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Sehr Gut

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von hier, heise.de, deltra.com, google.com
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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.53 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.72 / 5.00 von 1938 Bewertungen) ansehen
  • Heise, Deltra, Google : Sehr Gut (4.32 / 5.00 von 1645 Bewertungen) ansehen

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

4.00/5.00
BlisseGala
06.07.2020
Support
Nach einer doch sehr langen Wartezeit von gut 4 Werktagen hat dafür aber der Mitarbeiter vom Support dann alles wieder gut gemacht. Ein super netter und verständlicher Service, mit kompetenter Lösungsfindung bei unseren Problemen mit der der Umsetzung des Mwst-Updates für unsere Mehrplatzversion. Wenn nicht die extrem lange Wartezeit gewesen wäre, die vermutlich nur durch unseren wiederholten Anruf beendet wurde, wäre der Support locker 5 Sterne wert!
orgaMAX antwortet:

Hallo BlisseGala,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Unterstützung unseres Supports zufrieden sind. Die lange Wartezeit, von der sie berichten, entspricht natürlich nicht unserem Standard und Anspruch. Grund für das aktuell erhöhte Supportaufkommen, das leider auch bei Ihnen zu einer längeren Wartezeit geführt hat, war die Mehrwertsteuerumstellung.

5.00/5.00
Erlhoff Kassensysteme
06.07.2020
Auswertungen
Hilfe zur Verknüpfung von Kunden mit Artikelverkäufen
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
consulting-b2b aus Bröckel
06.07.2020
Und es hat WUMMS gemacht - Perfekt gelöst
Großes LOB an die Mannschaft von Deltra. Der Assistent zur Steuersenkung ist eine TOP Idee gewesen und das es natürlich bei speziellen Konstellation beim Kunden "hakeln" kann ist logisch. Hier wurde aber sehr schnell (!!!) und sehr professionell reagiert.
orgaMAX antwortet:

1.00/5.00
Axel Scherer
05.07.2020
kann man nicht mehr empfehlen
Als langjähriger Kunde seit 2007 war ich anfangs von der Software begeistert und habe mindestens 7 neue Kunden für Orgamax gewonnen.
Heute kann ich diese " Büro-Software " auf keinen Fall mehr weiterempfehlen.
Fatale Fehler bei Steuerberechnungen ...Ärger mit dem Finanzamt sind vorprogramiert.
Als Kassensoftware untauglich.
Nach Updates ständig Probleme.
Datensicherung... wer Zeit hat 1 Std. wegen der Super-Neuerungen die keiner braucht.
Mittlerweile habe ich schon Panik , wenn ein neues " Update" aufgespielt werden muß, hinterher sitze ich Stunden und Tagelang am PC um die Fehler zu suchen.
Die Super-Software- Entwickler bereinigen dann anschließend die Fehler und ein neuer Patch kommt für Alle Teilnehmer , mit entsprechendem ABO.
Bedankt für meine Zeit hat sich auch noch keiner von Deltra ORGAMAX
orgaMAX antwortet:

Hallo Herr Scherer,
auch an dieser Stelle noch einmal: Danke für Ihr Feedback. Leider lassen sich, trotz sorgfältiger und umfangreicher Tests, nicht immer alle Fehler zu 100 % ausschließen. Gerade wenn – wie im aktuellen Fall der Mehrwertsteuersenkung – innerhalb kürzester Zeit viele, teils tiefgehende, Änderungen vorgenommen werden müssen. Umso wichtiger ist es uns dementsprechend, diese schnellstmöglich wieder zu beheben.
Wie bereits mit unserem Support besprochen, haben wir Ihre Anmerkungen direkt an die Entwicklung gegeben, damit auch hier zeitnah Abhilfe geschaffen wird und Sie wieder wie gewohnt mit orgaMAX arbeiten können.

5.00/5.00
wsklima
05.07.2020
Mehrwertsteuer Senkung
Schnelle Reaktion, einwandfreie Korrektur
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Alexander
05.07.2020
Schnell, freundlich, kompetent.
Bereits seit über 10 Jahren nutze ich die Software, seit dem gab es kaum Anlass den Support zu kontaktieren, da alles gut läuft. In den seltenen Fällen wo ich Hilfe benötigte wurde schnell geholfen.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Uwek
04.07.2020
Schnelle Hilfe,
Danke für die schnelle Hilfe.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
by design
04.07.2020
MwSt Umstellung
Meine Frage zum Update im Zuge der MwSt. Umstellung wurde SOFORT per Email beantwortet! 👍
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Claudia
03.07.2020
Super kann ich nur sagen!
Daniel Mann hat alle Probleme gelöst. Sehr freundlich und Kompetent.
Vielen Dank
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Pia Gotte
03.07.2020
Alles ok
Schneller Support
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
marulala
02.07.2020
Sehr schnelle Hilfe
Sehr schnelle Hilfe.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
RundumPflege24
02.07.2020
Anmeldeproblem
Aufgrund der Meldung eines "internen Fehlers" konnte Orgamax nicht gestartet werden. Es erfolgte nach Anruf innerhalb von ca. 1 Stunde die Rückmeldung eines Mitarbeiters und Per Team Viewer wurde der Fehler umgehend beseitigt - schnell und kompetent, wie immer.
Für die schnelle Hilfe besten Dank.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Michael
02.07.2020
Schneller & sehr guter Support!
Aufgrund der Mehrwertsteuerumstellung hat es unseren österreichischen Mandaten "zerschossen". Das Problem wurde nach Bekanntgabe innerhalb kürzester Zeit zu unserer vollen Zufriedenheit gelöst.
Bei deltra wird Kundenservice großgeschrieben :-). So muß das sein und weiter so :-)
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
HMS
02.07.2020
Vorbildlicher Support
Ein Problem bei einem Update wurde schnellstens behoben, inkl. wertvoller Tipps wie man sich selbst aktiv werden kann. Stehts sehr freundliche und vor allem technisch kompetente Mitarbeiter an Telefon. Bei Orgamax wird der Kunde nie allein gelassen. Ein gutes Gefühl!

Vielen Dank
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Robert Ganterü
01.07.2020
Mehrwertsteuer-Umstellung
Es hat alles gut geklappt!
Die Umstellung war gut vorbereitet!
Gratulation 👍

Viele Grüße
Robert Ganter
orgaMAX antwortet:

2.00/5.00
Kay seibert
01.07.2020
Abo Rechnungen und angebote
Leider werden bei aborechnungen und bei angeboten, wenn sie zu Rechnungen gemacht werden nicht die 16% MwSt gesetzt sondern bleiben bei19%.

Ihr Support-Mitarbeiter war sehr nett und hilfsbereit.

Leider besteht das Problem immer noch.

Ich verstehe nicht wie das Ticket als gelöst gesetzt werden konnte.
orgaMAX antwortet:

Hallo Herr Seibert,
besten Dank für Ihr Feedback. Das Lob haben wir an den entsprechenden Mitarbeiter weitergegeben. Zu Ihrer Kritik: Wir können Ihren Unmut natürlich auch verstehen. Es ist aber leider tatsächlich so – wie im Supportgespräch bereits erklärt –, dass die Lösung aus einer manuellen Änderung oder Neuerstellung des betreffenden Vorgangs besteht.

5.00/5.00
ROT
01.07.2020
Thema: Fehlende Dokumente
Sehr nette und schnelle Hilfe
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Fa. Kleinhappl & Recher GmbH
01.07.2020
update
super support, schnell und sehr behilflich
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5.00/5.00
Hamza
30.06.2020
Schneller unkomplizierter Support
Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiterin, die unser Problem schnell und unkompliziert behoben hat. Top!
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
tewes
29.06.2020
alles Super!
toller support!!!
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