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Sehr Gut

4.53
3583 Bewertungen
von hier, heise.de, deltra.com, google.com
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    83.08%
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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.53 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.72 / 5.00 von 1938 Bewertungen) ansehen
  • Heise, Deltra, Google : Sehr Gut (4.32 / 5.00 von 1645 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
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Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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4.72 / 5.00
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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
fan-server.de
27.12.2019
TOP SUPPORT
Der Umstieg auf Orgamax war Dank der Top-Serviceleistung des Support-Teams kein Problem.
RESPEKT - SOWAS FINDET MAN SELTEN
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Bodnariuc
27.12.2019
123
Ich bin sehr zufrieden mit Orgamaxx
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Maik G.
27.12.2019
Alles bestens
Alles bestens gelaufen, Problem gelöst.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
E S
23.12.2019
Super Buchhaltungsprogramm
Sehr gutes Buchhaltung und Rechnungsprogramm mit vielen Erweiterungsmöglichkeiten. Einfache Handhabung auch für weniger erfahrene Anwender
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
der copyshop villingen
23.12.2019
Super Sache.
Sehr gutes Programm.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Alois Bruchmann
21.12.2019
Gute Software - guter Preis - guter Support
Gute Software - guter Preis - guter Support
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Furnier
20.12.2019
Danke
Support war super
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Tegernsee Bike
19.12.2019
Top Service
Vielen Dank
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Comworld
19.12.2019
Bacaloni
Wurde sehr schnell erledigt bin wie immer sehr zufrieden
orgaMAX antwortet:

1.00/5.00
KMU mit 15 Mitarbeiter
19.12.2019
Support exzellent. Ansonsten fragwürdiges Geschäftsgebaren
Der Support von Orgamaxx ist absolut vorbildlich.
In 80 Prozent der Fälle wird man bei Anruf direkt mit dem passenden AP verbunden, welcher sich ausführlich dem Thema bis zur vollständigen Klärung annimmt. Bei hohem Anrufaufkommen wird das Anliegen aufgenommen und man wird zeitnah zurückgerufen. Warteschleifen kennt man bei Orgamaxx nicht.

Sehr verärgert sind wir jedoch über das Geschäftsgebaren von Orgamaxx bzw. der Deltra business Software.
Wir haben uns dieses Jahr (2019) für Orgamaxx entschieden, da man diese Software auch komplett kaufen kann und nicht an ein Lizenzmodell gebunden ist.
Sodass wir weiterarbeiten könnten auch ohne Update Service.
Ende diesen Jahres wurden wir von Orgamaxx vor vollendeten Tatsachen gestellt, da im Update auf das vermeintliche "neue" Orgamaxx unsere gekaufte Lizenz auf eine Mietlizenz umgestellt wird.
Diese Art und Weise der Umstellung ist mehr als fragwürdig.
Orgamaxx nötigt seine Kunden die Software zu mieten, sonst darf man Sie nicht benutzen. Das nimmt uns als Unternehmen die Unabhängigkeit die Updates auszusetzen um die laufenden Kosten zu reduzieren, oder falls Orgamaxx die Mietlizenzkosten deutlich erhöhen sollte.
So wird man von der Deltra buisness Sofware vom partnerschaftlichen Kunden auf Augenhöhe, sofort zum entmündigtem Goldesel welcher immer bezahlen muss degradiert. Da eine Umstellung auf eine andere Software deutlich mehr kosten würde.
Darüber hinaus verärgert uns sehr, dass uns als Lizenzinhaber welcher alle Updates durchgeführt hat, also in Summe immer mehr bezahlt haben als Mietlizenzinhaber, nur durch massives Nachfragen ein kleiner Rabatt gewährt wurde.
Zudem weißt das vermeintlich "neue" Orgamaxx keine für uns nutzbaren Änderungen auf, was uns abermals verärgert.
Digitaler Datev Belegexport wäre mal gut.

Als Inhaber eines KMUs ist für mich auch nicht nachvollziehbar wie Orgamaxx ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal seiner Software so einfach aufgibt und warum Lizenzinhabern keine Übergangszeit eingeräumt wird.

Fazit: Support Top, Unternehmensführung ...

Über eine Stellungsnahme von der Deltra business Software würden wir uns sehr freuen.
orgaMAX antwortet:

Hallo KMU mit 15 Mitarbeitern,
besten Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Ganz besonders freuen wir uns natürlich über das Lob bezüglich unseres Supports, das wir gerne an die Kollegen weitergeben.
Ihren Unmut darüber, dass es orgaMAX seit der Umstellung auf die neue Version nur noch im Vertrag gibt, können wir natürlich verstehen. Diese Umstellung ist ein großer Schritt. Nicht nur für uns, sondern ganz besonders für unsere Kunden.
Bezugnehmend auf Ihre Bewertung möchten wir gerne einige Punkte klarstellen und auch unsere Hintergründe noch einmal kurz erläutern.
Bereits seit 2015 bieten wir orgaMAX im Vertrag an. In diesem Jahr erfolgte die vollständige Umstellung. Seit März dieses Jahres haben wir orgaMAX für Neukunden nicht mehr zum Kauf angeboten, im Mai haben wir unsere Bestandskunden per Mail über den bevorstehenden Schritt zum Jahresende informiert. Weitere Informationen gab es dann mit Erscheinen des neuen orgaMAX im Oktober, ebenso im November noch einmal ein ausführliches Statement unseres Geschäftsführers. Natürlich gilt: Erworbene Kauflizenzen können weiter genutzt werden. Kunden, die sich für den Umstieg entschieden haben, haben einen exklusiven Bestandskunden-Preisvorteil erhalten.
Unsere Kunden sind für uns alles andere als „Goldesel“, sie sind Geschäftspartner, die wir durch unsere Software bestmöglich unterstützen möchten. Das ist unser täglicher Antrieb, der Grund, warum wir beständig in die Weiterentwicklung von orgaMAX investieren.
Mit der Vertragsumstellung knüpfen wir an genau diesem Punkt an. Denn neue Funktionen sowie Optimierungen bereits bestehender Funktionen, die sich unsere Kunden wünschen, können durch die Bündelung unserer Ressourcen auf nur noch eine Version nicht nur schneller umgesetzt, sondern durch regelmäßige Updates auch schneller eingespielt werden. Natürlich wissen wir, dass nicht jede Funktion automatisch für jeden Kunden nützlich ist. Gerade deshalb ist uns der direkte Dialog und Austausch mit unseren Kunden eine Herzen

5.00/5.00
Rämer Kommunikation- u. Sicherheitstechnik e.K.
19.12.2019
Bestellungen / Preise
schnelle und kompetente Hilfe, Klasse, weiter so,
orgaMAX antwortet:

4.00/5.00
LUNI Event
18.12.2019
Bewertung
dat es jooood.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Lothar
18.12.2019
Wei immer ein schneller und toller Service
Mein Problem wurde in 10 Minuten gelöst. Herzlichen Dank.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Gust
17.12.2019
Bestes Orgamax Team
Die Damen und Herren waren äußerst höflich
und wussten sofort was am Computer zu tun ist.
Nicht überall sind freundliche Personen sowie kompetente
Fachleute am Telefon.
Dies sagte mir schon der Verkäufer vom Computer,
wenn ein Rechnungsprogramm dann Orgamax.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Jörg Herrmann
16.12.2019
Ein toller Business Partner
Ich bin seit mehreren Jahren orgamax User und von der Übersichtlichkeit und der einfachen bedienbarkeit von Orgamax begeistert. Habe die Software auch schon 2 Bekannten Unternehmern empfohlen.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
t-c-w trade center wagner gmbh gez jürgen wagner
16.12.2019
diverse anfragen
danke alles perfect beantwortet

mfg
t-c-w trade center wagner gmbh
orgaMAX antwortet:

1.00/5.00
Martin
13.12.2019
mehr mit der Außendarstellung beschäftigt wie mit der Sache selbst
Leider muß ich meine 5 Sterne Bewertung mit dieser Bewertung kompensieren.

Grund:
die Software ist für den professionellen Einsatz mit Großkunden, Großhändlern oder Konzernen nicht geeignet. Der Schwerpunkt der Anwender für diese Software liegt hier im Endkundenbereich siehe Datenbankfelder für Amazon oder ebay.

Eine einfachste Abfrage nach einer kundeneigenen Artikelnummer wird nicht unterstützt. Jedes Excel Spreadsheet leistet das mit der Funktion SVERWEIS. Somit können keine Schriftstücke wie sie jeder Großhändler fordert, erstellt werden. Die Artikelnummer des Kunden kann weder im Angebot, AB, LS oder Rechnung ausgegeben werden. Schlicht weg ein Unding und unbrauchbar.

Hinzu kommt, dass die Antwort auf obige Frage eher einsilbig erfolgt mit sofortiger Schließung der Serviceanfrage. Es kann nicht sein, dass ein Supportmitarbeiter den Fall schließt. Das hat letztendlich der Kunde zu entscheiden ob seine Frage ausreichend beantwortet wurde. Sowas kommt arrogant rüber auch wenn es vielleicht anders gemeint war und der Fall auch jederzeit wieder geöffnet werden kann. In der Email Historie zu einer Frage kommen dann immer gleich 2 weitere emails hinterher und zudem dann auch noch gleich mit der Aufforderung einer Bewertung.

Schade eigentlich, die 2000 € hätte ich besser vor Weihnachten gespendet, das wäre besser angelegt gewesen.
orgaMAX antwortet:

Hallo Martin,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. In der Tat ist es so, dass orgaMAX aktuell leider nicht über die von Ihnen gewünschte Funktionalität verfügt und diese auch nicht kurzfristig umsetzbar ist. Wir verstehen natürlich auch Ihren Unmut darüber. Ein entsprechendes Ticket zum Thema ist in der Entwicklung hinterlegt. Ob und wann die Funktion umgesetzt wird, können wir jedoch leider an dieser Stelle noch nicht sagen.

5.00/5.00
Michael Glogauer
13.12.2019
Telefonischer Support
Frau Thavamathy Nagaratnam konnte mir mit Ihrer freundlichen Art sofort meine Fragen beantworten, und damit mein Problem bei der Erstellung von Serienbriefen lösen.

orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Bürotechnik Böhmer GmbH
13.12.2019
TOP Hotline, schnelle Reaktionszeit und kompetente Hilfe
Wir hatten ein Lizenzproblem bei Orgamax und konnten die Software nicht mehr öffnen. Die Technilk von Deltra hat sich innerhalb einer halben Stunde gemeldet und per Fernwartung alles wieder in Gang gesetzt. Bei dieser Gelegenheit wurde sogar gleich noch eine weitere Frage einer unserer Mitarbeiterinnen zur Auftragsbearbeitung in Orgamax gelöst.

Das ist wirklich zuverlässiger, kompetenter und freundlicher Service - Danke!
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Westwood
12.12.2019
Ticket 66047699
schnelle Hilfe in großer Not. Der Grund für den Fehler ????
orgaMAX antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org

Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
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Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

Hinweis zu den Bewertungen

Eine Verifizierung der Bewertungen vor deren Veröffentlichung hat nicht stattgefunden. Die Bewertungen können demnach auch von Personen kommen, die die bewertete Ware nicht erworben bzw. die bewertete Dienstleistung nicht in Anspruch genommen haben.

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