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Velvet Trading GmbH
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Sehr Gut

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Sehr Gut

4.62 / 5.00
19593 Bewertungen
Velvet Trading GmbH

68229 Mannheim

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Icke
27.04.2020
Hängematte
Alles bestens gelaufen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

3.00/5.00
Weidenmattensichtschutz
27.04.2020
Weidensichtschutzmatten
Erst nach dem vollständigen Öffnen aller 7 Pakete wurde klar, das bei 3 Paketen die Weidenrouten bereits 40 cm Schimmel angesetzt hatten.
Liegt wahrscheinlich an zu langer/feuchter Lagerung.
Bei der aktuellen Corona Pandemie Problematik habe ich bewusst davon abgesehen die vom Schimmel betroffenen Matten zu reklamieren.
Ansonsten alles wie beschrieben. Schnelle und guter Onlinekaufbedingungen. Produkt ansonsten von der Verarbeitung gut.
Würde vll. nächstes Mal die teureren Routen aus dem Baumarkt holen (da mir die Kontrolle vor dem Kauf leichter erscheint).
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Angeline
27.04.2020
Qualität der Matten und Service sind bestens
Es gibt nichts zu beanstanden!
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
Matze
27.04.2020
Keine Lieferung trotz Vorkasse erhalten....
Corona hin- Corona her, seit 4 Wochen keine Lieferung meiner bestellten Sichtschutzplane erhalten.
Trotz mehrmaliger Nachfrage gar keine oder nur standatisierte Anzworten erhalten. Telefonisch fast nie erreichbar. Einmal wurde mir mitgeteilt, dass die Ware bereits versandt ist; das war vor 2 1/2 Wochen....
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Barbekjumeister
27.04.2020
Sieht gut aus und schützt
Die Matte kam schnell und ordentlich verpackt. Da neben dem Schutz der Bodenfläche unter dem Grill vor Flecken durch das heiße Grillgut oder eben auch Asche das Thema Brandschutz nicht unerheblich ist, bleibt häufig das Design auf der Strecke. Aber die Matte tut, was sie soll und sieht auch ansprechend aus. Rundum zufrieden und empfehlenswert.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
I. K. aus Herten
27.04.2020
Abdeckplane
Sehr schnelle Lieferung trotz Corona. Ich bin sehr zufrieden. Qualität und Preis sehr gut. Hoffe nur dass die Plane auch den ersten Sturm überlebt. Abwarten. Kann ich nur weiterempfehlen.
I. Kolbe aus Herten
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Vesna
27.04.2020
Rasen Teppich
Der Teppich is super weich, lässt sich gut schneiden und liegt perfekt auf dem Balkon. Außerdem wurde er sehr schnell und gut verpackt geliefert.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
Katharina
27.04.2020
Kunstrasen Cambridge für Balkon
Wir sind sehr zufrieden - tolle Optik, hat sich trotz kompliziertem Balkon-Schnitt super verlegen lassen und sieht gemütlich und sehr hochwertig aus.

Preis-Leistung empfinde ich als sehr gut!

Was ich nicht beurteilen kann ist Beständigkeit - alles noch ganz Neu.
Lieferung hat etwas gedauert (jedoch Corona-Zeit).
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Werkspflege, Berlin
27.04.2020
Super Geschäftspartner
Großes Angebot, beste Qualität bei günstigen Konditionen und sehr schnelle Lieferung
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Christoph J.
27.04.2020
Prima Produkt zu einem sehr guten Preis
Die Hängematte erfeut sich großer Beliebtheit bei der ganzen Familie. Ware ist genau so, wie beschrieben und zu einem sehr guten Preis. Habe kein günstigeres Produkt gefunden.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Hahaharry
27.04.2020
Perfekt, danke!
Die Ware kam wie angegeben an. Jederzeit wieder, danke!
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
Kunde
27.04.2020
Qualität gut, Kundenservice verbesserungsfähig
Die Qualität der Teppiche ist bisher überzeugend. Wir haben bereits zwei mal Outdoor Rasenteppich bestellt und sind sehr zufrieden.
Leider erhält man keinerlei Informationen zur Lieferung was bei so einem großen Paket leider wirklich mehr als schade ist. Bei der ersten Bestellung erhielten wir nach eigener Nachfrage an den Support einen Link zur Sendungsverfolgung. Es gibt diese also und es hat gut funktioniert. Wieso dies nicht automatisch dem Kunden geschickt wird verstehe ich nicht.
Bei der zweiten Bestellung musste ich erneut den Kundenservice kontaktieren. Leider kam hier nur eine vorgefertigte Mail mit der Nachricht, dass man sich darum kümmern würde. Teppich kam dann einige Wochen später ohne dass ich Bescheid wusste. Ein Glück waren wir gerade zuhause. Danach kam dann eine Mail dass meine Anfrage sich nun ja von selbst erübrigt hat. Das stimmte natürlich weil ich dann auch keine Sendungsverfolgung mehr brauchte, aber nichtsdestotrotz sollte einenSendungsverfolgung eigentlich standardmäßig jedem Kunden ermöglicht werden. Hier ist also noch Verbesserungspotenzial!
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
Floordirekt ist lobenswert
27.04.2020
Unkrautvlies
Floordirekt gab sich sehr große Mühe trotz der Probleme mit Corona den Kunden mit Ware zu beliefern.
Für den guten Service bedanke ich mich recht herzlich und werde Sie weiterempfehlen.
mfg.H.Bäumler
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Robert.
27.04.2020
Bewertung
Bestellung und Lieferung alles super geklappt. Danke 😉
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
Enttäuschter Kunde
27.04.2020
nie wieder
Dratgitter am 05.04. bestellt, Rechnung am 06.04. erhalten, nach 14 Tagen per Mail nachgefragt wo die Ware bleibt, Antwort Verzögerung durch Corona, ich solle Geduld haben, am nächsten Tag Mail Ware sei ausverkauft, reine Zeitverschwendung !!!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
H.D.
27.04.2020
Kunstrasen Teppich
alles prima gelaufen, vielen Dank
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Gudrun
27.04.2020
Super
Teppich ausgesucht, bestellt und superschnell geliefert. Bin rund rum zufrieden und würde immer wieder dort kaufen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
Kundin aus Sachsen
27.04.2020
Unseriöser Shop, Bestellung April 2020
Hatte eine Ware bestellt, mit angegebener Lieferzeit von 2 Tagen. Nach 14 Tagen per Mail nachgefragt und darauf hin nur eine unpersönliche und nicht auf meine Situation zutreffende Standardantwort erhalten. Nach weiteren 3 Tagen, nochmals nachgefragt und wieder nur die Standardantwort erhalten. Daraufhin habe ich den Vertrag widerrufen und es kam die Antwort, dass dies nicht mehr möglich ist, da Artikel bereits auf dem Weg zu mir sei. Wieder eine Woche später, setzte ich der Firma eine Frist von 5 Werktagen, mir die Ware zu liefern. Mit Androhung bei nicht Lieferung, vom Vertrag komplett zurück zu treten. Daraufhin 4 Tage keine Reaktion und dann eine Mail mit der Aussage, dass die Bestellung storniert wird, da die Ware ausverkauft ist und sie diese nicht liefern können. (Artikel war auf der Homepage schon seit 2 Wochen ausverkauft!). Zum Glück per Rechnung bestellt, so dass ich wenigstens keine finanziellen Folgen hatte.

Fazit: unseriöser Shop, null Service, NICHT empfehlenswert. ACHTUNG vor dieser Firma.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
I.Plaum
27.04.2020
Sisal Stufen
Sisal Stufen. Genau wie Beschreibung. Sie sind sehr robust, sehr schön. Lieferung sehr schnell.Preis Leistung perfekt. Würde ich immer wieder kaufen.
Produkt sehr zu empfehlen.
5 Sterne
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Abdeckplane
27.04.2020
Alles perfekt.
Auch in einer schwierigen Zeit, eine Prompte Lieferung, sehr gutes Produkt, total zufrieden
Velvet Trading GmbH antwortet:

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