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Sehr Gut

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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.59 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.25 / 5.00 von 412 Bewertungen) ansehen
  • Ekomi : Sehr Gut (4.90 / 5.00 von 2277 Bewertungen) ansehen

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Sehr Gut

4.25 / 5.00
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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

2.00/5.00
Eryn
29.04.2020
Zu einfach - wichtige Funktionen fehlen
2 Minuten nach den ersten Testbuchungen die Ernüchterung: in der Kontenansicht wird nicht einmal der laufende Saldo des Kontos angezeigt, ausschließlich der Endsaldo. Damit ist jegliche Abstimmen, zB von Verrechnungskonten, unmöglich. Das ist schon peinlich. Für professionelle Buchhaltung nicht geeignet.
Lexware Office antwortet:

2.00/5.00
enr
27.04.2020
Mittelmäßige Anwendung, desatröser Support
Die Anwendung kann meiner Meinung recht wenig. Im Prinzip nicht viel mehr als eine Belegablage. Ein paar Features machen das Buchen zwar leicht, aber mehrauch nicht.
Der Support reagiert erst nach einigen Tagen auf Mails. Von der Hotline ganz zu schweigen.
Lexware Office antwortet:

1.00/5.00
Alex
25.04.2020
Support ist nicht vorhanden
Sonst gebe ich keine Bewertungen ab, aber der Support ist so schockierend schlecht, da muss man einfach was dazu sagen.
Die Software funktioniert und erfüllt ihren Zweck.
Der Support hingegen ist absolut unterirdisch. Normalerweise ist man es von SAAS-Tools gewohnt, spätestens innerhalb von 24 Stunden eine Antwort zu bekommen. Bei Lexoffice kann man sich darauf einstellen mindestens 14 Tage zu Antworten, manchmal bekommt man auch einfach gar keine Antwort.
Lexware Office antwortet:

4.00/5.00
IT-Consulting
24.04.2020
Alles was man als Einzelkämpfer braucht und mehr.
Mit Lexoffice hat Haufe endlich eine Programm geschaffen, welches allen Anforderungen eines kleineren Unternehmens gerecht wird. Selbst mit Angestellten lassen sich nahezu alle wichtigen Geschäftsprozesse abbilden.
Dank der Lexoffice App bindet man seine Buchhaltung in den Arbeitsalltag ein und wird sofern das Konto mit der Verknüpft ist sofort nach einem Einkauf mit Karte daran erinnert den Beleg zu scannen (geht via App) und zu Kategorisieren. Wenn man sich das angewöhnt, sind die Zeiten endlich vorbei, am Wochenende unzählige kleine Zettel aus dem Geldbeutel, Handschuhfach oder anderen Taschen zu kramen und mühsam in die Buchhaltung einzupflegen.

Rechnungen können im Gegensatz zu einigen Aussagen hier natürlich auch auf ein bestimmtes Datum zur Fälligkeit gelegt werden. Hier könnte man allerdings die Bedienung UX-Technisch noch etwas überarbeiten, da dies ziemlich versteckt und komisch einzurichten ist.

4 Sterne statt 5 gebe ich einzig und allein wegen dem fast nicht vorhandenen Support. Ich hab seit über einem Jahr ein Ticket wegen einer falschen Dashboardanzeige bezüglich meines PayPal Accounts offen. Leider hat sich da bis heute niemand drum gekümmert. Da es aber nur ein Anzeigefehler ist welcher in den Konten selbst nicht vorhanden ist, ignorier ich das einfach.

Normal benötigt man den Support nicht, da alles gut Dokumentiert ist und sich mit wenigen Ausnahmen recht intuitiv bedienen lässt.

Grundlagen in der Buchhaltung sollten natürlich vorhanden sein, oder man beauftrag einen Steuerberater der via Steuerberaterzugang vollen Einblick den Account erhält.


Bis jetzt Top und wie es aussieht werden ja noch einige Funktionen hinzu kommen.
Lexware Office antwortet:

5.00/5.00
photodesignz
16.04.2020
Wir sind sehr zufrieden!
Tolle Lösung für kleine Unternehmen. Sehr einfach und alles was man braucht! Wir sind sehr zufrieden und werden Lexoffice auch gerne weiterempfehlen!
Lexware Office antwortet:

5.00/5.00
Mareike Eggers
01.04.2020
Ich bin absolut zufrieden - mit dem Programm und dem Support
Ich habe mir das Programm auf Anraten meiner Steuerberaterin angeschafft. Ich nutze es jetzt seit 2 Monaten und kann absolut nichts bemängeln.
- Vor dem Kauf wurde ich von einem Berater über die Unterschiede zwischen dem lexware Buchhalter und lexoffice aufgeklärt. Ich habe mich für lexoffice entschieden, vor allem weil hier die Belege online gespeichert werden und ich hier keine dicken Ordner mehr hüten muss. Und falls ich mit den lexoffice Funktionen an die Grenzen meines Unternehmens stoße kann ich alles in den Buchhalter übertragen lassen.
- ich habe mich sehr leicht im Programm zurecht gefunden (obwohl ich mir da sonst gerne selber im Weg stehe)
- ich habe im "Kennlern-Prozess" etwa viermal den Support kontaktiert und hab immer recht zeitnah Hilfe bekommen. Meist hat die schriftliche Hilfe gereicht, einmal kam es auch zu einem Telefonat
- ich habe mich vor Jahren mit Elster versucht und fand es unglaublich kompliziert. Hier konnte ich die Elster-Verbindung zum Finanzamt ganz problemlos einrichten (da war ich echt begeistert! :->)
- heute habe ich meine erste Umsatzsteuer-Voranmeldung losgeschickt. Auch das war super easy.

Von daher kann es von mir nur 5 Sterne und ein Dankeschön an das Entwickle-Team und das Support-Team geben :-D
Lexware Office antwortet:

5.00/5.00
Wolfgang
19.03.2020
Seit Jahren zufrieden
Ich bin einer der Kunden der ersten Stunde und seit Jahren mehr als zufrieden.

Alle Daten in der Cloud und sowohl per Desktop als auch per iPad / iPhone zu bedienen. Für mich ist der Dienst perfekt und besser als die Software, die ich vorher installiert hatte.

Dazu gibt es regelmäßige Upgrades und Neuerungen. Und das ohne sonst nervige Neuinstallationen.

Weiter so!
Lexware Office antwortet:

1.00/5.00
a.w.
09.03.2020
PayPal Synchronisation
Das Programm ist Super aber der Support ist mit abstand der schlechteste den ich kenne.
Lexware Office antwortet:

2.00/5.00
Andreas
03.03.2020
"eigentlich" zu frieden- Bis man Support braucht ....
Ich habe 2x LexOffice (da 2.Firmen und leider BEIDE nicht in einer Software zu führen sind- also auch 2x bezahlen)
dazu noch 1x LexLohn !

alles soweit gut; allerdings wenn man mal konkrete Fragen hat z.B. bei Lohn oder auch wie man was richtig bucht (was in der Software manchmal verwirrend ist) dann ist man beim Support aufgeschmissen.
Telefonisch muss man es gar nicht erst versuchen! Kein Zugriff auf die Daten; selbst allgemeine Fragen keine Chance .
Email schleppend mit 5x hinterher fragen; vielleicht mal eine Antwort die am ende auch nicht weiterhalf
5 Sterne wenn der support passt
aber ich ziehe 3 ab auf Grund dessen das man als Neuling in der Software anfangs echt an seine Grenzen stößt
Lexware Office antwortet:

1.00/5.00
Susanne Freelance
24.02.2020
Einfach schlecht: Rechnungen verschwinden nach einiger Zeit, völlig ungeordnet und keine Möglichkeit Rechnungen nach Jahren geordnet rauszulassen
Offensichtlich gibt es keinen Support. Ich versuche seit einiger Zeit alle Rechnungen von 2018 auszudrucken für den Steuerberater - leider sind sie nur noch lückenhaft vorhanden. Sehr ärgerlich!!! Ich weiss nicht, warum die Software Redchnungen "verschlampt"! Ich würde eine andere Software empfehlen.
Lexware Office antwortet:

5.00/5.00
Markus Oberhoff, Vorstand re-sult AG
24.02.2020
Bewertung lexoffice
Wir sind ein kleines bzw. mittelständisches Unternehmen und konnten durch den Einsatz von lexoffice unsere Transparenz und Produktivtät signifikant erhöhen. Wir kommen super damit zurecht, haben eine tolle Übersicht und Ordnung in unserem Rechnungswesen und könnten uns eine Buchhaltung ohne lexoffice nicht mehr vorstellen. Ein klares "sehr gut" von re-sult für lexoffice ...!
Lexware Office antwortet:

1.00/5.00
Nie wieder!
15.02.2020
Nur nervig!
1. Zahlungsfristen können nicht so eingetragen werden, dass sie erst 14 Tage nach Ablauf des Leistungsdatum als "unpünktlich gezahlt" gelten - was für ein Armutszeugnis.

2. Auf ihrer eigenen Homepage stehen falsche Telefon Support Zeiten - extrem peinlich!

3. Samstags wird wohl nicht geschafft, sollen die Kunden doch schauen woher sie den Support bei knapp 20€/mtl. Abo erhalten.

NIE WIEDER!
Lexware Office antwortet:

5.00/5.00
M. Möller
14.02.2020
Bisher sehr zufrieden
Ich nutze als Kleinunternehmer seit dem 1. Januar Lexoffice.
Bisher bin ich sehr zufrieden. Den Support habe ich noch nicht benötigt, aber gerade habe ich in den ganzen vielen Bewertungen gelesen, das viele sehr unzufrieden sind. Ich hoffe und wünsche, dass mir das nicht passiert, aber vor allem, dass die Bewertungen von Lexoffice gelesen werden und entsprechend darauf reagiert wird.
Ansonsten bisher : 5 Sterne
Lexware Office antwortet:

5.00/5.00
KEH
13.02.2020
Super für kleine Unternehmen
Gerade als Freelancer habe ich oft vergessen Rechnungen zu schreiben und zu buchen. Mit Lexoffice geht das alles super einfach und schnell, und mein Cashflow ist ausgezeichnet.
Lexware Office antwortet:

5.00/5.00
Markus Freudenberger
12.02.2020
TipTop
Ich bin der Meinung, dass Lexoffice das beste Produkt ist, im Vergleich zu anderen Online Buchhaltungssystemen, das ich getestet habe und bin sehr zufrieden.
Lexware Office antwortet:

1.00/5.00
Lukas
11.02.2020
kein Support Fehlermeldungen
Es kommt bei einer Zusammenfassenden Meldung so ein Fehler:

Fehlermeldung
Feld Betrag: Unzulässiges Vorzeichen. Der Betrag 0 sowie positive Beträge müssen ohne Vorzeichen eingegeben werden.

Keine Antwort vom Support über 3 Wochen.
Lexware Office antwortet:

1.00/5.00
Sascha
11.02.2020
Katastrophaler Support
Trotz intensiver Bemühungen ist es nicht möglich Hilfe und auch Lösungen vom Support zu erhalten. Wir haben alles versucht, telefonisch, per mail, über den Chat. Es kann oder will sich auch niemand auf das System aufschalten. Offenbar sind die meisten Mitarbeiter dazu gar nicht in der Lage. Ich kann nur jedem dringend von dem Programm, insbesondere von der Lohn und Gehalt Variante abraten. Die lassen einen am ausgestreckten Arm verhungern. Wenn man sich selbst um die Buchhaltung und Gehaltsabrechnungen kümmert ist das Programm absolut nicht empfehlenswert!
Lexware Office antwortet:

1.00/5.00
Cris
31.01.2020
Awful support
1) You can't really see how the EÜR will look like (only the following year). In Buchhaltungsbuttler you can control at any time, the impact that choosing a certain account when booking, will have on the EÜR so that you can control if you are booking it correctly.

2) Not possible to use the 1704 account (SKR03) or any other account in order to take into consideration the 10 day rule (§ 11 EStG)

3) And the main reason why I would not recommend Lexoffice to anyone: AWFUL SUPPORT!!!!!
The tech support guy on the phone was very rude and aggressive and clearly didn't have enough knowledge to be offering support. Some of the "pearls of knowledge" I received over the phone:
- Lexoffice does everything automatically taking also into consideration the 10 day rule and you don't have to do anything for it, just trust it (so it reads your mind - it knows if it's a regular transaction that belongs to the previous year or not - must be magic)
- there is no way to show you that Lexoffice is doing things correctly. You have to trust it
- To my question "but when checking the Buchungsübersicht and the EÜR for 2019 and 2020 I can see that it's not considering the 10 day rule", I got the answer "We only offer technical support, if you want to know where things are shown you have to contact a Steuerberater"

Lexware Office antwortet:

1.00/5.00
Doris G.
30.01.2020
kein support, wenn er gebraucht wird
Bei ernsten Problemen und trotz mehrfacher Kontaktaufnahme durch die support-Seite meldet sich einfach niemand; die Anzeigen weisen darüber hinaus darauf hin, dass die Nachrichten noch nicht einmal gelesen wurden. Das ist schlicht und ergreifend inakzeptabel in diesem Segment und verstößt zudem gegen den Leasingvertrag.
Lexware Office antwortet:

5.00/5.00
Jörg
22.01.2020
Für Freelancer und Einzelunternehmer Top
Ich benutze lexoffice als Einzelunternehmer und habe auch andere Anbieter ausgiebig getestet.
Neben lexoffice gibt es vielleicht noch 1-2 Marktbegleiter, die auf einem ähnlich hohen Niveau mithalten können und zum Teil auch noch das ein oder andere Feature (z.B. eine Projektverwaltung mit Kostenauswertung) bieten.
Keines der mir bekannten Tools ist aber in der Lage, die EÜR direkt in ein Steuerprogramm zu übertragen, für den Fall, dass man sein Business ohne Steuerberater betreibt, was für viele Freelancer und Einzelunternehmer ein enormer Vorteil ist und hohe Kosten spart!
Wirkliche Fehler habe ich bei lexoffice noch nicht entdeckt und wenn mal etwas nicht richtig funktioniert hat, wurde mir über die Hotline oder den Support in der Regel immer eine authentische und ehrliche Antwort gegeben zum Problem und der voraussichtliche Dauer, bis es behoben ist.
Lexware Office antwortet:

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