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Autoteile Jakobs GmbH
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Sehr Gut

4.86
988 Bewertungen
von hier, ebay.de, facebook.com
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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.86 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.86 / 5.00 von 785 Bewertungen) ansehen
  • Ebay, Facebook : Sehr Gut (4.90 / 5.00 von 14347 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Ausgezeichneter Kundenservice
  • Schnelle Lieferung
  • Hochwertige Produkte

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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Sehr Gut

4.86 / 5.00
785 Bewertungen
Autoteile Jakobs GmbH

Siedlungsstr. 15
66773 Schwalbach

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Geißler Matthias
01.06.2021
Lenkgetriebe
Sehr guter Service jederzeit wieder
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Ronald Schubach
27.05.2021
Bewertung
Service, Produkt, Lieferzeit alles sehr gut.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Ender-Classic
27.05.2021
Lenkung Porsche 944
Wie immer ein sehr tollen Service,
Freundliche Beratung,
Genau so muss ein Kundengespräch stattfinden, so habe ich es im Kundendienst bei Porsche auch gelernt.
Lieferung in geeignetem Paket.
Fragen werden schnell und Kompetent beantwortet.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Jürgen
27.05.2021
Kompetent , Kundenfreundlich und sehr gut 👍.
Die Mitarbeiter dieser Firma haben noch Freude an ihrem Beruf. Schon der erste telefonische Kontakt hat mir gezeigt das man weiß von was man spricht und was man verkauft. Die Beratung war kompetent und sehr freundlich. Das gelieferte Lenkgetriebe war sehr gut verpackt und die Rücksendung absolut problemlos. Die Qualität des gelieferten Artikels ist sehr gut.

Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
User224116
27.05.2021
Top Service
Es lief von Anfang bis Ende positiv.
Übersichtliche Website mit passenden Modellen und Teilenummern.
Keine lange Lieferzeiten und schnelle Rücküberweisung des Pfandes.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Joachim
27.05.2021
Super Service, super Leistung
Ein Bekannter hatte eine Lenkung bei der Firma Jakobs überholen lassen und war von der Betreuung, der Abwicklung und dem Resultat sehr angetan. Deshalb ließ ich ebenfalls eine undicht gewordene Lenkung dort überholen. Auch ich bin begeistert von der Firma. Selbst als sich herausstellte, dass die Lenkung wider Erwarten ein ganz anderes und sehr seltenes Exemplar ist (mit rechteckiger Zahnstange...), schaffte man es trotzdem, diese zu überholen. Ich kann nur sagen, Danke, Respekt und Hut ab!
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
R. Dauernheim
26.05.2021
Ausgezeichneter Service
1a Service, schnelle Lieferung. Top Beratung.
Immer wieder Gerne.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Sven
21.05.2021
Lenkgetriebe Ford
Einfach nur top kann ich da nur sagen. Habe genau das passende Ersatzteil erhalten. Ich hatte schon verzweifelt aufgeben wollen, da bin ich auf Autoteile Jakobs gestoßen. Vom Erstkontakt per Telefon über die Bezahlung per Paypal bis hin zur unglaublich schnellen Leiferung, ist alles genial gelaufen.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Michael
20.05.2021
Lenkgetriebe
Bin mit der Beratung der promten schnellen lieferung euserst zufrieden.Daher auch 5 sterne
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Jasy Emsi
20.05.2021
Toller service und super teile
Alles tiptop!
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Huss Peter
18.05.2021
Lenkgetriebe
Super Service alles bestens abgelaufen. Möchte mich nochmal herzlich bedanken. L.G. Peter
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Jens (Schorse) Hintze
18.05.2021
Top Service


Vielen Dank für diese detaillierte Anleitung, den schnellen Versand und den super Service. Beste Kommunikation seit langem mit einem Support. Würde es 10 Sterne bei der Bewertung für Kommunikation geben, würde ich 20 geben. Bin sehr beeindruckt, überrascht und überwältigt mit welcher Geschwindigkeit und Informationsmenge hier geantwortet wird. Sehr sehr selten. Liebes Team, macht weiter so und beeindruckt noch mehr Kunden. Alle Daumen hoch.
Vielen vielen Dank.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Dielmann
12.05.2021
dielmann
Allles gut gelaufen Danke
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
MGrznk
10.05.2021
Zufrieden trotz Reklamation
Vor etwas mehr als zwei Jahren ein Lenkgetriebe gekauft, dass leider kurz nach der Garantie verstarb....

Aaaaber !!!

Bestellung des neuen Lenkgetriebes , Beratung und Kontakt waren sehr gut !
Das ganze Team war stets bemüht zu helfen und sehr freundlich.

Die Reklamation des alten Lenkgetriebes wurde gut, professionell und sehr kulant abgewickelt !

Gruß an das gesamte Team
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
KAMBus
10.05.2021
Top Verkäufer
Für meinen Kadett E habe ich ein originales Lenkungsgetriebe gesucht und wurde hier fündig. Nach ausführlicher telefonischer Beratung über die Unterschiede beim Kadett E GSI bekam ich meine Lenkung dann nach 2 Tagen nach Kauf.
Rücksendung des Altteilepfandteils funktionierte einwandfrei, Geldeingang auf meinem Konto war auch 4 Tage später. Vorbehaltslos z uempfehlen !
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

1.00/5.00
von dem Bussche
07.05.2021
Qualität von Ware und Kundenservice unterirdisch
Habe letztes Jahr meine intakte Servopumpe zur Instandsetzung hingesendet.
Das Austauschteil kam von der Firma aus Spanien.
Als Maschinenbauingenieur kann ich nur sagen, dass ich beruflich noch nie eine so miserable Qualität gesehen habe.
- Stärke und Größe der Lackabplatzungen lassen auf hohe äußere Gewalteinwirkungen schließen
- Transportverpackung bei dem Gewicht ein Witz. Daher Transportschaden entstanden.
- Bei der Prüfung falsches Hydrauliköl verwendet
- Das Öl lief aus der Pumpe aus und löste den neuen dünnen und ungeeigneten Lack, der auf den abgeplatzten original Lack aufgetragen wurde.
(Mir wurde gesagt, "Das wäre ein Zeichen von Qualität das das Öl ausläuft und zeigt, dass die Pumpe getestet wurde")

Trotz des optischen Zustandes wurde mir versichert, dass das Teil technisch in Ordnung wäre. Nach Einbau stellte sich heraus, dass das Teil defekt war. Oh wunder!

- Lieferzeit waren über 20 Tage
- Erste Lieferung an falschen Kunden
- E-Mails wurden häufig gar nicht oder nach Wochen erst beantwortet. Dadurch entstandene Bearbeitungszeit eine Frechheit.
Ausrede des Unternehmens, seit Jahren laut anderer Bewertungen, scheint wohl immer der "Spamordner" zu sein.
- Qualität des Austauschteils, Transportschutz 100% identisch mangelhaft zur Erstlieferung
- Rückerstattung zog sich knapp 2 Monate hin. Dabei wurde mir gegenüber geäußert "hören Sie bitte auf zu diskutieren"
- Die Kosten für das Hydrauliköl für die Spülung und Befüllung der Pumpe durch die defekte Ware wurde nicht erstattet. Hatte jedoch keine Rechnung dafür eingereicht, da ich für sowas keine Rechnung aufhebe.
- Hier weiß die rechte Hand im Betrieb nicht, was die linke Hand macht bzgl der Kommunikation, was sich mehrfach zeigte. Als Beispiel meinte die Geschäftsführerin, ich hätte doch die volle Rückerstattung erhalten, obwohl ich erst die Instandsetzungskosten ohne Altteilpfand erhalten hatte. Ein Mitarbeiter hat das dann
gelöst.
Habe die defekte Pumpe dann bei einem hervorragenden Unternehmen Instandsetzen lassen, wo sich herausstellte, dass die Welle, Lager und Dichtung defekt waren, was wohl einiges über die Qualität der Instandsetzung und des Transportes aussagt.

Bei der ersten Lieferung wurde mir ein Gutschein für 10€ für die nächste Bestellung angeboten, den ich dankend ablehnte, da ich mir keine weitere Bestellung vorstellen konnte.
Erstattung des Hydrauliköls Fehlanzeige - weiter Bemühungen aus Kulanz was gutzumachen Fehlanzeige

Fazit: Dringend anderen Anbieter suchen! Für mich das schlechteste Unternehmen was ich je im Automobilsektor kennengelernt habe - und ich arbeite in der Branche.



Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
JIK
01.05.2021
5 Sterne verdient
Beschreibung sowie Kommunikation perfekt.
Sehr schneller Versand.
Rücksendeschein inklusive Rückporto enthalten.
Ebenso die Rückerstattung der Kaution blitzschnell und unkompliziert.

So sollte es überall laufen.

Besten Dank.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Craftermann
29.04.2021
Kauf Lenkgetriebe
Ich habe ein lenkgetriebe für eine Ford Mondeo bestellt was erst nicht eingetroffen ist . Ich habe mich dann per E Mail gemeldet und es wurde sich wunderbar gekümmert und festgestellt das das Paket beim Paketdienst verloren gegangen ist.Mir wurde daraufhin ein weiteres Lenkgetriebe zugeschikt. Gute Kommunikation und es wird sich um Relamationen gekümmert.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Dominik L.
27.04.2021
Lenkgetriebe für Kadett E
Bin sehr zufrieden mit der Qualität und der Abwicklung meiner Bestellung. Auch der Rückversand inkl. Erstattung des Pfandbetrages für das Altteil lief reibungslos.

Würde ich jederzeit weiterempfehlen!
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Robin
22.04.2021
Lenkgetriebe E46 330Ci
Sehr guter Service. Die Rückerstattung hat reibungslos geklappt. Ich hätte mir nur gewünscht das dass Lenkgetriebe in Nullstelleng sich befindet. Das hätte mir Zeit beim Einbau gespart. Ansonsten hab ich keinerlei Beanstandung. Würde euch auch weiterempfehlen
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

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