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Velvet Trading GmbH
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Sehr Gut

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Sehr Gut

4.62 / 5.00
19593 Bewertungen
Velvet Trading GmbH

68229 Mannheim

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Winzer 223
19.02.2020
Einkauf Nr. 2, wieder alles super!
So wünscht man sich einen Einkauf. Schnelle Lieferung, Material und Qualität wie angepriesen. Alles wie beim ersten Einkauf. Gerne wieder!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Maria
18.02.2020
Schoene Stufenmatten
Die Treppenmatten Ruegen sind schoen und einfach festzumachen. Die Lieferung kamm schnell und wir sind sehr zufrieden. Deswegen gebe ich 5 Sterne. Wir werden wieder bei floordirekt kaufen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Designo-Haus GmbH
18.02.2020
WPC Fliesen Top
unkompliziert, schnelle Lieferung
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Nko
18.02.2020
Produkt wie beschrieben
Preis -Leistung passt, zieht etwas schnell Fusseln an, saugt sich aber schnell ab.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Manfred Stiebitz
18.02.2020
Fliegengitter
die Ware ist sehr gut und korrekt angekommen. Ich kann die Firma weiter empfehlen. Bis zum nächsten Mal alles Gute. Es war alles supper.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Michael P.
18.02.2020
Genau danach habe ich gesucht
Der Teppich ist sehr gut verarbeitet und das Preis-Leistungs-Verhältnis passt. Die Lieferung erfolgte schnell und ganz ohne Probleme. Er ist schon das zweite Produkt das ich bei Floordirekt bestelle und es wird sicher nicht das Letzte sein. Daumen hoch für diesen Anbieter, da fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
Vanessa M.
18.02.2020
Teppich ok aber Kundenservice unterirdisch
Nach einer Fehlbestellung hat das Chaos begonnen! Ich habe gefühlte tausendmal den Kundenservice angerufen und niemand erreicht!
Um eine schnelle Klärung zu erlangen und um Missverständnisse zu vermeiden, wollte ich es telefonisch bearbeitet haben. Ich befürchtete dass es sonst ein Durcheinander gibt. Was es dann auch gewesen ist, als ich per E-Mail geschildert habe wo das Problem liegt, wurde ich erst missverstanden, dann habe ich nochmals mehrfach der Hotline angerufen und endlich jemand erreicht! Das Missverständnis konnte geklärt werden! Warum nicht gleich so? Zumal es dann wieder zu einem Chaos kam! Ich sollte die Annahme der Fehlbestellung verweigern und mir gesagt wurde, dass erst wenn die verweigerte Annahme zurück kommt, das neue richtige Produkt versendet wird. Doch plötzlich hatte ich zwei Sendeverfolgungsnummer, also wurde die Absprache wieder missachtet und einfach die richtige Sendung abgeschickt ohne vorher zu warten dass die alte Bestellung zurück im Werk ist. Wieder dasselbe Problem, telefonisch konnte ich keinen erreichen ich frage mich wie man eine Hotline Nummer anpreisen kann obwohl sowieso keiner am Telefon beschäftigt ist. Ich werde definitiv nie wieder in diesem Laden etwas bestellen und werde es auch keinem weiterempfehlen im Gegenteil!

Googlen sie mal ihren Laden dann finden Sie einige Menschen die so denken und sich so veräppelt vorkamen wie ich!
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
Hr. Schneider
18.02.2020
Schmutzfangmatten: nicht wieder
..da war nur Chaos drin, falsche Größen falsche Farben, falsche Rechnung
zig Firmen die miteinander da zu tuen hatten, Emailverkehr extrem schleppend
und Achtung obwohl es auf den Bildern anders zu sehen war gibt es nicht unbedingt bei den Schmutzfangmatten eine Gummierung rundrum, steht aber im Kleingedrucken.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Erdel-Kleinmann
18.02.2020
Stufenkantenprofile
Sehr gute Ware schnelle Lieferung sehr gute Beratung am Telefon alles in allem sehr gut vielen Dank
weiter empfehlenswert !!!!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Häuslebauer
18.02.2020
Super zufrieden!
Wir haben lange nach Stufenkantenprofilen für unsere Kellertreppe gesucht und sind nur bei Floordirekt fündig geworden.
Trotz der schlechten Bewertungen im Internet haben wir bei Floordirekt bestellt und sind super zufrieden. Schnelle Lieferung und die Profile sind genau wie dargestellt.

Also nur zu empfehlen!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Maison du cheval blanc B&B in Diancey (F)
18.02.2020
Maison du cheval blanc B&B
Ausgezeichnete Ware - entspricht den Bildern im Online Shop. Gute Kundenbetreuung und schnelle Lieferung. Kann ich sehr empfehlen!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Günther Frey
18.02.2020
Floornatte 90 x 120
Super Ware, schnell und zuverlässig geliefert. Entspricht voll!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Siggi61
18.02.2020
Treppenprofile
Sehr gute Ware, annehmbarer Preis, super Abwicklung und zeitnahe Lieferung!!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Walter G.
17.02.2020
Super Ware
Wir haben eine besonderes Maß benötigt.
Die Bestellung war problemlos.
Die gelieferte Ware passt super, die Matte ist schön niederig, also keine Stolperfalle. Die Qualität ist gut.
Klare Empfehlung.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Huber
17.02.2020
Servierwagen
Pünktlich geliefert.Sehr gutes Produkt.Eindach Super!!!!!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Stefanie aus Warin
17.02.2020
Alles prima
Superschnelle Lieferung. Tolles Preis Leistungsverhältnis.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
HBM
17.02.2020
Alles TOP
Abwiclung, Lieferung und Ware TOP
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
Bastian
17.02.2020
Dringende Warnung an potentielle Kunden: Finger weg von Floordirekt!
Bodenschutzmatte bestellt. Diese wurde in den falschen Abmessungen geliefert. Daraufhin wurde die Matte ausgetauscht und wieder mit falschen Abmessungegn geliefert. Danach hat auf meine Reklamation niemand mehr reagiert. Einer Aufforderung zum Rücktritt vom Kauf wurde ebenso ignoriert.

Die Kundenbewertungen auf Trustpilot spiegeln die Leistungen von Floordirekt deutlich besser !
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
Tankstellenbetreiber
17.02.2020
Anti-Ermüdungsmatte | Soft-Tritt | Grau
Gutes Produkt allerdings könnte diese Matte haltbarer sein
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Roswitha L.
17.02.2020
Zaunblende dunkelgrün
Die Zaunblende in 1,20 m Höhe ist ein super Sichtschutz ohne den Zaun zu beschweren. Wir haben sie mit Zaunbindern aus dem Bauhaus befestigt, das geht einfach und ist besser zu befestigen als das mitgelieferte Band.
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