antwort bekommen. Nach 8 Tagen nochmal nachgefragt und die Lieferung auf Anfang dieser Woche versprochen bekommen. Heute nochmal nachgefragt, da die Schuhe immer noch nicht gekommen waren und ich keine Informationen zum Versand oder zur Nachverfolgung bekommen hatte. Am Telefon keine Antwort. Im Live-Chat einen kurz angebundenen und pampigen Service-Mitarbeiter erwischt, der mir taktlos mitteilte, dass die Lieferung im Versand-Shop seit gestern auf mich wartet, obwohl ich seit der Bestellung keinerlei Informationen zum Versand erhalten hatte, noch hing kein Zettel von GLS an der Haustür. Die Schachtel und die Rechnung waren ziemlich verknittert, aber zum Glück sind die Schuhe in Ordnung. Für Service und Lieferung und "false Advertising" eher 1-2 Sterne. Für Preis und schließlich Zustand des Produkts dann doch 3 Sterne.
Sport Stephan antwortet:

5.00/5.00
Stefan aus Berlin
09.10.2024
Kann ich empfehlen!
Ich habe eine Salewa Jacke bestellt, die ich zügig und mit guter Kommunikation zugesandt bekommen habe. Der Preis war der beste, den ich im Netz finden konnte. Ich bin rundum zufrieden und würde jederzeit hier wieder einkaufen. Vielen Dank!
Sport Stephan antwortet:

5.00/5.00
Tom. Z.
07.10.2024
Schlafsack Carinthia 4 Defense - Alles Prima, Danke!
Ich hatte aufgrund des sehr akzeptablen Preises einen Schlafsack Carinthia Defense 4 bestellt und erst im Nachhinein die Bewertungen gelesen. Einige der ungünstigeren Bewertungen bezüglich von Lieferungen haben mich veranlasst Kontakt aufzunehmen und nach dem Liefertermin zu fragen. Der Kontakt per E-Mail war überaus freundlich und der genannte Liefertermin wurde perfekt eingehalten. Ebenso war die Verpackung exzellent. Ich bin sehr zufrieden und empfehle den Shop gerne weiter. Herzlichen Dank.
Sport Stephan antwortet:

5.00/5.00
Marcus
12.09.2024
Sehr schnelle Lieferung
Das bestellte Zelt war innerhalb von zwei Tagen da.
Sport Stephan antwortet:

4.00/5.00
Gzi
11.09.2024
Schnelle und korrekte Lieferung
Meine Scarpa Kletterschuhe wurden schnell geliefert.
Sport Stephan antwortet:

2.00/5.00
Moldenhauer
11.09.2024
Ortlieb Rucksack
Der Rucksack ist natürlich gut. Die Lieferung leider nicht. Nach einigen Standartchatnachrichten wie z.B. dem Nennen von nicht eingehaltenen Lieferterminen, schicke mir der Inhaber/Mitarbeiter die GLS Sendungsnummer, um zu beweisen, dass er den Rucksack bereits versand habe. Ich überprüfte die GLS-Nummer und der Status war: Paket nicht an GLS übergeben.
Auf diesen Umstand hingewiesen kamm dann eine Entschuldigung und der Ruckack 3 Tage später an. 19.8 bestellt und am 2.9. bekommen.
Wenn ich nicht selbst aktiv geworden wäre, würde ich heute noch warten. Das mich dann der Inhaber um eine Bewertung bittet, finde ich mutig. Der Chat und der Umgangston sind freundlich und stets erreichbar. Daher 2 Sterne.
Sport Stephan antwortet:

5.00/5.00
Ben
10.09.2024
Top
Alles einwandfrei top
Sport Stephan antwortet:

5.00/5.00
Jörn Burmester
09.08.2024
Onlinefachhandel mit echter Expertise und vollem Engagement
Sport Stephan macht als ein reiner Onlinehandel einen super Job ganz im Sinne der Kunden: Echt fachkundige Beratung und sehr engagierte Betreuung per Mail und Chat die alle Fragen klärt und sich rundum für mich einsetzt, solange, bis ICH zufrieden bin.
Großartig und absolut empfehlenswert; lasst euch von anderen Bewertungen nicht schrecken.
Sport Stephan antwortet:

vielen Dank für diese Bewertung :-)

1.00/5.00
Ips
18.07.2024
Sehr unerfreulich
Sehr unzuverlässig. Leider erst nach Kauf Bewertungen gelesen und umgehend storniert. Rückzahlung wurde mehrfach vertröstet und erst nach 4 Wochen über paypal Beschwerde geklärt. Sehr unerfreulich. Ob System oder Überforderung kann ich nicht beurteilen - unterm Strich ärgerlich
Sport Stephan antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org

Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

Hinweis zu den Bewertungen

Eine Verifizierung der Bewertungen vor deren Veröffentlichung hat nicht stattgefunden. Die Bewertungen können demnach auch von Personen kommen, die die bewertete Ware nicht erworben bzw. die bewertete Dienstleistung nicht in Anspruch genommen haben.

(Sport Stephan - Durchschnitt: 3.82 / 5.00, 620 Bewertungen)
Anbieter verifiziert
Profil managed
3 Auszeichnungen