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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Bernd
19.10.2021
Exzellenter Kundenservice
Exzellenten Kundenservice!!!
Trotz externer Verpackung war der Spielekarton beschädigt.
Bei der Reklamation wurden mir zwei Optionen angeboten, Preisnachlass oder Austausch. Da ich allerdings schon die Figuren aus den Stanzböden entfernt und aufgebaut hatte, wurde mir ein zweites Originalspiel zugesandt, ich konnte dann den Inhalt des neuen Spiels in den beschädigten Karton umpacken und diesen zurücksenden.
Einen so flexiblen Kundenservice habe ich noch bei keinem anderen online-Händler erlebt! Klare 5 von 5 Sternen
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5.00/5.00
Ján
19.10.2021
Great store and customer service!
This was my first time ordering from Fantasywelt and I was really pleased with both selection and customer service provided.
There was a minor availability issue with one of the products and they were quick to respond to my inquires and there was also no issue communicating in english.
The order has arrived with only a minor hiccup which I'm chalking up to the delivery company and not Fantasywelt, delivery from Germany generally tends to be problematic for foreigners for some reason?
I'd like to give a shoutout to:Vanessa, Lukas, Sven, Anjo, Rebecca and Rune for their customer service provided (hopefully I've not forgotten anyone else).
Next time I'll probably order from the store in the future again!
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5.00/5.00
Michel
05.10.2021
Großartiger Service, tolle telefonische Beratung und eine riesen Portion Kulanz!!!
Unglaublich großartige Beratung und mega Service! All meine Anliegen wurden super unkompliziert und kundenorientiert bearbeitet. Inklusive Änderung einer online Bestellung, sofortige Teilrückerstattung und Teilstonierung sowie eine sehr differenzierte Produktbeschreibung und Beratung. Fast als wäre man persönlich im Shop und könnte die Produkte sehen. Zudem einen Ansprechpartner der sich bestens mit den von ihm vertriebenen Produkten auskennt.
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5.00/5.00
PeterBK
03.10.2021
Prima Service
Eine Position hätte die Lieferung verzögert - Brexit lässt grüßen ...
Kurzer Anruf, Position ausgetauscht und schon war das Paket da 🤓
Danke für die Flexibilität und die Hilfe!
FantasyWelt.de antwortet:

5.00/5.00
Luca
30.09.2021
Einfach Klasse
Habe bei euch bestellt. Gab Probleme mit Paypal. Ein super freundliches Telefonat später und alles war geregelt.
Toller Service und erst recht super netter Kontakt.
Gerne wieder.
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5.00/5.00
Treppse
29.09.2021
Super und immer wieder
Mein Paket kam ordentlich und sehr gut verpackt bei mir an. Montagabend bestellt und Mittwochvormittag war es da.
FantasyWelt.de antwortet:

5.00/5.00
Martin
20.09.2021
Immer wieder hier bestellen
Hallo, ich habe hier schon öfters bestellt. Bin sehr zufrieden. Schneller Versand.
Sehr nette Kommunikation, natürlich immer alles wie beschrieben und Top Ware.
Würde ich nur empfehlen und vergebe aufjedenfall 5 Sterne
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5.00/5.00
Karl Z.
12.09.2021
Guter Shop
Immer zuverlässig und freundlicher Kundenservice!
Sie versuchen auch nicht gelistete Produkte zu besorgen, wenn man diese möchte.
FantasyWelt.de antwortet:

5.00/5.00
David Pf.
10.09.2021
Ausgezeichnet
Habe schon mehrmals dort bestellt. Die Auswahl und Preise sind Top. Die Ware wird immer sehr schnell versendet. Die Versandkosten nach Österreich sind im Vergleich mit ähnlichen Shops wirklich günstig. Auch der Mindestbestellwert für gratis Versand ist angemessen.
Habe bisher nur einmal den Support in Anspruch nehmen müssen. War positiv überrascht, wie schnell und unkompliziert alles abgwickelt wurde. Der Kundenservice ist wirklich spitze. Kann den Shop nur wärmstens empfehlen. Ist schnell zu meiner ersten Anlaufstelle für Brettspiele und ähnliches geworden.
An dieser Stelle nochmal ein großes Lob an das Team. Weiter so!
FantasyWelt.de antwortet:

5.00/5.00
Andreas
06.09.2021
Von einem Tag auf den anderen
Mittags bestellt, am nächsten Tag geliefert!
Perfekt 👍
FantasyWelt.de antwortet:

5.00/5.00
Philipp
04.09.2021
Absolute Empfehlung!
Hab jetzt schon mehrfach bestellt als Gast, als angemeldeter Kunde, auch pre-order Artikel und ich bin begeistert!
Der Kundenservice ist großartig und die Artikel kamen immer sicher verpackt und schnell an.

Großes Lob an das Fantasywelt-Team!
FantasyWelt.de antwortet:

5.00/5.00
Fabian H.
04.09.2021
Bestellt, geliefert, toll
Tag 1 bestellt, 2 Tage später geliefert.
Was will man mehr?
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5.00/5.00
Dominik A.
02.09.2021
Kundenservice in seiner besten Form
Ich muss an dieser Stelle einfach mal ein großes Kompliment aussprechen an die Mitarbeiter bei Fantasywelt.
Selten so eine kundenfreundliche Beratung bekommen wirklich an dieser Stelle ein großes Lob⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Es ging um die Reklamation eines Spiels.
Beim auspacken habe ich bemerkt, dass die Packung des Spiels leider beschädigt ist.
Aber hier alles kein Problem, angerufen zwei sehr gute Optionen als Möglichkeit bekommen um diese Reklamation zu bearbeiten.
Was soll ich sagen so sieht für mich zufriedenstellender Kundenservice aus 💪.
Herzlichen Dank an Fantasywelt und euer Team macht weiter so ich wünsche euch weiter ganz viel Erfolg
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5.00/5.00
Ein zufriedener Kunde
27.08.2021
Top Service
Habe dieses Mal die Betspreis Garantie benutzt und das Brettspiel für ein all time low bekommen, obwohl das Angebot eigentlich von einem anderem Anbieter kam.
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5.00/5.00
Fridolin van Hesse
24.08.2021
Gute Preise, schnelle Lieferung, guter Service
Gut sortierter Shop, hat soweit ich das sehen kann immer die besten Preise und liefert wirklich sehr schnell, hab schon ein paar Euros da gelassen :)
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5.00/5.00
Sabrina
23.08.2021
Immer wieder gerne
Eine schnellere Lieferung kann es nicht geben, Ware super verpackt und dasSpiel ist sowieso mega. Danke für diesen tollen Service. Da kauft man gerne wieder ein👍👍
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5.00/5.00
Cuong Pham
18.08.2021
Alles in Ordnung. 😊
Alles ist in Ordnung. Nach 2 Tagen bekomme ich meine Bestellung. Sie wird ganz gut verpackt. Besonders finde ich Kundeservice ganz gut. Irgendwann ich Ihnen eine Nachricht schreibe, bekomme ich immer die Rückmeldung. Ich werde wieder hier kaufen.
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5.00/5.00
Woman-in-chain
10.08.2021
Erstklassiger Onlineshop
Nach längerer Zeit mal wieder ein paar Bestellungen aufgegeben.
Riesige Auswahl und super Qualität, Versandzeit und Verpackung wie immer top und die Preise unschlagbar.
Also wie auch schon zuvor absolut zufrieden und werde hier sicher noch einiges bestellen.
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5.00/5.00
PFA
02.10.2021
Super Shop
Super Laden. Ich hatte zwar bei meiner ersten Bestellung kleine Lieferschwierigkeiten, allerdings hat sich hier der Chef persönlich eingeschaltet. Die Lieferung kam dann ohne weitere Probleme an.
Es gab noch eine kleine Wiedergutmachung, was man nicht hätte anbieten müssen. Immer wieder gerne.
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5.00/5.00
SaHa
07.08.2021
Immer top
Seit Jahren große Auswahl und gute Ware. Die Lieferung erfolgt schnell (sofern auf Lager) und problemlos und falls man es benötigt bekommt man auch eine rasche Antwort vom Kundenservice.
Ich bestelle immer wieder gerne!
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