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Sehr Gut

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

2.00/5.00
papergum
07.10.2020
Klasse Tool mit erheblichen Mankos
Eigentlich ein klasse Tool. Intuitiv und funktional. Zukunftsweisend und innovativ. Hilfesammlung sehr auskunftsreich. Allerdings gibt es ein paar Mankos:

Lexoffice wirbt in der teuren Version "Buchhaltung & Berichte" mit einer eigenständigen Anlagenverwaltung. Dem ist nicht so! Es wird weiterhin ein Steuerberater benötigt, da die Funktion Abschreibung nicht wirklich zu gebrauchen ist; es können keine Zu- und Abgänge zu Anlagen erfasst werden.

Zudem wirbt Lexoffice in der teuren Version mit dem automatischen Export in zu Smartsteuer (ebenfalls aus dem Hause Lexware). Leider ist der Export nicht zu gebrauchen, da alles exportiert wird, inklusive Abschreibetabelle, die nachher nicht mehr modifiziert werden kann. Bleibt also nur der Export zu Elster, man könnte sich also die Mehrkosten für den teureren Tarif bei Lexware und für die zweite Steuersoftware sparen.

Ich hatte das Produkt abonniert, um meine Steuererklärung eigenständig machen zu können. Da das Produktversprechen nicht eingehalten wird, bin ich gezwungen, weiterhin einen Steuerberater zu bemühen.

Es ist krass, dass mit Funktionen geworben wird, die nicht existieren, nicht funktionieren oder nicht auf dem Stand des Steuerrechts sind und dafür extra kassieren.

Leider findet man hierzu keine Informationen in den vielfach online verfügbaren Tests zu Lexoffice, da keine der Tests ausreichend in die Tiefe geht!
Lexware Office antwortet:

5.00/5.00
Visundi
06.10.2020
visundi
sehr gut
Lexware Office antwortet:

5.00/5.00
Reiner
29.09.2020
Hat alles was man zu Beginn benötigt
Ich bin mit LexOffice vollkommen zufrieden. Als selbständiger ohne Mitarbeiter können Angebote erstellt und zu Lieferscheinen und Rechnungen überführt werden. Lieferanten und Kunden lassen sich anlegen und in stellen auch ohne Zusatzmodule auswerten.

Wer mehr benötigt, kann die modularen Apps hinzubuchen oder muss auf eine andere deutliche teurere oder nicht webbasierende Software wechseln.

Für meine Zwecke 100% ausreichend.
Lexware Office antwortet:

4.00/5.00
René
22.09.2020
Super Programm
Ein Punkt Abzug, weil man keine internen Kostenstellen anlegen kann, Belege nicht duplizieren und private KFZ sowie Telefon nicht duplizieren kann.

Ansonsten alles TOP...
Lexware Office antwortet:

5.00/5.00
Maxi
16.09.2020
Komme gut zurecht
Ich nutze es eigentlich nur für das Kassenbuch, das klappt sehr gut!
Lexware Office antwortet:

1.00/5.00
Petra
14.09.2020
Falsche Aussagen vom Kundenservice
Der Kundenservice hat echt keine Ahnung. Habe eine falsche Aussage bzgl. Kündigungsmöglichkeiten erhalten und darf jetzt die Rechnung zahlen.
Rückmeldungen vom Unternehmen waren wenig wertschätzend und es wurde nicht auf die Fakten eingegangen.
Sehr schade, dass das Unternehmen das nötig hat.
Ich kann jedem nur von Lexoffice abraten.
Lexware Office antwortet:

1.00/5.00
A.Q.
02.09.2020
Katastrophe
Das Programm ist eine einzige Katastrophe. Ich habe mich zur Existenzgründung für lexoffice entschieden, da ich bereits viele Jahre mit Lexware-Produkten gearbeitet habe und eigentlich von der gleichen Qualität bei dieser Online-Variante ausgegangen bin. Nur leider,,,,,

Nur ein paar Beispiele von vielen:
- Abschreibungen nur bedingt möglich, es können beispielsweise keine Grundstücke oder Gebäude eingepflegt werden
- Kundenmanager ist nicht zu gebrauchen, da man beispielsweise unterschiedliche Ansprechpartner nur bedingt anlegen kann, es fehlen hier wichtige Felder wie Position/Funktion, Mobilfunknummer
- Umsetzung der aktuellen Steuersenkung mangelhaft, es können keine monatsübergreifenden Rechnungen mit beiden Steuersätzen geschrieben werden
- keinerlei freie Buchungen möglich, diese müssen für teures Geld vom Steuerberater gemacht werden und dann stimmen die eigenen Auswertungszahlen nicht mit denen des Steuerbüros überein
- Direktanbindung der Banken extrem fehlerbelastet und eigentlich gar nicht nutzbar
- Standardkontenrahmen stehen nicht vollständig zur Verfügung, damit fehlen sehr viele Konten, die aber dringend benötigt werden. Man kann diese Konten auch nicht selbst anlegen. Wer also Konten für mehrere Gesellschafter braucht, Unterkonten für die bessere Umsatz- oder Kostenanalyse, hat hier komplett verloren.

Ich werde das Produkt definitiv wieder kündigen und mir lieber die Arbeit machen und das Jahr 2020 nochmal komplett nachbuchen.
Lexware Office antwortet:

1.00/5.00
Buchhalterin
21.08.2020
Finger weg
Knebelverträge!!!! Lexware kassiert monatelang das Abo weiter, nur weil man 2 Tage zu spät gekündigt hätte. Zumal beim Erwerb zugesichert wurde, dass man ja ganz schnell aus dem Vertrag wieder raus kommt.... Finger weg!
Lexware Office antwortet:

3.00/5.00
A.H.
13.08.2020
Idee gut, Umsetzung naja
Die Idee einer Cloudlösung ist super und es gibt auch viele tolle Ansätze. Allerdings ist der Support eher langsam und antwortet auch nicht auf alle Fragen und wirkt etwas überfordert. Es dauert sehr lange bis wichtige Funktionen hinzuprogrammiert werden wie z.B. die Bankanbindung oder Staffelpreise. Für einfache Anwendungen OK, bei erhöhten Anforderungen stößt die Software schnell an ihre Grenzen.
Lexware Office antwortet:

1.00/5.00
Christopher
31.08.2020
Lexware Office Pro - ABOFALLE!
Habe mir Office Pro gekauft.
Habe noch im Testzeitraum Bucks gefunden und VERSUCHT über den Support was zu erreichen.
Horrende Telefongebühren, keine Lösung.
Daraufhin gekündigt.
ABO läuft trotzdem, weil dann Testzeitraum abgelaufen.
Rechtlich korrekt aber moralisch unter aller Kanone.
Kassieren jetzt Geld, ohne dass ich das Programm nutze.

FINGER WEG!
Lexware Office antwortet:

1.00/5.00
SDHD
23.07.2020
Funktioniert alle 2 Tage nicht
Grauenvoller Support bzw. eigentlich gibt es den telefonisch gar nicht. Alle 2 Tage gibt es Fehler. Funktionswerbeinblendungen müssen nach jedem Einloggen weggeklickt werden. Furchtbar!
Lexware Office antwortet:

5.00/5.00
AlchemieX
13.07.2020
Perfekt für meine Firma
Ich bin voll und ganz zufrieden, einfach perfektes Programm.
Macht weiter so, bringt schöne Neuerungen...
Lexware Office antwortet:

1.00/5.00
Lexoffice Kunde
10.07.2020
Support wird immer schlechter
Hallo Lexware! Ich muss leider euch schlecht bewerten, weil viele wichtige Sachen nicht funktionieren. Anstatt neue Funktionen zu integrieren, bitte die alten erst mal rund machen.
Der Import aus PayPal verursacht immer noch pro Vorgang bis zu VIER Transaktionen. Das muss so nicht sein, bitte eine Einstellung machen "nur relevante Transaktionen importieren". Warum muss ich den Rest von Hand ausblenden? So macht es keinen Spaß.
Dann kann ein Benutzer im Lexoffice alle Belege sehen, wozu? Warum kann ich es nicht nur auf "Kunden" und "Kundenmanager" beschränken? Bitte so etwas noch mal gut durchdenken. Ansonsten bin ich nächstes Jahr weg. Attraktive Angebote von der Konkurrenz bekomme ich jeden Tag.
Lexware Office antwortet:

1.00/5.00
Thomas
03.07.2020
Steuersatz 19% und 16%
Es ist traurig, das so ein großes Unternehmen mit Auszeichnungen bei der MwSt-Anpassung so sehr versagt. Wir können keine Rechnungen schreiben und sollen noch eine Woche warten! Wir haben als Autovermieter Rechnungen die monatsübergreifend sind ( Leistungszeitraum ). Es wird uns gesagt, wir sollen die Rechnungen einfach auf den 30.06. datieren. Ist aber nicht korrekt.
Wir werden uns einen neuen Anbieter suchen, nicht das wir im Januar 2021 wieder probleme haben.
Lexware Office antwortet:

1.00/5.00
ManuelG
30.06.2020
Grundsätzlich gutes Programm, aber mit vielen Problemen und keinen Lösungen
Ich nutze lexoffice jetzt seit 19.02.2017, also knapp dreieinhalb Jahre. Aber ich bin immer mehr enttäuscht. Leider gibt es ständig Probleme mit der Kontoanbindung zu N26. Der Support schiebt alles auf N26, die spielen den Ball zurück. Angeblich hat @lexoffice die "Schnittstelle" selbst zerschossen. Seit 6 Tagen habe ich Kontakt zum netten Support, aber werde nur vertröstet. Wichtig für potentielle Kunden: lexoffice informiert bei Problemen nicht proaktiv, sondern lässt die Kunden auflaufen. Auch Hilfe sieht anders aus. Nichtmal - und das wäre das mindeste - eine Kulanz / Gutschrift bei der Rechnung, weil lexoffice seine Leistung nicht erbringen kann. Ich kann nur jedem empfehlen, genau zu überlegen ob lexoffice die richtige Lösung ist. Denn Probleme werden dort nicht gelöst sondern weg diskutiert. Ich bin sehr enttäuscht und hätte mir mehr erwartet. Aber ich weiß nun: Bei lexoffice wird man mit Problemen im Regen stehengelassen ......
Lexware Office antwortet:

1.00/5.00
Lukas
20.06.2020
Schlechter Support, beschränkt auf Deutschland!
Absolut miserabler Support, man bekommt teilweise erst nach Wochen eine Antwort und auch nur, wenn man noch 10 Mal nachfragt. Die Nutzung von Lexoffice beschränkt einen auf Deutschland, da MOSS nicht unterstützt wird. Wollen Sie also ins EU-Ausland verkaufen, können Sie Lexoffice vergessen.
Lexware Office antwortet:

5.00/5.00
Kalle
08.06.2020
Ich bin sehr zufrieden, alles super, genau was ich gesucht habe
Ich arbeite schon zwei Jahre mit Lexoffice und bin voll zufrieden.
Lexware Office antwortet:

1.00/5.00
Rob
26.05.2020
Support Schlecht
Seit 3 Wochen haben wir ein ernsthaftes Problem.
Beim telefonischen Support wird man, bevor sich eine Person gemeldet hat, einfach und ohne Mitteilung aus der Leitung geworfen.
Also, das Ganze per Email gemeldet: Nach 3 Wochen immer noch keine Antwort und wir haben die Hoffnung schon aufgegeben.
Bitte, eine Alternative wäre willkommen. Kann uns da jemand beraten? Wir brauchen ein schlichtes Buchhaltungsprogramm, dass die Bankdaten automatisch rüberholt.
Vielen Dank!
Lexware Office antwortet:

2.00/5.00
Jochen
20.05.2020
Software gut, Support ... welcher Support?
Die Software ist ok. Besser als diverse Konkorrenz. Dafür war aber der Service woanders besser. Hat man hier ein Problem, wird einen nicht geholfen. Anfragen werden ignoriert. Da muss man sich selbst stundenlang durchbeißen, oder aufwendige Korrekturen dem Steuerberater überlassen, die nicht unerheblich wenig Geld kosten.

Ich habe keine Software gefunden, die im Preis-Leistung optimal wäre. Ich tendiere dahin, meine Steuer wieder monatlich meinen Steuerberater machen zu lassen...
Lexware Office antwortet:

1.00/5.00
Cem
05.05.2020
Super schlechter Service! Abzocke!
Ich kann nur sagen finger weg von Lexware. Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und außerdem verlangt Lexware Geld für den Telefonservice. Ich kann nur abraten!
Lexware Office antwortet:

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