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Velvet Trading GmbH
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Sehr Gut

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Sehr Gut

4.62 / 5.00
19593 Bewertungen
Velvet Trading GmbH

68229 Mannheim

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
vms
21.10.2019
Sehr zufrieden
Wir haben einen zugeschnittenen Messe-Teppich bei Floordirect bestellt. Das Online-Tool ist übersichtlich und intuitiv. Die Preise, v.a. auch der Versand günstiger als bei den von uns verglichenen Konkurrenten und die Ware kam sehr schnell an. Auch die spätere Anfrage für ein Brandschutz-Zertifikat wurde schnell und unkompliziert erledigt.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
A. Beckert
21.10.2019
Premium-Schmutzfangmatte
Die Bestellung einer Premium-Schmutzfangmatte in gewünschter Farbe und Abmessung bei "Floordirekt" war problemlos.
Die Qualität der Ware ist zum wiederholten Male wie erwartet einwandfrei.
Auch die Bearbeitungsdauer war für eine Sonderanfertigung sehr gut und der Versand erfolgte ohne Verzögerung und Beschädigung der Verpackung.

Vielen Dank!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
roland
21.10.2019
teppich
alles bestens,danke
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
HfV
21.10.2019
Service mangelhaft
Noch keine Lieferung erhalten. Telefonische Rückfragen werden trotz Zusage einer Rückantwort nicht
erledigt. Liefertermin trotz schriftlicher Bestätigung nicht eingehalten. Mail-Anfragen (3mal) wurden
nicht beantwortet. Über Qulitäten der Ware kann wegen der noch fehlenden Lieferung nicht abgegeben
werden.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Hartmut B.
21.10.2019
Floordirekt wie immer gut
Sehr schnelle Lieferung, gute Knüpfung, hervorragende Ware.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
Ärgerlich
21.10.2019
großer Ärger
Endlich wollten wir mal einen Fußabtreter der wirklich passt, also haben wir die sehr teuere Maßanfertigung gewählt, 118x92. Dann kam der Abtreter in 120x90 also einem ganz normalen Normmaß und hat natürlich nicht gepasst. Die dreiste Ansprechpartner hat uns dann aufgeklärt, dass 8% Abweichung in den AGBs abgesichert sind und wir den unpassenden Artikel auch nicht zurück senden können, weiil er ja engeblich maßgefertigt ist. Jetzt haben wir viel Geld für einen nicht passenden Teppich ausgegeben und können ihn nicht zurückgeben. Leider kann ich nur jedem abraten von Geschäften mit diesen Laden. Grüße J. Peter
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
T&C Berung GmbH
21.10.2019
Schmutzfangmatten
zuverlässige Lieferung, Qualität entsprechend der Angaben
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
echt mieser Umgang mit Kunden
25.10.2019
Bestellen Sie bitte wo anders...
Ich habe mich für mehrere Planen bei Floordirekt entschieden, weil diese gemäß Produktbeschreibung hochwertig sein dürften und eine Lieferung in 3-4 Werktagen erfolgt. Daher habe ich am 29.9. bei floordirekt bestellt. Ich habe neben einer Rechnung auch eine Bestätigung erhalten, dass die Ware in den nächsten Stunden das Lager verlässt. Dann habe ich gewartet.

Nach 8 Tagen habe ich ein Email erhalten, dass ein Teil der Planen nicht mehr lieferbar ist.
Nachdem mir keine Alternativen vorgeschlagen wurde, habe ich gefragt, ob es die von mir gewünschten Größen eventuell in anderen Farben noch gibt. Das wurde mir bestätigt und Farben angeboten. Ich habe eine Farbvariante ausgewählt und um baldige Lieferung gebeten.

Nachdem keine Lieferung, keine Rückmeldung und auch sonst keine Reaktion mehr kam, habe ich bei der Hotline letzte Woche am 16.10. angerufen und darauf hingewiesen, dass hier etwas schief läuft. Es hieße "man kümmere sich darum". Nachdem die Erfahrungen bisher nicht sehr vertrauenswürdig waren, wurde mir zugesichert, dass ich am selben Tag zumindest ein Email erhalte um den Status meiner Bestellung zu erfahren.

Heute haben wir den 21.10. ich habe kein Email erhalten, keinen Anruf, keine Lieferung und bin ehrlich gesagt mega enttäuscht. Der Auftritt und das Versprechen ihrer Homepage entspricht nicht dem, was sie dann tatsächlich bieten. Nachdem ich nach 3 Wochen (statt 3 Tagen) immer noch nicht weiß was mit meiner Bestellung nun eigentlich los ist, kann ich sie auch auf keinen Fall weiterempfehlen.

Nachtrag zu meiner Beschreibung: Auf mein Feedback habe ich keine Reaktion erhalten. Offensichtlich besteht kein Interesse. Allerdings ist heute, 1 Monat nach meiner Bestellung, ein Email gekommen, dass alle Lager nun ausverkauft sind und meine Bestellung einfach storniert wurde. Mit der Bitte um Verständnis. Nie wieder Floordirekt!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Torsten Wenzel
21.10.2019
Antivibrationsmatte
Erfüllt was man von einer Matte, die ich unter die Waschmaschine gelegt habe, erwartet. Alles bestens.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
Anne W.
21.10.2019
Abdeckplane
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung. Plane schützt unseren Pool vor dem Winter. Sie erfüllt Ihren Zweck bis jetzt sehr gut.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Peter B.
21.10.2019
Sehr gute Qualität
Zügige Lieferung, qualitativ hochwertig, attraktiv. Einfach zu verlegen, auch auf den unterschiedlich großen Stufen einer in einer Kurve gebauten Holztreppe. Wir sind sehr zufrieden und haben bereits ein weiteres Produkt geordert.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Muha Nada
21.10.2019
Mugs
Wir sind sehr sehr zufrieden .
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Dirk
20.10.2019
Top Ware zu einem fairen Preis
Die Schutzmatte kam aufgerollt und ich hätte nie gedacht das die Matte so stabil ist. Sie rutscht nicht und hält auch mich mit 100 KG problemlos.
Würde sie jederzeit wieder kaufen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
BV.
20.10.2019
Schmutzfangmatte SKY
Schnelle Lieferung, Schmutzfangmatte SKY gute Ausführungen, schon das 3x bestellt. Kann ich empfehlen!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
B. S.
20.10.2019
Tolle Ware
Bin sehr zufrieden. Alles ist wie es sein soll
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Michael
20.10.2019
Gummi-Bodenmatte glatt – Stecksystem
Gute Qualität zu einem fairen Preis.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
zufriedener Kunde
20.10.2019
Jetzt ist alles sicher!
Gute Produkte, pünktliche und zuverlässige Lieferung! Danke!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Karl
20.10.2019
Bewertung
Produkt und Lieferung sehr gut. Leider falsche Farbe. Grün bestellt Grau bekommen. Ist aber nicht so schlimm.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Christiane
20.10.2019
Top Qualität und superschnell geliefert
Fußmatten ohne Gummirand wie auf der WEB Seite beschrieben, für mich alles perfekt.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Chris
20.10.2019
Teppichfliesen
Schnelle Lieferung, genauso wie ich es mir vorgestellt habe
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