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AJ Metall Design Handels GmbH
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AJ Metall Design Handels GmbH

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Sehr Gut

4.92
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von hier, design-shop-baalcke.de
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    14.97%
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    4.74%
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    1.58%
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    1.50%
Qualität:
4.77
Preis-Leistung:
4.57
Verpackung & Versand:
4.53
Service:
4.36

Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.92 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.55 / 5.00 von 1329 Bewertungen) ansehen
  • Design-shop-baalcke : Sehr Gut (4.97 / 5.00 von 9123 Bewertungen) ansehen

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AJ Metall Design Handels GmbH
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Sehr Gut

4.55 / 5.00
1329 Bewertungen
AJ Metall Design Handels GmbH

Robert Koch Str. 2
65479 Raunheim

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

4.25/5.00
Torsten D., Frankfurt
30.01.2020
Solider Handlauf, aber...
Habe zwei Treppengeländer Handläufe erworben. Buche. Gute Web Site, Bestellung, Kontakt, Abwicklung hat super geklappt. Habe die Teile selbst abgeholt. Gute Verpackung.
Jetzt das "Aber": Die Schrauben um die Handläufe an der Halterung festzuschrauben sind Schrott. Habe gleich die erste Schraube rund gedreht (Kreuzschlitz). Nur war ich gewarnt und habe versucht alle weiteren Schrauben mit größter Vorsicht und Sorgfalt reinzudrehen. Naja - von 5 Schrauben habe ich 5 rund gedreht. Fazit: Guten Ersatz zu Hause haben und ggf. das Bohrloch im Handlauf etwas vergrößern.
Geländer ist nun dran. Solide, fest, guter Gesamteindruck.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

Hallo,
erst einmal vielen Dank für die gute Gesamtbewertung zu unseren Treppenhandläufen.

Zu den bemängelten Befestigungsschrauben:

Wir fügen zu den von uns gelieferten Handläufen immer hochwertige Markenschrauben aus Edelstahl mit Kreutzschlitz bei.
Diese Schrauben müssen grundsätzlich mit einem Passenden Schraubendreher festgezogen werden.
Ist der Schraubendreher nicht richtig passend, ( Spitze zu Groß oder zu klein ), rutscht der Schraubendreher beim festziehen aus den Schraubenkopf raus, und der Schraubenkopf wird beschädigt.

Dennoch vielen Dank für die noch gute Gesamtbewertung.
Mit frendlichen Grüßen aus Raunheim.

3.50/5.00
Harry
30.01.2020
Lieferzeit
Lange Lieferzeit
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

5.00/5.00
Karl-Heinz
02.02.2020
Handlauf mit Zubehör
Wie schon bei meiner ersten Bestellung war auch dieses Mal alles bestens.
Super verpackt, beste Qualität.
Vielen Dank
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

5.00/5.00
Lorenz
28.01.2020
Sehr fein
Wir sind eine kleine Tischlerei und haben für einen gehobenen Einbau Edelstahlrohr auf Maß und zwei Aufnahmen bestellt. Erstklassige Ware pünktlich zum angekündigten Liefertermin. Wir sind sehr zufrieden
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

4.00/5.00
Thomas S.
28.01.2020
Alles bestens.
Ordentlich verpackt und auf Maß angekommen.
Reststücke zwar behalten, aber benötigte sie zum Glück nicht.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Reststücke werden bei uns, und auch bei allen unseren Mittbewerbern nicht mitgeliefert.

Wir hoffen auf Ihr Verständniss.

Mit frendlichen Grüßen.

4.75/5.00
Björn Bendel
28.01.2020
Sehr Zufrieden
Lieferzeit könnte noch verkürzt werden, sonst top!
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

4.25/5.00
sonnenhaus
23.01.2020
Alles gut bis auf die Lieferungszeit
Ich habe beim Shop schon öfters eingekauft; war immer mit der Qualität, der Verpackung, den Lieferzeiten und den Preisen sehr zufrieden;
dieses mal war die Lieferzeit - sie war angegeben mit 6- 12 Tagen - sehr lang: bestellt am 04.12. ausgeliefert am 17.01. ; über den Bestellstatus wurde nicht von der Firma aus informiert, sondern ich musste als Kunde telefonisch und per Email ein paar mal nachfragen;
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

Hallo,
ja, die Lieferzeit war jetzt leider etwas länger, hier weil wir einmal zum Jahreswechsel Feiertage hatten.
Weiter hatten wir wegen Krankheit / Personalausfall einen größeren Rückstand.
Wir möchten das entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen.

5.00/5.00
Andreas
21.01.2020
Handlauf und Halter
Ich habe mehrere Handläufe und Zubehör gekauft. Ware ist sehr gut. Ware wird auch sehr gut verpackt versendet.
Alles bestens! Zu empfehlen.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

4.75/5.00
G. Witte
21.01.2020
2 Geländer
1a Ware wie beschrieben; problemloser Versand; lange Lieferzeit durch Verzögerung im Bestellablauf, deshalb nur 4 Sterne für den Service
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

Hallo,
ja, die Lieferzeit war jetzt leider etwas länger, hier weil wir einmal zum Jahreswechsel Feiertage hatten.
Weiter hatten wir wegen Krankheit / Personalausfall einen größeren Rückstand.
Wir möchten das entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen.

3.00/5.00
Winkler
28.01.2020
Kein Kontakt
Ich hatte am 08.01.2020 eine Bestellung aufgegeben und auch auf Vorkasse überwiesen. Seit dem 08.01.2020 war die Firma sehr schlecht telefonisch erreichbar. Es kam ständig die Ansage das der Gesprächspartner nocht erreichbar wäre. Nachdem ich dann eine Email am 24.01.20 geschrieben hatte und auf den Umstand verwiesen habe, wurde ich am Folgetag zurück gerufen. Bei diesem Telefonat hat sich die Mitarbeiterin entschuldigt und mir zugesichert, dass meine Bestellung am nächsten Tag an eine Spedition übergeben wird.

So war es dann auch.

Das Rohr war sehr schön. Bei den zwei Endkappen musste ich noch jeweils etwas mit Schleifpapier nacharbeiten.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

4.50/5.00
Trepoe
21.01.2020
Geländer
Zugeschnittene Rohre waren maßhaltjg. Leider war bei einem. Rohr eine leichte Delle, so dass ein Zusammenschieben mit der Muffe nicht möglich war
Ansonsten wäre. Die Rohre ohne Kratzer, Dank sehr ordentlicher Verpackung.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

Hallo,

bitte senden Sie uns das Rohr mit der Delle zurück, wir werden Ihnen sofort kurzfristig ein neues Rohr zusenden.

4.75/5.00
DDV
21.01.2020
Handlauf Schmiedeeisen
Produkt gut verarbeitet, die Farbe (sehr silbrig im Original) wich etwas von der auf der Ansicht im Internet ab. Produkt war sehr gut verpackt, Versand einwandfrei. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

3.00/5.00
Thomas Hus
20.01.2020
verzögerte Lieferung
E-Mails wurden nicht beantwortet. Lieferzeit über 4 Wochen. Erfolgte erst nach Beschwerde bei Paypal.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

Hallo,
ja, die Lieferzeit war jetzt leider etwas länger, hier weil wir einmal zum Jahreswechsel Feiertage hatten.
Weiter hatten wir wegen Krankheit / Personalausfall einen größeren Rückstand.
Wir möchten das entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen.

3.00/5.00
Chris
19.01.2020
Super Qualität der Zeit hat
Lieferzeit wurde mit Max 10 Werktage angegeben, am Ende waren es ZWEI MONATE. Telefonisch eine Katastrophe jemand zu erreichen, aber dann doch sehr freundlich!

Qualität war dafür hervorragend!

Für die unverschämte Lieferzeit müsste es normal einen Rabatt geben.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

Hallo,
ja, die Lieferzeit war jetzt leider etwas länger, hier weil wir einmal zum Jahreswechsel Feiertage hatten.
Weiter hatten wir wegen Krankheit / Personalausfall einen größeren Rückstand.
Wir möchten das entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen.

5.00/5.00
Joseph S.
15.01.2020
Top Shop
Das Preis/Leistungsverhältnis und der Service sind sehr gut. Hier bestelle ich gerne wieder!!!
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

3.50/5.00
W. R.
14.01.2020
Lieferung
Lieferung leider unvollständig.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

3.75/5.00
jury
12.01.2020
Produkt ist sehr gut, Lieferung und das Drumherum eher mäßig!
Mein Holzhandlauf ist hochwertig und toll verarbeitet. Ein paar Tipps zur Montage wären hilfreich.
Den angekündigten Liefertermin vor Weihnachten einzuhalten war anscheinend nicht möglich. Dann sollte man besser gleich sagen, dass es nicht klappt. So musste ich meinen Gästen kurzfristig absagen!
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

3.00/5.00
Andreas
10.01.2020
Kleine Bestellung mit Hindernissen
Habe am 06.12.2019 im Onlineshop 3 Artikel (jeweils 2 Stück) bestellt und den Rechnungsbetrag aus der Bestellbestätigung am 06.12.2019 per Vorkasse bezahlt.

Endkappen Edelstahl V2A flach, alle Größen. 48,3 x 2 mm
Artikel-Nr: MD_30011_AK.1
Handlauf Geländer Flansch Edelstahl alle Größen. 48,3 x 2,0 mm
Artikel-Nr: MD_30100
Edelstahlrohr 48,3 x 2,0 mm, fein geschliffen. Rohrlänge.: 250 mm lang
Artikel-Nr: MD_300063

Am 09. 12. Mail mit Rechnung als PDF erhalten.
Soweit alles gut.

Am 09.12. weitere Mail erhalten mit dem Hinweis:
Im Anhang finden Sie Dokumente zu Ihrer Bestellung als PDF.
Mail enthielt keinen Anhang.

Am 13.12. und am 19.12. per Mail angefragt, welchen Status die Bestellung jetzt hat.
Keine Antwort erhalten.

Mehrere Versuche einer telefonischen Kontaktaufnahme nicht möglich.
(Niemand im Haus.)

Am 30.12. endlich mit Frau Purho (Geschäftsführerin) ein freundliches Telefonat geführt.
Krankheitsbedingt hätte es einige Ausfälle gegeben und mein kleiner Auftrag würde jetzt bald bearbeitet.
Also doch alles gut (dachte schon, ich wäre mein Geld los).

Am 02.01.2020 weitere Mail erhalten mit dem Hinweis:
Im Anhang finden Sie Dokumente zu Ihrer Bestellung als PDF.
Mail enthielt keinen Anhang.

Lieferung dann am 07.01.2020
Alle Artikel OK, Qualität stimmt.
Ausnahme: Ein Rohr (250 mm lang) war sehr schräg abgeschnitten.
(Etwa 2° aus dem Winkel, macht bei 48 mm Rohr ca. 2 mm Schrägschnitt)
Beim Einsetzen der Endkappe hätte sich ein schräger Spalt gebildet.
Das Rohr habe ich selbst nachgearbeitet.

Krankheitsbedingte Verzögerungen können vorkommen (dafür habe ich Verständnis).
Gerade auch bei meiner "kleinen" Bestellung.
(Aus den Artikeln werden zwei schwenkbare Monitorhalter gefertigt.)
Mehrere Mails ohne Anhang, in dem ja die Information sein soll, sind nicht schön.
Keine Antwort auf Anfragen zum Status der Bestellung sind auch nicht schön.
Freundliche Informationen von Frau Purho sind gut (wenn denn ein Kontakt gelingt).

Schlussendlich ist alles gut geworden, Mühsam war es jedoch.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

4.00/5.00
Peter
09.01.2020
Lieferzeit mangelhaft
Die Qualität sowie Preis Leistung war hervorragend. Doch habe ich auf die Bestellung über 1 Monat gewartet. Hier besteht Verbesserungspotential!
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

4.25/5.00
Helmut
09.01.2020
Lieferung METALL DESIGN
Die E-mail ein Tag vor Lieferung war ohne Anhang.
Ich wusste nicht was los ist.
AJ Metall Design Handels GmbH antwortet:

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