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Autoteile Jakobs GmbH
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Sehr Gut

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von hier, ebay.de, facebook.com
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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.86 / 5.00) setzt sich zusammen aus

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Sehr Gut

4.86 / 5.00
771 Bewertungen
Autoteile Jakobs GmbH

66773 Schwalbach

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
KAMBus
10.05.2021
Top Verkäufer
Für meinen Kadett E habe ich ein originales Lenkungsgetriebe gesucht und wurde hier fündig. Nach ausführlicher telefonischer Beratung über die Unterschiede beim Kadett E GSI bekam ich meine Lenkung dann nach 2 Tagen nach Kauf.
Rücksendung des Altteilepfandteils funktionierte einwandfrei, Geldeingang auf meinem Konto war auch 4 Tage später. Vorbehaltslos z uempfehlen !
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

1.00/5.00
von dem Bussche
07.05.2021
Qualität von Ware und Kundenservice unterirdisch
Habe letztes Jahr meine intakte Servopumpe zur Instandsetzung hingesendet.
Das Austauschteil kam von der Firma aus Spanien.
Als Maschinenbauingenieur kann ich nur sagen, dass ich beruflich noch nie eine so miserable Qualität gesehen habe.
- Stärke und Größe der Lackabplatzungen lassen auf hohe äußere Gewalteinwirkungen schließen
- Transportverpackung bei dem Gewicht ein Witz. Daher Transportschaden entstanden.
- Bei der Prüfung falsches Hydrauliköl verwendet
- Das Öl lief aus der Pumpe aus und löste den neuen dünnen und ungeeigneten Lack, der auf den abgeplatzten original Lack aufgetragen wurde.
(Mir wurde gesagt, "Das wäre ein Zeichen von Qualität das das Öl ausläuft und zeigt, dass die Pumpe getestet wurde")

Trotz des optischen Zustandes wurde mir versichert, dass das Teil technisch in Ordnung wäre. Nach Einbau stellte sich heraus, dass das Teil defekt war. Oh wunder!

- Lieferzeit waren über 20 Tage
- Erste Lieferung an falschen Kunden
- E-Mails wurden häufig gar nicht oder nach Wochen erst beantwortet. Dadurch entstandene Bearbeitungszeit eine Frechheit.
Ausrede des Unternehmens, seit Jahren laut anderer Bewertungen, scheint wohl immer der "Spamordner" zu sein.
- Qualität des Austauschteils, Transportschutz 100% identisch mangelhaft zur Erstlieferung
- Rückerstattung zog sich knapp 2 Monate hin. Dabei wurde mir gegenüber geäußert "hören Sie bitte auf zu diskutieren"
- Die Kosten für das Hydrauliköl für die Spülung und Befüllung der Pumpe durch die defekte Ware wurde nicht erstattet. Hatte jedoch keine Rechnung dafür eingereicht, da ich für sowas keine Rechnung aufhebe.
- Hier weiß die rechte Hand im Betrieb nicht, was die linke Hand macht bzgl der Kommunikation, was sich mehrfach zeigte. Als Beispiel meinte die Geschäftsführerin, ich hätte doch die volle Rückerstattung erhalten, obwohl ich erst die Instandsetzungskosten ohne Altteilpfand erhalten hatte. Ein Mitarbeiter hat das dann
gelöst.
Habe die defekte Pumpe dann bei einem hervorragenden Unternehmen Instandsetzen lassen, wo sich herausstellte, dass die Welle, Lager und Dichtung defekt waren, was wohl einiges über die Qualität der Instandsetzung und des Transportes aussagt.

Bei der ersten Lieferung wurde mir ein Gutschein für 10€ für die nächste Bestellung angeboten, den ich dankend ablehnte, da ich mir keine weitere Bestellung vorstellen konnte.
Erstattung des Hydrauliköls Fehlanzeige - weiter Bemühungen aus Kulanz was gutzumachen Fehlanzeige

Fazit: Dringend anderen Anbieter suchen! Für mich das schlechteste Unternehmen was ich je im Automobilsektor kennengelernt habe - und ich arbeite in der Branche.



Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
JIK
01.05.2021
5 Sterne verdient
Beschreibung sowie Kommunikation perfekt.
Sehr schneller Versand.
Rücksendeschein inklusive Rückporto enthalten.
Ebenso die Rückerstattung der Kaution blitzschnell und unkompliziert.

So sollte es überall laufen.

Besten Dank.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Craftermann
29.04.2021
Kauf Lenkgetriebe
Ich habe ein lenkgetriebe für eine Ford Mondeo bestellt was erst nicht eingetroffen ist . Ich habe mich dann per E Mail gemeldet und es wurde sich wunderbar gekümmert und festgestellt das das Paket beim Paketdienst verloren gegangen ist.Mir wurde daraufhin ein weiteres Lenkgetriebe zugeschikt. Gute Kommunikation und es wird sich um Relamationen gekümmert.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Dominik L.
27.04.2021
Lenkgetriebe für Kadett E
Bin sehr zufrieden mit der Qualität und der Abwicklung meiner Bestellung. Auch der Rückversand inkl. Erstattung des Pfandbetrages für das Altteil lief reibungslos.

Würde ich jederzeit weiterempfehlen!
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Robin
22.04.2021
Lenkgetriebe E46 330Ci
Sehr guter Service. Die Rückerstattung hat reibungslos geklappt. Ich hätte mir nur gewünscht das dass Lenkgetriebe in Nullstelleng sich befindet. Das hätte mir Zeit beim Einbau gespart. Ansonsten hab ich keinerlei Beanstandung. Würde euch auch weiterempfehlen
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Philipp
15.04.2021
Schnell und unkompliziert
Nach bestellvorgang war ruckzuck die Ware da, auch mit dem Pfand und der Rückgabe des alt Teil hat alles super funktioniert. Klasse Preise
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
blechboy
14.04.2021
AT Lenkung
Schnelle Lieferung, Ware i.O,Retoure problemlos, gern wieder
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Fmoce
13.04.2021
Lenkgetriebe
Alles super gelaufen, sehr gerne wieder, telefonische Beratung hat auch super funktioniert, sehr empfehlenswert....
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Günther Weidner, Österreich
12.04.2021
professionell
Ich war mit der Abwicklung sehr zufrieden. Mein IVECO ist BJ 1990, und daher sind Ersatzteile schon schwierig zu bekommen oder sehr teuer. Das defekte Lenkgetriebe musste getauscht werden. Neupreis in Italien € 2200.--. Bei Autoteile Jakobs fand ich ein generalüberholtes Lenkgetriebe . Es wurde sofort an mich gesendet, und nach Retourgabe meines defekten Getriebes bekam ich die Sicherstellung von € 150 sofort zurück. Daher 5 Sterne
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Muzo
08.04.2021
Sehr emfehlenswert, schnelle Lieferung
Lenkgetriebe für Audi A4 8E bestellt, sehr gute Beratung, schnell geliefert, eingebaut passt. Gerne wieder.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Gast
08.04.2021
Viano V6 3.0 Lenkgetriebe
Hervorragender Service , super schnelle Lieferung mit Hinweisen was zu beachten ist wenn man die Lenkung verbaut.
Und was soll ich sagen , das alles zu einem unschlagbaren Preis ,
Ich sag DANKESCHÖN :-)
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
mario
06.04.2021
Alles schön!
Alles wunderbar geklappt,Danke
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
ASTRA G T96
24.03.2021
TIPTOP!!!
ALLES TIPTOP.GERNE WIEDER!
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Steffen
19.03.2021
Lenkgetriebe
Schnell, preiswert und gut!
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Sandra Holzer
18.03.2021
Alles Top
Top Service
Rasche Rückmeldung
Schnell
Unkompliziert
Alles perfekt
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Ute S.
18.03.2021
Teile Bezug
Ich habe defektebTeile für meinen Alfa bestellt
Die Lieferung und Nachfragen sind reibungslos vonstatten gegangen
Die Teile haben den Erwartungen voll entsprochen
Nach Rücksendung erfolgte zügig die Rückerstattung des Pfand
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
WERNER:G
16.03.2021
LENKGETRIEBE
EINFACH ALLES SUPER SEHR GUTE BERATUNG AM TELEFON UND ALLES SEHR GUT
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

4.00/5.00
Fahrzeugtechnik Pehl
12.03.2021
Lenkgetriebe BMW F20
Passung und Funktion sind sehr gut . Das Anlernen war für uns etwas schwierig , da wir über einen Bosch Tester verfügen , mit dem die Codierung nicht geht .
Die Lieferung hat sich hingezogen , war mir zu lang.

Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

5.00/5.00
Andy
04.03.2021
Sehr kundenfreundlich und empfehlenswert
Kann mich echt nicht beschweren. Bei Problemen mit dem Versand von dem Alt-Lenkgetriebe hatte (meine Verschulden), war Autoteile Jakobs sehr bemüht mir dabei zu helfen. Vielen Dank!

Das Neu Lenkgetriebe wurde ohne Mängel geliefert und nach Einbau hat es tadellos funktioniert.
Autoteile Jakobs GmbH antwortet:

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