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Velvet Trading GmbH
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Sehr Gut

4.62
19593 Bewertungen
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    81.52%
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Sehr Gut

4.62 / 5.00
19593 Bewertungen
Velvet Trading GmbH

68229 Mannheim

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Nicole Arnold
25.06.2019
super zufrieden
super zufrieden.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Mitzlaff
25.06.2019
Mitzlaff
Alles schnell und unkompliziert
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
Pipo
25.06.2019
Top Produkt
Rel. gleichbeleibende Qualität. einfache installation schnelle Lieferung und einfache Bestellung auf Rechnung!

Guter Service.

Akazienholz graut leider schnell aus, macht aber weiterhin guten Eindruck
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Astrid
25.06.2019
Prima
Sehr gute Qualität. Schnelle Lieferung. Gute Preise. Jederzeit wieder
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
phu
25.06.2019
tip top
schnell und problemlos.
Danke
gerne wieder
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
Mayer
25.06.2019
Teppich nach Maß
Gute Qualität und Maß stimmt !
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Nam
25.06.2019
Ich bin sehr zufrieden!
Super Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr guter Kundendienst, absolut zu empfehlen!
Velvet Trading GmbH antwortet:

2.00/5.00
Janine
25.06.2019
Bodenmatte
Habe eine Bodenmatte bestellt für meinen Schreibtischstuhl - der Versand hat leider wesentlich länger gedauert als gedacht (habe am 3. Juni bestellt, am 13.Juni wurde es erst an einen Paketshop geliefert, wo ich es am nächsten Tag abholen konnte) und leider war die Matte richtig furchtbar verpackt, sodass sie dem Postboten und mir seitlich aus dem Karton rausgetutscht ist; wodurch an den Kanten bereits ein paar Macken waren.

Die eigentliche Matte ist von Material härter als ich dachte und doch nicht ganz so transparent, wie es auf den Fotos wirkte, aber sie ist definitiv rutschfest. Sie hatte wirklich gute Bewertungen, daher hoffe ich, dass ich beim längeren testen auch zufrieden bin.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Jafeld
24.06.2019
Alles bestens
Top Produkt. Sieht toll aus und erfüllt alle unsere Erwartungen. Würden wir jederzeit wieder kaufen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
MG61
24.06.2019
Gutes stabiles Sonnensegel
Haben wir für unseren Freisitz benötigt. Hält Regen zwar ab, aber die Gefahr für einen Wassersack besteht bei wolkenbruchartigen Regen. Dennoch für den Preis absolut ok.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Silke
24.06.2019
Teppich
Ein sehr schöner grauer Teppich, mit einem sehr strapazierfähigen flor.
Hab das erste mal bei Floordirekt bestellt, ging alles reibungslos und schnell, kann ich nur weiterempfehlen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
R.T.
24.06.2019
Abdeckplane
Es hat super geklappt, Plane ist okay nur an der Lieferzeit kann man noch arbeiten.

Mit frdl. Gruß

R. T.
Velvet Trading GmbH antwortet:

3.00/5.00
Thomas
24.06.2019
Teppichläufer auf Zuschnitt
Das Produkt ist wie beschrieben und die bestellten Maße wurden korrekt ausgeführt. Die Qualität ist auch i.O.
Bei der Versandart war ich nicht zufrieden. Die Sendung war ein mittlerer Karton mit vielleicht 10Kg. Hierfür eine Spedition und knapp 20Euro ist schon heftig. Der Abzug in der Bewertung bezieht sich nur auf die Lieferkosten nicht auf das Produkt. Ich habe
am 20.06.19 wieder etwas bestellt und es ging bei den Lieferkosten auch billiger.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Christoph Behnke
24.06.2019
Alles super gelaufen!
Vielen Dank aus Nauheim
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Winni
24.06.2019
Sisal-Teppich auf Maß
Super Sisal-Teppich, sauber eingefasst, immer wieder, Danke
Velvet Trading GmbH antwortet:

3.00/5.00
NOKE
24.06.2019
reißfeste Plane ???
Plane war besser beschrieben, als sie tatsächlich ist. Reißfest ist leicht übertrieben.
Dafür war der Preis ok.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Siwa
24.06.2019
Bestellung Lieferung
Meine Bestellung wurde schnell und ordentlich abgewickelt, die Ware in gutem Zustand.
Besser geht es nicht
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
Steffi W.
24.06.2019
Ware nie angekommen, keine Reaktion auf meine Kontaktversuche
Ich habe Anfang Mai PVC bestellt. Ich wartete zwei Wochen und nahm dann über eMail Kontakt auf und bekam auch schnell eine Antwort. Beim Versand gab es wohl Probleme, Beschädigung des Etiketts etc. aber mir wurde zugesichert, dass mich meine Ware unverzüglich erreichen wird. Seit dem warte ich. Ich habe zahlreiche Versuche unternommen Inforationen über den Verbleib meiner Bestellung zu bekommen. Ich habe mindestens acht emails versendet, ein Fax geschickt und zu unterschielichsten Tageszeiten versucht den telefonischen Kundenservice zu erreichen. Es ist jedesmal das gleiche, eine Warteschleife und dann fliegt man raus. Dass bei dem Versand etwas schief gelaufen ist ist zwar nicht die Schuld von floor.direkt. Doch, dass ich überhaupt keine Antwort bekomme und auch die Ware nicht eintrifft ist im höchsten Maße unverschämt und ärgelich!!!! Auch eine Information, dass der Boden zur Zeit nicht lieferbar ist kam nie! Ich rate stark davon ab hier zu betsellen!!! Der Kundenservice, sowohl Mail als auch email, ist im Enddefekt für mich sehr mangelhaft, eigentlich ungenüdend.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
WeMe
24.06.2019
Klieckfliesen WPC braun
Hatte mir 2 x 6 Klickfliesen über die Internetseite von Floordirekt bestellt - die Abwicklung der
Bestellung war problemlos. Der Ärger begann nach dem Auspacken der Ware - die Fliesen hatten nicht 4 Verbindungspunkte an den beiden Seiten wie auf der Homepage abgebildet sondern 8 !!!!!
Da ich diese Fliesen aber als Erweiterung eines bestehenden Bodens wollte der 4 Verbinder hat
war diese Lieferung für mich wertlos - also an den Service geschrieben, da telefonisch absolut nichts
ging - nur Warteschleife und nach kurzer Zeit flog man dann raus - (bitte versuchen Sie es später nochmal .bla bla.....)
Nach einiger Zeit endlich die Antwort - Charge hätte sich geändert!! - na toll!!! aber ich könne gerne retournieren!
Erneute Anfrage nach einem Retourenschein zur kostenlosen Rücklieferung per Mail wurde erst nach über einer Woche beantwortet - habe inzwischen aber die Rechnung beglichen da ich befürchtete, über das Zahlungsziel hinaus in den Mahnbereich zu kommen und kann nun die für mich nutzlosen Fliesen behalten. (ca 50.- €)
Fazit: Wenn alles ohne Probleme läuft ist die Firma ok. - aber wehe bei Reklamationen!!!!
W. M.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Danijela R.
24.06.2019
Qualität
Liebes Team,

wir haben einen Küchenläufer nach Maß bestellt und bin sehr zufrieden. Die Qualität ist sehr gut.
Velvet Trading GmbH antwortet:

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