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Sehr Gut

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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.96 / 5.00) setzt sich zusammen aus

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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schneller und einfacher Prozess
  • Ausgezeichneter Kundenservice
  • Schnelle Erstattung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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Sehr Gut

4.96 / 5.00
3792 Bewertungen
EUflight.de GmbH

20148 Hamburg

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Salvo
17.02.2020
Flug Verspätung >6 Stunden
Mega schnell alles gelungen ! Nach die erste Rückmeldung habe ich es nicht geklaubt! Am Ende alles wahr!
Einfach Top!
EUflight.de GmbH antwortet:

Hallo Salvo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Wir wissen, dass einige Fluggäste nicht glauben, dass wir direkt entschädigen, innerhalb weniger Stunden. Umso besser, dass auch Sie gute Erfahrungen mit uns gesammelt haben.
Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr EUflight Team

5.00/5.00
Carlos
13.02.2020
Super-Arbeit!!
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich muss mich bei den Mitarbeitern bedanken, die mich super beraten haben!!
Alles reibungslos abgelaufen!
Nur zu empfehlen!!
EUflight.de GmbH antwortet:

Hallo Carlos,
vielen Dank für Ihr Lob und die tolle Bewertung. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen.
Herzlichen Gruß, Ihr EUflight Team

5.00/5.00
Luci
11.02.2020
Sehr zufrieden
Ging alles super schnell und einfach!
EUflight.de GmbH antwortet:

Hallo Luci,
vielen Dank für das Lob und die tolle 5-Sterne-Bewertung.
Herzlichen Gruß aus Hamburg, Ihr EUflight Team

5.00/5.00
Cris
10.02.2020
War zufrieden
Ich war zufrieden!
Würde wieder so handeln.
EUflight.de GmbH antwortet:

Hallo Cris,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr EUflight Team

5.00/5.00
Eva
07.02.2020
Wieder superschnelle Abwicklung und Zahlung
Ich kann EUflight uneingeschränkt empfehlen. Bereits das zweite Mal habe ich den Service genutzt und wie beim ersten Mal, superschnelle Zahlung und sehr nette Kommunikation!
EUflight.de GmbH antwortet:

Hallo Eva,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Schön, dass wir schon zum zweiten Mal helfen und die Express-Entschädigung überweisen durften. Danke für das Vertrauen in EUflight.
Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr EUflight Team

5.00/5.00
Smurf
07.02.2020
Sehr sehr guter und schneller Service
Unglaublich schnelle erfolgreiche Abwicklung, ich kann es noch gar nicht richtig glauben, da ich erst mal mit gar Nichts gerechnet hab, denn in der Regel reden sich die Fluggesellschaften mit fadenscheinigen Begründungen immer heraus. Gerne wieder EUflight, kein Vergleich zu dem schlechten Service von flightright.de
Ich hatte vor etlichen Jahren schon mal einen ähnlichen Fall mit einem verpassten Anschlussflug den ich Flightright anvertraut habe. Nach mehreren Wochen bekam ich die Antwort dass mein Anspruch aufgrund der Windverhältnisse abgewiesen wurde, obwohl andere Fluggesellschaften auf gleicher Route gar keine Verspätungen hatten. Flightright hatte anscheinend keine Lust der Sache nachzugehen
EUflight.de GmbH antwortet:

Hallo Smurf,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihr Bild von der Branche der Fluggastportale wieder etwas aufhellen konnten. Uns ist wichtig, dass Fluggäste einfach, bequem und schnell an ihr Geld kommen. Prima, wenn uns das auch in Ihrem Fall gelungen ist.
Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr EUflight Team

5.00/5.00
André Behnke
06.02.2020
TOP Service und TOP Leistung!!! SUPER-Herlichen Dank!!!!
EUFlight.de GmbH kann man wirklich echt empfehlen. Sie prüfen den Flugausfall und melden sich dann per E-Mail. Helfen sogar bei Rückfragen per E-Mail umgehend. Solche Hilfsbereitschaft findet man leider nur noch selten. Hier bei EUflight.de GmbH wird man nicht im Regen stehen gelassen. Man bekommt zu den Rückfragen genau die passenden Antworten. Ich danke dem Team für die großartige Unterstützung in meinem Fall. Für die schnelle unbürokratische Abwicklung!!! Fünf Sterne wirklich verdient!!!! Ausgezeichnet!!!!! Herrlichen Dank!!! Das ist Service!!!!
EUflight.de GmbH antwortet:

Hallo André,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob, über das wir uns SEHR freuen. Prima, wenn wir Ihnen helfen konnten, und wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Herzlichen Gruß aus Hamburg, Ihr EUflight Team

5.00/5.00
Peter
04.02.2020
Super und blitzschnelle Bearbeitung
Ich glaube, dass Keiner in Stande wäre, schneller und perfekter mein Fall erledigen zu können.
Die Sofort Zahlung nach der Auftragsübermittlung dauerte 6 Stunden.
Unglaublich aber wahr.
Ich würde Jedem empfehlen
mit den Geldforderungen wegen der Flug Verspätung die EUflight zu beauftragen.
In der Vergangenheit bei anderen Anbieter
habe ich auf mein Geld mehr als 6 Monate warten müssen.

EUflight.de GmbH antwortet:

Hallo Peter,
es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir bemühen uns täglich, ein wenig besser zu werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr EUflight Team

5.00/5.00
Roland
04.02.2020
Perfekte Abwicklung
Unser Flug von Stuttgart nach Heraklion hatte 3 1/2 Std. Verspätung. Ich habe den Vorgang EUflight geschildert und wurde aufgefordert die notwendigen Unterlagen einzureichen. Die Kommunikation mit EUflight war super und 2 Tage später wurden mir € 466,80 auf mein Konto überwiesen. Der gesamte Vorgang wurde online abgewickelt. Super Sach! An dieser Stelle nochmals ein großes Dankeschön!
EUflight.de GmbH antwortet:

5.00/5.00
Katja
29.01.2020
Rasche und zügige Abwicklung
Wir sind begeistert, von der schnellen und unkomplizierten Abwicklung bezüglich unserer Flugverspätung.

Hier wird Wort gehalten.
EUflight.de GmbH antwortet:

Hallo Katja,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat.
Herzliche Grüße aus Hamburg, das EUflight Team

5.00/5.00
Ulf
28.01.2020
Einwandfreie Bearbeitung
Ausgezeichneter Kundenservice, schnelle Bearbeitung (innerhalb von zwei Tagen Entschädigung erhalten)
EUflight.de GmbH antwortet:

Hallo Ulf,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über das Lob und sind bemüht, schnell zu arbeiten und direkt auszuzahlen (auch wenn manche Passagiere bei diesem Service skeptisch sind, weil sie hinter der Express-Entschädigung einen Trick vermuten).
Herzliche Grüße aus Hamburg, das EUflight Team

5.00/5.00
WolfiWin
25.01.2020
Blitzservice mit Erfolgsgarantie
Airlines neigen gerne dazu selbst im Falle von gerechtfertigten Entschädigungsansprüchen ihre Kunden mit fadenscheinigen Ausreden mürbe zu machen. Eurowings treibt diese Strategie unrühmlich auf die Spitze. Erst antwortet man einmal auf eine Beschwerde mehr als einen Monat nicht, dann versteckt man sich hinter "Lügengeschichten", die hinter vorformulierten Textbausteinen versteckt sind und in denen man nicht einmal detailliert auf die Vorfälle eingeht. Da ich mir den Ärger und die zahlreichen E-Mails nicht mehr antun wollte, habe ich EUFlight um Hilfe gebeten. Binnen Stunden kam ein Angebot meine Entschädigungs-Rechte abzukaufen, keine 24 Stunden später war das Geld auf dem Konto. Natürlich rund ein Drittel weniger als mir von Seiten der Airline zugestanden wäre - aber dafür brauche ich mich nun nicht mehr über Eurowings zu ärgern.
EUflight.de GmbH antwortet:

Hallo WolfiWin,
vielen Dank für die 5 Sterne und die ausführliche Schilderung des Vorfalls. Leider machen viele Flugreisende ähnliche Erfahrungen. Umso besser, dass wir Dir unkompliziert und schnell helfen und die Entschädigung auszahlen konnten.
Herzlichen Gruß aus Hamburg, Dein EUflight Team

5.00/5.00
Gerhard und Mitreisende
24.01.2020
Prima gelaufen! Auch wir waren skeptisch ;-)
Eigentlich gehen wir so etwas gerne über das online Mahnverfahren Hagen an.
Wir hatten sogar schon vorab den zuständigen Gerichtsvollzieher / Vollstrecker für den Bereich DUS kontaktiert.
Dann wurde es uns zu langwierig.
Selbst mit Titel kann es zu langen Wartezeiten bis zur Auszahlung kommen.
Unsere drei annullierten EuroWings Flüge von BKK haben wir jetzt mit EUflight abgewickelt.
Das erste Angebot i.H.v. 350,-€/Flug haben wir ausgeschlagen,
da aus unserer Sicht ein eindeutiger Fall für den Anspruch auf Ausgleichszahlung nach Art. 7 VO261/04 vorlag.
Das zweit Angebot, leicht über 400,-€ haben wir angenommen.
Für die unkomplizierte und schnelle Abwicklung an das EUflight-Team vielen Dank.
Gerne wieder. G+S+R
EUflight.de GmbH antwortet:

Lieber Gerhard,
vielen Dank für die ausführliche und tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie und Ihre Mitreisenden zufrieden sind.
Herzlichen Gruß aus Hamburg, Ihr EUflight Team

5.00/5.00
Sonne
23.01.2020
Ausgezeichnet
Bin sehr zufrieden mit dem Service. Völlig unkompliziert und die Überweisung war am nächsten Tag schon auf dem Konto.
EUflight.de GmbH antwortet:

Hallo "Sonne",
herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung, über die wir uns sehr freuen.
Beste Grüße aus Hamburg, Dein EUflight Team

5.00/5.00
Madera
22.01.2020
Einfach und gut
Sehr schnelle Bearbeitung und gut erklärt
EUflight.de GmbH antwortet:

Hallo Madera,
danke für die positive Bewertung. Schön, dass wir Dir helfen konnten.
Herzlichen Gruß, Dein EUflight Team

5.00/5.00
Natt
22.01.2020
Immer wieder gern
Innerhalb von 2 Tagen war alles erledigt. Super. Danke noch mal an Martina!
Natürlich ist es nicht umsonst, aber ich denke es ist fair.
EUflight.de GmbH antwortet:

Hallo Natt,
danke für die tolle Bewertung, über die wir uns sehr freuen.
Beste Grüße, Dein EUflight Team

5.00/5.00
Inkognito aus dem Sauerland
21.01.2020
Schnelle problemlose Abwicklung
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Eingang des Geldes auf dem Konto hat es keine Woche gedauert. Kann ich empfehlen.
EUflight.de GmbH antwortet:

Hallo Inkognito,
danke für die positive Bewertung, die uns sehr freut.
Herzlichen Gruß aus Hamburg, Dein EUflight Team

5.00/5.00
Maja
21.01.2020
zügige und transparente Abwicklung
hat alles schnell und ohne Verzögerungen geklappt... es wird genau erklärt, welche Unterlagen benötigt werden und man kann alles online übermitteln... Überweisung war wenige Stunden nach Einreichung der geforderten Papiere auf meinem Konto..
Ich hatte übrigens zuvor erfolglos versucht, mit einer wirklich freundlich formulierten eMail an Eurowings auf deren eigens eingerichteten Kontaktseite eine Entschädigung für meinen annullierten Flug zu erhalten - für die ablehnende allgemein gehaltene Antwort benötigte der Support von Eurowings länger als vier Wochen...
EUflight.de GmbH antwortet:

Hallo Maja,
vielen Dank für die tolle Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Manche Flugreisende glauben nicht, dass wir tatsächlich innerhalb weniger Stunden die Entschädigung auszahlen. Insofern ist es umso besser, dass Du das hier bestätigst. Nichts ist glaubwürdiger, als die Meinung und Schilderung von Kunden.
Herzlichen Gruß aus Hamburg, Dein EUflight Team

5.00/5.00
Dr. Hejj
20.01.2020
Schnell und zuverlaessig
Meine Freundin und ich erfuhren erst am Flughafen Bangkok, dass unsere Lufthansa-Maschine 5 Stunden Verspaetung hat. Umsonst sind wir so früh quer durch Thailand zum Flughafen gefahren, und statt Tagesflug sind wir in die Dunkelheit geflogen. Schon am Flughafen BKK kontaktierte ich EUflight. In München angekommen schickte ich die nötigen Belege an EU-Flight am Samstag, und am Montag war die Entschaedigungssumme auf meinem Konto. Danke für die zuverlaessige Bearbeitung!
EUflight.de GmbH antwortet:

Lieber Dr. Hejj,
wir freuen uns über die ausführliche, positive Bewertung sehr. Und wir setzen alles daran, die eingehenden Kundenanfragen direkt zu bearbeiten und die Entschädigung umgehend zu überweisen. Prima, dass das auch in diesem Fall gelungen ist.
Herzlichen Gruß aus Hamburg, das EUflight Team

5.00/5.00
Bert
19.01.2020
Verspätung UX1502
Einfache Bearbeitung!
Schnelle Erstattung!
Bin sehr zufrieden.
EUflight.de GmbH antwortet:

Hallo Bert,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Schön, dass Du zufrieden bist.
Herzlichen Gruß, Dein EUflight Team

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